第九講_導(dǎo)游語言技能第二部分-文庫吧資料
2025-08-07 17:50本頁面
【正文】 平易近人，如促膝談心，故友敘懷，親切自然，隨意天成； 切忌居高臨下，如教師爺，死板呆滯，如背臺詞，故弄玄虛，夸夸其談，如江湖賣藝。勤勞、聰明的青島人民，猶如五線譜上的音符，通過自己的辛勤勞動，譜寫出一曲曲動人的英雄樂章！ ” “ 你們即將離開青島，青島留給你們一樣難忘的東西，它不在你的拎包里和口袋中，而是在你們身上。 創(chuàng)新立意法 就是導(dǎo)游員將人們熟悉的景點給予新的解說的一種導(dǎo)游方法，這種方法可以將旅游者引入一個嶄新的意境中去，使旅游者產(chǎn)生新鮮感、愉悅感。 可以用于總結(jié)句，也可用作引導(dǎo)語。 注意對比要謹(jǐn)慎，絕對不能傷害旅游者的民族自尊心。 1）同類相似類比 選取游客較為熟悉的人物或事物為類比對象，對不同時間、不同地點的具有相似性的事物或人物進行比較，便于游客理解并使其產(chǎn)生親切感。數(shù)數(shù)比賽。 制造懸念法 [2] 例子 虎丘塔的年代之謎：課本 226頁 定陵：示意圖 ——如何挖掘？ ——展室 ——帝王墳?zāi)沟臉幼樱?——地宮。 在制造氣氛、提高游興、強化導(dǎo)游講解效果方面往往能起到重要作用。 制造懸念法 [1] 就是導(dǎo)游員在導(dǎo)游講解時提出一些令人感興趣的話題，但故意引而不發(fā)，激起旅游者急于知道答案的欲望，使其產(chǎn)生懸念的導(dǎo)游方法，俗稱 “ 吊胃口、賣關(guān)子 ” 。而當(dāng)游客處于疲倦和無聊之中時 , 對回答問題之類是不感興趣的。 問答法 [5] 4）客問客答 導(dǎo)游員在運用客問客答法的時間、地點和團隊氣氛要把握好 , 反之會適得其反。 問答法 [5] 4）客問客答 該法是問答四法中難度最大的方法 , 導(dǎo)游員如果使用得當(dāng)不僅能調(diào)動游客的積極性 , 最大好處能活躍旅游團隊內(nèi)的氣氛 , 加強導(dǎo)游員與游客以及游客與游客之間的關(guān)系。導(dǎo)游員首先應(yīng)該是不厭其煩， 對實在回答不出的問題也應(yīng)謙虛，想盡辦法做到既不失面子，也使游客得到心理上的滿足。 問答法 [4] 3）客問我答 有兩種情況：一是游客主動提問，導(dǎo)游被動回答；二是通過講解引導(dǎo)游客提問，然后進行回答。 注意 自問自答法的關(guān)鍵在于動作、表情和眼神上 , 也許自問自答法和我問客答法的最大區(qū)別就在于此。 問答法 [3] 我問客答注意事項 關(guān)鍵在于問：善于問，要啟發(fā)游客開動腦筋。 還有一種圖案頗有意義 , 即樹上掛著一顆官印 , 旁邊蹲著一只猴子 , 其寓意為 ——“封侯掛印 ” 。這時 , 導(dǎo)游員將蝙蝠、桃子和靈芝在中國古代的身價和象征細(xì)說一番后 , 說 :“三者合而為一 , 寓意為 福壽如意 !” 此后 , 周圍定會響起一陣掌聲。 比如 蝙蝠、桃子和靈芝 三種圖案合在一起為何寓意 ? 導(dǎo)游員這么一問 , 游客定會興趣大增、七嘴八舌。 這種滿足求知欲望和解答疑難問題的方法，我問客答是最能奏效的。 問答法 [3] 2）我問客答 如游覽黃山時 , 導(dǎo)游員就可問 :“三前摘翠 為何意 ? 您能說出哪三前嗎 ? ” 翠即茶葉 , 換言之哪三個節(jié)氣之前是采茶葉的最佳時間 ? 喝茶一般人都喜歡 , 但要說清哪三前恐怕為數(shù)不多 , 導(dǎo)游員過一會兒才告訴游客說 :“清明、谷雨、夏至。 從總體來說 ,黃山松的針葉短粗稠密 ,葉色濃綠 ,枝干曲生 ,樹冠扁平 ,顯出一種樸實、穩(wěn)健、雄渾的氣勢 ,而每一處松樹 ,每一株松樹 ,在長相、姿容、氣韻上 ,又各不相同 ,都有一種奇特的美。 千百年來 ,它們就是這樣從巖石迸裂出來 ,根兒深深扎進巖石縫 ,不怕貧瘠干旱 ,不怕風(fēng)雷雨雪 ,瀟瀟灑灑 ,鐵骨錚錚。一般說 ,凡是有土的地方就能長出草木和莊稼 ,而黃山松則是從堅硬的花崗巖石里長出來的。 黃山松 [1] 說起黃山 “ 四絕 ” ,排在第一位的當(dāng)然是奇松。 問答法 [2] 1）自問自答 自己提出問題并作適當(dāng)停頓，目的是為了吸引旅游者的注意力，促使他們思考，激發(fā)其興趣，然后做簡潔明了的回答或生動形象的介紹，以此給旅游者留下深刻印象。更可滿足各種游客的求知欲及解答他們的疑難問題 , 從而給人難以忘懷的回味。 問答法 [1] 就是在講解時向旅游者提出問題或啟發(fā)他們提問題的導(dǎo)游講解方法。 注意：在選擇虛的內(nèi)容時要精，要活。 實：就是實景、實物、史實、藝術(shù)價值等； 虛：就是與實景、實物有關(guān)的民間傳說
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