復(fù)件第十二章，社會(huì)群體與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為-文庫(kù)吧資料
2025-08-07 17:37本頁(yè)面
【正文】 ； 所有被試平均作了總數(shù)三分之一的從眾行為 阿希現(xiàn)象與人員推銷(xiāo) ? “一群潛在顧客 ——一些小企業(yè)的老板和銷(xiāo)售人員 ——被一同邀請(qǐng)參加銷(xiāo)售展示。 比如，購(gòu)物、進(jìn)餐喜歡到人多的商店或飯店；在品牌選擇時(shí)，偏向那些市場(chǎng)占有率高的品牌；在選擇旅游點(diǎn)時(shí)，偏向熱點(diǎn)城市和熱點(diǎn)線路等 影響從眾的因素 ? 群體特性 ? 群體一致性 ? 群體規(guī)模 ? 群體專(zhuān)長(zhǎng)性 ? 消費(fèi)者特性 ? 自信程度 ? 介入水平 ? 對(duì)群體的忠誠(chéng)度 ? 阿?，F(xiàn)象與人員推銷(xiāo) 群體規(guī)范的威力－－ Asch phenomenon 經(jīng)典阿什齊實(shí)驗(yàn) 每組實(shí)驗(yàn)的成員為 7人或 8人（其中只有一名真被試），圍坐在一張桌子旁，要求他們比較卡片上的哪一條線與標(biāo)準(zhǔn)卡片上哪條線等長(zhǎng)。 我認(rèn)識(shí)的人根據(jù)我告訴他們的信息選擇 —— ； 我常常勸說(shuō)他人購(gòu)買(mǎi)我喜歡的 —— 三、群體壓力與從眾 ? 從眾，指?jìng)€(gè)人的觀念與行為由于受群體的引導(dǎo)或壓力，而趨向于與大多數(shù)人相一致的現(xiàn)象。 ? 通過(guò)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的形式來(lái)確認(rèn)意見(jiàn)領(lǐng)袖。 ? 某些產(chǎn)品領(lǐng)域有職業(yè)性的意見(jiàn)領(lǐng)袖。 ?如： 個(gè)人決定購(gòu)買(mǎi)某一特定品牌受到那些 與他有社會(huì)交往的人偏好的影響 個(gè)人決定購(gòu)買(mǎi)某一特點(diǎn)品牌 受到家庭成員偏好的影響 個(gè)人 想滿(mǎn)足別人對(duì)他的期望 的愿望會(huì)影響他的品牌選擇 參照群體所施加的影響類(lèi)型 影響種類(lèi) 目標(biāo) 可感知的來(lái)源特性 權(quán)力類(lèi)型 行為 信息影響
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