【正文】 _____天意見提供員工簽字：日期：部門主管/經(jīng)理：日期：總物業(yè)經(jīng)理：日期：北京梁行物業(yè)管理部：日期：總經(jīng)理：日期：有關(guān)人員的管理，我司有一套詳細(xì)完備的政策與程序，通過此套政策與程序用以加強(qiáng)員工的管理，并實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作。2. 交往能力。3. 信用。3. 交往能力責(zé)任心、紀(jì)律性1. 誠(chéng)實(shí)真誠(chéng)。行動(dòng)與協(xié)調(diào)能力、工作經(jīng)歷1. 表現(xiàn)力。2. 回答完整、全面、適當(dāng)。2. 有無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)。2. 對(duì)所要從事的工作的認(rèn)識(shí)。：我司將安排嚴(yán)格的筆試及口試考核應(yīng)聘人員。強(qiáng)電/弱電/空調(diào)/土建/給排水工程師大學(xué)工程相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，持相關(guān)專業(yè)工程師或助理工程師證書。保安部經(jīng)理男性，身體健康，具五年實(shí)際保安消防工作經(jīng)驗(yàn)。財(cái)務(wù)部經(jīng)理會(huì)計(jì)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷，熟悉財(cái)會(huì)電算化，有會(huì)計(jì)師職稱。 福利保險(xiǎn)全體員工2小時(shí)樓宇服務(wù)基礎(chǔ)英語(yǔ)全體員工2小時(shí) 管理人員的管理 人員的錄用所有管理人員我司會(huì)按一定標(biāo)準(zhǔn)，公開招聘考驗(yàn)錄用，以下為管理層人員之招聘條件總物業(yè)經(jīng)理有五年以上大型物業(yè)管理或酒店管理經(jīng)驗(yàn)，有良好的英文水平，具有組織及領(lǐng)導(dǎo)能力，有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證或經(jīng)濟(jì)師職稱者優(yōu)先考慮。 客戶投訴處理程序全體員工2小時(shí)女員工化妝課程女員工2小時(shí)勞動(dòng)合同及福利保險(xiǎn)216。 分析客戶投訴的原因216。 大風(fēng)大雨全體員工2小時(shí)處理客戶投訴技巧216。 違例車輛216。 可疑物體及恐嚇電話216。 易烯氣體泄漏216。 爆喉及水患216。 樓宇的防火制度全體員工2小時(shí)緊急事件處理程序216。 火災(zāi)的應(yīng)急方案216。 消防的意義、方針216。 接聽電話的服務(wù)技巧216。 話務(wù)員在樓宇中角色作用216。 員工福利及員工守則216。 如何處理與客戶關(guān)系全體員工2小時(shí)員工手冊(cè)216。 在日常工作中的禮貌禮儀216。 禮貌禮儀的重要性216。 服務(wù)質(zhì)量意識(shí)全體員工2小時(shí)禮貌禮儀216。 服務(wù)意識(shí)216。 樓宇的服務(wù)項(xiàng)目和基本設(shè)施216。 索賠程序財(cái)務(wù)部及物業(yè)部督導(dǎo)級(jí)以上人員2小時(shí)繕寫報(bào)告及物業(yè)管理的條例督導(dǎo)級(jí)及以上人員2小時(shí)執(zhí)行及操作層樓宇的基本知識(shí)216。 賠償原則216。 報(bào)表的制作財(cái)務(wù)部督導(dǎo)級(jí)以上人員4小時(shí)保險(xiǎn)事宜216。 會(huì)計(jì)制度216。 開盤必備216。 電氣系統(tǒng)工程部督導(dǎo)級(jí)以上人員2小時(shí)財(cái)務(wù)管理216。 空調(diào)系統(tǒng)216。 衛(wèi)星電視系統(tǒng)216。 供電系統(tǒng)216。 空調(diào)216。 二次裝修事宜216。 領(lǐng)導(dǎo)的決策藝術(shù)督導(dǎo)級(jí)及以上人員2小時(shí)收樓及二次裝修程序216。 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與條件216。 激勵(lì)的種類與效能216。 要求產(chǎn)生動(dòng)機(jī)、行為指向目標(biāo)216。 督導(dǎo)管理的控制、評(píng)估與培訓(xùn)216。 督導(dǎo)角色要求216。 如何做和比期望的更好督導(dǎo)級(jí)及以上人員2小時(shí)督導(dǎo)的原理及技巧216。 我們的目標(biāo)是什么216。 物業(yè)管理工作的范圍216。 香港房屋管理的法律依據(jù)總經(jīng)理/各部門經(jīng)理費(fèi)用自理管理層物業(yè)管理的概念216。 香港房屋管理的財(cái)務(wù)安排216。 香港住房情況及房屋管理機(jī)構(gòu)216。根據(jù)員工不同級(jí)別、職能和部門的管理要求，安排相應(yīng)的培訓(xùn)，使新員工熟悉樓宇的程序、產(chǎn)品及服務(wù)，提高員工的歸屬感。何協(xié)全先生物業(yè)主任職位：工程經(jīng)理 具有十年工作經(jīng)驗(yàn) 為英國(guó)機(jī)械工程師學(xué)會(huì)會(huì)員，亦為英國(guó)特許工程師，曾任香港加德士有限公司項(xiàng)目工程師、嘉里項(xiàng)目服務(wù)有限公司機(jī)電工程師。職位:物業(yè)經(jīng)理 具有7年物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn) 具有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理資格證書,層負(fù)責(zé)北京萬(wàn)通新世界中心,樂壇大廈等綜合項(xiàng)目的物業(yè)管理工作。 曾督導(dǎo)大型物業(yè)管理工作包括廣州中信廣場(chǎng)、深圳信興地王商業(yè)中心。 曾負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)、臺(tái)灣、香港的物業(yè)管理工作 如北京恒基中心、上海不夜城廣場(chǎng)、上海 港陸廣場(chǎng)等?？傊?山西貿(mào)易國(guó)際中心工程管理就是通過中心建立起來(lái)的智能系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)決策、計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)等管理工程的智能化系統(tǒng),通過這一管理方式和手段,實(shí)現(xiàn)智能大廈的最終目的:服務(wù)完美、運(yùn)作方便,快捷高效,節(jié)省各類資源。 自動(dòng)控制公共區(qū)荷葉大廈外立面照明的開啟和開閉。 根據(jù)外界光纖變化,自動(dòng)調(diào)節(jié)照度變化。因此,將大廈內(nèi)溫度濕度控制在設(shè)定值精度范圍內(nèi)是大廈空調(diào)節(jié)能的有效措施。 進(jìn)行最佳起停和運(yùn)行時(shí)間控制。 根據(jù)對(duì)不同溫濕度的要求,進(jìn)行合理的溫濕度控制區(qū)域的劃分 加大冷熱水的送風(fēng)溫差,以減少水流量,送風(fēng)量和輸送動(dòng)力。 采用全熱交換器,減少新風(fēng)冷,熱符合。利用綜合樓控達(dá)到如下控制: 冬,夏取用最小新風(fēng)量,過渡季采用全新風(fēng)量。(1) 空調(diào)系統(tǒng)的節(jié)能 在滿足人體舒適條件下,根據(jù)室外溫濕度變化,動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)室內(nèi)溫濕度設(shè)定值,溫度17℃～28℃,相對(duì)濕度40%～70%。~3p2套國(guó)產(chǎn)鴨嘴錘2套國(guó)產(chǎn)大錘18P2套國(guó)產(chǎn)鋸架4套國(guó)產(chǎn)拉鉚槍 大、小號(hào)2套國(guó)產(chǎn)組銼(小、中號(hào)，什錦銼)2套國(guó)產(chǎn)中板三角、圓、半圓(10)銼2套國(guó)產(chǎn)大板、小板 圓、三角(8)銼2套國(guó)產(chǎn)套筒扳手28件2套國(guó)產(chǎn)324套國(guó)產(chǎn)呆扳手8－244套國(guó)產(chǎn)棘輪扳手4把國(guó)產(chǎn)扭力扳手2把國(guó)產(chǎn)英制內(nèi)六方扳手2套國(guó)產(chǎn)復(fù)合表2國(guó)產(chǎn)漲管器、擴(kuò)口器(兩用)1套進(jìn)口割刀2套國(guó)產(chǎn)鹵素檢漏儀1套國(guó)產(chǎn)空調(diào)、給排水專業(yè)3 項(xiàng)目名稱 / 類別產(chǎn)地空調(diào) 給排水專業(yè)煤氣檢漏儀2套國(guó)產(chǎn)溫濕度儀1國(guó)產(chǎn)風(fēng)速儀(熱球)2國(guó)產(chǎn)電子溫度儀2國(guó)產(chǎn)真空泵1國(guó)產(chǎn)組合焊具1套國(guó)產(chǎn)噴燈(206)2國(guó)產(chǎn)一字、十字磁力改錐22國(guó)產(chǎn)多頭改錐(磁性)2國(guó)產(chǎn)卡尺2國(guó)產(chǎn)單表閥國(guó)產(chǎn)聲級(jí)計(jì)(分貝儀)1國(guó)產(chǎn)電焊機(jī)大、小各1臺(tái)1套國(guó)產(chǎn)電焊面罩2個(gè)國(guó)產(chǎn)若干國(guó)產(chǎn)節(jié)割機(jī)380V1國(guó)產(chǎn)氧氣乙炔管各50M1套國(guó)產(chǎn)套絲機(jī)1/2～2/21國(guó)產(chǎn)管子壓力1國(guó)產(chǎn)管鉗子12141618各4把國(guó)產(chǎn)管割刀2國(guó)產(chǎn)水平尺1國(guó)產(chǎn)電焊手套2套國(guó)產(chǎn)電焊鏡片2套國(guó)產(chǎn)電剪刀1國(guó)產(chǎn)鐵剪刀(彎嘴)2把國(guó)產(chǎn)空調(diào)、給排水專業(yè)4 項(xiàng)目名稱 / 類別產(chǎn)地空調(diào)給排水專業(yè)布剪刀(尼用)2把國(guó)產(chǎn)鋼絲刷4國(guó)產(chǎn)黃油槍2國(guó)產(chǎn)手槍鉆2把國(guó)產(chǎn)沖擊鉆(日立)1進(jìn)口活扳手822國(guó)產(chǎn)活扳手1022國(guó)產(chǎn)活扳手124國(guó)產(chǎn)活扳手450/600各1個(gè)4套國(guó)產(chǎn)六方扳手(公英制)各1套2套國(guó)產(chǎn)橡皮錘中號(hào)2把國(guó)產(chǎn)電線盤(220V)4國(guó)產(chǎn) 公用部分 項(xiàng)目名稱 / 類別產(chǎn)地`````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````4國(guó)產(chǎn)鋁梯2m4國(guó)產(chǎn)鋁梯1～2國(guó)產(chǎn)升降平臺(tái)美國(guó)GENIE AWP－25S1進(jìn)口對(duì)講機(jī)10國(guó)產(chǎn)大型圖紙柜3國(guó)產(chǎn)土建專業(yè)1 項(xiàng)目名稱 / 類別產(chǎn)地 土建專業(yè)汽泵()1國(guó)產(chǎn)手提式木工壓刨2國(guó)產(chǎn)砂帶機(jī) O 2001國(guó)產(chǎn)曲線鋸1國(guó)產(chǎn)充電式手槍鉆2國(guó)產(chǎn)30＃直釘槍1國(guó)產(chǎn)50＃直釘槍1國(guó)產(chǎn)多用插座槍2國(guó)產(chǎn)木工夾子3國(guó)產(chǎn)吸盤(單爪)3頭1國(guó)產(chǎn)吸盤(2爪)雙頭1國(guó)產(chǎn)玻璃刀2國(guó)產(chǎn)臺(tái)式平刨(組合式)1國(guó)產(chǎn)改錐十, 一6套國(guó)產(chǎn)鋼絲鉗6套國(guó)產(chǎn)套筒扳手1套國(guó)產(chǎn)扳手8, 106套國(guó)產(chǎn)103改錐十, 一6套國(guó)產(chǎn)大羅機(jī)1國(guó)產(chǎn)水平尺2國(guó)產(chǎn)橡皮尺2國(guó)產(chǎn)1013＃電碼槍1國(guó)產(chǎn)斧子2國(guó)產(chǎn)25＃油壓鉆1國(guó)產(chǎn)80＃，112＃噴槍1套國(guó)產(chǎn)劃規(guī)大、小(400,200)1國(guó)產(chǎn)工具箱20國(guó)產(chǎn)土建專業(yè) 2 項(xiàng)目名稱 / 類別產(chǎn)地壁紙刀20國(guó)產(chǎn)土揣子2國(guó)產(chǎn)土木工工具及機(jī)械1國(guó)產(chǎn)建云石機(jī)(博士牌)1進(jìn)口角磨機(jī)(博士牌)O1001進(jìn)口專沙輪機(jī)立式、臺(tái)式各1臺(tái)1國(guó)產(chǎn)鉗工平臺(tái)1國(guó)產(chǎn)業(yè)柒號(hào)筆1國(guó)產(chǎn)氣割槍1國(guó)產(chǎn)項(xiàng)目名稱 / 類別產(chǎn)地 萬(wàn)用表2國(guó)產(chǎn)鉗型表2國(guó)產(chǎn)兆歐表2500V1國(guó)產(chǎn)兆歐表1000V1國(guó)產(chǎn)強(qiáng)兆歐表500V1國(guó)產(chǎn)電烙鐵200W1國(guó)產(chǎn)電電烙鐵70W1國(guó)產(chǎn)絕緣螺絲刀(套)21國(guó)產(chǎn)專高低壓絕緣氈若干國(guó)產(chǎn)絕緣手套(付)2國(guó)產(chǎn)業(yè)絕緣靴(雙)2國(guó)產(chǎn)電橋1國(guó)產(chǎn)換燈桿1國(guó)產(chǎn)壓線鉗(小)1國(guó)產(chǎn)壓線鉗(中)1國(guó)產(chǎn)壓線鉗(液壓)2國(guó)產(chǎn)手電鉆2國(guó)產(chǎn)呆扳子(套)(6～32)2套國(guó)產(chǎn)梅花扳(套)2套國(guó)產(chǎn)蓄電池放電器1國(guó)產(chǎn)應(yīng)急燈4國(guó)產(chǎn)榔頭2國(guó)產(chǎn)鋼鋸2把國(guó)產(chǎn)鋸片(盒)若干國(guó)產(chǎn)焊錫(匝)若干國(guó)產(chǎn)焊油若干國(guó)產(chǎn)吸吹器1國(guó)產(chǎn)試電筆21國(guó)產(chǎn)強(qiáng)電專業(yè)2項(xiàng)目名稱 / 類別產(chǎn)地 剝線鉗21國(guó)產(chǎn)尖嘴鉗21國(guó)產(chǎn)偏口鉗21國(guó)產(chǎn)強(qiáng)電工改錐(大、中、小)21國(guó)產(chǎn)磁性改錐8/70(套)21國(guó)產(chǎn)電電工刀21國(guó)產(chǎn)克絲鉗(8寸)21國(guó)產(chǎn)專皮五聯(lián)20國(guó)產(chǎn)皮帶20國(guó)產(chǎn)業(yè)活扳子(8寸、10寸)21國(guó)產(chǎn)活扳子(16寸)2國(guó)產(chǎn)2國(guó)產(chǎn)扒輪器4