【正文】 訓或工作指導5車間其他員工行為規(guī)范扣分的1/105 設(shè)備完好率為98%，低1%，扣1分5對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔責任、并改進錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學習與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5總經(jīng)理評小計得分80關(guān)鍵事件177。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。20分積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認部門經(jīng)理： 人事行政經(jīng)理： 總經(jīng)理： 車間主管績效考核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。3小計得分20工作質(zhì)量80分接待禮儀、行為舉止符合規(guī)范標準，否則，每項扣1分10所保管物品明細、帳清晰、準確，記錄及時，錯、漏、遲每次，扣1分12個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責任區(qū)干凈、整潔、有序、舒適、安全、沒有多余的物品，所有設(shè)備物品完好可用，否則，每項扣2分20及時幫助客戶解決在我司接受服務(wù)中的問題，因失職導致客戶合理投訴，每次扣2分10任務(wù)執(zhí)行的準確、及時，錯、漏、遲1次，扣1分10對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔責任、并改進錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學習與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5小計得分80關(guān)鍵事件177。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。20分積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認部門經(jīng)理： 人事行政經(jīng)理： 總經(jīng)理： 客戶服務(wù)員績效考核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。3小計得分20工作質(zhì)量80分檢驗按規(guī)范操作、單據(jù)填寫完整、正確、及時，否則，每次每項扣1分10用戶、個人、部門合理投訴，失職導致投訴，每次扣1分10任務(wù)執(zhí)行的準確、及時，錯、漏、遲1次，扣1分10出廠后返工，每項扣2分20監(jiān)督維修技師按工藝要求和作業(yè)流程操作，10對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔責任、并改進錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學習與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5小計得分80關(guān)鍵事件177。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。20分積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認部門經(jīng)理： 人事行政經(jīng)理： 總經(jīng)理： 檢驗員績效考核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。3小計得分20工作質(zhì)量80分故障診斷準確率或事故定損準確率95%，低1%，扣1分10用戶合理投訴，因個人原因每投訴1項，扣2分10接待按規(guī)范操作、單據(jù)填寫完整、正確、及時，否則，每次每項扣1分7因失職導致客戶流失，每臺車扣5分10個人入場臺數(shù)完成率，得分等于10入場臺數(shù)完成率10個人服務(wù)收入完成率，得分等于10服務(wù)收入完成率10按照公司及廠家的要求，準確、及時處理相關(guān)數(shù)據(jù)、報表3對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔責任、并改進錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學習與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5小計得分80關(guān)鍵事件177。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。20分積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認人事行政經(jīng)理： 總經(jīng)理： 服務(wù)顧問績效考核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。3小計得分20工作質(zhì)量80分促銷品數(shù)量、質(zhì)量、價格符合要求、及時，否則每次扣2分10執(zhí)行任務(wù)準確無誤、及時，錯、漏、遲1次，扣1分10采購促銷品過程中，手續(xù)齊全，資料完備，錯、漏每次扣1分10競爭對手分析，及時提出可行的應(yīng)對措施方案，遲1次，扣1分10提供準確、及時、完整的市場信息報告，錯、漏、遲每次扣1分10有效、及時處理客戶投訴，錯、漏、遲每次扣1分10個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔責任、并改進錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學習與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5小計得分80關(guān)鍵事件177。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。20分積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認部門經(jīng)理： 人事行政經(jīng)理： 總經(jīng)理： 市場專員績效考核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。3小計得分20工作質(zhì)量80分牌證辦理手續(xù)齊全，單據(jù)準確、及時、完整，錯、漏、遲每次，扣1分10接待禮儀、行為舉止符合規(guī)范標準，否則，每項扣1分10執(zhí)行任務(wù)準確無誤、及時，錯、漏、遲1次，扣1分10在約定的交車時間內(nèi)，完成上牌任務(wù)，否則每次扣5分10客戶、個人或部門合理投訴1次，扣1分10商品車的接、送、轉(zhuǎn)符合要求，否則每出錯1次，扣1分10個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔責任、并改進錯誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學習與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評價）5小計得分80關(guān)鍵事件177。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣1分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1分。20分積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認部門經(jīng)理： 人事行政經(jīng)理： 總經(jīng)理： 銷售牌證員績效考核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣1分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2分。3小計得分20工作質(zhì)量80分禮貌待客，主動迎接客戶，否則每次扣2分10標準電話禮儀，否則，每次扣1分10行為舉止、著裝、儀容符合崗位要求，否則每項每次扣1分8陌生人員未經(jīng)部門同意進入工作區(qū)域，每人次扣1分6服務(wù)顧問忙碌時，主動接待客戶，發(fā)現(xiàn)冷落客人1人次，扣1分5個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品5展廳溫度控制在18～25℃之間，否則每次扣1分5展廳公共區(qū)域的地面、桌面、煙灰缸干凈整潔，否則，每項扣1分5型錄擺放整齊、美觀，非客觀原因造成缺、臟、亂每項扣1分5及時、準確簽收和傳遞郵