【正文】 具有本職工作所需要的資格證書，工作過程中熟練處理各類關(guān)系 熟悉本職工作流程，能完成工作任務(wù)，但有些吃力 對本職工作不夠熟悉，基本技能不完全具備，不能獨立完成工作任務(wù) 管理人網(wǎng) 免費海量下載 附件三： 周邊績效考核指標評定表 超出目標 達到目標 接近目標 遠低于目標 主動性 A B C D 經(jīng)常主動去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要 有時去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要 幾乎不去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要 從來不去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要 響應時間 A B C D 其它部門提出合理工作協(xié)助要求時，每次及時響應 其它部門提出合理工作協(xié)助要求時，多數(shù)及時響應 其它部門提出合理工作協(xié)助要求時，少數(shù)及時響應 其它部門提出合理工作協(xié)助要求時，從不及時響應 解決問題時間 A B C D 盡快協(xié)助，解決問題遠低于預期時間 盡快協(xié)助，解決問題在預期時間內(nèi) 盡快協(xié)助，解決問題超出預期時間 對于需協(xié)助解決的問題根本不處理 信 息反饋及時 A B C D 協(xié)助工作完成后，每次都及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門 協(xié)助工作完成后，多數(shù)能及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門 協(xié)助工作完成后，偶爾能及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門 協(xié)助工作完成后，從來沒有及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門 服務(wù)質(zhì)量 A B C D 其他部門對協(xié)助工作結(jié)果非常滿意 其他部門對協(xié)助工作結(jié)果比較滿意 其他部門對協(xié)助工作結(jié)果不太滿意 其他部門對協(xié)助工作結(jié)果很不滿意 管理人網(wǎng) 免費海量下載 附件四： 管理績效考核指標評定表 超出目標 達到目標 接近目標 遠低于目標 溝通效 果 A B C D 與下屬溝通順暢，人際關(guān)系和諧；下屬碰到各種問題愿意主動和上級溝通 與下屬保持良好的關(guān)系，經(jīng)常與下屬進行有效的溝通 能夠與下屬溝通，但是存在溝通不完全現(xiàn)象 難以和下屬溝通，下屬不愿意和上級溝通，上級難以了解下屬的想法 工作分配 A B C D 合理分派工作，充分發(fā)揮下屬潛能；對下屬工作中的重要問題及時給予指導 根據(jù)下屬的個性和能力合理地分配工作，并能給予必要的指導 給下屬分派工作基本能讓下屬滿意，沒有明顯的忙閑不均現(xiàn)象；有時會指導下屬工作 給下屬分派工作存在較大問題，導致嚴重下 屬不滿意；基本不能指導下屬工作 下屬發(fā)展 A B C D 幫助全部下屬明確自己的發(fā)展道路，并且得到下屬認同；隨時指出下屬的改進點 關(guān)心大部分下屬的個人發(fā)展，并能提出改進的要求或建議 對下屬的自身發(fā)展會提出一些意見，也能偶爾提出改進要求 不能讓下屬明白自己的發(fā)展方向，并且基本不能指出下屬的改進點 管理力度 A B C D 下屬行為成為其他部門員工效仿的榜樣 能夠嚴格規(guī)范下屬行為 基本能夠規(guī)范下屬行為 難以規(guī)范下屬行為 。 管理人網(wǎng) 免費海量下載 39 第九 章 部門考核 以部門負責人全年的任務(wù)績效和周邊績效考核得分作為該部門考核得分。 2. 考核人在對被考核人評分時必須參照對應崗位的任務(wù)績效、周邊績效、管理 績效、態(tài)度、能力等的定義 或評定表描述進行評分。在考核期間出現(xiàn)的重要任務(wù)的變化，必須重新協(xié)商并填寫指標和權(quán)重。 管理人網(wǎng) 免費海量下載 35 考核表格 表 7－ 33 一般人員能力考核－直接上級評分表（年度） 考核期間： 年 月至 年 月 姓名 部門 崗位 綜合素質(zhì)能力 10% 序號 要素 權(quán)重 A B C D 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 6 % 7 % 8 % 考核人 簽字： 年 月 日 管理人網(wǎng) 免費海量下載 36 表 7－ 33 一般人員能力考核－同級評分表（年度） 考核期間： 年 月至 年 月 姓名 部門 崗位 綜合素質(zhì)能力 10% 序號 要素 權(quán)重 A B C D 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 6 % 7 % 8 % 考核人 簽字： 年 月 日 管理人網(wǎng) 免費海量下載 37 年度考核統(tǒng)計 表 表 7－ 34 一般人員考核統(tǒng)計表（年度） 考核項 上級評分 下級評分 同級評分 本項得分 季度 得分 80% 第一季度 (20%) 第二季度 (20%) 第三季度 (20%) 第四季度 (20%) 加權(quán)合計 F1= 綜合 素質(zhì) 能力 20% 1 （ %） 2 （ %） 3 （ %） 4 （ %） 5 （ %） 6 （ %） 7 （ %） 8 （ %） 加權(quán)合計 A2= C2＝ F2=A2＋ C2 年度總分 =F1+F2 備注：能力素質(zhì)的每項指標評分取該項指標包括的全部因素分值的平均值。 3. 考核主體： ? 直接上級――部門正職或副職，對能力進行考核。 ? 元月 21－ 25 日完成季度、綜合素質(zhì)能力考核數(shù)據(jù)的收集整理工作 。能力是一項長期指標，在年度考核中一次使用。 ? 季度考核的態(tài)度維度數(shù)據(jù)作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進入年度考核中。 3. 考核主體： ? 直接上級――部門正職或副職，對任務(wù)績效、態(tài)度進行考核。能力指標是一項長期指標，在年度考核中一次使用。 ? 考核態(tài)度維度，態(tài)度維度在中層以下（不含中層）都進行考核。 管理人網(wǎng) 免費海量下載 28 考核表格 表 7－ 23 中層副職綜合素質(zhì)能力考核 直接上級評分表 (年度 ) 考核期間： 年 月至 年 月 姓名 部門 崗位 綜合素質(zhì)能力 10% 序號 要素 權(quán)重 A B C D 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 6 % 7 % 8 % 考核人 簽字： 年 月 日 管理人網(wǎng) 免費海量下載 29 表 7－ 24 中層副職綜合素質(zhì)能力考核 直接下級評分表 (年度 ) 考核期間： 年 月至 年 月 姓名 部門 崗位 綜合素質(zhì)能力 10% 序號 要素 權(quán)重 A B C D 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 6 % 7 % 8 % 考核人 簽字： 年 月 日 管理人網(wǎng) 免費海量下載 30 年度考核統(tǒng)計表 表 7－ 25 中層副職考核統(tǒng)計表（年度） 考核項 上級評分 下級評分 同級評分 本項得分 季度得分 80% 第一季度（ 20%） 第二季度（ 20%） 第三季度（ 20%） 第四季度（ 20%） 加權(quán)合計 F1= 綜合 素質(zhì) 能力 20% 1 （ %） 2 （ %） 3 （ %） 4 （ %） 5 （ %） 6 （ %） 7 （ %） 8 （ %） 加權(quán)合計 A2= B2＝ F2=A2＋ B2 年度總分 =F1+F2 備注：能力素質(zhì)的每項指標評分取該項指標包括的全部因素分值的平均值。 ? 人力資源部負責年度的綜合素質(zhì)能力考核的組織、過程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計等工作。作為部門副職的下級，參與對部門副職綜合素質(zhì)能力的考核。 3. 考核主體： ? 直接上級――部門正職，對綜合素質(zhì)能力進行考核。 ? 元月 21－ 25 日完成季度、綜合素質(zhì)能力考核數(shù)據(jù)的收集整理工作。 ? 能力是一項長期指標，在年度考核中一次使用。 管理人網(wǎng) 免費海量下載 考核表格 表 7－ 21 中層副職任務(wù)績效、管理績效考核 直接上級評分表（季度） 考核期間： 年 月至 年 月 姓名 部門 崗位 績 效 100% 序號 指標 權(quán)重 完成情況 A B C D 任務(wù)績效 80% 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 管理 績效 20% 1 溝通效果 5% 2 工作分配 5% 3 下屬發(fā)展 5% 4 管理力度 5% 考核人 簽字： 年 月 日 管理人網(wǎng) 免費海量下載 26 季度考核統(tǒng)計表 表 7－ 22 中層副職考核統(tǒng)計表（季度） 考核項 上級評分 下級評分 同級評分 本項得分 任務(wù)績效 80% 1（ %） 2（ %） 3（ %） 4（ %） 5（ %） 加權(quán)合計 A1= F1=A1 管理績效 20% 1（ 5%） 2（ 5%） 3（ 5%） 4（ 5%） 加權(quán) 合計 A2= F2=A2 季度總分 =F1+F2 備注： 管理人網(wǎng) 免費海量下載 27 （二）年度考核 1. 考核維度： ? 季度任務(wù)績效、管理績效的數(shù)據(jù)作為年度