【摘要】溝通與禮儀一、一切從溝通開始(重要性)1、即使有愛,沒有溝通也不行。2、德夫勒(Defleur)溝通理論模型:3、溝通中的障礙:①發(fā)送信息者的障礙1)表達能力障礙:字跡模糊,語無倫次,文理不通,詞不達意2)語言障礙:語音障礙(口齒不清),語言不通3)情緒障礙:個人心性不同,進而影響判斷力;對一件事的
2025-07-03 01:43
【摘要】宴請禮儀一、宴請組織禮儀(一)、明確宴請對象、目的、范圍、形式明確宴請主賓的身份、國籍、習俗、愛好等,以確定宴會的規(guī)格、主陪人、餐
2025-01-14 16:51
【摘要】?會議禮儀:是召開會議前、會議中、會議后及參會人應注意的的事項,懂得會議禮儀對會議精神的執(zhí)行有較大的促進作用。會場布置接待服務工作會議籌備會議禮儀會議籌備確定那個會議主題與目標在準備會議之前,首先要明確會議的目的是什么?是要傳達上層決策者的精神、策略,還是為了解決某個具體的問題或危機?不管具體的目標如何,召開會議的基本目的都是傳達并貫徹
2025-02-23 14:48
【摘要】公共禮儀公共禮儀指人們置身于公共場合時所遵守的禮儀規(guī)范,是人們在交際應酬之中的所應具備的基本素養(yǎng)。公共場合是可供全體社會成員進行各種活動的社會所公用的公共活動空間。如:街頭、樓梯、走廊、公園、車站、機場、商廈、交通工具等等。公共場合最顯著的特點是公用性和共享性。公共禮儀的基本內(nèi)容,就是人們在公
2025-01-18 18:10
【摘要】各國餐飲禮儀?1、飲食民俗是指人們在加工制作使用有關食物和飲料過程中形成的習俗。是民俗中最富有特色的事項之一。?飲食文化是指人們在消費加工食物和飲品過程中逐步形成的觀念、制度、習俗、禮儀、規(guī)范及其歷史遺產(chǎn)。一、飲食民俗的形成“Eatfood,nottoomuch,mostlyplants.
2025-02-15 17:08
【摘要】第8章餐飲禮儀餐飲禮儀,一般的來說,指的主要是人們在餐飲活動之中行為必須認真遵守的行為規(guī)范。餐飲禮儀的第一條原則叫做“六M則”。其中“六M”指的是六個以M為字頭的單詞:費用money、會見meet、菜單menu、舉止manner、音樂music、環(huán)境m
2025-03-03 15:10
【摘要】職業(yè)禮儀知識為什么學習禮儀?對個體§不學禮,無以立§使個人的言行在社會活動中與其身份、地位、社會角色相適應§衡量個人道德水準高低和有無教養(yǎng)的尺度對組織§塑造組織形象§傳播溝通信息§提高辦事效率禮儀的含義§人們在長期社會生活中形成的一種習慣。是人類生存
2025-06-29 16:58
【摘要】遼寧交專2010年技能文化節(jié)—禮儀大賽試題范圍 古人說,“不學禮,無以立”。就是說,你不學“禮”,就沒法在社會中立身。那么,什么是禮儀呢?簡單地說,禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范,是表現(xiàn)對他人尊重和理解的過程和手段。文明禮儀,不僅是個人素質、教養(yǎng)的體現(xiàn),也是個人道德和社會公德的體現(xiàn)。更是城市的臉面,更是國家的臉面。所以,學習禮儀不僅可以內(nèi)強個人素質、外塑單位(小到家庭
2025-03-31 06:37
【摘要】餐飲服務許可制度匯總食品安全自檢自查與報告制度3從業(yè)人員健康管理制度5餐飲服務食品采購索證索票制度
2025-04-13 22:30
【摘要】護理日常社交禮儀任務二:通信禮儀、就餐禮儀通信禮儀?日本著名企業(yè)家松下幸之助說:“不管是在公司,還是在家里,憑這個人打電話的方式,就可以基本上判斷出其教養(yǎng)的水準。憑對方在電話里的第一句話,就可以基本決定我去還是不去?!?表情:要面帶微笑?姿態(tài):要保持端正?
2025-01-22 12:22
【摘要】商務餐飲禮儀1、西餐禮儀2、中餐禮儀1、西餐的禮儀就像我們不是生下來就會用筷子一樣,在沒有學習之前,我們大多數(shù)人分不清哪一個是紅葡萄酒杯哪一個是白葡萄酒杯。用餐中刀叉怎么擺放表示稍作休息、怎么擺放表示用餐完畢請服務員撤消盤子?這些問題看似簡單,實際上若分不清楚則會引起很多不便。掌握西餐禮儀不僅
2025-01-11 06:14
【摘要】1商務禮儀餐飲禮儀2目錄一、商務禮儀二、餐飲服務禮儀三、西餐餐飲禮儀3適宜而專業(yè)的儀表:◆衣著:體現(xiàn)身份、涵養(yǎng)、教育◆簡單、大方、整潔、明快一、儀態(tài)著裝禮儀(完美的職業(yè)形象,是提升公司的公眾形象)4
2025-03-03 22:33
【摘要】中國餐飲禮儀歷史文化學院10級文文化產(chǎn)業(yè)管理班100244056蘇亞朋中國餐飲禮儀ConceptBECDA基
2025-01-14 17:56
【摘要】商務禮儀之餐飲禮儀第一節(jié)宴請禮儀一、國際通用的宴請形式根據(jù)不同的交際目的、邀請對象及費用開支等因素,常見的宴請形式有以下幾種:1、宴會2、招待會3、茶會4、工作進餐宴會?國宴正式宴會便宴家宴?早宴午
2025-05-21 02:40
【摘要】禮儀與禮貌燕山大學經(jīng)濟管理學院王明霞教授?第四講餐飲禮儀?在人際交往和工作當中,請人吃飯或被請吃飯是常見的事情,它是交流情感、加深友誼、溝通傳遞信息的大好時機。?餐飲一般分為工作餐、自助餐、西餐、中餐等形式。不同的形式有不同的禮儀規(guī)范,運用是否得體,關系到一個人的教養(yǎng)、素質、文化、品位等。更關系到人際
2025-01-18 18:48