【正文】 你智商很低，本來都不準(zhǔn)備再給你錢了。我開公司，我覺得錢不夠，我又不好意思跟他說，我寫了一封信寄到美國，寫了13張紙，開始寫了中國有960萬平方公里，現(xiàn)在我們生意已經(jīng)開始向哪個(gè)省進(jìn)軍，如果能繼續(xù)發(fā)展下去，我們將有八大優(yōu)勢(shì)，如果你能繼續(xù)投資我們，將會(huì)有多少得好處?！　〉谝桓淖冏约?，提升自己，超越自己；第二，所有的成功者，在他成長和成熟的過程中，一定是有貴人相助的，導(dǎo)師的作用，你必須要找到導(dǎo)師，你自己是沒有用的，你必須要找到導(dǎo)師。今天我為什么要說這么一段？我現(xiàn)在在國內(nèi)還算有一點(diǎn)點(diǎn)影響力，每年還有很豐厚的回報(bào)，但是我剛剛開始做咨詢的時(shí)候，我覺得人這一輩子，想改變命運(yùn)只有兩個(gè)方式。年薪過了一、二百萬，2000年離開了那家公司，成立了教育培訓(xùn)公司，扶助其他的幾家企業(yè)，幫助他們建立全球化的做法，并且為他們服務(wù)，他們每年的營業(yè)額都是每年十幾億的凈增長速度。一個(gè)可以在全世界迅速地鋪開的網(wǎng)絡(luò)，它要符合網(wǎng)絡(luò)建造的四大通則，這四大通則叫簡(jiǎn)單、易學(xué)、易教、易復(fù)制。這是一個(gè)做世界跨國公司，必須具備的三支隊(duì)伍，就是三個(gè)網(wǎng)絡(luò)。還有一個(gè)就是全球的旅游網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)槁糜问且粋€(gè)朝陽的行業(yè)，這是他們六網(wǎng)互動(dòng)的概念，他們可能很快還要代理保險(xiǎn)，那可能就是七網(wǎng)互動(dòng)，也可能會(huì)涉足于通訊，自己去賣CDMA這種東西，他和電信合作，他就可以再加一個(gè)網(wǎng)。我服務(wù)的企業(yè)，現(xiàn)在已經(jīng)開始了六網(wǎng)互動(dòng)，他知道市場(chǎng)開拓一定要教育先行，他在全球建立了另外一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，就是它的教育的網(wǎng)絡(luò)，人力資源的一個(gè)龐大的人才成長的機(jī)制。鼠標(biāo)加鼠標(biāo)這種純電子商務(wù)的時(shí)間還早，如果你只是靠特許加盟，老百姓沒有機(jī)會(huì)，如果你搞人海戰(zhàn)術(shù)，搞那種單純的像保險(xiǎn)公司，直銷公司那種做法，也不行。還有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)就是龐大的全球的人力資源網(wǎng)。第一是網(wǎng)絡(luò)化，今后是網(wǎng)絡(luò)化生存的時(shí)代，在整合資源致勝的時(shí)代當(dāng)中，最大的資源是網(wǎng)絡(luò)資源。這個(gè)我沒有辦法在這里，你打死我，我也沒有這么一個(gè)本事，我本來就是很笨的人，你再給我這么點(diǎn)的時(shí)間，講這么大的課題，所以只能點(diǎn)到為止了。你要賣文化，給你的顧客編程，你要給他們講故事，有關(guān)這方面的，我們是很整套的一些很多的東西，在這里沒有辦法告訴大家，怎么是一個(gè)編程的過程。你只是告訴他怎么上臺(tái)，然后走了以后，你講這個(gè)，怎么把你的老板震住，你老板就會(huì)給你增加工資?！　∧阋欢ㄒ涯愕穆牨娮兂裳輪T，你一定要把你服務(wù)的對(duì)象變成演員，你一定要把你的顧客變成演員。我的手里就掉錢了，我就走了。你們今天很多人來參加培訓(xùn)他們都想找到人生的展示的舞臺(tái)，而中國企業(yè)不給他們。你的消費(fèi)者沒有耐心的。并且你要給他創(chuàng)造一種環(huán)境，讓他參與?！　∥覀儧]有辦法知道我們的消費(fèi)者在想什么，但是我終于明白了，消費(fèi)者要買的是感覺。如果那個(gè)歌星能吐他一臉口水，我保證他三天不洗臉。當(dāng)我一下子聽明白了，她說什么的時(shí)候，我立即覺得我老了，她拼命地喊著，你往我臉上吐口水吧。怎么老了？我們?nèi)ズ鸵恍┠贻p人，我們也想當(dāng)一次飛行族去追追別人，一個(gè)香港的歌手來演出，我們拼命地往前擠，一個(gè)女孩子也拼命往前擠，我們想想真不能跟他擠，現(xiàn)在的女孩子穿衣服少得可憐，再一擠就真的沒得看了，讓她擠，她就擠到前面，眼看快接近歌星的時(shí)候，一個(gè)人潮又把她擠到一邊去了，那個(gè)女孩兒就哭了，拼命地喊，我就很好奇，人有一個(gè)童心，就是為什么，好奇。因?yàn)槲抑肋@個(gè)世界上的需求，不是五十歲人告訴消費(fèi)者需求的，是12歲到17歲，到22歲的人在引領(lǐng)世界上的消費(fèi)，他們是市上的賣手，我們一定要知道孩子們想什么。消費(fèi)者在買什么，是買產(chǎn)品，是買鞋嗎，是買這個(gè)對(duì)號(hào)的感覺。但是這是給人家錢的，為什么我給你錢你搬不動(dòng)呢，感覺不好，我給人家，我感覺好。買的是感覺和參與我們公司很多的高級(jí)管理人員，要給他配車，不配車他不上班的，他說他騎自行車騎不了，坐公共車擠不動(dòng)的。　　首先得搞清楚什么叫體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)？很多人給這個(gè)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)占了很多的定義，有的定義半張紙，最后他們說體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)叫迷糊經(jīng)濟(jì)。他都聽完了以后，他變成了傻子。我剛才講的這些東西，雖然很短，但是我們講的這些內(nèi)容，差不多這兩部分，最起碼參考了當(dāng)今世界上五十本以上中文和英文的最先進(jìn)的，最前衛(wèi)的一些步驟?！　∶绹虡I(yè)周刊哈佛的一些學(xué)術(shù)研究資料，西方一些大的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，在幾年以前，紛紛提出一個(gè)新的概念叫體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。而這個(gè)時(shí)候，世界上發(fā)現(xiàn)，作這個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，也便的異常的殘酷。中國當(dāng)時(shí)走CDMA的時(shí)候，差一點(diǎn)采取了這種方式來做。他這個(gè)時(shí)候不是公司的推銷員，不是一個(gè)產(chǎn)品的銷售者，而是一個(gè)推廣者是推廣一種新的文化，新的理念，一種全新的生活和工作的方式。而在這個(gè)時(shí)候，我們營銷人員賣的不止是產(chǎn)品，不是死打亂纏的沿街叫賣的小販，你是一個(gè)推廣者，這個(gè)時(shí)候你推廣的是理念，是文化，是推廣的機(jī)會(huì)，推廣的產(chǎn)品。這種合作，有沒有信任。他幫你推銷了產(chǎn)品，他用口碑的方式也好，什么樣的方式也好，賣出去，你有沒有一個(gè)機(jī)制分給他多少錢。這一種的合作關(guān)系叫關(guān)系營銷，在這里邊有兩個(gè)關(guān)鍵詞。它不但讓消費(fèi)者成為他的消費(fèi)者，他還給你創(chuàng)作一個(gè)機(jī)制，讓消費(fèi)者成為他產(chǎn)品的經(jīng)營者。他們開始研究這種關(guān)系營銷。不行的，這種做生意的方法，從理念上就是錯(cuò)的，你像個(gè)瘋狗，癩皮狗一樣，這樣會(huì)把中國的整個(gè)營銷市場(chǎng)越做越糟。你有這個(gè)耐心，有這種持之以恒的精神，你做愛迪生，你去發(fā)明創(chuàng)造算了?，F(xiàn)在還有人在訓(xùn)練我們的營銷人員，你找了一百個(gè)顧客，你找了一百個(gè)NO，能不能再找101個(gè)。這個(gè)時(shí)候營銷人員扮演的角色，解決見誰就咬誰，滿眼放著綠光，像瘋狗一樣，這樣是不行的。而中國現(xiàn)在的營銷水平，基本上絕大多數(shù)的企業(yè)，還停留在這個(gè)地位，拼質(zhì)量，拼價(jià)格，最后的結(jié)果大家都死。但是隨著物質(zhì)的進(jìn)一步的豐富，這個(gè)時(shí)候消費(fèi)者在選擇商品的時(shí)候，質(zhì)量是一樣，還要比較價(jià)格。隨著中國的改革開放，物質(zhì)的極大豐富，買方市場(chǎng)向我們賣方市場(chǎng)，消費(fèi)者開始轉(zhuǎn)移。這個(gè)時(shí)候營銷人員所扮演的角色是推銷員。我們更需要柳傳志，任正飛，我們自己的民族英雄，所以說我們要為他們?nèi)フ驹谖覀兊膶I(yè)上，跟他們探討一些新的領(lǐng)域。我們很多的文章發(fā)表在國際上，他們認(rèn)為我們是很有創(chuàng)意的，是可以的，但是有很多的東西是值得探討的，這不是很完備的，但是我們覺得去勇敢的原創(chuàng)一些東西，為中國的企業(yè)家和中國的企業(yè)界打造中國企業(yè)界的思想庫，這是勢(shì)在必行的?！　〉诙糠治蚁胩接懸幌?，因?yàn)檫@個(gè)流通環(huán)節(jié)帶來的變化，我們近百年的營銷方式，也經(jīng)歷了三次的革命。這就是基本上的一個(gè)世界的營銷通路，貨物的流轉(zhuǎn)的一個(gè)基本的變化，就是這種變化，使得人類的財(cái)富做了轉(zhuǎn)移。而今天所有的企業(yè)家，在你定位的時(shí)候，不能定得太早，也絕對(duì)不能定得太晚，小生意看眼前，大生意看五年，差不多在中國的這種情況下，你每一項(xiàng)投資，要預(yù)測(cè)三到五年以后的市場(chǎng)。不意味著瓦特發(fā)明蒸汽機(jī)以后，人力的馬車立即被取代，也不意味著有了大型的紡織機(jī)械，手工的紡車立即被取代，這是有一個(gè)過程的，如果你還死守著過去的營銷的思維的方式，是很危險(xiǎn)的。然后納斯達(dá)克的指數(shù)在拼命的下降，電子商務(wù)好象遇到了嚴(yán)冬。當(dāng)這個(gè)新的理念一產(chǎn)生，整個(gè)世界為之沸騰了，凡是做電子商務(wù)公司的，凡是它的股票上市的，在納斯達(dá)克上市的，它的股票就十倍，一百倍的上升。隨著這個(gè)社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展，隨著電子計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)，戴爾和比爾蓋茨等等這些人，又提出了一個(gè)更新的理論，零摩擦理論，鼠標(biāo)對(duì)鼠標(biāo)，我連業(yè)務(wù)員也不要了，我的推銷員也不要了，直接讓消費(fèi)者在那兒點(diǎn)鼠標(biāo)，你要什么，我給你什么。別人受到你的影響，也來買我這個(gè)產(chǎn)品，我就會(huì)把中間環(huán)節(jié)，節(jié)省下來的錢，作為獎(jiǎng)金發(fā)放給你。美國有一批非常聰明的商人，他們直接就把他制造商的產(chǎn)品，不經(jīng)過代理，批發(fā)，零售，直接就賣給消費(fèi)者，并且他向消費(fèi)者做了兩個(gè)最基本的承諾。第二個(gè)，就算有人今天借你一千萬，讓你去做一個(gè)生意，有沒有人向你保證，明年，如果你收不回一千萬，銀行賠你的錢，或者是保險(xiǎn)公司全部替你買單?！　〉潜葼柎诺牡谌齻€(gè)發(fā)現(xiàn)是，世界上的消費(fèi)者創(chuàng)造了人類的財(cái)富，消費(fèi)者為了消費(fèi)在推動(dòng)這個(gè)社會(huì)的發(fā)展，而消費(fèi)者有沒有機(jī)會(huì)參與到人類財(cái)富分配的通道呢？沒有，這不能不說是人類的一個(gè)悲哀。我覺得這是一個(gè)非常著名的觀點(diǎn)，為什么說世界上的消費(fèi)者創(chuàng)造了人類的財(cái)富？我們每個(gè)人為了生存，我們必須要到商店里去買東西，當(dāng)我們?nèi)ベI東西的時(shí)候，我們拿到東西的時(shí)候，就把貨幣，把我們的錢給了別人。賣得出去的人，就是擁有世界財(cái)富的人。這是一個(gè)營銷致勝的時(shí)代，是營銷暴富的時(shí)代。并且到了這個(gè)時(shí)候，人類的絕大多數(shù)的財(cái)富，50％—80％的財(cái)富，都滯留在中間環(huán)節(jié)的手中，這就是我們?yōu)槭裁船F(xiàn)在很多人發(fā)了瘋的要去做生意。誰擁有了中間的環(huán)節(jié)，誰就在這個(gè)世界上擁有了財(cái)富。隨著流通環(huán)節(jié)的產(chǎn)生，世界的財(cái)富已經(jīng)從有形的資產(chǎn)開始向無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)移。他把中間環(huán)節(jié)節(jié)省下來的錢，讓利了3—12％給了消費(fèi)者，消費(fèi)者得到了實(shí)惠，拼命的跑到他商店買東西，短短的時(shí)間內(nèi)，他成為了美國，乃至世界上很多年排行榜第一個(gè)人，這就是沃爾瑪，倉儲(chǔ)式連鎖的產(chǎn)生。　　我舉一個(gè)例子，山東有一個(gè)酒廠，有一年在全國賣酒的銷售總