【正文】 健康安全績效。 評審計劃 經(jīng)理辦(客戶部)在管理評審前，根據(jù)總經(jīng)理意圖進行策劃，編制《管理評審計劃》，通知有關(guān)人員準(zhǔn)備評審資料。4 工作程序 管理評審每年至少進行一次，最多間隔12個月。 管理者代表、經(jīng)理辦(客戶部)協(xié)助總經(jīng)理組織管理評審活動。2 適用范圍 管理評審過程的控制。 4. 5 協(xié)商4. 4. 3 公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門通過聽取匯報或接待處理員工及顧客和相關(guān)方來信來訪等形式，了解各項要求和抱怨，以便溝通解決相關(guān)問題。4. 4 改進與反饋4. 4. 1 當(dāng)接收信息涉及責(zé)任部門主管業(yè)務(wù)缺陷時，責(zé)任部門要認(rèn)真識別信息的符合性，并制定措施，積極改進，改進的具體效果要納入管理評審輸入信息。4. 3. 2 溝通交流的信息要具有時效性，符合各階段工作的進度要求和相關(guān)程序文件的規(guī)定。4. 2. 8 組織各種相關(guān)活動。4. 2. 3 組織體系運行情況匯報、交流會等專題會議。4. 2 信息交流基本形式4. 2. 1工作會議、管理體系評審會議、生產(chǎn)協(xié)調(diào)會和職業(yè)健康安全管理例會等會議形式。4. 1. 13 居民的投訴與抱怨。4. 1. 11 同行業(yè)其他單位的職業(yè)健康安全信息及對相關(guān)方的影響。4. 1. 9 法律、法規(guī)及其他要求。4. 1. 7 公司領(lǐng)導(dǎo)對管理體系相關(guān)工作的指示、決定、要求等。4. 1. 5 糾正、預(yù)防措施實施情況。4. 1. 3 管理體系目標(biāo)確定的各項指標(biāo)完成情況，包括各責(zé)任部門分解指標(biāo)完成情況。4 工作程序4. 1 信息交流內(nèi)容4. 1. 1 管理體系方針、目標(biāo)、要求的確定與調(diào)整情況。 經(jīng)理辦(客戶部)負(fù)責(zé)公司各部門及相關(guān)方報送信息的接收、傳遞和處理。 經(jīng)理辦(客戶部)負(fù)責(zé)行政衛(wèi)生、職業(yè)健康信息、辦公區(qū)環(huán)境信息及安全保衛(wèi)、消防信息管理，接收、傳遞和處理內(nèi)部及相關(guān)方提供的環(huán)境、職業(yè)健康方面的信息。接收、傳遞和處理內(nèi)部及相關(guān)方提供的技術(shù)質(zhì)量信息。 經(jīng)理辦(客戶部)負(fù)責(zé)管理體系的方針、目標(biāo)、要求及貫徹實施狀況的溝通及內(nèi)審、管理評審、外審信息的發(fā)布、交流，并負(fù)責(zé)向管理者代表及時通報體系運行中的重要事項。2 適用范圍公司與管理體系有關(guān)的內(nèi)部信息和相關(guān)方信息的交流和處理。 管理者代表（） 信息交流 . 3. 1建立《環(huán)境信息交流控制程序》，經(jīng)理辦負(fù)責(zé)公司的環(huán)境信息交流管理工作，代表并組織員工參與公司的各項環(huán)境管理活動，參與公司承諾和方針目標(biāo)的制定、參加公司環(huán)境有關(guān)會議，經(jīng)理辦負(fù)責(zé)公司的環(huán)境信息交流的外部接受與回復(fù)記錄的管理工作，參與對計算機信息集成服務(wù)的環(huán)境檢查、監(jiān)督和事故的調(diào)查、處理。 g）負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間的環(huán)境衛(wèi)生及生產(chǎn)人員的勞保防護管理。既要滿足生產(chǎn)要求，又要節(jié)能降耗保護環(huán)境，還要確保生產(chǎn)人員的職業(yè)健康安全。 d) 執(zhí)行合同條款，滿足相關(guān)方要求，確保產(chǎn)品按時交付。b)在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對所負(fù)責(zé)的計算機信息集成服務(wù)全過程負(fù)直接責(zé)任。h)負(fù)責(zé)計算機信息集成的成品出廠檢驗及必要的委托型式檢驗。f)負(fù)責(zé)油漆前的半成品檢驗，確保合格品轉(zhuǎn)序，不合格品返工。d)負(fù)責(zé)檢驗發(fā)現(xiàn)的不合格品的標(biāo)識、隔離與處理。b)參與投標(biāo)、合同評審，對技術(shù)指標(biāo)進行決策。b. 組織編制采購計劃并實施采購，對采購產(chǎn)品滿足規(guī)定的要求負(fù)責(zé)，及時、妥善處置采購產(chǎn)品中出現(xiàn)的不合格。保證產(chǎn)品交付過程及質(zhì)保期的顧客滿意度。定期組織召開客戶座談會。 d)監(jiān)督檢查合同實施過程的客戶滿意動態(tài)管理。 c )組織投標(biāo)、中標(biāo)產(chǎn)品的合同評審。15）負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)安全管理的監(jiān)督和檢查；16）對公司各部門職責(zé)履行情況的督查；17）負(fù)責(zé)公司應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)的管理、監(jiān)督和檢查； a) 負(fù)責(zé)合同管理工作，主管合同洽商、合同變更和合同索賠工作。12)做好各部門的記錄控制。9)負(fù)責(zé)組織內(nèi)部審核10)協(xié)助總經(jīng)理組織管理評審，落實評審決定的與本部門有關(guān)的事項。7)收集相關(guān)部門的信息，并負(fù)責(zé)溝通與協(xié)調(diào)。2)負(fù)責(zé)建立完善公司管理制度3)負(fù)責(zé)公司人力資源管理4)負(fù)責(zé)公司適用法律法規(guī)的辨識、整理匯編、更新跟蹤與傳遞；5)負(fù)責(zé)公司資質(zhì)和公司人員資質(zhì)管理。e) 參與環(huán)境改進與職業(yè)健康安全和環(huán)境管理方案的評審和費用預(yù)算管理。 c)負(fù)責(zé)組織制訂公司經(jīng)營效果的報表和分析計算機信息集成服務(wù)成本核算。a)負(fù)責(zé)公司會計核算、分析、監(jiān)查、計劃以及財務(wù)管理工作。 職責(zé)和權(quán)限 總經(jīng)理：a) 行使公司最高管理職權(quán)；是公司質(zhì)量、安全、環(huán)境的第一責(zé)任人b) 負(fù)責(zé)制定并批準(zhǔn)發(fā)布公司的方針和目標(biāo)，批準(zhǔn)發(fā)布管理手冊；c) 向全體員工傳達滿足顧客要求及遵守法律法規(guī)要求的重要性，確保全集團關(guān)注顧客要求和重視法律法規(guī)要求，增強員工滿足顧客要求和遵守法律法規(guī)要求的意識，調(diào)動員工積極參與，促進公司方針和目標(biāo)的實現(xiàn)。按程序要求制定職業(yè)健康安全和環(huán)境管理方案，包括制定可行的技術(shù)方案，明確進度和責(zé)任部門人員，特別是要對重大危害和環(huán)境因素控制程度，實施監(jiān)督檢查考核。 職業(yè)健康安全和環(huán)境管理方案公司制定并執(zhí)行《職業(yè)健康安全和環(huán)境監(jiān)視和測量控制程序》，以確保對重大危險因素和重要環(huán)境因素得到控制，制定相應(yīng)的目標(biāo)和指標(biāo)。經(jīng)理辦(客戶部)為歸口管理部門。 職業(yè)健康安全和環(huán)境策劃的管理．1經(jīng)理辦(客戶部)組織在生產(chǎn)計算機信息集成服務(wù)前，進行職業(yè)健康安全和環(huán)境策劃，在計算機信息集成服務(wù)組織設(shè)計中規(guī)定安全、消防、環(huán)境保護措施。建立環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)時，要加以考慮。、環(huán)境和安全管理體系的變更，包括體制改革和機構(gòu)調(diào)整等情形，進行策劃和實施時，保持質(zhì)量管理計算機信息集成服務(wù)的完整性?？傄螅ǎ?、職業(yè)健康安全方針（）、策劃（）、實施和運行（）檢查和糾正措施（）和管理評審（）有關(guān)條款均適用于本公司，并在管理體系的相應(yīng)條款中一并描述及形成有關(guān)程序文件。環(huán)境方針（）、規(guī)劃（）、實施與運行（）、檢查和糾正措施（），管理評審（）有關(guān)條款均適用于本公司，并在管理體系相應(yīng)條款處一并描述及形成有關(guān)程序文件。管理職責(zé)，資源管理，產(chǎn)品實現(xiàn)，測量、分析和改進四大過程及其包括的子過程用于公司的產(chǎn)品實現(xiàn)過程的策劃，并均形成了程序文件。2） 集成部：機器設(shè)備、環(huán)保設(shè)施完好率100％；工人規(guī)范操作率100％工人穿戴勞動防護用品率100％固體廢棄物受控處理率100％；職工身心健康情況良好、符合各項職業(yè)健康安全法規(guī)要求；3） 技術(shù)服務(wù)部： 產(chǎn)品出廠合格率100%，計量器具檢定合格率100%；職工身心健康情況良好、符合各項職業(yè)健康安全法規(guī)要求；：公司總經(jīng)理組織對質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系進行策劃。 職工身心健康情況良好、符合各項職業(yè)健康安全法規(guī)要求； 準(zhǔn)確獲取顧客需求，特殊要求的合同在簽訂前進行產(chǎn)品要求評審；顧客滿意率≥95%合同履約率100%材料采購入庫合格率達100％；采購的原材料符合環(huán)保要求。．1各部門質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)和指標(biāo)1）經(jīng)理辦(客戶部)：文檔資料完整性100%；培訓(xùn)合格率達到100%。c) 在建立和評審職業(yè)健康安全目標(biāo)時，應(yīng)確保滿足法律法規(guī)、職業(yè)健康安全危險源和風(fēng)險的控制要求；可選技術(shù)方案、財務(wù)、運行和經(jīng)營的要求；以及相關(guān)方的意見的要求。b) 建立和評審環(huán)境目標(biāo)時，確保滿足法律法規(guī)、重要環(huán)境因素、可選技術(shù)方案、財務(wù)、運行和經(jīng)營的要求。 策劃 目標(biāo) 為了實現(xiàn)公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針，落實公司滿足顧客要求并增強顧客滿意，以及滿足相關(guān)方的環(huán)境和職業(yè)健康安全要求，總經(jīng)理組織制定公司質(zhì)量目標(biāo)、環(huán)境目標(biāo)、職業(yè)健康安全目標(biāo)，并要求各部門建立質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)。 為了實現(xiàn)公司方針，總經(jīng)理要保證公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針在公司內(nèi)部得到充分的溝通和理解，使公司的全體員工清楚牢記，以便有效貫徹實施。對顧客的滿意信息進行監(jiān)視，并確定獲取和利用這種信息的方法。 以顧客為關(guān)注焦點總經(jīng)理應(yīng)以增進顧客滿意為目的，確保顧客的要求得到確定并予以滿足，做到以下要求： 堅持以顧客為關(guān)注焦點的原則，增進顧客滿意為目的，通過市場調(diào)研或與顧客直接接觸，了解和確定滿足顧客明示的或隱含的產(chǎn)品、服務(wù)過程的需求和期望，并滿足適用的法律法規(guī)的有關(guān)要求，達到增進顧客滿意的目的。5 支持性文件和質(zhì)量記錄 SFYSJL 《記錄清單》 SFYSJL 《記錄登記臺帳》 管理職責(zé) 管理承諾總經(jīng)理通過以下活動對其建立、實施管理體系并對持續(xù)改進其有效性、污染預(yù)防和遵守法律法規(guī)和其他要求的承諾提供證據(jù)：a）對公司的全體員工進行質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全意識教育，使公司全體員工清楚滿足顧客和遵守法律法規(guī)要求的重要性；b）組織制定公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)，滿足方針和目標(biāo)的制定要求；c）每年按《管理評審控制程序》規(guī)定要求進行一次進行管理評審；d）確保管理體系正常運行，提供充分所需的資源。 超過保存期的記錄，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后由經(jīng)理辦(客戶部)銷毀。填寫《記錄登記臺帳》，做到便于檢索、查閱。 記錄應(yīng)按內(nèi)容、時間順序分類歸檔，裝訂成冊。 經(jīng)理辦(客戶部)編制《記錄清單》，記錄的保存期限按《記錄清單》規(guī)定執(zhí)行。 各種記錄、表格形式的更改，應(yīng)由提出部門填寫《文件修改、銷毀申請表》，報經(jīng)理辦(客戶部)歸檔，經(jīng)管理者代表審批后方可實施更換，同時應(yīng)對原備案表樣進行更換；更換新表后，舊表同時作廢，作廢記錄表格應(yīng)由使用部門立即收回并銷毀。質(zhì)量記錄編號原則 SFYSJL（記錄漢語拼音縮寫）—X．X. X（章節(jié)號）序號（從01開始）。4. 工作程序4． 1各部門負(fù)責(zé)制定在體系中涉及本部門的各種記錄表格，經(jīng)理辦(客戶部)負(fù)責(zé)管理保存各種表樣。 客戶意見反饋等客戶信息由經(jīng)理辦(客戶部)管理。3. 職責(zé) 審核文件、管理評審文件、人員培訓(xùn)記錄等體系運行記錄，由經(jīng)理辦(客戶部)管理。 文件的發(fā)放與修改《文件發(fā)放登記表》，經(jīng)文件批準(zhǔn)人批準(zhǔn)后，按發(fā)放范圍發(fā)放；《文件發(fā)放登記表》上簽字，以便于追溯；，并加蓋紅色“受控”文件印章；，經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可到管理人員處登記領(lǐng)取，嚴(yán)禁私自復(fù)印，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)由管理人員立即收回并銷毀；，可到文件管理部門辦理更換，以舊換新，新文 件仍可沿用原分發(fā)號，但舊文件應(yīng)及時銷毀；若將文件丟失，應(yīng)重新辦理領(lǐng)用申 請，并附說明檢討，補發(fā)文件時應(yīng)另行編號，并隨即注明丟失文件號作廢；、公司主要領(lǐng)導(dǎo)變動，經(jīng)營產(chǎn)品發(fā)生變化，執(zhí)行中有差錯或不清之處， 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或法規(guī)修改、管理體系審核中指出了糾正要求時，管理手冊和程序文件 均應(yīng)進行修改； 文件需要修改時，采取單份修改方式，應(yīng)由提出人（或部門）填寫《文件修改申 請表》，說明原因，必要時附試驗數(shù)據(jù)等； 管理手冊、程序文件更改應(yīng)經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)之后，才能更改； 文件作廢、換版（修改狀態(tài)超過9時）或特殊情況需大修改時，或質(zhì)量體系運行 滿三年可作換版處理，原版作廢由新版代替，換版由管理者代表組織進行；，并作記錄，作廢文件應(yīng)蓋“作廢”印章，然后填寫《文件銷毀申請表》，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后，統(tǒng)一 銷毀，如有需保留的作廢文件，經(jīng)文件管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，加蓋“保留資料”印記； 文件資料的管理 文件管理部門制定《受控文件清單》，并根據(jù)文件更改履歷表的登記情況在清單中注明現(xiàn)行文件的修改狀態(tài)和編號，每年到使用部門抽查一次，現(xiàn)行版本文件的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時更換防止使用失效和作廢的文件； 經(jīng)理辦(客戶部)編制《現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)目錄》，每年一次到標(biāo)準(zhǔn)發(fā)行部門對公司使用的國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、部級標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)國家、地方的法律法規(guī)性文件進行檢索，確保其有效性，并記錄檢索情況；5. 記錄 SFYSJL 《文件發(fā)放登記表》 《文件修改、銷毀申請表》 《文件借閱登記表》 SFYSJL 《受控文件清單》 記錄控制程序 1. 目的 對于質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系有關(guān)的記錄進行控制和管理，為管理體系有效運行提供證據(jù)。 文件的編寫； 對本公司質(zhì)量管理文件采用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，適用的法律、法規(guī)與質(zhì)量體系有關(guān)的文件由經(jīng)理辦(客戶部)負(fù)責(zé)編制《受控文件和資料清單》，統(tǒng)一進行編號、標(biāo)識和控制。 文件和資料分為“受控”文件和“非受控”文件。（法律法規(guī)和其他要求、適用的管理標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和必要的參考資料及顧客提供的技術(shù)文件等）。 其他部門負(fù)責(zé)各部門專用文件的編制和保管。 經(jīng)理辦(客戶部)負(fù)責(zé)有關(guān)技術(shù)開發(fā)文件和資料的編制、修改。2. 適用范圍適用于與質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系有關(guān)的文件和資料的控制。質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊的具體編制要求、控制方法、。 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊公司按GB/T190012008《質(zhì)量管理體系 要求》、GB/T240012004《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》GB/T280012011《職業(yè)健康安全管理體系 要求》標(biāo)準(zhǔn)實施質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理，開展策劃、控制、保證和改進活動。c. 選用外來文件：適用的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、參考資料及顧客提供的技術(shù)文件等。文件分為下述層次：a. 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全手冊：包括質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)、指標(biāo)和程序文件。公司根據(jù)管理體系的要求及產(chǎn)品項目的要求識別計算機信息集成服務(wù)經(jīng)營過程中的外包過程，應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)要求編制《外包方控制管理規(guī)定》，并按其對外包方進行控制。 在過程實施中進行監(jiān)視、測量和分析及采用改進措施，以達到策劃的結(jié)果。 各過程的實施均有文件支持，以保證規(guī)范地實施。 明確各過程的負(fù)責(zé)部門，其部門負(fù)責(zé)人是該過程的第一責(zé)任人。 觸電事故發(fā)生率為“