北郵管理學期末復習資料含答案-文庫吧資料
2024-08-09 09:26本頁面
【正文】 P95計劃工作有廣義和狹義之分。考慮到?jīng)Q策者在選定某一方案之后，有可能在未來實施中遇到與決策時的判斷不同的狀態(tài)發(fā)生，這就意味著當初如果選擇其它的方案可能會為企業(yè)帶來更大的收益。通過比較不同方案的期望收益值，選擇期望收益值最大的方案。（3）折衷準則。（2）悲觀準則，亦稱“小中取大”決策法。（1）樂觀準則，亦稱“大中取大”決策法。 如果每種方案實施后所帶來的后果可以估計，即可以確定出各方案在未來不同的狀態(tài)下可能帶來的收益情況，但各種狀態(tài)發(fā)生的概率無法判斷，這時可以在主觀上設定某種決策準則，并以此對行動方案進行比較和選擇，因決策者的個性和風險偏好不同，他們選擇的決策準則也就不盡相同。2. 非確定型決策常用的決策準則有哪些？它們的含義是什么？ 與風險型決策相比，非確定型決策問題面臨的不確定性更大。管理變量是指組織的交流和控制、技術狀況等，也包括管理觀念和管理方式。外部環(huán)境又可以分為兩種：一種是由社會、技術、經(jīng)濟和政治、法律等所組成；另一種是由供應者、顧客、競爭者、雇員、股東 等組成。權變理論認為環(huán)境變量與管理變量之間的函數(shù)關系就是權變關系，這是權變管理理論的核心內(nèi)容。組織工作是管理的基本職能之一，在計劃夠工作職能能確認了組織具體目標，并對現(xiàn)實目標的途徑做了大致的安排之后，為了使人們能夠有效的工作，還必須設計和維持一種組織結(jié)構，它包括組織機構，職務系統(tǒng)和相互關系三、簡答題（期末考試時4個簡答題，每小題10分，共40分）簡答題要求問什么，就回答什么，只答要點，不須展開論述，要求先回答關鍵名詞的定義。對宏觀環(huán)境因素作分析，不同行業(yè)和企業(yè)根據(jù)自身特點和經(jīng)營需要，分析的具體內(nèi)容會有差異，但一般都應對政治（Political）、經(jīng)濟（Economic）、社會（society）和技術（Technological）這四大類影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進行分析。9．PEST分析PEST是戰(zhàn)略咨詢顧問用來幫助企業(yè)檢閱其外部宏觀環(huán)境的一種方法。RFID 是讓物品“開口說話”的技術。其實質(zhì)是利用RFID 等技術，通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)物品的自動識別、物—物通信乃至智能監(jiān)控和管理。8．物聯(lián)網(wǎng) 317物聯(lián)網(wǎng) 物聯(lián)網(wǎng)的概念最早在1999年提出，它是在互聯(lián)網(wǎng)的基礎上，利用射頻自動識別（RFID ）等傳感技術、全球定位系統(tǒng)（GPS ）等定位技術、無線通信等數(shù)據(jù)通信技術，構造一個覆蓋世界萬事萬物的“Internet of Things”，簡稱為IOT 。通過平衡計分卡制定的績效考核指標體系，能夠同時兼顧和平衡公司長期和短期目標、內(nèi)部與外部利益，綜合反映戰(zhàn)略管理績效的財務與非財務信息。同時平衡記分卡方法下設立的考核指標既包括了對過去業(yè)績的考核，也包括了對未來業(yè)績的考核。 標桿管理的分類1. 戰(zhàn)略層的標桿管理2. 操作層的標桿管理3. 管理層的標桿管理7．平衡計分卡 184平衡計分卡的核心思想就是通過財務、客戶、內(nèi)部流程及學習與發(fā)展四個方面的指標之間的相互驅(qū)動的因果關系展現(xiàn)組織的戰(zhàn)略軌跡，實現(xiàn)績效考核——績效改進以及戰(zhàn)略實施——戰(zhàn)略修正的戰(zhàn)略目標過程。2. 通過對行業(yè)內(nèi)外一流企業(yè)的標桿分析，可以從任何行業(yè)中最佳的企業(yè)、公司那里得到有價值的情報，用于改進本企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營，建立起相應的趕超目標?？蛇M一步確定企業(yè)的競爭力、競爭情報、競爭決策及其相互關系，作為進行研究對比的三大基點。標桿分析法就是將本企業(yè)各項活動與從事該項活動最佳者進行比較，從而提出行動方法，以彌補自身的不足。5．目標管理 102目標管理 目標管理的概念表述如下：它是以重視成果的管理思想為基礎，由成果的生產(chǎn)者，包括主管人員及下屬共同參與制定一定時間內(nèi)每個人（包括上級和下級）必須達成的各項工作目標，明確相應的責任和職權，每個人朝著這些目標，自覺工作、自我控制，并定期進行考核評價，實行反饋，管理人員以有效實現(xiàn)預定目標為中心進行管理的一種體制和方法。 激勵應包含以下幾方面的內(nèi)容： ，2. 科學的激勵工作需要獎勵和懲罰并舉3. 激勵貫穿于企業(yè)員工工作的全過程，4. 信息溝通貫穿于激勵工作的始末， 5. 激勵的最終目的是在實現(xiàn)組織預期目標的同時，也能讓組織成員實現(xiàn)其個人目標，4．創(chuàng)新 288創(chuàng)新 一般來講，“創(chuàng)新”是指新事物以及產(chǎn)生新事物的過程，包括任何新的思想、新的實踐或新的制造物 創(chuàng)新可簡單定義為：企業(yè)
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