北郵管理學期末復習資料含答案(已修改)
2025-08-08 09:26 本頁面
【正文】 2017秋季學期《管理學》期末考試復習資料此范圍涵蓋了100%的題型，涵蓋了80%以上的考試范圍。由于本課程考題答案全部都在教材中，所以不提供標準答案，而且管理類學科考題也不存在唯一的標準答案，只提供答題要求及答題方法。請同學們務必認真提前準備！請同學們務必認真在網(wǎng)上做好階段作業(yè)，階段作業(yè)占總評成績40%，往年考試不及格的同學，都是因為作業(yè)沒做或者作業(yè)成績太差！一、填空題（期末考試時10個填空題，每小題2分，共20分）1．古典管理學家巨頭泰勒的研究成就包括 工作定額與標準化、合理用人、有差別的計件工資制、專業(yè)分工與例外原則等內容。 等內容。2．孔茨認為管理者應具備最基本的三種技能是 技術技能、人際技能、概念技能。 。3．決策的過程包括 識別機會，發(fā)現(xiàn)問題、確定目標、擬定備選方案、評價和選擇方案、實施方案、評價反饋。 。4．物聯(lián)網(wǎng)是由 感知層、網(wǎng)絡層、應用層 構成的龐大系統(tǒng)，其連接范圍遠遠大于互聯(lián)網(wǎng)。5．波特五力模型中的五種力量包括 包括供應商的議價能力、購買者的議價能力、潛在競爭者進入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內競爭者現(xiàn)在的競爭能力。 。6．馬斯洛認為人的五個層次的需要分別是 生理上的需求、安全上的需求、感情上的需求、尊重的需求、自我實現(xiàn)的需求。 。7．斯金納的強化理論認為強化的類型有 正強化、負強化、懲罰、自然消退。 。8．控制工作的過程包括 擬定標準、根據(jù)標準評定活動效果、采取糾正措施。 。9．在菲德勒的權變領導理論中，影響領導者領導風格的環(huán)境因素包括 職位權力、任務結構、上下級關系。 等。10. 法約爾認為，管理就是 實行計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制。 。11．領導工作的基本原理有 指明目標原理、協(xié)調目標原理、命令一致性原理、直接管理原理、溝通聯(lián)絡原理、激勵原理。12. 法約爾認為企業(yè)經營管理包括 技術活動、商業(yè)活動、財務活動、安全活動、會計活動、管理活動。 等活動。13．影響集權和分權程度的因素有 決策的重要性、政策一致性的要求、規(guī)模問題、組織形成的歷史、管理哲學、主管人員的數(shù)量和管理水平、控制技術和手段是否完善分散化的績效、組織的動態(tài)特征和職權的穩(wěn)定性、環(huán)境問題。14．直線型結構的優(yōu)點有 比較簡單、權力集中、責任分明、命令統(tǒng)一、聯(lián)系簡捷 等。15．企業(yè)文化包括 核心層、中間層、外圍層等層次 等層次。16．計劃工作的程序有 估量機會、確定目標、確定前提條件、擬定可供選擇方案、評價各種備選方案、選擇方案、擬定派生計劃、編制預案。17．非正式溝通網(wǎng)絡主要有 集群連鎖、密語連鎖、隨機連鎖、單線連鎖 等形式。18. 可以有效地克服溝通障礙的做法有 可信賴性、一致性、內容的可接受性、表達的明確性、渠道的多樣性、持續(xù)性與連貫性、手中能力的差異性。 等。19．精細化管理的內容有 精細化操作、精細化控制、精細化核算、精細化分析、精細化規(guī)劃。 。20．組織生命周期的階段包括 。21．管理學的研究方法主要有 歸納法演繹法 實驗法二、名詞解釋（期末考試時4個名詞解釋，每小題5分，共20分） 1．決策樹法 76決策樹法是風險型決策時經常采用的方法。決策樹方法能夠形象地用分支、節(jié)點等將各種條件發(fā)生的概率、各方案的相應的結果以及最終的期望收益表示出來，從而令決策方案的選擇一目了然。決策樹的形式如下圖所示，它的構成有四個要素：1. 決策結點，用方框□表示。2. 方案枝， ，以帶有編號的圓形結點①②等來表示。4. 狀態(tài)概率分枝。2．亞當斯公平理論 222美國心理學家史坦斯?亞當斯在1965年首先提出公平理論，亦稱社會比較理論。公平理論的基本觀點是人是社會人，一般會通過尋求人與人之間的社會公平而被激勵的。當一個人作出了成績并取得了報酬后，他不僅關心自己所得報酬的絕對量，而且關心所得報酬的相對量。因此他要進行種種比較來確定自己所獲報酬是否合理，而比較的結果將直接影響他今后工作的積極性。公平理論的模式可以表示為：對自己所獲報酬的主觀感覺 對他人所獲報酬的主觀感覺 對自己所作投入的主觀感覺 自己對他人所
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