企業(yè)培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)評(píng)估-文庫(kù)吧資料
2025-08-02 00:53本頁(yè)面
【正文】 層次，因?yàn)檫@將決定培訓(xùn)評(píng)估開展的有益性和有效性。因此，對(duì)這些評(píng)估感興趣的不應(yīng)該只是培訓(xùn)部門。四級(jí)評(píng)估只要查看一下每天的應(yīng)收款項(xiàng)是否下降就可以了。 例如，企業(yè)在進(jìn)行四級(jí)評(píng)估時(shí)就需要一些硬性數(shù)據(jù)。有時(shí)侯很難找到硬數(shù)據(jù)，這時(shí)，軟數(shù)據(jù)在評(píng)估人力資源開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)就很有意義。這是最需要收集的理想數(shù)據(jù)。培訓(xùn)的數(shù)據(jù)按照能否用數(shù)字衡量的標(biāo)準(zhǔn)可以分為兩類：硬數(shù)據(jù)和軟數(shù)據(jù)。選定評(píng)估對(duì)象，我們才可以有效的針對(duì)這些具體的評(píng)估對(duì)象開發(fā)有效的問卷、考試題、訪談提綱等等！培訓(xùn)和培養(yǎng)是任何意義上的人力資源管理的活動(dòng)中心——如果沒有把培訓(xùn)看作是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的重要組成部分，那就很難說(shuō)這樣的公司承擔(dān)了人力資源管理的責(zé)任。l 出現(xiàn)問題和投訴的培訓(xùn)。l 外請(qǐng)培訓(xùn)企業(yè)進(jìn)行的培訓(xùn)。l 新的培訓(xùn)方式。l 新教員的課程。我們認(rèn)為主要應(yīng)針對(duì)下列情況進(jìn)行評(píng)估：l 新開發(fā)的課程。選定評(píng)估對(duì)象顯而易見，培訓(xùn)的最終目的就是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。第二， 讓所有受訓(xùn)員工知道參加培訓(xùn)并不僅是坐在教室里傻呆呆地聽講，而應(yīng)該帶著一些問題和設(shè)定一些目標(biāo)，利用課堂內(nèi)外的各種機(jī)會(huì)，積極地跟講師和其他學(xué)員主動(dòng)交流；第三， 參加培訓(xùn)后，應(yīng)該要求受訓(xùn)人提出口頭與書面報(bào)告，呈交主管，如有可能，最好能與相關(guān)同事分享，說(shuō)明如何將學(xué)到的東西應(yīng)用到實(shí)際工作中。重要的是，培訓(xùn)評(píng)估的目的將影響數(shù)據(jù)收集的方法和所要收集的數(shù)據(jù)類型。多數(shù)情況下，培訓(xùn)評(píng)估的實(shí)施有助于對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的前景做出決定，對(duì)培訓(xùn)系統(tǒng)的某些部分進(jìn)行修訂，或是對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行整體修改，以使其更加符合企業(yè)的需要。調(diào)查的對(duì)象主要集中在未來(lái)的受訓(xùn)人員和他們的上司，同時(shí)，還要對(duì)工作效率低的管理機(jī)構(gòu)及員工所在的環(huán)境實(shí)施調(diào)查，從而確定環(huán)境是否也對(duì)工作效率有所影響。不管一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目是由什么原因引起的，培訓(xùn)主管都應(yīng)該通過(guò)培訓(xùn)需求分析來(lái)決定具體的知識(shí)、技能、態(tài)度的缺陷?？傊?，企業(yè)沒有將本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和員工的生涯設(shè)計(jì)相結(jié)合來(lái)仔細(xì)設(shè)計(jì)和主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。很多企業(yè)只是當(dāng)企業(yè)在管理上出現(xiàn)了較大的問題、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不好的情況下才臨時(shí)安排培訓(xùn)工作，僅僅滿足短期需求和眼前利益。對(duì)許多的管理層來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)工作“既重要又茫然”，根本的問題在于企業(yè)對(duì)自身的培訓(xùn)需求不明確但又意識(shí)到培訓(xùn)的重要性?！ ∽裱己玫呐嘤?xùn)評(píng)估流程是順利有效進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估活動(dòng)的關(guān)鍵！一般說(shuō)來(lái)，有效的培訓(xùn)評(píng)估應(yīng)該包括以下十二個(gè)基本步驟：溝通培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)果撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告調(diào)整培訓(xùn)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)分析原始資料選擇評(píng)估衡量方法確定培訓(xùn)評(píng)估層次構(gòu)建培訓(xùn)評(píng)估數(shù)據(jù)庫(kù)全面考慮評(píng)估活動(dòng)選定評(píng)估對(duì)象評(píng)估培訓(xùn)前的準(zhǔn)備界定評(píng)估目的培訓(xùn)需求分析有效培訓(xùn)評(píng)估主要工作流程圖1有效培訓(xùn)評(píng)估主要工作流程示意 培訓(xùn)需求分析 進(jìn)行培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的第一步，也是培訓(xùn)評(píng)估的第一步。同時(shí)，還有很多企業(yè)重視培訓(xùn)評(píng)估，但是
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