職場(chǎng)中最應(yīng)知道的10條心理學(xué)規(guī)律模板-文庫(kù)吧資料
2025-07-26 05:01本頁(yè)面
【正文】 專家找工人個(gè)別談話兩萬余人次，規(guī)定在談話過程中，要耐心傾聽工人對(duì)廠方的各種意見和不滿。因此當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的某些方面存在不足時(shí)，就應(yīng)多花費(fèi)一些時(shí)間，做到“補(bǔ)短”。 一個(gè)人的綜合成能力好比一個(gè)大木桶，每一方面能力都是組成這個(gè)大木桶的不可缺少的一塊木板。 由此，溝通時(shí)候動(dòng)之以情，多點(diǎn)“人情味”式的表?yè)P(yáng)，對(duì)方自覺向上，才能達(dá)到事半功倍的效果。 故事中南風(fēng)之所以能達(dá)到目的，就是因?yàn)樗槕?yīng)了人的內(nèi)在需要。北風(fēng)首先來一個(gè)冷風(fēng)凜凜、寒冷刺骨，結(jié)果行人為了抵御北風(fēng)的侵襲，便把大衣裹得緊緊的。心理規(guī)律四：南風(fēng)效應(yīng) 南風(fēng)”效應(yīng)也稱“溫暖”效應(yīng)，源于法國(guó)作家拉比如，父母經(jīng)常會(huì)對(duì)孩子說：“如果你這次考得100分，就獎(jiǎng)勵(lì)你100塊錢”、“要是你能考進(jìn)前5名，就獎(jiǎng)勵(lì)你一個(gè)新玩具”等等。第三天，老人只給了每個(gè)孩子2美分，孩子們勃然大怒，“一天才2美分，知不知道我們多辛苦！”他們向老人發(fā)誓，他們?cè)僖膊粫?huì)為他玩了！ 在這個(gè)寓言中，老人的方法很簡(jiǎn)單，他將孩子們的內(nèi)部動(dòng)機(jī)“為自己快樂而玩”變成了外部動(dòng)機(jī)“為得到美分而玩”，而他操縱著美分這個(gè)外部因素，所以也操縱了孩子們的行為。老人再出來，給了每個(gè)孩子5美分。于是，他出來給了每個(gè)孩子10美分，對(duì)他們說：“你們讓這兒變得很熱鬧，我覺得自己年輕了不少，這點(diǎn)錢表示謝意。心理規(guī)律三：德西效應(yīng) 心理學(xué)家德西曾講述了這樣一個(gè)寓言： 有一群孩子在一位老人家門前嬉鬧，叫聲連天。如果非要再次批評(píng)，那也不應(yīng)簡(jiǎn)單地重復(fù)，要換個(gè)角度、換種說法。被“逼急”了，就會(huì)出現(xiàn)“我偏要這樣”的反抗心理和行為。如，有人一旦犯錯(cuò)，總會(huì)有人一次、兩次、三次，甚至四次、五次反復(fù)提起
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