政務(wù)接待基本禮儀-文庫吧資料
2024-08-02 01:01本頁面
【正文】 辮，咬手指甲等，因?yàn)檫@樣，不僅顯得拘謹(jǐn)不大方，給人以缺乏信心和經(jīng)驗(yàn)之感，而且也有失儀表的莊重。站立時(shí)，切忌無精打采、東倒西歪、聳肩、勾背或懶洋洋的依靠在支撐物上。雙手端執(zhí)物品時(shí)，上手臂不應(yīng)張開，而應(yīng)靠近身體兩側(cè)，但不必夾緊，下頜微收，面部肌肉松弛，略含微笑。一般可以采用立正的姿勢(shì)或者“丁”字步。手的姿勢(shì)可以是前握式，或右手握住左手手背，垂放于腹前并稍微上提，注意肩膀向后打開，保持良好的精神狀態(tài)；也可以是手背式，兩手背后交叉，右手放到左手掌心上，但要注意收腹，否則肚子很容易挺出來。站“丁”字步時(shí)，上體前傾，肩微上翹，腰背挺直，雙腿疊合，亭亭玉立，富于女性魅力。兩腿輪流放松?！懊C立”類似標(biāo)準(zhǔn)站姿，但神情嚴(yán)肅，不可中途亂動(dòng)彈，眼可隨物或隨人慢慢移動(dòng)。在不同場(chǎng)合下，站姿各有其特點(diǎn)。女士站立時(shí)，雙腳成“V”字形，膝和腳后跟盡量靠攏；或者一只腳在前，一只腳略后，前腳的腳后跟稍稍向后腳的腳背靠攏，后腿的膝蓋向前靠攏。這三個(gè)部位的肌肉相互牽制，才能保持標(biāo)準(zhǔn)的站姿。站姿的基本要求是“站如松”，基本要領(lǐng)是頭正，雙目平視，下頜微收，面帶微笑，挺胸，立腰，雙臂自然下垂，雙手在背后交叉或體前交叉，雙腿直立。正確健美的站姿給人以挺拔筆直、舒展俊美、精力充沛、積極進(jìn)取、充滿自信的感覺。形體的姿態(tài)，主要包括立、坐、行、蹲等幾個(gè)方面。形體姿態(tài)姿態(tài)美是一種極富魅力和感染力的美，它是人在動(dòng)靜之中所展現(xiàn)出的氣質(zhì)、修養(yǎng)、品格等內(nèi)在的美。三不要為情緒左右而笑?！八牟灰保阂徊灰狈φ\(chéng)意，強(qiáng)裝笑臉。二要神情結(jié)合，顯出氣質(zhì)。笑是一種藝術(shù)，作為禮儀的笑容應(yīng)該是美好、自然的，它是常態(tài)下的微笑。微笑的基本做法是不發(fā)聲、不露齒，肌肉放松，嘴角兩端向上略微提起。不然，不僅發(fā)笑者面部表情不自然，面部肌肉會(huì)發(fā)酸發(fā)硬，而且也會(huì)令別人敬而遠(yuǎn)之，甚至產(chǎn)生躲避惟恐不及之感。而且，只有那種把內(nèi)心的善和歡喜通過眼神和嘴角表達(dá)出來的微笑，才是自然的和令人歡心的。自信的微笑、充滿著自信和力量，一個(gè)人遇到困難或危險(xiǎn)時(shí)，若能微笑以待，那一定能沖破難關(guān)；禮貌的微笑如春風(fēng)化雨，滋潤(rùn)人的心田，一個(gè)懂得禮貌的人，會(huì)將微笑當(dāng)做禮物，慷慨地贈(zèng)予他人；真誠(chéng)的微笑，表示對(duì)別人的尊重、理解、同情。它不但表現(xiàn)著人際交往中友善、誠(chéng)信、謙恭、和諧、融洽等最美好的情感因素，而且反映出交往人的自信、涵養(yǎng)與和睦的人際關(guān)系以及健康的心理。微 笑微笑是社交場(chǎng)合中最富吸引力、最令人愉悅、也是最有價(jià)值的面部表情。一般來說，與對(duì)方目光接觸的時(shí)間超過了全部談話時(shí)間的1/3時(shí)，要么是被認(rèn)為很吸引人，要么是懷有敵意。眼睛對(duì)內(nèi)心情感的傳達(dá)主要靠眼神，因此，在社交活動(dòng)中，眼神的運(yùn)用要符合一定的禮儀規(guī)范，主要就應(yīng)注意兩個(gè)方面的問題。眼 神眼睛是人類面部的感覺器官之一，最能有效地傳遞信息和表情達(dá)意。人們常說的情動(dòng)之于心、形之于外、傳之于聲就是這個(gè)意思。表情——端莊、自然、真摯、生動(dòng)、微笑表情是人的心理狀態(tài)的外在表現(xiàn)。四、政務(wù)儀容禮儀儀容，指人的外表，包括人的容貌、表情、妝飾、姿態(tài)，是動(dòng)與靜相統(tǒng)一的風(fēng)度體現(xiàn)，是人際交往中的第一印象，一個(gè)人的精神，情感和審美情趣都可通過儀容來展示，真實(shí)、優(yōu)美的儀容可產(chǎn)生“此時(shí)無聲勝有聲”的效果，有助于樹立良好的自我形象，增加親和力、感召力，促進(jìn)交往。否則，衣飾并不能襯托甚至升華一個(gè)人的精神實(shí)質(zhì)，反映一個(gè)人的修養(yǎng)素質(zhì)。東方國(guó)家以年長(zhǎng)為尊，西方國(guó)家以年輕為榮，與不同國(guó)家民族的人打交道，要了解對(duì)方心態(tài)和習(xí)俗，理解對(duì)方的服飾原則，并調(diào)整自己的服飾。場(chǎng)合越隆重、越嚴(yán)肅、越正式，越宜著深色裝，其面料、質(zhì)地、做工均應(yīng)精良，所佩首飾應(yīng)貨真價(jià)實(shí)，不能佩人造珠寶。服裝商標(biāo)都不該露于表面。男、女公務(wù)員均不應(yīng)留長(zhǎng)發(fā)指甲，既不便工作也不衛(wèi)生。記住：流行的不一定是適合你的，絕不盲目穿戴流行的東西。一般來說：日本人不喜歡綠色，他們以白色為哀傷，而以黃色、紅色象征好運(yùn)幸福。服裝顏色的選擇特別注意要與自己的膚色和服裝面料質(zhì)地相配，與季節(jié)相協(xié)調(diào)。不過流行色的運(yùn)用要考慮到場(chǎng)景、年齡等。在特定時(shí)期，人們會(huì)對(duì)某種顏色產(chǎn)生偏愛，使其廣泛流行起來。用互相排斥的對(duì)比色（如紅與綠）來搭配，但一定要在明暗度鮮艷度上加以區(qū)別，以使對(duì)比鮮明而不刺眼。但應(yīng)注意深淺色的銜接不能太生硬，要盡量過渡得自然。一般來說，色彩搭配可以采用統(tǒng)一法、對(duì)比法、呼應(yīng)法、點(diǎn)綴法、時(shí)尚法等幾種方法。色彩對(duì)他人的刺激最快速、最強(qiáng)烈、最深刻，被稱之為“服裝之第一飾物”。比如朋友的婚禮請(qǐng)你去參加，你是衣冠楚楚還是邋遢地去出席，顯然表露出了你對(duì)朋友、對(duì)事件本身的尊重和重視程度。一個(gè)人的衣著打扮要符合自己所處的時(shí)間、地點(diǎn)和目的。但是服裝穿著時(shí)，如果不注意色彩、體型、場(chǎng)合的協(xié)調(diào)，一味地追求個(gè)性，講求獨(dú)特，不僅不會(huì)張揚(yáng)個(gè)性，而且還會(huì)損害形象。個(gè) 性 原 則服裝是外在的，一個(gè)人所穿的服裝往往能傳達(dá)出其性格、愛好、心理狀態(tài)等多方面的內(nèi)在信息。整 體 性 原 則正確的著裝，能使形體、容貌等形成和諧的整體美。如休閑西裝、夾克衫等，如無重大活
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