【正文】 同的角色。所以，一位營(yíng)業(yè)員向一位顧客推銷的時(shí)候，實(shí)際上是向一群社會(huì)人士推銷，對(duì)一群社會(huì)人士推銷成功以后，會(huì)導(dǎo)致另一群社會(huì)人士在介紹之下，前來(lái)購(gòu)買。顧客除了自己購(gòu)買以外，還替他的家屬，親戚，朋友購(gòu)買。購(gòu)買首飾的顧客通常都很忠實(shí)。因?yàn)轭櫩偷馁?gòu)買動(dòng)機(jī)各不行同，珠寶店?duì)I業(yè)員必須在顧客走進(jìn)店內(nèi)時(shí)，先設(shè)法找出他的明確動(dòng)機(jī)然后挑選適合的鉆石，拿出來(lái)請(qǐng)他選購(gòu)，以求滿足他的需求。營(yíng)業(yè)員要知道顧客的需要，才能采用適當(dāng)?shù)耐其N方法，你必須找出顧客購(gòu)買鉆石的動(dòng)機(jī)。推銷牽涉到人的接觸；營(yíng)業(yè)員要利用下列方法，跟顧客發(fā)展這種接觸：——顯示興趣——說(shuō)明各種好處——貢獻(xiàn)意見(jiàn)——使顧客感覺(jué)滿足營(yíng)業(yè)員應(yīng)該：——在他的儀表上花一點(diǎn)工夫——增進(jìn)他顧意服務(wù)的心理——仔細(xì)地準(zhǔn)備他的推銷工作——不斷接受訓(xùn)練使自己經(jīng)常擁有最新的鉆石知識(shí)與推銷技術(shù)——跟得上款式的趨向和顧客態(tài)度的轉(zhuǎn)變——尊重顧客。這些計(jì)劃是全球規(guī)模最龐大的一種，并是特有的，因?yàn)樗怯梢婚g公司所資助，為整個(gè)行業(yè)而推行的，這些廣告，宣傳及推廣計(jì)劃的主要目的，是吸引顧客前往珠寶店，增加鉆石銷路，最后令鉆石在供應(yīng)線上維護(hù)不息的流動(dòng)。中央統(tǒng)售機(jī)構(gòu)能夠?qū)⒑线m的鉆石種類，直接供應(yīng)給需要的人，同時(shí)中央統(tǒng)售機(jī)構(gòu)具有雄厚資金，能夠儲(chǔ)備鉆石，直至有買家時(shí)始予售出，致使切割中心從來(lái)不需購(gòu)入及儲(chǔ)備比它們實(shí)際所需數(shù)量為多的鉆石。中央統(tǒng)售機(jī)構(gòu)在一次交易中出售的鉆石，百分之八十將需時(shí)約二十二個(gè)月才會(huì)經(jīng)由零售店售賣予消費(fèi)者。中央統(tǒng)售機(jī)構(gòu)每年舉行十次交易，即約每五個(gè)星期舉行一次。鉆石胚運(yùn)抵設(shè)在倫敦的中央統(tǒng)售機(jī)構(gòu)總辦事處后，工業(yè)用途的鉆石胚會(huì)先被分開，首飾用的鉆石胚便由超過(guò)五百名經(jīng)驗(yàn)豐富的鉆石分類及評(píng)估員，根據(jù)鉆石的大小，形狀，顏色及品質(zhì)，分成五千種不同的類別。中央統(tǒng)售機(jī)構(gòu)與每一出產(chǎn)商協(xié)議，在一指定時(shí)期內(nèi)由中央統(tǒng)售機(jī)構(gòu)出售其所采得的所有鉆石，而中央統(tǒng)售機(jī)構(gòu)則保證向出產(chǎn)商購(gòu)入一定數(shù)量的鉆石，不論當(dāng)時(shí)市場(chǎng)是否對(duì)這些鉆石有所需求。小粒鉆石方面，足工會(huì)比單工的價(jià)格為高。原則上，欖尖形或梨形鉆石會(huì)比一粒大小及品質(zhì)相同的圓形鉆石的價(jià)格稍低。仔細(xì)檢查該粒有問(wèn)題的鉆石定會(huì)發(fā)現(xiàn)其瓣面角度及比例不合標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格亦因而受影響。大多數(shù)鉆石的車工很精確，故此在車工方面，如有任何偏差，會(huì)令鉆石價(jià)格降低。一粒鉆石并非必定要全美才算美麗。全美，沒(méi)有內(nèi)含物的鉆石，是凈度最高的。由于瑕疵是在鉆石內(nèi)部，故稱之為內(nèi)含物，這包括有：——細(xì)小氣泡 ——“云” ——裂縫——“羽毛狀” ——礦物內(nèi)含物這些內(nèi)含物并非結(jié)構(gòu)的缺陷，但會(huì)影響鉆石的凈度——干擾光線射入鉆石的路線。深顏色鉆石十分美麗，但缺乏顏色較淺的鉆石的光澤。大多數(shù)帶黃色或咖啡色，但亦有粉紅，橙，綠及藍(lán)色等。確定鉆石真正顏色的唯一實(shí)際辦法，就是將一粒鉆石放在另一粒已經(jīng)評(píng)定顏色等級(jí)的鉆石旁邊作比較。無(wú)色的鉆石價(jià)值最高。一粒兩克拉重的鉆石價(jià)格，會(huì)是一粒品質(zhì)相同的一克拉重的鉆石的兩倍以上。兩粒鉆石的克拉重量相等時(shí)，品質(zhì)較佳的一粒每克拉訂價(jià)將會(huì)較高。一克拉又可再分為一百分。依據(jù)公制度最衡標(biāo)準(zhǔn)，一克拉或稱卡，相等于二百毫克或五分之一公克。B：如果他要求同時(shí)要上佳顏色及凈度的鉆石，他便只能購(gòu)得更加小粒的鉆石。所以這些因素決定了鉆石的價(jià)值，但4C’s則是決定鉆石價(jià)格的較實(shí)際方法： 克拉重量 顏色 凈度 車工第一項(xiàng)是量度的大小，其余三項(xiàng)是量度其品質(zhì)。決定鉆石價(jià)格的四項(xiàng)因素——4C’s評(píng)估鉆石價(jià)值的基本因素有四 鉆石永恒的美麗 鉆石的罕有性 鉆石的耐用性——鉆石不會(huì)改變，永不磨損，不需保養(yǎng)。例如小方石是扁薄的長(zhǎng)形，像長(zhǎng)方形車工，但只有十七個(gè)瓣面。小粒鉆石亦被切割成其他形狀，用來(lái)在鑲嵌首飾時(shí)作配襯之用。對(duì)切割匠而言，這些特別車工的優(yōu)點(diǎn)就是它們通常是從不規(guī)則形狀的鉆石胚切割而成，以節(jié)省要將其切割成圓形時(shí)所耗去的重量。心 形——基本上是梨形，惟圓形一端有凹陷。欖尖形——是中間呈圓形，兩端尖小。就算只得半分重的鉆石亦可切割成擁有十七或十八個(gè)瓣面的圓形。經(jīng)切割后的鉆石有多種形狀，稱為車工。鉆石愈大粒，讓光線進(jìn)入的頂部面積愈大。鉆石形狀的比例如果太厚，光線便會(huì)從鉆腰下的瓣面“漏”走。切割業(yè)已開始采用自動(dòng)化機(jī)器來(lái)切割較細(xì)小的鉆石，但還需多年時(shí)間，機(jī)器始能追上個(gè)別車磨工匠的技巧。鉆石的切割車磨是一件費(fèi)時(shí)、精確及昂貴的過(guò)程。在這四十片瓣面中，二十四片是以三片為一組地分布于鳶瓣之間，每組其中兩片由鉆腰向上車磨而成，其余一片則由臺(tái)面向下車磨而成。五十八瓣的車工形式稱為足工。此類只得十八片瓣面的鉆石車工，通常成為單工。車磨工匠然后將亭瓣交匯的尖點(diǎn)磨去，交成一小底瓣，與臺(tái)面及鉆腰互相平衡。車磨每片瓣面需時(shí)頗長(zhǎng)，而車磨匠經(jīng)常要檢查車磨過(guò)程，以確保車磨得合乎標(biāo)準(zhǔn)。工匠再在鉆腰以上加磨四片鳶尾，分別位于首四片鳶瓣之間。再在這片瓣面對(duì)面車磨第二片瓣面，又在這兩片瓣面兩邊的中部各車磨一片瓣面，這四個(gè)瓣面稱為鳶瓣。一粒鉆石最大片的瓣面通常是在鋸切或臂割時(shí)所形成的臺(tái)面。其上涂上滑油與鉆石粉的混合劑。而臂桿上的鉆石在這過(guò)程中亦部分被磨滑，稍后亦會(huì)被轉(zhuǎn)到車床上完成打邊的工作。這時(shí)候，圓形鉆石的基本形態(tài)已定。打邊下一個(gè)程序是打邊。劈割過(guò)程被視為鉆石切割所有步驟中最緊張的一步，因?yàn)橐涣ｃ@石的整個(gè)命運(yùn)乃系于手槌的一擊。如果判斷準(zhǔn)確，鉆石胚會(huì)整齊地裂開。劈割：當(dāng)一粒鉆石胚要“順紋”進(jìn)行分割時(shí)，就要采用劈割方法。地心吸力令鉆石在鋸切過(guò)程中能一直壓著鋸片沿著劃線進(jìn)行分割。鋸片垂直安裝，并以高速轉(zhuǎn)動(dòng)。鋸切/劈害鋸切：大多數(shù)鉆石胚是按“逆紋”分割，故此要用鋸切方法鋸開。形狀不規(guī)則的鉆石胚可能被分割成多粒細(xì)小的鉆石胚，再個(gè)別進(jìn)行切割。劃線員然后以墨水在鉆石胚上劃下標(biāo)記，顯示該鉆石胚應(yīng)要如何分割。大多數(shù)鉆石含有天然的瑕疵或內(nèi)含物。不過(guò)，不論鉆石胚如何細(xì)小，每粒亦須經(jīng)過(guò)詳細(xì)的檢查。劃線員利用放大鏡研究鉆石胚的結(jié)構(gòu)情況。蘇聯(lián)的鉆石切割業(yè)大多數(shù)處理本國(guó)出產(chǎn)的鉆石。南非及荷蘭是切割較高品質(zhì)鉆石的重要中心。紐約則處理較大粒鉆石安特衛(wèi)普切割各類大小的鉆石，并傾向?qū)ｉT切割難度較高的復(fù)雜形狀。在1914年，物理學(xué)家杜高斯基研究并計(jì)算出圓形鉆石瓣面間角度的相互關(guān)系，被視為現(xiàn)代理想切割的模式。4． 扁平石：扁平塊狀的鉆石。2． 分裂石：呈不規(guī)則形狀的裂開鉆石。鉆石胚與鉆石的切割鉆石胚有規(guī)則和不規(guī)則形狀。全球鉆石胚生產(chǎn)總量中，只有約百分之二十可作首飾用途，其余均用于切割、研磨，及拋光等工業(yè)用途上。巖床每一個(gè)縫隙均被掃清理，以確保不會(huì)遺漏任何鉆石。開采前首先筑起防坡以阻擋波浪，然后移去表面土層或沙層。此種分選方法相當(dāng)迅速，并非常有效。最新的分選方法是在最后階段采用X光分離。由于鉆石對(duì)油脂有粘附性，故此當(dāng)精礦體在涂上油脂的床或運(yùn)輸帶上進(jìn)行洗礦時(shí)，鉆石便會(huì)粘附在油脂上，其余物質(zhì)便會(huì)沖走。分選過(guò)程中最后的步驟是將鉆石從精礦體里分離出來(lái)。含有鉆石的礦塊先被壓碎，然后清除廢料，再放入巨型缸內(nèi)。在金巴利的巨型地洞，便是金巴利鉆石礦脈，于是1914年采掘工作完成后，所遺留下的礦洞，深達(dá)三千六百尺。這令地洞更加深陷，因?yàn)殚_采工作是不斷的從堅(jiān)井向