改善患者就醫(yī)體驗(yàn),從門診服務(wù)抓起doc-文庫吧資料
2025-07-24 17:49本頁面
【正文】 確告知患者就診位置，出診醫(yī)生基本情況。如多種預(yù)約掛號方式的開展（支付寶預(yù)約、微信預(yù)約、大象就醫(yī)APP預(yù)約、云醫(yī)在線APP預(yù)約），做好分時段預(yù)約、分層預(yù)約、現(xiàn)場預(yù)約，自助繳費(fèi)掛號等；利用信息化手段，提供門診線上服務(wù)；利用“門診一站式服務(wù)臺”，改善門診線下服務(wù)，優(yōu)化就診流程，狠抓服務(wù)內(nèi)涵。其次，尊重患者合法權(quán)益，注重人文關(guān)懷。改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，從門診服務(wù)抓起。另一方面，我們還需站在患者的角度考慮問題，必須堅(jiān)持“以病人為中心”的原則，基于患者的角度，客觀評價在就醫(yī)過程中對醫(yī)療服務(wù)各個環(huán)節(jié)的經(jīng)歷、感受與體驗(yàn)。 門診管理是一個多學(xué)科、多類別人群、多門類的匯合體。門
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