全業(yè)務經營后骨干隊伍面臨的機遇、挑戰(zhàn)與對策doc-文庫吧資料
2025-07-24 17:16本頁面
【正文】 入到內訓師隊伍中來。二是進一步完善培訓工作。公司立足自主培養(yǎng)，專門制定了《干部行為規(guī)范》，確定部分單位為試點，通過選派優(yōu)秀管理干部到試點單位傳幫帶，發(fā)揮干部隊伍培養(yǎng)的“裂變”效應，探索干部隊伍的成長規(guī)律和培養(yǎng)模式，走出了一條“從自主培養(yǎng)、自我發(fā)展到人才輻射”的干部隊伍培養(yǎng)道路。一是強化對骨干隊伍的培養(yǎng)。為了引導員工重長遠、輕眼前利益，根據公司一系列的調整，勞務轉勞動已經成為公司基層員工中長期激勵的有效手段，但在實際運行過程中，由于名額少，周期長，見效慢，有一定的滯后性，從而對整個基層隊伍的穩(wěn)定造成了影響，0％%。公司由于受工資總額和分配制度的限制，不能及時對公司基層員工和技術骨干進行同步的激勵，使得基層員工的收入增長緩慢。五是員工隊伍待遇普遍偏低，缺乏中長期激勵。目前，各單位員工都需要定期開展技術、業(yè)務和服務培訓，定期考試，提高業(yè)務和服務素質，提升服務意識，并且在工作中加入和服務相關聯(lián)的內容，以服務促發(fā)展。今年又是公司全業(yè)務經營的關鍵一年，員工隊伍素質不能滿足全業(yè)務經營需求，隊伍壓力較大。四是員工技能素質普遍較低，不能完全滿足全業(yè)務經營需求。這種方式在公司創(chuàng)業(yè)初期過程中曾發(fā)揮過重要作用,隨著公司改革發(fā)展，此方式越來越難以全面反映一個人的真實能力和實際水平，在質量評價方面吃“大鍋飯”、論資排輩等現(xiàn)象在部分單位仍比較嚴重。三是對員工隊伍缺乏科學的評價方式。但公司屬于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，市場份額和公司規(guī)模與其他通信運營商和設備供應商相比，薪酬還處于一個較低的水平，無法滿足技術人才，尤其是高層次技術人才的要求，這也大大削弱了公司的吸引力。而公司目前急需的網絡優(yōu)化人員由于薪酬水平及勞動合同員工聘用程序的限制，至今仍未招聘到合適的人員，為此項工作的順利開展造成阻礙。一方面是引不進：在引進技術人才時，受勞動合同指標限制，審批論證緩慢，一時無法及時引進所需要的人才。二是技術人才引進難。由于公司成立較晚，干部普遍較為年輕(，%)、缺乏實踐管理能力，部分干部觀念更新緩慢，對“人才資源是第一資源”的觀念認識不夠，理解不深，在員工隊伍建設上思想不夠解放，措施不夠得力。近年來，太原電信雖然在加強員工隊伍建設方面取得了一定成績，但是，與面臨的形勢和挑戰(zhàn)相比，還存在著許多不適應的地方，主要表現(xiàn)在干部觀念滯后、激勵力度不夠、吸引人才、使用人才、留住人才的體制性障礙還沒有完全消除等五個方面。從問卷調查結果可看出，選擇“非常不滿意”只有30人，占比12%，說明“抱怨”員工是停留在“發(fā)牢騷”的基礎上。2009年公司薪酬體系總體原則仍然向一線傾斜，從實際情況看，業(yè)務發(fā)展較好的營業(yè)廳，所屬營業(yè)員績效都有所增加，進一步提高了新員工的滿意度。從具體數據分析來看，老員工（含勞動員工）對薪酬不滿意的人數要比新員工（入職不滿半年的員工）多，這里有兩個原因：新員工登陸網上大學進行問卷調查的人數偏少（276份問卷中，新員工占比為39%）。薪酬2您對您的薪酬收入是否感到滿意？薪酬從上表可看出，受移動業(yè)務發(fā)展影響，部門打分低，員工KPI分數較低，導致績效較2008年相對減少，所以大多數員工對薪酬不滿意。建議部門主任加強對員工工作和生活的關心。部分員工尤其是新員工（集中于營業(yè)員與外線人員）工作感覺不爽時，不打招呼就離開公司，與“85后”、“90后”員工（所謂的“奔奔族”）的這種特點不無關系，所以造成新員工流失較多（截止7月底，試用期內員工離職率為12%）。今年的公司組織的活動諸如“”值得注意的是，員工間的配合協(xié)作分值較低，這體現(xiàn)出基層員工的“自我意識”，即認為自己很重要。 強項分析（單項滿意度分值在3分以上的項目）：序號問卷內容滿意度分值分類1您對公司的管理感到滿意嗎？企業(yè)管理2您對太原電信的發(fā)展前景有信心嗎?社會形象3您是否感受到公司的尊重與關懷?企業(yè)管理4您是否感到工作有成就感?工作本身5您對公司有認同感及歸屬感嗎？企業(yè)管理6您對同事之間的人際關系狀況是否感到滿意?工作群體7您對同事間的工作配合與協(xié)作是否感到滿意?工作群體從上表可看出，大多數員工對企業(yè)現(xiàn)行的管理方式比較滿意，而且與之相應的是公司對員工的尊重與關懷滿意程度較高，這主要和公司的季節(jié)福利、勞保福利、以及開展多種培訓活動都有密切的關系。根據網上大學滿意度調查結果明細，對各題項的滿意度和抱怨度排序，并對各題項進行進一步的歸類處理，以此歸納出公司目前存在的強項和弱項。 根據上表可看出我公司員工的總體滿意度處于“中立”偏上水準。在本次問卷調查中，總體滿意度指數在20分以下，則表示員工滿意度處在“非常不滿意”；20－39分之間，則表示員工總體滿意度處在“抱怨”水準；總體滿意度指數在40－69分之間，則表示員工總體滿意度處在“中立”水準；而總體滿意度指數若在70－100分之間，表示員工總體滿意度處在“滿意”水準。A、非常贊同 B、同意 C、一般 D、不同意 E、反對第四部分 對工作群體的滿意度1您對同事之間的人際關系狀況是否感到滿意?A
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