病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)滿意度調(diào)查表docxdocx-文庫(kù)吧資料
2024-07-31 12:38本頁(yè)面
【正文】 1．很不滿意 2.滿意 5.不滿意 3.很滿意 14.一般 4.超室、心\腦\肌電圖室、腦血流圖室等工作人員的服務(wù)態(tài)度1．很不滿意 2.您對(duì)滿意 5.不滿意 3.很滿意 12.一般 4.您對(duì)檢驗(yàn)科工作人員的服務(wù)態(tài)度1．很不滿意 2.滿意 5.不滿意 3.很滿意 10.一般 4.很滿意 9. 您對(duì)科主任的服務(wù)態(tài)度1．很不滿意 2.一般 4.很滿意 8. 您對(duì)本科室護(hù)士的服務(wù)態(tài)度1．很不滿意 2.一般 4.很滿意 7. 您對(duì)本科室醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度1．很不滿意 2.一般 4.很滿意 二、工作人員的服務(wù)態(tài)度6. 您對(duì)住院收費(fèi)室人員的服務(wù)態(tài)度1．很不滿意 2.一般 4.很滿意 5. 您對(duì)病房的床單、被套、病人服清潔和齊全情況1．很不滿意 2.一般 4.很滿意 4. 您對(duì)病房的氣溫調(diào)節(jié)（空調(diào)）情況1．很不滿意 2.一般 4.很滿意 3. 您對(duì)病房的衛(wèi)生情況1．很不滿意 2.一般 4.很滿意 2. 您對(duì)病房的安全情況1．很不滿意 2.一般 4.您認(rèn)為本院最需要加強(qiáng)或改進(jìn)的方面是什么？******如果您本次就醫(yī)未住院，調(diào)查結(jié)束，感謝您的支持與合作！************如果您本次就醫(yī)已經(jīng)住院，請(qǐng)您轉(zhuǎn)下頁(yè)繼續(xù)答題，謝謝您的配合！******4對(duì)住院醫(yī)療服務(wù)滿意度調(diào)查所有題目均為單選題，請(qǐng)?jiān)谒x擇的題項(xiàng)序號(hào)上打“√”，請(qǐng)?jiān)谟袡M線處填寫具體內(nèi)容一、醫(yī)院環(huán)境設(shè)施1. 您對(duì)病房的安靜情況1．很不滿意 2.如果您下次需要看病，還會(huì)來(lái)這家醫(yī)院看病嗎？肯定來(lái) 很可能來(lái) 可能來(lái) 很可能不來(lái) 肯定不來(lái)42.滿意 5.不滿意 3.您已花費(fèi)門診費(fèi)用 元。滿意 5.不滿意 3.很滿意 39.一般 4.您對(duì)醫(yī)院的總體技術(shù)水平1．很不滿意 2.滿意 5.不滿意 3.很滿意 五、服務(wù)結(jié)果37.一般 4.您對(duì)護(hù)士的打針（肌注、靜脈滴注）技術(shù)1．很不滿意 2.滿意 5.不滿意 3.很滿意 35.一般 4.您對(duì)當(dāng)病人或家屬抱怨時(shí)得到醫(yī)護(hù)人員答復(fù)的及時(shí)程度1．很不滿意 2.滿意 5.不滿意 3.很滿意 33.一般 4.您對(duì)醫(yī)護(hù)人員解釋所有檢查結(jié)果的詳細(xì)程度1．很不滿意 2.滿意 5.不滿意 3.很滿意 31.一般 4.您對(duì)醫(yī)生在決定檢查和治療方式前征求病人或家屬的意見(jiàn)1．很不滿意 2.滿意 5.不滿意 3.很滿意 29.一般 4.您對(duì)醫(yī)師的醫(yī)療技術(shù)水平1．很不滿意 2.滿意 5.不滿意 3.很滿意 27.一般 4.您對(duì)醫(yī)師傾聽(tīng)病人病情的耐心程度1．很不滿意 2.滿意 5.不滿意 3.很滿意 25.一般 4.您對(duì)在藥房等待拿藥的時(shí)間1．很不滿意 2.滿意 5.不滿意 3.很滿意 23
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