房山區(qū)第一醫(yī)院黨總支doc-文庫吧資料
2025-07-24 04:44本頁面
【正文】 。我們目前正在籌劃成立醫(yī)療服務(wù)辦公室，職能是抓服務(wù)工作。第三階段是親情服務(wù)大家評階段，我們的工作進(jìn)度時間安排在1012月份：對全年的親情服務(wù)工作開展大家評。開展住院患者滿意度評估，每個出院病人都要推薦最滿意的醫(yī)生和護(hù)士，提出意見和建議，黨辦對每月的評估情況進(jìn)行匯總分析存檔，作為11月份大家評階段評比“親情服務(wù)明星”“親情服務(wù)標(biāo)桿科室”的重要條件，到目前的各月份滿意度評估調(diào)查在98%以上。第三、增加新舉措，豐富服務(wù)內(nèi)涵。第二、整合資源、提高效能。在惠民措施上努力改進(jìn)服務(wù)，第一、規(guī)范文明禮儀行為，不斷拉近醫(yī)患親情。投資2720萬元購置醫(yī)療設(shè)備101臺（件），日常維修醫(yī)療設(shè)備647臺（件），安裝空調(diào)112臺，安裝大型醫(yī)療設(shè)備7臺。四是按照業(yè)務(wù)發(fā)展需要對現(xiàn)有房屋實(shí)施裝修改造，累計(jì)施工面積7000多平方米。二是通過院外租用房屋場地，將體檢中心、職工宿舍和車庫遷出，有效緩解院內(nèi)用房緊張和停車位不足問題。七是從完善制度入手，建立臨床和醫(yī)技科室聯(lián)席會制度，針對學(xué)科發(fā)展和具體問題定期進(jìn)行磋商，較好地達(dá)到了及時反饋信息，有效解決問題的目的。五是從強(qiáng)化合理用藥入手，積極實(shí)施處方點(diǎn)評制度，不斷擴(kuò)大臨床藥師參與查房范圍，開展臨床藥學(xué)研究，完善藥品不良反應(yīng)監(jiān)測反饋機(jī)制。三是從防范醫(yī)療風(fēng)險入手，進(jìn)一步完善醫(yī)療安全制度，修訂了 22種知情同意書，組織200余名醫(yī)師參加關(guān)于醫(yī)療糾紛防范與處理的培訓(xùn)。一是從提高病歷質(zhì)量入手，制定病歷書寫基本規(guī)范，組織病歷質(zhì)量評比，同時，不斷加大對運(yùn)行病歷和終末病歷檢查力度，共檢查運(yùn)行病歷576份，終末病歷的甲級病案率達(dá)95%。第二階段是親情服務(wù)大家行階段，我們的工作進(jìn)度時間安排在310月份完成：通過行就是要讓職工按照親情服務(wù)的要求去做去落實(shí)。在服務(wù)品牌建設(shè)上我們開展了“換位思考、親情服務(wù)”主題教育活動，就是要讓職工學(xué)會換位思考想問題，對待患者要象親人一樣做好醫(yī)療服務(wù)，不斷拓展新技術(shù)，構(gòu)建“誠信行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、美好和諧”的現(xiàn)代化新房醫(yī)。黨委要求用五分鐘的時間匯報(bào)，說實(shí)話想用五分鐘的時間匯報(bào)完醫(yī)院方方面面的工作確實(shí)很難，下面我就重點(diǎn)從三個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我單位在爭優(yōu)創(chuàng)先方面的主要做
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