【正文】 程度授權(quán)程度與決策集中程度*個(gè)人學(xué)歷與決策集中程度 *個(gè)人年資與決策集中程度個(gè)人產(chǎn)品自信心與決策集中程度 資料來(lái)源：本研究資訊來(lái)源傾向展覽會(huì)時(shí)對(duì)決策集中程度做的積差相關(guān)係數(shù)檢定，由於P=α，未達(dá)顯著水準(zhǔn)，即在資訊來(lái)源傾向展覽會(huì)時(shí)，決策集中程度並未相對(duì)提高，所以H15假設(shè)沒有得到支持。購(gòu)後滿意度高時(shí)對(duì)決策集中程度做的積差相關(guān)係數(shù)檢定，由於P=α，未達(dá)顯著水準(zhǔn)，即在購(gòu)後滿意度高時(shí)，決策集中程度並未相對(duì)提高，所以H13假設(shè)沒有得到支持。由表中我們可得知，當(dāng)知覺風(fēng)險(xiǎn)高時(shí)對(duì)決策集中程度做的積差相關(guān)係數(shù)檢定，由於P=**α，達(dá)顯著水準(zhǔn)，即在知覺風(fēng)險(xiǎn)與決策集中決策程度成負(fù)相關(guān)，即知覺風(fēng)險(xiǎn)高時(shí)，集中程度低，所以H１1假設(shè)得到支持。本研究所討論之變數(shù)，係來(lái)自於學(xué)者所提出之理論模式，另外在問卷之表達(dá)方面，也是與消費(fèi)者及業(yè)者反覆討論而得，希望藉由多方文獻(xiàn)之探討，並彙整專家學(xué)者的意見，其目的即在求過程之嚴(yán)謹(jǐn)與結(jié)果的完整性，以符合效度之提升。通常必須以某一理論為基礎(chǔ)，以建立和某一建構(gòu)相關(guān)聯(lián)之能力。效標(biāo)是指顯示測(cè)量特質(zhì)之獨(dú)立變數(shù)。依美國(guó)心理學(xué)會(huì)(American Psychological Association)在1974年所發(fā)行之”教育與心理測(cè)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)”一書，將測(cè)量的效度可分為下列三類：內(nèi)容效度(Content Validity)，指測(cè)量工具能涵蓋測(cè)量主題的程度，可藉著遵循一定程度發(fā)展測(cè)量工具以使測(cè)量?jī)?nèi)容適切。本研究採(cǎi)用Cronbach α係數(shù)檢定法，顯示具有可信度。測(cè)量一致性信度有下列三種，折半信度(Splithalf Reliability)、庫(kù)李信度(Kuber Richardson Reliability)與評(píng)分者信度(Scorer Reliability)。 穩(wěn)定性是指有關(guān)穩(wěn)定性的信度主要有兩種，一為再測(cè)信度(TestRetest Reliability)，是指前後不同時(shí)間，對(duì)相同一組樣本作重覆衡量，針對(duì)兩次結(jié)果以求得相關(guān)係數(shù)；另一為複本信度(EquicalentForm Reliability)，如果一個(gè)測(cè)試工具有兩個(gè)複本，即根據(jù)同一群受試者接受兩種複本測(cè)試的得分，計(jì)算相關(guān)係數(shù)，得到複本信度。本研究問卷回收後，利用SPSS統(tǒng)計(jì)軟體做為資料分析工具。而供應(yīng)商導(dǎo)向因素則包含其服務(wù)能力、生產(chǎn)能力、配送效率等因素。而評(píng)估準(zhǔn)則包括產(chǎn)品導(dǎo)向因素、供應(yīng)商導(dǎo)向因素，採(cǎi)用名目尺度衡量。而上述四個(gè)變數(shù)則影響了組織購(gòu)買行為的反應(yīng)如決策集中程度及評(píng)估準(zhǔn)則等兩個(gè)消費(fèi)者決策的評(píng)量。而公司營(yíng)業(yè)額分為100萬(wàn)以下、100萬(wàn)～1000萬(wàn)、1000萬(wàn)～5000萬(wàn)、5000萬(wàn)～5億、5億以上授權(quán)程度之衡量採(cǎi)用五點(diǎn)李克特尺度衡量。公司因素衡量項(xiàng)目包含兩個(gè)變項(xiàng)，一個(gè)為公司規(guī)模、另一個(gè)為授權(quán)程度。尋找資訊態(tài)度是指購(gòu)買者為達(dá)成購(gòu)買之目標(biāo)，尋找有關(guān)資料的態(tài)度，採(cǎi)用五點(diǎn)李克特尺度衡量。購(gòu)後滿意度是指受訪者對(duì)上一次類似採(cǎi)購(gòu)的購(gòu)後滿意程度，採(cǎi)用五點(diǎn)李克特尺度(Likert scale)衡量。情境因素的衡量項(xiàng)目包含三個(gè)變項(xiàng)，一個(gè)為知覺風(fēng)險(xiǎn)、時(shí)間壓力及購(gòu)後滿意度。H210 產(chǎn)品自信心愈高，愈傾向以供應(yīng)商特性為導(dǎo)向的評(píng)估準(zhǔn)則。H28 個(gè)人學(xué)歷愈高時(shí)，愈傾向以供應(yīng)商特性為導(dǎo)向的評(píng)估準(zhǔn)則。 H26 公司規(guī)模愈大時(shí)，愈傾向以供應(yīng)商特性為導(dǎo)向的評(píng)估準(zhǔn)則。工業(yè)產(chǎn)品購(gòu)買行為之研究：以個(gè)人電腦基礎(chǔ)控制器為例　7H24 尋找資訊態(tài)度愈積極，愈傾向以供應(yīng)商特性為導(dǎo)向的評(píng)估準(zhǔn)則。H22 時(shí)間壓力愈高時(shí)，愈傾向以供應(yīng)商特性為導(dǎo)向的評(píng)估準(zhǔn)則。H119 個(gè)人年資愈高時(shí)，決策集中程度愈高。
H17公司授權(quán)程度愈高時(shí)，決策集中程度愈高。H15 主要資訊情報(bào)來(lái)自於展覽會(huì)者，決策集中程度愈高。H113 購(gòu)後滿意度愈高時(shí)，決策集中程度愈高。二、研究假設(shè)基於文獻(xiàn)探討及研究架構(gòu)，本研究假設(shè)如下： 決策集中程度部份H111 知覺風(fēng)險(xiǎn)愈高時(shí)，決策集中程度愈低。此外，購(gòu)買產(chǎn)品當(dāng)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)程度、時(shí)間緊迫程度、購(gòu)後滿意度也左右人們的思考，甚至不同的公司。個(gè)人因素包含個(gè)人的工作年資學(xué)歷、年資及產(chǎn)品自信心等。資訊因素包含尋找資訊態(tài)度及資訊來(lái)源。而購(gòu)買中心的行為則正是個(gè)人回應(yīng)透過個(gè)人心理及團(tuán)體程序的整合後所產(chǎn)生。 個(gè)人因素組織的購(gòu)買行為可視為個(gè)人行為的集合體，只有組織或團(tuán)體內(nèi)的個(gè)人能夠定義並分析購(gòu)買情境、決策並行動(dòng)。Cunninham amp。Websteramp。 資訊因素Sheth(1973)的工業(yè)購(gòu)買模型亦指出，在聯(lián)合決策形式中包含三個(gè)重要的觀點(diǎn)，首先是資訊的同化，指的是如何控制資訊來(lái)源的問題，資訊的來(lái)源可能是銷售人員、專業(yè)報(bào)導(dǎo)、期刊的廣告…等，廠商對(duì)於不同資訊來(lái)源和各個(gè)決策參與者所獲得資訊可能產(chǎn)生的偏差，應(yīng)加以控制，例如廠商可以透過公開化的資訊處理方式、透明化的資訊取得管道，使其在進(jìn)行採(cǎi)購(gòu)決策時(shí)，避免資訊不對(duì)稱的情況產(chǎn)生，其次是資訊的商議，即對(duì)於來(lái)自於不同背景的採(cǎi)購(gòu)決策參與者對(duì)於資訊的解讀可能不同，如何達(dá)成共識(shí)的問題，這一方面則需加強(qiáng)各決策參與者間的瞭解，才容易達(dá)成最佳方案的決議；最後則是不同背景的決策者間的衝突，這是採(cǎi)用聯(lián)合決策方式的廠商值得重視的議題。工業(yè)產(chǎn)品購(gòu)買行為之研究：以個(gè)人電腦基礎(chǔ)控制器為例　5五、購(gòu)買過程之情境因素、資訊因素、公司因素及個(gè)人因素對(duì)決策因素的影響本研究主要在探討工業(yè)產(chǎn)品購(gòu)買者決策過程當(dāng)中，其情境因素、資訊因素、公司因素、個(gè)人因素對(duì)決策集中程度及評(píng)估準(zhǔn)則的影響，以下就學(xué)者之研究歸納如下： 情境因素Sheth(1973)認(rèn)為，進(jìn)行組織購(gòu)買時(shí)，使用團(tuán)體決策的原因是因?yàn)橘?gòu)買任務(wù)存在著高度的認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)，或是此一購(gòu)買任務(wù)為非例行性的採(cǎi)購(gòu)任務(wù)、決策的時(shí)間壓力小、組織龐大及組織為分權(quán)組織等。Cunninham amp。Caddick amp。 Metcalf (1995)發(fā)現(xiàn)有穩(wěn)定設(shè)計(jì)、生產(chǎn)線長(zhǎng)和大量生產(chǎn)的企業(yè)較會(huì)採(cǎi)取進(jìn)口，而設(shè)計(jì)改變頻繁、生產(chǎn)線短和少量生產(chǎn)的企業(yè)則較容易依賴當(dāng)?shù)毓?yīng)商。 Fawcett(1994)指出，一般而言小企業(yè)的國(guó)際採(cǎi)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)明顯低於大型企業(yè)，且地理區(qū)域有限，採(cǎi)購(gòu)項(xiàng)目少，無(wú)專業(yè)的規(guī)畫方法。Birou和Fawcett(1993)指出，小企業(yè)(員工人數(shù)在500人以下)進(jìn)口強(qiáng)度(import intensity)約為5%，中型企業(yè)(員工人數(shù)在5005000人之間)8%，大型企業(yè)(5000人以上)約I7%。PC Based Controller涉及非常多的高科技技術(shù)，目前國(guó)內(nèi)仰賴進(jìn)口的比重亦非常的高，就國(guó)際的購(gòu)買行為而言，根據(jù)Carter amp。這三種不同的決策參與者，在採(cǎi)購(gòu)程序中有不同的目標(biāo)，此所謂「目標(biāo)」是指對(duì)此次採(cǎi)購(gòu)能滿足購(gòu)買決策目標(biāo)的知覺。當(dāng)不確定性高時(shí)，買方會(huì)給予供應(yīng)商特性較高的權(quán)重，相反的，若不確定性低，則產(chǎn)品特性的權(quán)重會(huì)較高。 評(píng)估準(zhǔn)則導(dǎo)向廠商在進(jìn)行工業(yè)購(gòu)買行為中供應(yīng)商的評(píng)估時(shí)，會(huì)考慮許多的準(zhǔn)則，學(xué)者 Hakansson amp。組織決策行為模式中，團(tuán)體決策(group decision making)模式，是集合組織中不同或相同背景的成員進(jìn)行組織策略決策的決策模式。四、組織購(gòu)買決策過程決策因素： 決策集中程度組織購(gòu)買決策的形式可以分為兩種，一種是聯(lián)合決策(joint decisions)，另一種為自主決策(autonomous decisions)。每個(gè)組織的內(nèi)部環(huán)境迥4　臺(tái)北科技大學(xué)學(xué)報(bào)第三十七之一期異，如組織授權(quán)程度、文化等，所以影響每個(gè)組織採(cǎi)購(gòu)者的因素不盡相同。組織採(cǎi)購(gòu)者原則上深受大環(huán)境影響，如政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等。承諾決策：當(dāng)企業(yè)已決定它的供應(yīng)商應(yīng)該完成它的期望至何種程度。問題詳述：在進(jìn)一步解決問題時(shí)，把方法明確的顯示出來(lái)，如列出軟、硬體要求等。Hiller(1973)把工業(yè)購(gòu)買過程分成四個(gè)決策階段。 selection )、正式訂購(gòu)(ordering procedure)及績(jī)效評(píng)估(performance review)。Robinson, Fairs amp。 Ozanne amp。修正式重購(gòu)(modified rebuy)，購(gòu)買可能修定產(chǎn)