【摘要】客房周計劃衛(wèi)生表日期項目標準備注星期一1、衛(wèi)生間墻面、玻璃門2、衛(wèi)生間地面、3、防滑墊刷洗。地面墻面玻璃門無毛發(fā)無污漬、邊角無黑漬.五金潔具光亮無塵無水漬。1、每天通道吸塵清理2、每日工作車整理、布草的統(tǒng)計。3、每日地漏毛發(fā)的清理。4、每日對房間配備的消耗品
2025-01-25 06:43
【摘要】委托代訂飯店客房合同表格散客價與團隊房價表房價表單位：美元/間期間規(guī)格飯店對總社房價飯店對外公布價備注年月日至年月日雙人間單人間年月日至年月日雙人間單人間
2025-08-05 00:11
【摘要】領班查房標準細則房間部分：按順時針方向如下：房門衣柜酒水柜行李柜電視柜 寫字桌沙發(fā)窗簾床床頭柜、電話掛畫空調(diào)天花地毯整個房間布局、有無異味.1、房門門鈴時否有塵，鈴聲是否正常，門是否拉動正常無異聲門框、門板、門牌號是否完好和無積塵門鎖是否運行正常貓眼是否清
2025-07-21 02:53
【摘要】酒店客房部經(jīng)理工作計劃與酒店客房部計劃匯編 第5頁共5頁 酒店客房部經(jīng)理工作計劃 酒店客房部經(jīng)理工作計劃 我部將圍繞年度經(jīng)營指標調(diào)整工作思路，在以下方面做新的嘗試： 一、加大成本...
2024-11-23 05:07
【摘要】酒店客房部年終總結(jié)與酒店客房部述職述廉匯編 第11頁共11頁 酒店客房部年終總結(jié) 尊敬的各位領導： 您們好，我是許云芳，緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了，回顧我這一年的工作，有許多的...
2024-11-21 22:37
【摘要】目的規(guī)范總臺各班組員工的工作流程，杜絕或減少錯漏，確保工作正常進行。適用范圍總臺服務員日常工作活動。職責總臺接待員負責復核訂房單、辦理入住手續(xù)、提供查詢服務。。。程序內(nèi)容：：早班必須于7：20AM前到達總臺辦公室閱讀《總臺交班簿》上當天的內(nèi)容、outlook夾上最新通知及辦公室黑板上所寫的注意事項，并在《總臺交班簿
2025-07-01 15:33
【摘要】1/37客房部管理規(guī)程目錄第一章崗位職責...........................................3職位：客房經(jīng)理...................................................................................................................
2025-04-19 02:31
【摘要】113/114目錄客房部概述…………………………………………………………………6一、客房部組織機構(gòu)和崗位設置（一）組織機構(gòu)圖………………………………………………………7（二）崗位設置圖……………………………………………………8二、客房部崗位職責（一）客房部經(jīng)理………………………………………………………9
2025-04-19 02:30
【摘要】STANDARDOPERATINGPROCEDURES 標準工作程序HOUSEKEEPINGDEPARTMENT客房部GENERAL總述TaskNo: Description1.GroomingandApp
2025-07-21 03:49
【摘要】。酒店客房部投訴案例1月19日，入住519房的張先生致電大堂副理臺投訴：他所住的房間發(fā)現(xiàn)有螞蟻。張先生對此種情況覺得非常不可思議。處理向客人致歉并安撫客人，馬上通知樓層服務員做好清理及預防工作。分析及預防客房部應保證客房衛(wèi)生、清潔質(zhì)量，并及時做好蚊蟲的防滅工作。對客人提出的問題和異議要高度重視，及時做出處理和上報。涉及部門：客房部案
2025-04-23 12:15
【摘要】客房部培訓教案客房在賓館中的地位與作用客房是酒店的主體，是酒店的主要組成部門，是酒店存在的基礎，在酒店中占有重要地位。1、酒店是向旅客提供生活需要的綜合服務設施，它必須能向旅客提供住宿服務，而要住宿必須有客房，從這個意義上來說，有客房便能成為酒店，所以說客房是酒店存在的基礎。2、客房是酒店組成的主體。按客房和餐位的一般比例，在酒店建筑面積中，客房占70%~80%
2025-04-15 07:45
【摘要】酒店客房部考核細則-----------------------作者：-----------------------日期：客房部考核細則為進一步規(guī)范部門管理，提高服務質(zhì)量，特制定本考核辦法，進行量化考核。1、本辦法實行100分制，違反本辦法條例按相對應條款進行扣分，全月累計得分96分以上為優(yōu)秀，作
2025-04-15 07:51
【摘要】第一節(jié)客房部概述一、部門概述客房部是酒店經(jīng)營創(chuàng)收的主要部門之一，是飯店經(jīng)濟收入和利潤的重要來源，是帶動飯店一切經(jīng)濟活動的樞紐，其服務質(zhì)量是體現(xiàn)酒店管理水平的重要標志?？头坎控撠燂埖戥h(huán)境、區(qū)域內(nèi)各類設施設備的維護和保養(yǎng)，管理日常經(jīng)營活動中形成的成本和費用，并努力為賓客營造整潔、舒適、安全的居停環(huán)境。二、部門組織結(jié)構(gòu)經(jīng)理副經(jīng)理文員PA主管樓層主管
2025-04-15 07:38
【摘要】 酒店客房部實習報告_國際度假酒店客房部實習報告 酒店客房部實習報告范文 短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這期間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全，在每日緊張漫長的工...
2025-01-17 03:50
【摘要】第七編 客房部服務手冊 第一章 客房部工作人員崗位職責 一、房務部經(jīng)理崗位職責 政策與程序編號：FW-001 發(fā)出日期：2006/3/1 頁數(shù)：02-1 項目：房務部經(jīng)理崗位職責 發(fā)自：房務部 批準：總經(jīng)理 直接上級：分管副總經(jīng)理 直接下級：房務部副經(jīng)理 【工作宗旨】： 在經(jīng)理班子的領導下，完成酒店下達給部門
2025-06-12 17:58
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