【摘要】會議服務(wù)工作流程一、會議中心服務(wù)員的迎送工作會議中心承擔(dān)著召開國內(nèi)外重大會議的任務(wù),需要接待來自不同地區(qū)的參加會議者,因此這一類服務(wù)工作的“善始善終”往往表現(xiàn)在車站、機(jī)場、碼頭的迎送環(huán)節(jié)上。迎送工作的有關(guān)事項如下:(1)認(rèn)真研究客人的基本資料。準(zhǔn)確了解客人的名字、相貌特征(如事先有照片的話),弄清楚客人的身份、來訪目的、與本組織的關(guān)系性質(zhì)和程度,以及其他背景材料。(2)確
2024-08-18 02:26
【摘要】全套物業(yè)管理公司工作流程圖目錄管理工作流程圖1.文件控制流程圖2.記錄控制流程圖3.人員和培訓(xùn)管理流程圖4.采購管理流程圖5.物業(yè)服務(wù)管理流程圖6.顧客滿意管理流程圖7.不合格品(服務(wù))管理流程圖8.業(yè)主投訴處理流程圖
2025-04-13 23:17
【摘要】目 錄第一章服務(wù)及質(zhì)量保證承諾書 第二章建議及偏離表 第三章組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和人員配置 1員工招聘標(biāo)準(zhǔn) 2員工培訓(xùn)計劃 3各崗位人員配置4組織架構(gòu) 第四章物業(yè)管理相應(yīng)設(shè)備的投入管理方案 第五章管理方案 1管理理念、目標(biāo)及優(yōu)勢 2工作流程 物業(yè)管理工作流程 外勤組工作流程 3物業(yè)管理服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn) 4保潔
2025-04-23 23:37
【摘要】日常物業(yè)管理服務(wù)工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)序號指標(biāo)名稱國家標(biāo)準(zhǔn)測算依據(jù)管理主要措施1綠化完好率95%完好綠地/總綠化面積×100%1.綠化制度、工作計劃行之有效且有執(zhí)行力度;2.保安員負(fù)責(zé)環(huán)境保護(hù)、日常維護(hù)、宣傳、3.安全管理員負(fù)責(zé)環(huán)境保護(hù)、日常監(jiān)督工作,經(jīng)常提示住戶愛護(hù)環(huán)境;4.物業(yè)助理及時發(fā)現(xiàn)綠化問
【摘要】完美WORD格式資料家政服務(wù)(居室)工作流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1目的通過對居室服務(wù)工作提供過程的有效控制,確保公司所提供的居室服務(wù)特性滿足客戶的需求與期望,達(dá)到客戶滿意的最終目的。2適用范圍適用于中心家政服務(wù)項目對客戶所提供的居室服務(wù)的管理過
2025-07-20 20:44
【摘要】 全套物業(yè)管理公司工作流程圖 目錄 管理工作流程圖 1.文件控制流程圖 2.記錄控制流程圖 3.人員和培訓(xùn)管理流程圖 4.采購管理流程圖 5.物業(yè)服務(wù)管理流程圖 6.顧客滿意...
2025-01-17 03:34
【摘要】----尉氏縣吉通物業(yè)有限公司全套物業(yè)管理公司工作流程圖目錄管理工作流程圖1.文件控制流程圖2.記錄控制流程圖3.人員和培訓(xùn)管理流程圖4.采購管理流程圖5.物業(yè)服務(wù)管理流程圖6.顧客滿意管理流程圖7.不合格品(服務(wù))管理流程圖
2024-08-24 11:08
【摘要】尉氏縣吉通物業(yè)有限公司全套物業(yè)管理公司工作流程圖目錄管理工作流程圖1.文件控制流程圖2.記錄控制流程圖3.人員和培訓(xùn)管理流程圖4.采購管理流程圖5.物業(yè)服務(wù)管理流程圖6.顧客滿意管理流程圖7.不合格品(服務(wù))管理流程圖8.業(yè)主投訴處理流程圖
2025-04-15 00:51
【摘要】全套物業(yè)管理公司工作流程圖目錄管理工作流程圖1.文件控制流程圖2.記錄控制流程圖3.人員和培訓(xùn)管理流程圖4.采購管理流程圖5.物業(yè)服務(wù)管理流程圖6.顧客滿意管理流程圖7.不合格品(服務(wù))管理流程圖8.業(yè)主投訴處理流程圖安保工
2025-04-15 01:15
【摘要】全套物業(yè)管理公司工作流程圖物業(yè)管理“三字經(jīng)”樹立三心:熱心、誠心、耐心強(qiáng)調(diào)三性:主動性、積極性、創(chuàng)造性要講三技:技術(shù)、技能、技巧要求三高:高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量做到三勤:嘴勤、手勤、腿勤實行三查:查崗位、查職責(zé)、查隱患進(jìn)行三防:防火、防盜、防水浸保持三貴:貴在實踐、貴在堅持、貴在自律考核三可:可比性、可操作性、可持續(xù)性制度三化:規(guī)范化、系統(tǒng)化、圖表化
2025-04-14 12:55
【摘要】 目 錄 第一章服務(wù)及質(zhì)量保證承諾書 第二章建議及偏離表 第三章組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和人員配置 1員工招聘標(biāo)準(zhǔn) 2員工培訓(xùn)計劃 3各崗位人員配置 4組織架構(gòu) 第四章物業(yè)管理相...
2025-01-17 03:35
【摘要】2016唐山世園會物業(yè)保潔服務(wù)工作流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一、道路、廣場、停車場保潔工作項目地面清掃主次干道停車場公共設(shè)施垃圾收集垃圾桶清洗作業(yè)頻度兩次/天,其余時間巡回保潔掃兩遍/天,夜間清掃,白天保潔、夜間灑水,白天地面沖刷普掃兩次/天,其余時間巡回保潔兩次擦拭/天垃圾容器達(dá)到2/3滿時,即時收集到垃圾堆放處一次擦拭/天,沖刷兩次/周質(zhì)
2024-08-21 14:31
【摘要】完美WORD格式一、房態(tài)核對房態(tài)核對,是指在應(yīng)用“酒店管理軟件系統(tǒng)”的前提下,“酒店管理軟件系統(tǒng)”中的房態(tài)同客房實際中的房態(tài)是否真正對應(yīng)的核對,核對時間依據(jù)客人離店情況對房態(tài)變化的影響,分為早、中、晚三個時間段進(jìn)行。1、房態(tài)核對時間為三次,分別為:上午8:00、下午14
2025-07-21 05:04
【摘要】目錄管理工作流程圖1.文件控制流程圖2.記錄控制流程圖3.人員和培訓(xùn)管理流程圖4.采購管理流程圖5.物業(yè)服務(wù)管理流程圖6.顧客滿意管理流程圖7.不合格品(服務(wù))管理流程圖8.業(yè)主投訴處理流程圖安保工作流程圖1.安保管理流程圖2.物業(yè)管理
2025-04-14 12:49