房地產(chǎn)公司營銷培訓業(yè)務(wù)標準化工作手冊-文庫吧資料
2025-07-20 21:49本頁面
【正文】 能力作為獎勵的重要內(nèi)容。7分有創(chuàng)新，切合地方實際。得5分，否則視情況扣分。15年度營銷培訓檔案完整率95%以上，得5分， 94%以下進行相應扣分。2次以下不計分。10分20，共同探討課程開發(fā)和授課技巧。5分、培訓時間等符合集團營銷培訓指導要求。 ，培訓方案、籌備工作計劃分工等準備工作齊備6分培訓人員考勤表 %以上。50%以上得5分，3期月報低于94%以下不計分。5分培訓規(guī)范執(zhí)行 1. 按月度上報培訓工作總結(jié)。5分1年度培訓計劃，計劃執(zhí)行偏差5%以下得5分，否則酌情扣分。在年度考核中不合格的單位，取消其年終評比先進或優(yōu)秀的資格。五、年度考評以各公司年度營銷培訓自評與互評相結(jié)合；評審與抽查相結(jié)合。 培訓效果檢驗講師評估表 學員滿意表培訓課件培訓總結(jié)四、年度考核適用于對各單位全年營銷培訓工作的全面檢查。 三、即時評估適用于對具體培訓項目的實施情況進行檢查。七、檔案內(nèi)容及保存要求：檔案類別內(nèi)容保存要求保存方式保存時效重要文件公司年度營銷培訓計劃月度營銷培訓總結(jié)年度營銷培訓工作自評報告年度培訓需求調(diào)研報告集團營銷部下發(fā)的其他營銷培訓管理文件經(jīng)公司營銷負責人簽字確認的最終稿紙質(zhì)原版3年員工營銷培訓檔案員工年度個人營銷培訓記錄表按年度進行保存紙質(zhì)原版2年培訓項目檔案培訓方案 培訓籌備工作分工表 培訓手冊培訓講師簡介及培訓課件、教材按課程名稱進行文件夾命名，每次課程均應包含上述文件電子文檔2年學員簽到表講師滿意度評估表 員工參訓評估表xx培訓工作總結(jié)員工參訓試卷原版紙質(zhì)原版3年培訓講師檔案內(nèi)部講師年度培訓記錄表 培訓教材、課件培訓課件及教材必須是最終稿電子文檔5年第七章 培訓評估、考核一、評估、考核是對培訓工作質(zhì)量的檢查，通過評估、考核達到“以評促學、以考促學”的目的。五、營銷培訓檔案由各級營銷培訓專員負責管理，檔案的管理者不得隨意更改檔案中的內(nèi)容。二、營銷培訓檔案文件保存形式分電子檔案和紙質(zhì)文件檔案兩種。及時收集整理學員培訓簽到表、請假表，更新學員信息臺帳； （附件7）培訓結(jié)束后評估結(jié)果匯總與統(tǒng)計；考試試卷批閱與成績統(tǒng)計；講師課件的收集、整理歸檔學員培訓記錄登記、保存。（根據(jù)需求準備）未盡事宜參考培訓后勤籌備工作表（附件6）和培訓教務(wù)工作表（附件7） 區(qū)域公司/項目公司（附件4）2. 培訓后勤籌備工作表（附件5）（附件6）課前檢查各項準備工作任務(wù)的落實情況；組織簽到，發(fā)放培訓學員教材、用具，分發(fā)培訓活動程序冊。確定培訓活動舉行地點；培訓活動場地的聯(lián)系及布置；外單位參加培訓活動人員住宿、就餐地點預定； 培訓通知的擬定、下發(fā)，確認參訓人員數(shù)量培訓學員筆記本、筆、三級培訓評估表、培訓簽到表（根據(jù)人數(shù)準備）或所需的其他資料的編寫及印刷培訓教學器材的準備，包括但不限于以下器材 白板筆、投影筆（紅、黑、 藍、綠色）、白板擦、空白 投影片、白報紙、膠帶、裁 紙刀等。擬定培訓工作明細表，工作細化落實到人培訓經(jīng)費落實，并進行相關(guān)物資采購。集團營銷部應于3月1日前審批完成區(qū)域公司/項目公司年度培訓計劃，并進行存檔。 xx公司年度營銷培訓需求調(diào)研 （附件3）審批流程各區(qū)域公司或項目公司應于每年1月20 日前完成年度培訓需求調(diào)研，并匯總年度培訓需求。問卷法。訪談法?？冃Э己朔治龇āＪ袌龈偁幮枰c核心競爭能力培養(yǎng)需要公司年度經(jīng)營目標、業(yè)績和行為表現(xiàn)考核項目重要營銷節(jié)點與培訓節(jié)點的相互避讓 培訓調(diào)研方法： 重大事件分析法。15課時/類以上區(qū)域公司/項目公司全體營銷人員制度、辦法類應采用閉卷考試，80分為及格信息化系統(tǒng)、軟件操作應用管理考試不合格及未能參加考試者應安排補考崗位技能培訓營銷類：專業(yè)報告編寫技巧、定價策略、活動營銷、團購、外地拓客或大宗物業(yè)整售交易技巧等品牌類：客服類：12區(qū)域公司/項目公司全體營銷人員即時評估新成立公司營銷業(yè)務(wù)培訓營銷體系管理架構(gòu)、核心產(chǎn)品線等崗位基礎(chǔ)培（營銷標準化工作應用培訓，包含營銷、品牌、客服、物業(yè)、培訓、戰(zhàn)略合作等有關(guān)的各類管理辦法、規(guī)章制度。課程類別培訓內(nèi)容頻次/ 課時目標人員考核標準崗位基礎(chǔ)培訓營銷標準化工作應用培訓，包含營銷、品牌、客服、物業(yè)、培訓、戰(zhàn)略合作等有關(guān)的各類管理辦法、規(guī)章制度。第四章 營銷培訓范圍及方式一、集團營銷培訓課程體系由五個類別構(gòu)成，集團營銷部負責新成立公司營銷業(yè)務(wù)培訓、管理培訓、集訓。七、對按規(guī)定應接受培訓而無正當理由不參加培訓或培訓考核成績3次及以上不合格的人員，年度考核不能評為優(yōu)秀 。五、區(qū)域、項目公司應于每年1月20日前上報年度營銷培訓工作計劃（附件1 ），并于每月15日前上報月度營銷培訓工作總結(jié)及培訓課件。三、各級培訓負責單位都要建立營銷培訓檔案，定期上報集團營銷部，實現(xiàn)培訓資源共享。第三章 培訓管理制度一、在集團已成立區(qū)域公司的地區(qū)，應由區(qū)域公司統(tǒng)一制定年度培訓計劃、并組織安排實施。 建立營銷培訓檔案，進行培訓資料的保存與管理。四、各下屬公司培訓專員的工作職能： 依照集團營銷部制定的年度營銷培訓計劃制訂本單位年度營銷培訓工作計劃。負責培訓檔案的管理及保存，包括培訓計劃、培訓季報、課件等。項目公司營銷人員培訓工作的組織與實施。協(xié)助集團營銷部開展集團集中培訓等工作。協(xié)調(diào)相關(guān)培訓資源，對項目公司的培訓工作給予支持。二、區(qū)域公司作為集團營銷培訓工作主責部門，主要履行以下職能： 管轄區(qū)域內(nèi)年度營銷培訓計劃的制定，并負責區(qū)域營銷培訓工作的組織及實施。負責日常培訓運作管理。負責對區(qū)域公司、項目公司營銷培訓工作進行評估考核； 審批區(qū)域公司/項目公司上報的年度培訓計劃。負責集團營銷集訓的年度培訓計劃制訂及實施。三、術(shù)語及定義：培訓課件開發(fā)：是培訓講師依據(jù)培訓計劃及培訓主題的培訓目標以及學員的狀況分析， 為達到培訓目的而專門創(chuàng)作編寫的培訓課程及培訓內(nèi)容。(不含一級開發(fā))。營銷培訓業(yè)務(wù)操作標準化手冊（試行）編制郝巍巍日期審核魏靜日期審批日期修訂記錄日 期修訂狀態(tài)修改內(nèi)容修改人審核人審批人
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