so9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成與基本知識(shí)-文庫吧資料
2025-07-20 16:01本頁面
【正文】 注：一個(gè)不合格可以有若干個(gè)原因注：采取糾正措施是為了防止再發(fā)生，而采取措施是為了防止發(fā)生注：糾正和糾正措施是有區(qū)別的3糾正correction為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施注：糾正可連同糾正措施一起實(shí)施注：返工或降級(jí)可作為糾正的示例3返工rework為使不合格產(chǎn)品符合要求而對(duì)其所采取的措施注：返工與返修不同，返修可影響或改變不合格產(chǎn)品的某些部分3降級(jí)degrade為使不合格產(chǎn)品符合不同于原有的要求而對(duì)其等級(jí)的改變3報(bào)廢scrap為避免不合格產(chǎn)品原有的預(yù)期用途而對(duì)其所采取措施3讓步concession對(duì)使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可注：讓步通常僅限于在商定的時(shí)間或數(shù)量?jī)?nèi)，對(duì)含有不合格性的產(chǎn)品的交付。注：一個(gè)潛在不合格可以有若干個(gè)原因。注：顧客（）希望的預(yù)期用途可能受供方信息的內(nèi)容的影響，如所提供的操作或維護(hù)說明。注：在計(jì)量學(xué)領(lǐng)域中，使用VIM：2合格（符合）conformity滿足要求（）注：該定義與ISO/IEC指南2是一致的，但用詞上有差異，其目的是為了符合GB/T19000的概念。注：當(dāng)程序形成文件時(shí)，通常稱為“書面程序”或“形成文件的程序”，含有程序的文件可稱為“程序文件”。硬件和流程性材料經(jīng)常被稱之為貨物。硬件通常是有形產(chǎn)品，量具有的特性。2過程process一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)注：一個(gè)過程的輸入通常是其他過程的輸出注：組織為了增值通常對(duì)過程進(jìn)行策劃并使用其在受控條件下運(yùn)行注：對(duì)形成的產(chǎn)品是否合格不易或不能經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行驗(yàn)證的過程，通常稱之為“特殊過程”2產(chǎn)品product過程的結(jié)果注：有下述四種通用的產(chǎn)品類別 ——服務(wù)（如運(yùn)輸） ——軟件（如計(jì)算機(jī)程序，字典） ——硬件（如發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)械零件） ——流程性材料（如潤(rùn)滑油）許多產(chǎn)品由不同類別的產(chǎn)品構(gòu)成，服務(wù)，軟件，硬件或流程性材料的區(qū)分取決于其主導(dǎo)成分，例如：外供產(chǎn)品“汽車”是由硬件（如輪胎）、流程性材料（如：燃料、冷卻液）、軟件（如：發(fā)動(dòng)機(jī)控制軟件、駕駛員手冊(cè)）和服務(wù)（如銷售人員所做的操作說明）所組成。注：在合同情況下供方有時(shí)稱為“承包方”2相關(guān)方interested party與組織（）的業(yè)績(jī)或成就有利益關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體示例：顧客（）所有者，員工，供方（）銀行、工會(huì)，合作伙伴或社會(huì)。基礎(chǔ)設(shè)施組織組織（）運(yùn)行所必需的設(shè)施，設(shè)備和服務(wù)的體系。注2：組織結(jié)構(gòu)的正式表述通常在質(zhì)量手冊(cè)（）或項(xiàng)目（）的質(zhì)量計(jì)劃（）中提供。術(shù)語“組織”在ISO/IEC指南2中有不同的定義。注2：組織可以是公有的或私有的。1最高管理者top management最高層指揮和控制組織（）的一個(gè)人或一組人1質(zhì)量管理quality management在質(zhì)量（）方面指揮和控制組織（ ）的協(xié)調(diào)活動(dòng)注：在質(zhì)量方面的指揮和控制活動(dòng)，通常包括制定質(zhì)量方針（）和質(zhì)量目標(biāo)（）以及質(zhì)量策劃（）質(zhì)量控制（），質(zhì)量保證（）和質(zhì)量改進(jìn)（）1質(zhì)量策劃quality planning質(zhì)量管理（）的一部分，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)（）并規(guī)定必要的運(yùn)行過程（）和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)1質(zhì)量控制quality control質(zhì)量管理（）的一部分，致力于滿足滿足質(zhì)量要求（）1質(zhì)量保證quality assurance 質(zhì)量管理（）的一部分，致力于提供質(zhì)量要求（）會(huì)得到滿足的信任1質(zhì)量改進(jìn)quality improvement質(zhì)量管理（）的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求（ ）的能力注：要求可以是有關(guān)任何方面的，如有效性（），效率（）或可追溯性（）1持續(xù)改進(jìn)continual improvement增強(qiáng)滿足要求（）的能力的循環(huán)活動(dòng)注：制定改進(jìn)目標(biāo)和錄求改進(jìn)目標(biāo)和尋求改進(jìn)機(jī)會(huì)的過程（）是一個(gè)持續(xù)過程，該過程使用審核發(fā)現(xiàn)（）和審核結(jié)論（）數(shù)據(jù)分析、管理評(píng)審（）或其他方法，其結(jié)果通常導(dǎo)致糾正措施（）或預(yù)防措施（）1組織職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施示例：公司、集團(tuán)、商行、企事單位、研究機(jī)構(gòu)、慈善機(jī)構(gòu)、代理商、社團(tuán)或上述組織的部分或組合。當(dāng)“management”以這樣的意義使用時(shí)，均應(yīng)附有某些修飾詞不達(dá)意以避免與上述“management”的定義所確定的概念相混淆。 注1：質(zhì)量通常依據(jù)組織的質(zhì)量方針（）制定 注2：通常對(duì)組織（ ）的相關(guān)職能和層次分別規(guī)定質(zhì)量目標(biāo)。 注2：本標(biāo)準(zhǔn)中提出的質(zhì)量管理原則可以作為規(guī)定質(zhì)量方針的基礎(chǔ)（）。體系（系統(tǒng)）system 相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素管理體系management 建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系）（） 注：一個(gè)組織（）的管理體系可包括若干個(gè)不同的管理體系，如質(zhì)量管理體系（），財(cái)務(wù)管理體系或環(huán)境管理體系質(zhì)量管理體系quality management system 在質(zhì)量（）方面指揮和控制組織（）的管理體系（）質(zhì)量方針quality policy 由組織（）的最高管理者（）正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量（）宗旨和方向。顧客滿意customer sati
化學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1