深度覆蓋項目-分銷團隊操作手冊-文庫吧資料
2025-07-13 16:12本頁面
【正文】 均業(yè)績水平客戶信息收集與分享l 了解產品在區(qū)域內的分銷狀況l 實地銷售報告的匯總l 每朋能否準時提交客戶信息及銷量報告組織管理與建設l 根據工作量需要，安排各地片區(qū)業(yè)代及分銷員隊伍的人員配置l 考核片區(qū)業(yè)代及分銷主管的業(yè)績水平l 實地培訓片區(qū)業(yè)代及分銷主管的工作技巧l 屬下片區(qū)業(yè)代及分銷主管的平均業(yè)績水平l 每月實地培訓片區(qū)業(yè)代和分銷主管的次數1． 分銷商覆蓋率=由片區(qū)業(yè)代日常維護的分銷商數247。深度覆蓋項目/分銷團隊操作手冊目錄1. 直接覆蓋小店的沾內生動化標準2. 各級人員工作職責與衡量標準. 業(yè)代處主任工作職責與衡量標準. 分銷主管工作職責與衡量標準. 分銷員工作職責與衡量標準. 業(yè)代處內勤(電話銷售專員)工作職責與衡量標準3. 深度覆蓋總流程式4. CSF管理流程. CSF預算流程. 合作伙伴費用報銷流程5. 分銷主管及分銷員隊伍主要工作流程. 深度覆蓋規(guī)劃流程. 重點分銷商管理流程. 分銷員招聘流程. 日常覆蓋計劃流程. 分銷員每日工作流程. 電話銷售流程. 重點分銷商向小店送貨流程. 合作伙伴向重點分銷商送貨流程. 分銷員考核流程. 分銷員工資發(fā)放流程1. 直接覆蓋小店的店內生動化標準a) 貨架陳列標準 店內、外正確使用POP 保持健力寶產品的外觀整潔、完整，剔除不良品 維持陳列面積在前三名 所有產品中文商標統一朝外 貨架上，同品牌、同口味的產品垂直陳列 所有產品應集中陳列 促銷商品的突出陳列 按先進先出原則，貨齡期較長的產品陳列于前排 如果店內有公司的專有展示架，要按標準陳列 把冰箱蓋上的健力寶產品擺在靠外的一側，把冰箱內的產品拿到上層2．各級人員工作職責與衡量標準分銷工作有業(yè)代處主任總體管控，由分銷主管和分銷員完成對小點和重點分銷商的管理，同時在業(yè)代處設立訂貨服務熱線，由業(yè)代處內勤負責接聽客戶的訂貨電話并且完成下單工作。2．1．業(yè)代處主任工作職責與衡量標準職責具體工和內容衡量指標分銷商網絡l 協助分公司經理開發(fā)新的合作伙伴l 掌握合作伙伴下屬分銷商客戶的資料l 幫助片區(qū)業(yè)代對合作伙伴下屬分銷商客戶進行開發(fā)。經營飲料產品的批發(fā)商總數2． 零售店覆蓋率=銷售健力寶產品的終端總數247。經營飲料產品的批發(fā)商總數2．零售店覆蓋率=銷售健力寶產品的終端總數247。職責具體工作內容衡量指標客戶拜訪l 對重點小店做重復的拜訪，賣入健力寶產品，接受訂單，處理訂單（交由重點分銷商送貨）l 每日40個小店拜訪l 90%以上所覆蓋客戶達到相應分銷標準（90%為待定系數，在測試市場項目結束后確定）l 實現每月促銷目標l 實現每月目標銷量信息反饋l 按要求準確、及時填寫各種工作報表，按時上交l 每月能否準時提交客戶信息及銷量報告客戶關系建設l 發(fā)展與小店店主的良好客戶關系2．4．業(yè)代處內勤職責具體工作內容衡量指標電話訂單處理l 接聽小店客戶的訂貨電話，記錄并轉化為零售小店訂貨裝運單，交由相應分銷員處理送貨事宜；l 接聽小店客戶的送貨反饋電話，了解并記錄客戶需要解決的問題，并交由相應分銷員跟進處理l 電話訂單的記錄準確率3．深度覆蓋總流程分銷工作總流程建立生意關系日常工作階段性回顧根據業(yè)務發(fā)展的要求，選擇并開發(fā)重點分銷商（分銷商開發(fā)流程）重點分銷商管理區(qū)域深度覆蓋規(guī)劃小店覆蓋管理管理重點分銷商（重點分銷商管理流程）制訂小店覆蓋計劃以及執(zhí)行（小店覆蓋計劃流程、分鎖員招聘流程、分銷員每日工作流程）根據CSF總體情況及重點分銷商生意狀況調整CSFA支持對象調整CSF預算（CSF預算流程、合作伙伴費用報銷流程）針對重點分銷商業(yè)績的定期評估及網絡調整（重點分銷商管理流程）小店覆蓋效果及系統評估（分銷員考核流程）4．CSF管理流程4．1．CSF預算流程CSF預算流程制訂本區(qū)域CSF預算指引大區(qū)總監(jiān)分公司經理 業(yè)代處主任 合作伙伴經理各區(qū)域/地區(qū)CSF預算匯總表本區(qū)域CSF預算指引制訂所管轄地區(qū)CSF預算指引地區(qū)CSF預算指引確認合作伙伴實際放貨量、CSF預算金額進行區(qū)域深度覆蓋規(guī)劃（見區(qū)域深度覆蓋規(guī)劃流程確認分銷員隊伍人員配置計劃，填寫CSF預算明細表 CSF
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