【正文】 生怕死，致使嫌疑人傷害到群眾、治安員或其它人員，或致使嫌疑人脫逃者，罰款200元，并視情節(jié)輕重給予紀律處分或開除。私自處理押扣物品者，一次罰款300元。 10． 8．當班時間睡覺或脫崗，造成嚴重后果者，一律予以除名。 5．偷盜公私財物或掩護他人偷盜公私財物者，必須照價賠償，同時視情節(jié)給予罰款和除名或移送公安機關處理。 3．未經(jīng)領導書面批準，擅自不在所轄區(qū)內(nèi)宿舍內(nèi)住宿的，第一次罰款100元，第二次給予除名。A級處罰規(guī)定細則（嚴重） 1．對待客戶態(tài)度粗暴、言行舉止差，引起業(yè)主（住戶）有效投訴，情節(jié)嚴重者一律給予除名。 第二條本獎懲條例如與人事獎懲制度有沖突，以此獎懲規(guī)定為準。 獎懲規(guī)定 第一條既適應物業(yè)管理的需要，又培養(yǎng)了技術人員，同時使保安員安心工作，把保安隊伍培養(yǎng)成公正、廉潔、高效的值勤隊伍。學習技術：利用業(yè)余時間組織學習水電維修與安裝。學習制度：規(guī)章制度、相關工作手冊、房屋裝修規(guī)定及有關規(guī)定、崗位職責、紀律規(guī)定、獎懲規(guī)定。學習業(yè)務：擒拿格斗、軍體拳、擒敵拳、消防、交通指揮等知識。 4．學習法規(guī)：治安管理條例、物業(yè)管理法規(guī)、消防管理法規(guī)、心理學、職業(yè)道德規(guī)范、文明禮貌、會話能力。 2．文化知識學習：提高個人修養(yǎng)及文化素質(zhì)。 第三條 2．保安員要按培訓計劃進行定期輪訓。保安隊員必須經(jīng)常接受培訓： 1．新招聘保安員除接受公司新員工培訓外，還上崗前必須接受十五天強化培訓。 第二條 3．班長和士兵中優(yōu)先班長。 1．復員軍人中優(yōu)先武警復員軍人。 第八章請假必須注明所需時間和到達地點，嚴禁不請假外出。 第三條 值勤時無特殊情況嚴禁請假。 第二條 請銷假規(guī)定 第一條 保安員在隊伍行進中，隊員不準東張希望，步伐必須整齊一致，喊口令必須清楚，宏亮有力。 第七條不準留長發(fā)、胡子、長指甲；要勤于換洗衣服，勤擦皮鞋，保持帽子平整干凈，養(yǎng)成干凈衛(wèi)生的好習慣。 第五條保安員上崗值勤前，必須對鏡整容，檢查衣、帽、領帶、鞋帶、襪子、武裝帶及裝備是否穿戴齊備、規(guī)范和統(tǒng)一，必須佩戴管理處工作證，凡不齊備者，不準上崗值勤。 第四條上班不準遲到、早退，有事必須履行請銷假手續(xù)，隊員必須按級別請假，按時銷假。 第十七條必須遵守先禮后言的程序處理事情，與住戶打交道時盡量使用禮貌用語，不罵人、不打人、不罰款。 第十五條 看書、看 報、不準抄手、或?qū)⑹址旁诳诖铮粶书e聊、嬉戲和做與執(zhí)勤無關的事。非工作時間，禁止穿制服。不允許在轄區(qū)范圍以外查物驗證（發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人或贓物除外）。 第十一條 第十條 第九條 第八條 第七條 第六條 第五條 第四條 第三條 第二條 紀律規(guī)定 第一條 7．消防系統(tǒng)運行良好，可隨時起用，落實各項消防安全管理制度。 5．各崗位隊員要職守盡職，無脫崗現(xiàn)象。 3．由保安部完成保安員崗前培訓、在崗培訓及專業(yè)技能培訓，并提供相應的考核記錄，保證質(zhì)量。 二、具體要求 1．保安員均持證上崗，熟悉保安業(yè)務。 3．沒有因失職或玩忽職守而造成其他安全事故。 1．沒有因失職或玩忽職守而引發(fā)火災 。協(xié)助有關部門查原因，查損失及作好安置等善后工作。作好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作，嚴防壞人渾水摸魚及破壞活動。發(fā)生火警事故，必須采取應急措施，組織人力撲火救災，關閉電閘，疏導指揮群眾撤離危險區(qū)，立即報告有關部門或撥打火警電話。否則嚴肅處理。 5． 4． 3． 2． （六）義務消防員職責 1． 6．認真、如實作好值班記錄表。 4．車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導和處理。勸阻超高、超長車輛進入車場。 2．提醒業(yè)主（住戶）或客人離車前關好門窗，帶走車上貴重物品，作好巡檢工作，保證車輛安全。 7．完成上級交辦的其它工作。 5．負責頂替需要短時離開崗位的保安員。重大違章裝修及時向管理處主任匯報。 2．負責查詢可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)。 8．完成上級領導交辦工作。 6 ．負責接受白天和夜間業(yè)主的投訴，并及時通知有關專業(yè)組進行處理，積極主動為業(yè)主（住戶）排擾解困，業(yè)主（住戶）反映的有關問題要主動及時向有關領導和部門反映，爭取盡早解決。 4．負責錄象帶的保管工作。全面觀察和掌握各個區(qū)域的治安動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題正確分析,果斷決定，及時報告并與有關崗哨取得聯(lián)系。 （三）監(jiān)控中心保安員職責 1．監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設備功能和使用程序與方法，做到百分之百無誤操作，確保設備的正常運轉(zhuǎn)，發(fā)揮其應有的作用。 6．負責接受業(yè)主投訴，收集業(yè)主（住戶）的意見，及時通知服務中心，主動熱情為業(yè)主（住戶）排擾解困。 4．負責對進入責任區(qū)的裝修工、搬運工出入證的檢查，證件不齊一律不能放行，嚴格管理； 5．負責責任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。 2．負責管好進入責任區(qū)的車輛，保持道路暢通,車輛停放有序，檢查停放的車輛是否已上防盜鎖；注意司機和車輛在開車前有無異樣，發(fā)現(xiàn)可疑立即查證，以確保安全。 （二）各責任崗保安員職責 1．負責各責任區(qū)內(nèi)的樓宇，通道，停車場，綠化地，車輛及其它公共場所的治安防范管理。嚴禁危險品進入小區(qū)。 5．嚴禁收買、推銷、小販等閑雜人員進入小區(qū)內(nèi)，不準裝修隊擅自進入小區(qū)自找“生意”。 3．外來車輛和沒有購買或沒有租車位的車輛（包括汽車、摩托車、單車等車輛）進入小區(qū)要發(fā)給臨時停車證（填寫進入時間和車牌號碼），指定停車位置，離去時收回臨時停車證，較對車牌號碼，收費后放行（不滿一小時的不收費）。 2．負責外來人員和外來車輛的檢查，嚴格按規(guī)定登記。 6．完成上級交辦的其它工作。 4．負責處理轄區(qū)內(nèi)一般違章行為和一般治安消防事故及時將重大安全事故報告保安隊長。 2．督導檢查本班崗 位保安員的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上級報告。 9．完成上級交辦的其它工作。 7．組織訓練義務消防隊員，并具體組織消防演練。 5．負責制定保安隊的各種培訓計劃、組織實施并進行考核，提高保安員綜合素質(zhì)。 3．指導、監(jiān)督、檢查各班工作，定期進行考核。 二、管理處保安隊長職責 1．在保安部經(jīng)理和管理處主任的指導下，全面負責管理處保安隊的各項工作，確保所管物業(yè)的安全。 7．定期對各管理處保安工作進行考核，并提出整改措施。 5．負責檢查、推廣各管理處在治安保衛(wèi)工作中典型經(jīng)驗。 3．負責檢查各管理處工作計劃執(zhí)行情況和安全制度落實情況。一、保安部經(jīng)理職責 1．在總經(jīng)理和當?shù)毓膊块T的指導下，全面負責本部門的各項工作，直接對總經(jīng)理負責，確保公司所管轄物業(yè)的安全。 17．每月底負責小區(qū)設備、辦公及非住戶用房用水計量的抄錄、匯總并上報收費組和給水辦公室。積極推廣新技術，努力降低能耗，節(jié)約管理成本；負責下屬員工的日常管理、考核，安全教育和物業(yè)知識的培訓及技術管理和指導；負責小區(qū)內(nèi)施工用水的現(xiàn)場安全管理、計量和收費工作；負責制定所管轄區(qū)域內(nèi)設備、設施管理的各種規(guī)章制度，出具設備、設施巡檢表；負責編制所管轄區(qū)域內(nèi)每臺設備臺帳，繪制供熱水、給排水、消防、制冷通風系統(tǒng)圖；負責每月15日前提交所有本專業(yè)的維修工具、設備、材料采購計劃和配合填寫相關表格；負責所有涉及本專業(yè)的技術服務工作并承擔相應責任；負責完成日常使用的專業(yè)技術資料的搜集、管理工作；負責每周一次對小區(qū)內(nèi)包括水泵房、三臺深水井、直燃機房、熱水鍋爐所屬的主要設備、設施進行檢查；負責每月定期向工程部經(jīng)理匯報當月完成和進行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部經(jīng)理提交工作總結；向經(jīng)理提交設備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結； 5．負責小區(qū)已接管項目包括水泵房、三臺深水井、直燃機房、PI底商空調(diào)系統(tǒng)、熱水鍋爐房中設備的正常運行，及其設備、設施的管理、維護、維修、保養(yǎng)。負責協(xié)助總公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作；熟悉和遵守有關給排水及暖通專業(yè)國家標準、技術規(guī)范，熟悉掌握所管轄范圍設備、設施運行、維修的有關專業(yè)知識及本小區(qū)供熱水、給排水、消防、制冷通風系統(tǒng)；對工程部經(jīng)理負責，并完成部門經(jīng)理交辦的各項任務； 本職工作： 直接下級: 直接上級： 崗位名稱： 18． 17．16． 15． 14． 13． 12． 11． 10．負責每周一次對小區(qū)內(nèi)所管轄的設備、設施進行檢查。負責每月定期向工程部經(jīng)理匯報當月完成和進行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部經(jīng)理提交工作總結；向經(jīng)理提交設備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結； 7． 6． 5．負責協(xié)助項目其他部門處理小區(qū)工程維修投訴的解釋和處理工作。負責協(xié)助公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作；熟悉和遵守國家有關房屋及樓內(nèi)公共設施管理等方面的法規(guī)、規(guī)范及安全規(guī)程；對工程部經(jīng)理負責，并完成部門經(jīng)理交辦的各項任務； 本職工作： 直接下級： 直接上級： 崗位名稱： 2 2 1 1 1 1 1 1負責完成日常使用的專業(yè)技術資料的搜集、巡檢記錄和本專業(yè)鑰匙管理工作。遇特殊天氣需加強巡檢次數(shù)，并負責各種搶險工作； 1負責協(xié)助主管向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設備、設施的更新、改造方案，并在主管的安排下負責具體實施項目整改。負責在運行及設備維護主管的統(tǒng)一安排下對本項目新增項目接管及驗收的現(xiàn)場實施、記錄工作；負責在電氣主管的安排下領導本組員工對各種電力管網(wǎng)、管井雨季雨水的抽淘和清理工作；負責管轄區(qū)內(nèi)設備設施日檢查、月檢查工作，對檢查的結果匯總上報主管；在主管的安排下負責小區(qū)節(jié)日期間、各種集會、慶典、臨時施工等用電接、拆、巡檢及用電的抄錄工作；負責安排本組員工每周對住戶磁卡表檢查工作； 在主管的安排下負責組織本組員工每年雨季前完成對小區(qū)所有防雷、避雷裝置的檢修和檢測并做好檢測記錄工作。負責在公司調(diào)度中心的統(tǒng)一安排下按照《報修流程》和《入戶維修制度》進行業(yè)主家中有關強電維修及其他特約服務方面的高質(zhì)量維修工作，自接單后15分鐘到達維修現(xiàn)場，確保零修、急修及時率達到90%，質(zhì)量合格率95%；每年9月底和春節(jié)前對小區(qū)路燈檢修和燈罩的清潔工作，確保房屋及配套設施完好率達到90%；負責在主管的安排下負責組織本組員工對小區(qū)所有樓內(nèi)/外、車庫的正常照明燈具、消防安全出口燈及其各種控制開關的更換工作。嚴格遵守公司制定的勞動紀律及其他各項規(guī)章制度；對電氣主管負責，按期并完成主管交辦的各項任務； 直接責任： 直接下級： 直接上級： 崗位名稱： 2 1 1 1負責每月高層設備/照明、配套設施辦公用電的抄錄。負責本組員工的日常管理、考核，并在每月20前向工程部文員上交本組員工每月考勤；負責配合主管制定公共區(qū)域設備、設施管理的各種規(guī)章制度；負責每月15日前向工程部文員提交設備/設施維修所需工具、材料采購計劃和配合填寫相關表格；負責所有涉及本組工作及本專業(yè)的技術服務工作質(zhì)量的達標并承擔相應責任；負責完成日常使用的專業(yè)技術資料的搜集、巡檢/值班記錄和本專業(yè)鑰匙管理工作；遇特殊天氣需加強巡檢次數(shù)，并負責各種搶險工作； 負責協(xié)助主管向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設備、設施的更新、改造方案，并在主管的安排下負責具體實施項目整改。負責在主管的統(tǒng)一安排下對本項目新增項目、外委項目的接管及驗收的現(xiàn)場實施、記錄工作；負責監(jiān)督本組員工設備設施日檢查、月檢查工作，對檢查的結果匯總上報主管；負責在主管的安排下對P1底商空調(diào)、消防和給排水設備設施，水廠供水及消毒凈化設備設施、深水井、熱水鍋爐及交換設備設施進行大、中修及更新改造計劃的具體實施；負責按照部門的工作計劃在主管的安排下負責領導本組員工對小區(qū)內(nèi)雨水、供水、供電、污水主管網(wǎng)/道的疏通和清理；在主管的安排下負責小區(qū)水廠值班，深水井、高層樓水泵房、水箱間、配電室、污水泵房等設備間清潔衛(wèi)生及設備設施日常巡檢的監(jiān)督與實施；在主管的安排下負責小區(qū)樓內(nèi)各種動力設備設施（包括供水、供電、排污、消防）及其電氣控制箱/柜維護、檢修工作的安排和具體實施；嚴格遵守公司制定的勞動紀律及其他各項規(guī)章制度；對運行及設備維護主管負責，并完成運行及設備維護主管交辦的各項任務； 直接責任： 直接下級： 直接上級： 崗位名稱：積極配合部門內(nèi)其他組的工作。負責小區(qū)突發(fā)性事件如停水、停電、跑水、火警情況的處理；負責在防汛負責人的指揮下領導本組員工進行小區(qū)雨季防汛工作的實施；負責向維修主管提出工程管理方面的合理化建議；積極推廣新技術，努力降低能耗，節(jié)約管理成本；負責本組員工的日常管理、考核，并在每月20前向工程部文員上交本組員工每月考勤；負責配合運行及設備維護主管制定公共區(qū)域設備、設施管理的各種規(guī)章制度；負責每月15日前向工程部文員提交弱電設備/設施維修所需工具、入戶維修材料采購計劃和配合填寫材料采購計劃表；負責所有涉及本組工作及本專業(yè)的技術服務工作質(zhì)量的達標并承擔相應責任；負責完成日常使用的專業(yè)技術資料的搜集、管理工作；遇特殊天氣需加強