某公司營(yíng)銷人員崗位職責(zé)設(shè)計(jì)-文庫(kù)吧資料
2025-07-06 05:04本頁(yè)面
【正文】 分析公司的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。3 根據(jù)經(jīng)濟(jì)核算和費(fèi)用計(jì)劃，控制和考核各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的完成情況。第四章 財(cái)務(wù)部崗位職責(zé) 財(cái)務(wù)部工作標(biāo)準(zhǔn)1 貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)政策、法令、法規(guī)及上級(jí)規(guī)定，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律。7 每個(gè)工作日通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話等方式全面接收客戶服務(wù)和投訴信息。5 對(duì)客戶服務(wù)和投訴請(qǐng)求按規(guī)定分類管理，并在第一時(shí)間內(nèi)形成服務(wù)指令或記錄檔案。3 接受服務(wù)和投訴請(qǐng)求，收集回訪信息，研究客戶服務(wù)策略。 客戶服務(wù)崗位職責(zé)1 在客戶管理部部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作。7 建立和管理總公司自己的服務(wù)隊(duì)伍。5 負(fù)責(zé)跟蹤管理服務(wù)的實(shí)施過(guò)程，監(jiān)控服務(wù)開(kāi)始到客戶滿意的全過(guò)程。3 管理和維護(hù)客戶檔案工作。 客戶管理崗位職責(zé)1 在客戶管理部部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)客戶管理工作。11 協(xié)助客戶管理部與各個(gè)子公司的關(guān)系。9 負(fù)責(zé)發(fā)出服務(wù)指令和服務(wù)監(jiān)督。7 負(fù)責(zé)推廣耐心熱情、文明禮貌、使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)的工作原則。5 負(fù)責(zé)跟蹤管理服務(wù)實(shí)施的過(guò)程，努力提高公司的整體形象，提高公司的客戶滿意度。3 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理。 客戶管理部部長(zhǎng)崗位職責(zé)1 全面負(fù)責(zé)客戶管理工作。8 發(fā)出服務(wù)指令，協(xié)調(diào)服務(wù)任務(wù)。6 建立和管理總公司自己的服務(wù)隊(duì)伍。4 統(tǒng)計(jì)客戶數(shù)據(jù)資料，以供決策使用。2 建立和管理客戶資料檔案。8 接受分公司各種意見(jiàn)和建議。5 營(yíng)銷會(huì)議的前期準(zhǔn)備工作，6 傳達(dá)總公司的營(yíng)銷業(yè)務(wù)政令。 3 協(xié)調(diào)合同執(zhí)行過(guò)程中物流的支持。 內(nèi)勤管理崗位職責(zé)1 服務(wù)于總公司的營(yíng)銷工程師。6 負(fù)責(zé)客戶信息系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和深化。4 支持市場(chǎng)策劃部和客戶管理部的數(shù)據(jù)要求。2 分析和統(tǒng)計(jì)客戶相關(guān)信息。7 準(zhǔn)備定期召開(kāi)營(yíng)銷會(huì)議交流的合同管理通報(bào)。5 新客戶的信用檢查事務(wù)。3 合同審核過(guò)程中的事務(wù)。 合同審核崗位職責(zé)1 處理訂貨合同的管理和審核事務(wù)。11 負(fù)責(zé)與物流的接口。9 負(fù)責(zé)處理越區(qū)銷售問(wèn)題。7 負(fù)責(zé)合同的信用評(píng)價(jià)。5 負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的布置和推廣工作。3 負(fù)責(zé)營(yíng)銷過(guò)程的控制，負(fù)責(zé)年度任務(wù)的有效完成。 銷售部部長(zhǎng)崗位職責(zé)1 負(fù)責(zé)管理營(yíng)銷業(yè)務(wù)，規(guī)范對(duì)外活動(dòng)。11 保證訂貨合同與物流的接口。9 檢查和處理越區(qū)銷售問(wèn)題。7 合同的信用評(píng)價(jià)。5 新業(yè)務(wù)的布置和推廣工作。3 控制營(yíng)銷過(guò)程，保證年度任務(wù)的有效完成。第二章 經(jīng)銷部崗位職責(zé) 銷售部工作標(biāo)準(zhǔn)1 管理和監(jiān)督總公司的營(yíng)銷業(yè)務(wù)，規(guī)范對(duì)外營(yíng)銷活動(dòng)。5 負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和深化。2 處理制、修訂市場(chǎng)信息管理規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的工作，并指導(dǎo)、控制全過(guò)程。9 論證X公司品牌的使用，防止品牌價(jià)值受損。7 協(xié)調(diào)和管理公司廣告宣傳業(yè)務(wù)。5 處理X公司其他品牌的策劃、設(shè)計(jì)、注冊(cè)、使用等工作。3 X公司品牌相關(guān)費(fèi)用的管理。 品牌經(jīng)營(yíng)崗位職責(zé)1 整體運(yùn)作X公司品牌，最佳程度地發(fā)揮X公司品牌的形象。9 參與市場(chǎng)戰(zhàn)略項(xiàng)目的起草。7 參與編輯市場(chǎng)信息報(bào)告和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。5 有責(zé)任協(xié)同綜合管理部提高整個(gè)營(yíng)銷隊(duì)伍的營(yíng)銷理念。3 負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)密切相關(guān)的營(yíng)銷策略。 營(yíng)銷策劃崗位職責(zé)1 策劃公司的營(yíng)銷活動(dòng)。8 參與編輯市場(chǎng)信息報(bào)告和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。6
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