某公司的崗位職責-文庫吧資料
2025-04-15 00:35本頁面
【正文】 分析公司的經(jīng)濟活動。3 根據(jù)經(jīng)濟核算和費用計劃，控制和考核各項財務指標的完成情況。第四章 財務部崗位職責 財務部工作標準1 貫徹執(zhí)行國家有關財經(jīng)政策、法令、法規(guī)及上級規(guī)定，維護財經(jīng)紀律。7 每個工作日通過網(wǎng)絡或電話等方式全面接收客戶服務和投訴信息。5 對客戶服務和投訴請求按規(guī)定分類管理，并在第一時間內形成服務指令或記錄檔案。3 接受服務和投訴請求，收集回訪信息，研究客戶服務策略。 客戶服務崗位職責1 在客戶管理部部長領導下，負責客戶服務工作。7 建立和管理總公司自己的服務隊伍。5 負責跟蹤管理服務的實施過程，監(jiān)控服務開始到客戶滿意的全過程。3 管理和維護客戶檔案工作。 客戶管理崗位職責1 在客戶管理部部長領導下，負責客戶管理工作。11 協(xié)助客戶管理部與各個子公司的關系。9 負責發(fā)出服務指令和服務監(jiān)督。7 負責推廣耐心熱情、文明禮貌、使用標準服務用語的工作原則。5 負責跟蹤管理服務實施的過程，努力提高公司的整體形象，提高公司的客戶滿意度。3 負責客戶關系管理。 客戶管理部部長崗位職責1 全面負責客戶管理工作。8 發(fā)出服務指令，協(xié)調服務任務。6 建立和管理總公司自己的服務隊伍。4 統(tǒng)計客戶數(shù)據(jù)資料，以供決策使用。2 建立和管理客戶資料檔案。8 接受分公司各種意見和建議。5 營銷會議的前期準備工作，6 傳達總公司的營銷業(yè)務政令。 3 協(xié)調合同執(zhí)行過程中物流的支持。 內勤管理崗位職責1 服務于總公司的營銷工程師。6 負責客戶信息系統(tǒng)的規(guī)劃、建設、維護和深化。4 支持市場策劃部和客戶管理部的數(shù)據(jù)要求。2 分析和統(tǒng)計客戶相關信息。7 準備定期召開營銷會議交流的合同管理通報。5 新客戶的信用檢查事務。3 合同審核過程中的事務。 合同審核崗位職責1 處理訂貨合同的管理和審核事務。11 負責與物流的接口。9 負責處理越區(qū)銷售問題。7 負責合同的信用評價。5 負責新業(yè)務的布置和推廣工作。3 負責營銷過程的控制，負責年度任務的有效完成。 銷售部部長崗位職責1 負責管理營銷業(yè)務，規(guī)范對外活動。11 保證訂貨合同與物流的接口。9 檢查和處理越區(qū)銷售問題。7 合同的信用評價。5 新業(yè)務的布置和推廣工作。3 控制營銷過程，保證年度任務的有效完成。第二章 經(jīng)銷部崗位職責 銷售部工作標準1 管理和監(jiān)督總公司的營銷業(yè)務，規(guī)范對外營銷活動。5 負責信息系統(tǒng)的規(guī)劃、建設、維護和深化。2 處理制、修訂市場信息管理規(guī)范、標準的工作，并指導、控制全過程。9 論證X公司品牌的使用，防止品牌價值受損。7 協(xié)調和管理公司廣告宣傳業(yè)務。5 處理X公司其他品牌的策劃、設計、注冊、使用等工作。3 X公司品牌相關費用的管理。 品牌經(jīng)營崗位職責1 整體運作X公司品牌，最佳程度地發(fā)揮X公司品牌的形象。9 參與市場戰(zhàn)略項目的起草。7 參與編輯市場信息報告和市場動態(tài)。5 有責任協(xié)同綜合管理部提高整個營銷隊伍的營銷理念。3 負責設計與經(jīng)營目標密切相關的營銷策略。 營銷策劃崗位職責1 策劃公司的營銷活動。8 參與編輯市場信息報告和市場動態(tài)。6
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