【正文】 點(diǎn)數(shù)據(jù)錄入完畢，點(diǎn)擊“盤點(diǎn)處理”，實(shí)際盤點(diǎn)數(shù)據(jù)將調(diào)整電腦帳，同時(shí)產(chǎn)生盤點(diǎn)盈虧報(bào)告。：將庫(kù)存清單打印，打印輸出的清單用于記錄實(shí)際盤點(diǎn)數(shù)目。庫(kù)存盤點(diǎn)是為了使得電腦帳和實(shí)際庫(kù)存保持一致，對(duì)電腦帳進(jìn)行調(diào)整的處理方法。出庫(kù)開(kāi)單需要選擇出庫(kù)原因和對(duì)應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)。如果開(kāi)啟了入庫(kù)審核，入庫(kù)審核后，減掉領(lǐng)料人的員工庫(kù)，同時(shí)增加對(duì)應(yīng)倉(cāng)庫(kù)的良品。如果開(kāi)啟了出庫(kù)審核，出庫(kù)審核后，減掉對(duì)應(yīng)倉(cāng)庫(kù)的良品，同時(shí)增加對(duì)應(yīng)領(lǐng)料人的員工庫(kù)。領(lǐng)料開(kāi)單后，良品由對(duì)應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)調(diào)配到員工庫(kù)，退料開(kāi)單剛好相反。選擇撥出和調(diào)入倉(cāng)庫(kù)，將分別產(chǎn)生出庫(kù)單、入庫(kù)單。維修更換生成的廢品，也將入員工庫(kù)。領(lǐng)料開(kāi)單時(shí)，產(chǎn)品入員工庫(kù)；退料開(kāi)單時(shí)，產(chǎn)品出員工庫(kù)。廢品通過(guò)技術(shù)服務(wù)產(chǎn)生，可以通過(guò)“廢品核銷”、“報(bào)廢翻新”、“出庫(kù)開(kāi)單”等功能進(jìn)行出入庫(kù)操作。 按照倉(cāng)庫(kù)顯示庫(kù)存。 需要說(shuō)明的是，對(duì)于有些用戶要建立基本的備件信息，包括備件庫(kù)存，可以通過(guò)系統(tǒng)的“數(shù)據(jù)導(dǎo)入”功能，將Excel格式的數(shù)據(jù)導(dǎo)入。修改完成后，點(diǎn)擊“更新”。也可以根據(jù)當(dāng)前的庫(kù)存狀況自動(dòng)生成采購(gòu)單。缺件：維修/安裝使用過(guò)程中的缺件。在用：正在維修/安裝使用的數(shù)量（還沒(méi)有出庫(kù)）。當(dāng)前庫(kù)存：良品庫(kù)中的實(shí)際可用庫(kù)存。庫(kù)存顯示中有幾個(gè)數(shù)據(jù)作一下說(shuō)明：成本價(jià)：因?yàn)橄到y(tǒng)是用滾動(dòng)平均加權(quán)算法核算成本，因此每次入庫(kù)都將計(jì)算平均加權(quán)價(jià)格，所得值就是“成本價(jià)”。1. 總庫(kù)存所有倉(cāng)庫(kù)中的良品匯總。在出庫(kù)審核的時(shí)候可以對(duì)出庫(kù)品進(jìn)行修改、調(diào)用相關(guān)業(yè)務(wù)信息。如果需要管理銷售品的配貨發(fā)貨，則“出庫(kù)審核”是必須的，因?yàn)樵摥h(huán)節(jié)控制出庫(kù)品的去向：是否進(jìn)入配貨發(fā)貨。在審核時(shí)，可以對(duì)入庫(kù)產(chǎn)品做編輯。如果在系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)置了“入庫(kù)需要審核”，入庫(kù)開(kāi)單后并不直接改變庫(kù)存，而是進(jìn)入入庫(kù)審核，入庫(kù)審核生效后才改變庫(kù)存。入庫(kù)開(kāi)單時(shí)，必須選擇入庫(kù)原因，倉(cāng)庫(kù)。產(chǎn)品目錄中，還提供了調(diào)價(jià)功能，以“進(jìn)貨價(jià)”為基準(zhǔn)，對(duì)其他的價(jià)格進(jìn)行統(tǒng)一的調(diào)整。條碼：產(chǎn)品的條形碼，如果要條碼管理產(chǎn)品則該項(xiàng)目必須填寫(xiě)。產(chǎn)品圖片：為了減輕數(shù)據(jù)庫(kù)負(fù)擔(dān)，建議如果不是十分必要，不要增加圖片。供應(yīng)商：產(chǎn)品的供應(yīng)商，為了統(tǒng)計(jì)方便，建議填寫(xiě)。屬性：備件和整機(jī)。進(jìn)貨價(jià)：進(jìn)貨價(jià)格，入庫(kù)開(kāi)單的默認(rèn)價(jià)格。維修價(jià)：維修/安裝的時(shí)候調(diào)用的價(jià)格。倉(cāng)位：存放位置。品牌：為了統(tǒng)計(jì)方便，建議填寫(xiě)。名稱：產(chǎn)品的名稱。一. 產(chǎn)品目錄產(chǎn)品目錄是庫(kù)存管理的核心，也是銷售、安裝、維修業(yè)務(wù)的核心基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。如果設(shè)置了出庫(kù)需要審核，那么在維修、安裝、銷售業(yè)務(wù)中不會(huì)直接扣除庫(kù)存，而是產(chǎn)生入庫(kù)單等待審核，審核后才扣除庫(kù)存。領(lǐng)用模式下，如果員工有沒(méi)有用完的多余備件，可以做退件處理。在系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)置“啟用領(lǐng)用模式（員工庫(kù)）”，將會(huì)為每個(gè)員工建立一個(gè)備件庫(kù)，在檢測(cè)維修、安裝施工添加備件的時(shí)候?qū)⒁x擇備件的倉(cāng)庫(kù)，而普通模式默認(rèn)為“良品庫(kù)”。庫(kù)存管理可以采用兩種模式：“普通模式”和“員工領(lǐng)用模式”。菜單“基礎(chǔ)信息倉(cāng)庫(kù)目錄”中設(shè)置倉(cāng)庫(kù)。退貨過(guò)程將產(chǎn)生對(duì)應(yīng)的出庫(kù)單。 銷售退貨可以引用已經(jīng)完成的銷售單。已經(jīng)發(fā)貨或者結(jié)算的訂單不能被修改，也不能被取消。如果掛賬，則記應(yīng)收款。新建訂單后，訂單進(jìn)入“結(jié)算發(fā)貨”跟蹤處理。銷售中建立的產(chǎn)品信息可以作為后續(xù)的安裝、維修的基礎(chǔ)資料，因此如果涉及到保修的產(chǎn)品，銷售開(kāi)單的時(shí)候務(wù)必填寫(xiě)正確的保修期。提成公式可以在對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)員信息中設(shè)置，提成業(yè)務(wù)范圍需要在“系統(tǒng)設(shè)置”中設(shè)置后方可生效。現(xiàn)款銷售將直接產(chǎn)生對(duì)應(yīng)的出庫(kù)單和賬款（收支或應(yīng)收款）。雙擊報(bào)價(jià)記錄，切換到編輯狀態(tài)，可以對(duì)報(bào)價(jià)單進(jìn)行修改。報(bào)價(jià)單可以被銷售引用（現(xiàn)款銷售和訂單銷售），也可以直接在“報(bào)價(jià)管理”中點(diǎn)“轉(zhuǎn)訂單”生成訂單。在銷售前，可以先做銷售報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)單能被現(xiàn)款銷售或訂單銷售引用?，F(xiàn)款銷售指的是貨款和貨品同步交付，不需要跟蹤的情況。銷售出去的產(chǎn)品將記錄到客戶的產(chǎn)品庫(kù)中，以便后續(xù)的安裝、維修。 所有采購(gòu)單、退貨單均可查詢。 在“入庫(kù)結(jié)算”中，可以對(duì)采購(gòu)品入庫(kù)處理，也可以付款結(jié)算。采購(gòu)部門審核后，進(jìn)入采購(gòu)處理（入庫(kù)結(jié)算）。 第六章：采購(gòu)管理采購(gòu)管理分為：申請(qǐng)、審核、入庫(kù)和結(jié)算幾個(gè)部分。審核通過(guò)后，該業(yè)務(wù)結(jié)束存檔并建立產(chǎn)品檔案；如果結(jié)算掛賬的情況，計(jì)應(yīng)收帳。對(duì)廠家結(jié)算根據(jù)安裝項(xiàng)目核算金額，根據(jù)產(chǎn)品信息匹配廠家，在結(jié)算收費(fèi)的時(shí)候可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。 安裝狀態(tài)可以在基本信息中設(shè)置。安裝施工中的配件的添加不增加對(duì)應(yīng)的廢品。安裝施工類似維修業(yè)務(wù)中的“檢測(cè)維修”。如果需要預(yù)約上門服務(wù)，務(wù)必填寫(xiě)預(yù)約時(shí)間。如果是老客戶，可以直接輸入客戶電話后回車調(diào)出客戶以及其相關(guān)資料。基本處理類似維修業(yè)務(wù)。 雙擊記錄，可以調(diào)出業(yè)務(wù)明細(xì)，在業(yè)務(wù)明細(xì)中，可以打印詳單。 查詢結(jié)果可以打印、導(dǎo)出。點(diǎn)擊查詢后面的“高級(jí)”，可以組合條件查詢。在“檢測(cè)報(bào)價(jià)”或“檢測(cè)維修”中點(diǎn)“返廠送修”進(jìn)入送修處理，送修流程在“廠商往來(lái)”的“產(chǎn)品送修”流程中管理。打開(kāi)業(yè)務(wù)查詢，找到該維修品的歷史維修記錄，點(diǎn)擊“返修處理”，彈出一個(gè)類似業(yè)務(wù)登記的窗口，和維修登記不同的是，在里面可以填寫(xiě)技術(shù)員扣款，該扣款將影響技術(shù)員的當(dāng)月薪資。 回訪結(jié)果還可以影響對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)的技術(shù)人員的提成，可以在“系統(tǒng)設(shè)置”中設(shè)置。如果在業(yè)務(wù)回訪中設(shè)置了“過(guò)期取消”，那么在規(guī)定時(shí)間范圍內(nèi)，沒(méi)有完成的回訪會(huì)自動(dòng)取消。 在審核關(guān)閉階段，特別的情況會(huì)給出顏色提示，以提醒審核人。審核關(guān)閉可以調(diào)整技術(shù)員提成額，如果維修中有不規(guī)范可以駁回業(yè)務(wù)。 處理完“取機(jī)結(jié)算”后，將產(chǎn)生技術(shù)員的業(yè)績(jī)提成、計(jì)日常收支帳（需要審核生效）。 除了對(duì)客戶的結(jié)算外，取機(jī)結(jié)算中還可以對(duì)廠商結(jié)算金額進(jìn)行確認(rèn)、調(diào)整。審核后，掛賬金額將計(jì)入應(yīng)收款；如果當(dāng)前掛賬客戶存在歷史欠款，欠款將累計(jì)。也可以自定義貨運(yùn)單格式（工具貨運(yùn)單設(shè)計(jì)）。發(fā)貨單可以打印當(dāng)前業(yè)務(wù)，也可以打印某個(gè)客戶當(dāng)前要發(fā)貨的所有修品。還可以選擇顯示技術(shù)員工號(hào)還是姓名，以上都在“系統(tǒng)設(shè)置”里面設(shè)置。結(jié)算收費(fèi)中的費(fèi)用項(xiàng)目包括：維修費(fèi)、材料費(fèi)、附加費(fèi)；根據(jù)不同的客戶類別可以給予不同的折扣，折扣相關(guān)信息需要在“客戶分類”中設(shè)置。維修項(xiàng)目是 “檢測(cè)維修”中非常重要的內(nèi)容，它可能涉及到對(duì)廠商的結(jié)算金額、技術(shù)員的提成以及對(duì)客戶的結(jié)算。對(duì)于“外購(gòu)”或者“虛購(gòu)”這種備件不需要經(jīng)過(guò)庫(kù)存的情況，可以在添加備件的時(shí)候選擇“外購(gòu)”。會(huì)自動(dòng)做缺件登記。也可以“取消維修”。檢測(cè)維修完成后就可以轉(zhuǎn)入結(jié)算收費(fèi)中處理。 檢測(cè)維修過(guò)程中，您可以登記維修需要的備件、維修項(xiàng)目、附加費(fèi)用以及費(fèi)用說(shuō)明、維修說(shuō)明等。檢測(cè)報(bào)價(jià)是一個(gè)可選環(huán)節(jié)，可以在系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)置是否啟用。更詳細(xì)情況可以參考后面的“報(bào)表設(shè)計(jì)”部分內(nèi)容。超期維修將在歡迎界面提示。對(duì)于預(yù)約服務(wù)，在歡迎界面將提前提示。 業(yè)績(jī)點(diǎn)時(shí)針對(duì)技術(shù)員提成計(jì)算的，可以在修品類別設(shè)置不同類別的修品對(duì)應(yīng)的業(yè)績(jī)點(diǎn)，如果您在技術(shù)員提成設(shè)置公式中包含了“業(yè)績(jī)點(diǎn)”，將在提成中體現(xiàn)。 優(yōu)先級(jí)指的時(shí)維修業(yè)務(wù)的緊急程度，分為：普通、緊急、緩慢三種。 “保修情況”為必須填寫(xiě)項(xiàng)，有：廠家保修期、維修保修期、合同保修期、保外、售前、待檢等幾種情況。 要填寫(xiě)的修品信息包括：品牌、類別、型號(hào)、附件等；其中如果沒(méi)有特別設(shè)置，型號(hào)為必須填寫(xiě)項(xiàng)。 客戶選擇窗口支持各種方式的模糊查詢；支持首拼音字母的查詢。在任意客戶信息輸入框（客戶類別、客戶名稱、聯(lián)系電話等按“F1”鍵，可以調(diào)出客戶選擇窗口，您可以選擇當(dāng)前維修客戶?？蛻粜畔⒅С掷峡蛻舻淖詣?dòng)識(shí)別，在“客戶名稱”或者“聯(lián)系電話”中輸入客戶的相關(guān)信息，回車后如果是老客戶會(huì)提示確認(rèn)。對(duì)于需要送生產(chǎn)廠商維修的情況可以通過(guò)返廠流程處理；對(duì)于前次維修不當(dāng)，造成的客戶返修也有相關(guān)處理。有些信息也可以自動(dòng)學(xué)習(xí)，例如，在維修登記的時(shí)候，輸入某個(gè)品牌的維修品，而這個(gè)品牌在當(dāng)前的“修品品牌”目錄中不存在，那么系統(tǒng)會(huì)提示是否將該品牌數(shù)據(jù)加入“品牌目錄”。基本信息可以在軟件使用過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況做調(diào)整；有些信息例如客戶目錄、產(chǎn)品目錄等，會(huì)在使用過(guò)程中動(dòng)態(tài)調(diào)整。部門設(shè)置：公司內(nèi)部的部門。倉(cāng)庫(kù)目錄：倉(cāng)庫(kù)名稱，如果要進(jìn)行庫(kù)存管理，必須設(shè)置至少一個(gè)倉(cāng)庫(kù)。收支項(xiàng)目：常用的收入、支出項(xiàng)目，類似會(huì)計(jì)科目。維修/安裝項(xiàng)目：維修/安裝采取的措施，將直接影響維修收費(fèi)、員工提成、對(duì)廠家結(jié)算等，非常重要。常見(jiàn)故障：常見(jiàn)的故障信息，根據(jù)修品類別劃分。修品類別：常見(jiàn)的產(chǎn)品類別。技術(shù)服務(wù)包：技術(shù)服務(wù)包名稱。業(yè)務(wù)取消原因：業(yè)務(wù)被取消的原因。出庫(kù)原因：預(yù)置常見(jiàn)的出庫(kù)原因。隨機(jī)附件：常見(jiàn)的隨修品附帶的附件信息。常見(jiàn)品牌：常見(jiàn)的產(chǎn)品品牌。第三章：基本信