【正文】 1） 主業(yè)務流程圖（如圖 ）登記 離店 圖 . 客房管理主要流程圖賓 客 酒店管理信息系統(tǒng)賓 客10 / 38（ 2） 客 房 管 理 業(yè) 務 流 程 圖 （ 如 圖 ）11 / 38預定 預訂單 接待 客房客房賬單預訂 離店款結賬賬單 備用物品報表房費話單 電話入賬財務部門圖 客房管理主要流程圖（ 3） 客 房 預 定 子 系 統(tǒng) 流 程 圖 （ 如 圖 ）客房流量表變更客房流量預定信息 預定 /修改 /取消 預訂單 預定排房 預定排房表預定查詢預定報表圖 客房預定業(yè)務流程圖 臺 接 待 子 系 統(tǒng) 流 程 圖 （如圖 ）12 / 38賬單登記/換房/續(xù)住預訂單登記客房流量表改變客房流量賓客入住信息 賓客表入住客房表查詢接待報表圖 前臺接待流程圖 房 結 賬 子 系 統(tǒng) 流 程 圖 （ 如 圖 ）離店 客房表結賬信息 結賬 /轉賬預付款 賬單掛賬應收款預付信息消費賬單 圖前臺接待流程圖 打印賬單圖 前臺接待流程圖查詢 查詢結 賬 報 表13 / 38 數(shù)據(jù)流程圖客房標準設置 客房登記基本信息錄入客房信息管理顧客登記訂房信息處理訂房信息管理結算信息輸入結算信息管理客房信息返回基本信息錄入客房標準管理圖 數(shù)據(jù)流程圖（1）０層 DFD 圖 單位數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)表單 圖層 DFD 圖（2） １層 DFD 圖用戶單位 用戶單位信息管理系統(tǒng)14 / 38用戶單位與用戶交互處理密碼顯示用戶界面管理員修改數(shù)據(jù)處理房間信息處理命令修改/添加信息修改信息處理訂房信息 密碼修改修改密碼處理結算顯示處理結果用戶單位圖：層 DFD 圖15 / 38 數(shù)據(jù)字典名字 樓層信息表名稱 預訂單表別名 客房預定信息描述 為管理員提供酒店客房的預定信息，及時對客流量進行控制定義預訂單號+ 會員編號+ 客房類型+ 抵店時間+ 離店時間+ 單據(jù)狀態(tài)+ 入住人數(shù)+ 客房編號+ 客房價格+ 入住價格+ 折扣+ 折扣原因+ 是否加床+ 加床價格+ 預收款+ 預訂人+預定公司+ 聯(lián)系電話+ 備注+ 操作員+ 業(yè)務員位置 業(yè)務管理、預定管理界面名字 入住單表別名 入住信息描述 提供酒店賓客入住的具體信息，方便管理員查詢以及管理員了解賓客的入住狀態(tài)定義入住單號+ 預訂單號+ 客房類型+ 抵店時間+ 離店時間+ 單據(jù)狀態(tài)+ 入住人數(shù)+ 客房編號+ 客房價格+ 入住價格+ 折扣+ 折扣原因+ 預收款+ 預訂人+ 預定公司+聯(lián)系電話+ 備注+ 操作員+ 應收賬款+ 是否結賬+ 結賬金額+ 結賬日期+ 付款方式位置 預定管理、入住管理界面名字 客房信息表別名 客房信息描述 為賓客和管理員提供客房的各項信息，方便管理員進行信息更新和賓客選擇客房定義 客房編號+ 類型編號+ 樓層編號+ 額定人數(shù)+ 床數(shù)+ 客房描述+ 備注+ 狀態(tài)+ 是否可拼房位置 基礎設置界限名字 賬單明細表別名 賓客消費信息描述 為管理員提供賓客入住期間的各項消費信息定義 賬單編號+ 入住單號+ 消費內(nèi)容+ 消費金額+ 消費時間+ 備注位置 消費結賬、收銀退房界面名字 客房類型表別名 客房分類信息描述 為賓客和管理員提供酒店客房的分類信息定義 類型編號+ 類型名稱+ 價格+ 拼房價格+ 可超預定數(shù)+ 是否可拼房位置 基礎設置界面描述 及時登記酒店職員的各項信息，規(guī)范酒店職員的人事檔案管理定義 內(nèi)部編號+ 職員編號 +姓名 +姓名簡碼+ 性別+ 出生日期+年齡 + 籍貫+民族+文化程度+畢業(yè)學校+ 健康狀況 +婚姻狀況+省份證號碼+家庭電話+辦公電話+手機 +電子郵件地址+職工帳號 +單位編號 +備注位置 員工管理界面1 / 38第四章 系統(tǒng) UML 建模 酒店管理系統(tǒng)用例圖名字 用戶表別名 用戶信息描述 提供用戶登錄鑰匙定義 用戶名+ 密碼+ 用戶類別+ 姓名+ 郵箱+ 密碼找回問題+ 密碼找回答案位置 用戶登錄界面別名 客房樓層信息描述 為管理員提供酒店客房所處的樓層信息信息定義 樓層編號+ 樓層名稱位置 基礎設置、房態(tài)管理界面2 / 38此用例圖為系統(tǒng)經(jīng)營管理圖。6. 發(fā)票打印。4. 對結算信息的處理。2. 對客房信息的處理。3. 網(wǎng)上預訂房間（訂房過程為：選擇你中意的房間，進行預訂，付費，酒店人員確認付款成功后電話與你聯(lián)系確定訂房成功）。 系統(tǒng)功能分析主要功能是：前臺：1. 酒店的前臺宣傳。9 / 38第三章 系統(tǒng)需求分析 系統(tǒng)目標本系統(tǒng)的總目標是為用戶提供迅速、高效的服務，減免手工處理的繁瑣與誤差，及時、準確地反映酒店的工作情況、經(jīng)營情況，從而提高酒店的服務質(zhì)量，獲得更好的經(jīng)濟效益。 RedirectFromLoginPage 方法調(diào)用 方法獲取到用戶原先請求的頁面，重定向到這個頁面。loginUrl 指定的頁面就是用來驗證用戶身份的,一般此頁面提供用戶輸入用戶名和密碼，用戶提交后由程序來根據(jù)自己的需要來驗證用戶的合法性(大多情況是將用戶輸入信息同數(shù)據(jù)庫中的用戶表進行比較)，如果驗證用戶有效，則生成同此用戶對應的身份驗證票,寫到客戶端的 Cookie，最后將瀏覽器重定向到用戶初試請求的頁面，一般是用 方法來完成生成身份驗證票,寫回客戶端，瀏覽器重定向等一系列的動作。 （2）Forms標簽中的 loginUrl 指定如果沒有找到任何有效的身份驗證Cookie，為登錄將請求重定向到的 URL。采用此種方式驗證用戶后,以此用戶的信息建立一個 FormsAuthenticationTicket 類型的身份驗證票,再加密序列化為一個字符串,最后將這個字符串寫到客戶端的 name 指定名字的 Cookie 中。 （1）Forms標簽中的 name 表示指定要用于身份驗證的 HTTP Cookie。服務端上的授權設置就可以根據(jù)不同目錄對不同用戶的訪問授權進行控制了。 的窗體身份驗證基于窗體的驗證是最為普遍的一種驗證，使用這種驗證方式可以很方便靈8 / 38活地應用到應用程序中。 使用DataAdapter 對象為發(fā)送到和來自 DataSet 及底層數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)建立通道。這是一個分離的用于表示數(shù)據(jù)集合的獨立實體，并且它可通過多層應用程序的不同層由一個組件傳遞到另一組件。實際上，DataSet 是具有內(nèi)置的擴展標記語言（XML）支持的內(nèi)存中的關聯(lián)結構。DataTable 表示來自一個表的行集合，在這方面它與 Recordset 類似。然而， 引入了一些重大變化和革新，它們專門用于結構松散的、本質(zhì)非鏈接的 Web 應用程序。它能用于訪問關系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，如 SQL Server 2022，及很多其它已經(jīng)配備了 OLE DB 供應器的數(shù)據(jù)源。桌面數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)一般不提供事務控制功能。如果在事務執(zhí)行過程中沒有遇到錯誤，則事務中的所有修改成為數(shù)據(jù)庫的永久部分。每個更新 SQL Server 數(shù)據(jù)庫內(nèi)數(shù)據(jù)的應用程序都使用事務完成這個任務。（5）事務控制。這種技術并不限制客戶訪問當前正在被其它用戶訪問的數(shù)據(jù)表，可以照常對它進行編輯(增、刪、改)，并請求服務器保存修改的數(shù)據(jù)。（4）數(shù)據(jù)庫的并發(fā)訪問管理。雖然桌面數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)也能進行數(shù)據(jù)完整性管理，但是它只能在應用程序中定義這些驗證規(guī)則，所有需要驗證的地方都必須寫入相同或相似的代碼，這樣不利于維護這樣規(guī)則。（3）數(shù)據(jù)完整性管理。（2）數(shù)據(jù)安全管理。面向集合與面向記錄應該是 B/S 系統(tǒng)與桌面數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的最本質(zhì)的區(qū)別。SQL Server 2022 擁有大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)基本特征，但保持了 windows 環(huán)境下界面友好，操作簡單的優(yōu)點，成為 windows 環(huán)境下開發(fā)中、小型 B/S 系統(tǒng)較流行的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫平臺選用的是 MicroSoft 公司的 SQL Server 2022，SQL Server 2022是 SQL Server 的最新版本，比以前版本提高了性能、可靠性、質(zhì)量和易用性。（5）并行性：數(shù)據(jù)庫是否并行運行在多節(jié)點上。（3）安全性：數(shù)據(jù)庫是否具有高度的安全性。根據(jù)酒店信息管理應用的實際需要，在選擇數(shù)據(jù)庫平臺時，應考慮下列因素：（1）性能：數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)處理能力。數(shù)據(jù)庫是酒店酒店管理的核心組成部分，所有信息處理子系統(tǒng)都將基于某種數(shù)據(jù)庫平臺，以便將其處理的信息資源完整、安全地保存起來，并且對其進行各種管理和利用。顯然很多數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品都對 SQL 語句進行了再開發(fā)和擴展，但是包括Select、Insert、Update、Create 以及 Drop 在內(nèi)的標準的 SQL 命令仍然可以被用來完成幾乎所有的數(shù)據(jù)庫操作。SQL 語句可以用來執(zhí)行各種各樣的操作，例如更新數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，6 / 38從數(shù)據(jù)庫中提取數(shù)據(jù)等。就是同各種數(shù)據(jù)庫建立聯(lián)系，進行溝通。數(shù)據(jù)庫是為了滿足某一部門中多個用戶的多種應用需要，按照一定的數(shù)據(jù)模型在計算機系統(tǒng)中組織、存儲和使用的互相聯(lián)系的數(shù)據(jù)集合。 （但是 Asp 的經(jīng)驗告訴我們，不能這么自信，M$老是會出 Bug 的） 。網(wǎng)站程序的開發(fā)從來沒有這么簡單過。7）自定義性，和可擴展性 ASP. NET 設計時考慮了讓網(wǎng)站開發(fā)人員可以在自己的代碼中自己定義plugin的模塊。6) 多處理器環(huán)境的可靠性 已經(jīng)被刻意設計成為一種可以用于多處理器的開發(fā)工具，它在多處理器的環(huán)境下用特殊的無縫連接技術，將很大的提高運行速度。這種被稱為Zero Local Administration的哲學觀念使 的基于應用的開發(fā)更加具體，和快捷。5) 高效可管理性 ASP. NET 使用一種字符基礎的，分級的配置系統(tǒng)，使你服務器環(huán)境和應用程序的設置更加簡單。例如 頁面構架允許你建立你自己的用戶分界面，使其不同于常見的 VBLike 界面。將來，這樣的多種程序語言協(xié)同工作的能力保護您現(xiàn)在的基于 COM+開發(fā)的程序，能夠完整的移植向 ASP. NET。通用語言的基本庫，消息機制，數(shù)據(jù)接口的處理都能無縫5 / 38的整合到 的 Web 應用中。這些僅是 強大化軟件支持的一小部分。不像以前的 ASP 即時解釋程序，而是將程序在服務器端首次運行時進行編譯，這樣的執(zhí)行效果，當然比一條一條的解釋強很多。10. 對不同解決方案的支持能力。8. 支持數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的擴展能力。6. 團隊開發(fā)能力。4. 面向對象技術。2. 穩(wěn)定性和可靠性。第二章 系統(tǒng)實現(xiàn)開發(fā)工具簡介 系統(tǒng)開發(fā)語言 現(xiàn)在流行的 B/S 架構的開發(fā)工具有 ASP，JSP，PHP， 等，雖然這些開發(fā)工具各有特點，但從易用性，開發(fā)速度，應用程序的運行速度方面考慮 無疑是當中的佼佼者。本酒店管理信息系統(tǒng)，是針對酒店、酒店的具體業(yè)務而開發(fā)的，業(yè)務管理以酒店的訂房管理為核心，為用戶提供迅速、高效的服務，減免手工處理的繁瑣與誤差，及時、準確地反映酒店的工作情況、經(jīng)營情況，從而提高酒店的服務質(zhì)量，并配合現(xiàn)代化的酒店管理，獲得更好