【正文】 經(jīng)理確認(rèn)后，簽定具體制作合同，合同原件交行政總務(wù)部合同專員存檔，復(fù)印件留存企劃部C 美工將設(shè)計(jì)樣稿的電子文件或效果圖、平面、立面、剖面及各個(gè)細(xì)部詳圖交給專業(yè)制作公司進(jìn)行制作D 美工、企劃部經(jīng)理依據(jù)設(shè)計(jì)方案及合同驗(yàn)收成品。 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督公司相關(guān)部門和各店按VI手冊(cè)正確應(yīng)用各種標(biāo)識(shí)及相關(guān)物品 店務(wù)拓展部規(guī)劃專員 負(fù)責(zé)根據(jù)門店的情況進(jìn)行賣場布局規(guī)劃，并設(shè)計(jì)各類大件標(biāo)識(shí)標(biāo)物的懸掛位置 營運(yùn)部 負(fù)責(zé)根據(jù)各營運(yùn)部門具體的情況，懸掛及維護(hù)各類標(biāo)示標(biāo)物，尤其是商品說明類標(biāo)識(shí)標(biāo)物 接到各種變價(jià)通知后，要及時(shí)進(jìn)行價(jià)簽的更換 行政總務(wù)部 負(fù)責(zé)采購制作各類標(biāo)識(shí)標(biāo)物的原材料和工具，或與相應(yīng)的設(shè)計(jì)、制作供應(yīng)商進(jìn)行常規(guī)談判 質(zhì)量控制部 價(jià)格控制專員定期檢查各種與價(jià)格有關(guān)的標(biāo)識(shí)標(biāo)物（每天/每周巡檢），尤其在每次變價(jià)動(dòng)作后 質(zhì)量控制專員負(fù)責(zé)定期檢查各種與商品質(zhì)量有關(guān)的標(biāo)識(shí)標(biāo)物（每周），確保相關(guān)的商品說明與商品本身相符 工作程序 標(biāo)識(shí)標(biāo)物的設(shè)計(jì)與制作 設(shè)計(jì)提案確定 需求部門提出設(shè)計(jì)申請(qǐng)及要求，由需求部門主管及企劃部經(jīng)理審核確認(rèn) 需求部門填寫“設(shè)計(jì)申請(qǐng)單” 企劃部經(jīng)理批準(zhǔn)確認(rèn) 企劃部美工協(xié)調(diào)、安排設(shè)計(jì)制作日程表 設(shè)計(jì)方案制定 確定設(shè)計(jì)方案A 美工提出自己的創(chuàng)作設(shè)想，形成設(shè)計(jì)方案小樣。 特價(jià)POP：告知顧客明確的促銷商品特價(jià)信息的海報(bào)，比價(jià)簽更大更醒目，通常掛于促銷商品上方，用于端架、堆頭上。價(jià)簽包括以下內(nèi)容：A 超市名稱B 超市l(wèi)ogoC 商品編號(hào)D 商品描述（品名）E 規(guī)格F 產(chǎn)地G 等級(jí)H 銷售單位I 條形碼（店內(nèi)碼）J 物價(jià)局監(jiān)制字樣K價(jià)格L 陳列排面（如有可能） 價(jià)簽可根據(jù)商品的不同價(jià)格分為正常商品價(jià)簽和特價(jià)商品價(jià)簽。C 其他商品的特殊介紹 商品銷售說明類：暫時(shí)缺貨卡：對(duì)于暫時(shí)缺貨，但不屬于刪除狀態(tài)的商品進(jìn)行說明。包括：A 新商品B 進(jìn)口商品C 推薦商品D 自由品牌E 廣告商品F 特價(jià)商品G 限時(shí)發(fā)售商品H 驚爆商品I 清倉商品 商品介紹類：對(duì)特殊商品的功能進(jìn)行介紹，以便顧客在充分了解商品的基礎(chǔ)上，引發(fā)購物的興趣。包括： 商品區(qū)域說明：說明商品分布區(qū)域的告示，包括： 位于客服總臺(tái)的超市布局圖 各商品區(qū)域上方的商品區(qū)域說明，如：生鮮區(qū) 各商品類別上方的商品分類說明，如：冷凍冷藏食品 POP類：告知顧客相關(guān)促銷信息的告示，包括： 大海報(bào)類（大看板）：主要懸掛、放置于超市門前或入口處，告知超市即將進(jìn)行或正在進(jìn)行的大型活動(dòng) 主題海報(bào)類：告知顧客超市即將進(jìn)行或正在進(jìn)行的主題活動(dòng) 特價(jià)海報(bào)表：告知顧客明確的促銷商品特價(jià)信息。包括：A 超市簡介B 公司徽標(biāo)C 經(jīng)營宗旨D 服務(wù)理念E 營業(yè)時(shí)間F 超市服務(wù)項(xiàng)目G 超市購物須知H 顧客存包須知I 顧客退換貨須知J 贈(zèng)品發(fā)放須知K 辦理會(huì)員卡須知L 辦理團(tuán)購業(yè)務(wù)須知M 大宗購物送貨須知N 其它顧客須知類 顧客提示類：提示顧客正確的超市方向及安全購物的標(biāo)示，包括：A 顧客服務(wù)處標(biāo)示牌：顧客服務(wù)臺(tái)、退換貨處、贈(zèng)品發(fā)放處、存包處、會(huì)員卡辦理處、團(tuán)購接待處B 出入口指示C 方向指示D 樓梯口的“小心碰頭”E “小心路滑”告示牌F 消防、安全指示牌 辦公區(qū)域公告類：懸掛于辦公區(qū)域內(nèi)的與超市員工、供應(yīng)商及其他來訪記者密切相關(guān)的告示。 相關(guān)文件 （無） 名詞解釋 （無） 職責(zé) 企劃部經(jīng)理 直接主管：采購總監(jiān) 直接部屬：企劃部工作人員 主要職責(zé)： 負(fù)責(zé)公司整體形象的塑造方案制定 負(fù)責(zé)公司店堂形象整體設(shè)計(jì) 負(fù)責(zé)審核公司全年促銷活動(dòng)計(jì)劃 負(fù)責(zé)審核公司全年DM海報(bào)計(jì)劃 負(fù)責(zé)超市廣告位置的規(guī)劃并制定出租價(jià)格 超市廣告位的出租談判 負(fù)責(zé)安排本部門員工的工作，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù) 負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)及指導(dǎo) 負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工進(jìn)行考核和評(píng)估 美工 直接主管：企劃部經(jīng)理 主要職責(zé): 負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)公司企業(yè)形象及LOGO 負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)超市二裝風(fēng)格 負(fù)責(zé)超市標(biāo)示標(biāo)物（包括POP）的設(shè)計(jì)與制作 負(fù)責(zé)DM海報(bào)的版面、封面設(shè)計(jì)及拍照、校稿、印刷工作 負(fù)責(zé)超市內(nèi)促銷活動(dòng)的場地布置、道具及氛圍布置 負(fù)責(zé)公司對(duì)外宣傳、廣告資料的平面設(shè)計(jì) 促銷管理員 直接上司：企劃部經(jīng)理 主要職責(zé)： 擬定超市全年促銷計(jì)劃，并報(bào)上級(jí)審批 根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日、主題，策劃不同的促銷活動(dòng) 制定詳細(xì)的具體主題促銷活動(dòng)計(jì)劃，并組織各部門實(shí)施。第二章 超市企劃部的管理架構(gòu)和工作職責(zé)第一節(jié) 超市企劃部的管理架構(gòu)采購總監(jiān)企劃部經(jīng)理 促銷組美工組第二節(jié) 企劃部的工作職責(zé) 目的 為明確企劃部各工作崗位的工作程序，充分發(fā)揮各崗位的作用，加強(qiáng)企劃、促銷流程規(guī)范管理，特制定本管理規(guī)定。二者都有一個(gè)共同的目的，那就是——刺激和促進(jìn)顧客的消費(fèi)。它包括促銷活動(dòng)和企劃兩部分。隨著人民生活水平的提高，商品極大的豐富，消費(fèi)者選擇的余地越來越大，超市的營銷也就越來越依靠于有計(jì)劃有效果的促銷手段了。27 / 27促銷企劃手冊(cè)PROMOTION HANDBOOD目 錄第一章 超市促銷、企劃的作用與目的 2第二章 超市企劃部的管理架構(gòu)和工作職責(zé) 3第一節(jié) 超市企劃部的管理架構(gòu) 3第二節(jié) 企劃部的工作職責(zé) 4第三章 超市企劃部工作規(guī)范 6第一節(jié) 美工設(shè)計(jì)工作規(guī)范 6一、 商品標(biāo)示規(guī)范 6二、 超市標(biāo)識(shí)標(biāo)物控制程序 9第二節(jié) 宣傳廣告工作規(guī)范 11二、 廣告發(fā)布管理規(guī)范 13第三節(jié) 促銷管理工作規(guī)范 14一、 促銷策劃與組織程序 14二、 促銷實(shí)施與控制程序 17第四章 DM快訊商品管理規(guī)范 24第一章 超市促銷、企劃的作用與目的同樣商品結(jié)構(gòu)、地理位置及門店面積都大致相同的兩家超市，一家經(jīng)常舉行促銷活動(dòng)，賣場氛圍濃厚，生意興??；另外一家甚少舉行促銷活動(dòng)，店面布置也冷冷清清，商品雖然豐富，但生意卻慘淡不已。為什么兩家看似一樣的超市，經(jīng)營總部卻相差甚遠(yuǎn)呢？最主要的原因就是促銷的成功與否。由此可見，促銷是超市的靈魂，直接影響到超市經(jīng)營總部的好壞。如果把直接的促銷活動(dòng)稱為狹義的促銷的話，通過宣傳、店內(nèi)標(biāo)示標(biāo)物、賣場氛圍營造而發(fā)生作用的企劃則是廣義上的促銷。在日益激烈的超市競爭中，有效的促銷不僅依靠新穎的創(chuàng)意，更需要強(qiáng)有力的執(zhí)行和規(guī)范的操作，才能達(dá)到最佳的促銷效果，創(chuàng)造良好的經(jīng)營促銷、企劃的規(guī)范化運(yùn)作，使促銷真正發(fā)揮出應(yīng)有的作用。 適用范圍 企劃部人員適用。 主題促銷活動(dòng)的宣傳工作 主題促銷活動(dòng)的跟進(jìn)與實(shí)施，包括現(xiàn)場主持、道具準(zhǔn)備、人員組織等第三章 超市企劃部工作規(guī)范第一節(jié) 美工設(shè)計(jì)工作規(guī)范一、 商品標(biāo)示規(guī)范 目的 為加強(qiáng)超市內(nèi)各種標(biāo)識(shí)標(biāo)物的管理，規(guī)范各種標(biāo)識(shí)標(biāo)物的使用，充分發(fā)揮各種標(biāo)識(shí)標(biāo)物的作用，特制定本管理規(guī)定 適用范圍 公司各部門適用 相關(guān)文件 （無） 名詞解釋 超市內(nèi)的標(biāo)識(shí)標(biāo)物分為超市公告類和商品說明類兩大類 超市公告類：告知顧客相關(guān)超市經(jīng)營內(nèi)容、工作流程、企業(yè)文化的宣傳告示 賣場公告類：懸掛于賣場內(nèi)的與顧客密切相關(guān)的告示 顧客須知類：明確告知顧客相關(guān)的超市服務(wù)內(nèi)容、作