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正文內(nèi)容

xxx公司信息化設(shè)備運(yùn)維月報(bào)4月資料-文庫吧資料

2025-07-05 08:15本頁面
  

【正文】 )端口及刪除了部分敏感文件。行為管理設(shè)備能及時(shí)檢測(cè)到網(wǎng)絡(luò)狀態(tài),可定期發(fā)布網(wǎng)絡(luò)流量、安全威脅等報(bào)表。該問題已經(jīng)致函W集團(tuán),要求其督促系統(tǒng)承建方解決,但是一直沒有徹底解決問題。上月提到的安防磁盤陣列“假死”現(xiàn)象,經(jīng)過設(shè)備制造廠家解決,本月沒有發(fā)生過類似故障。所有服務(wù)器設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)詳見附件一《服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)表》。郵件系統(tǒng)已經(jīng)從兼容機(jī)上遷移到正式服務(wù)器上,系統(tǒng)版本進(jìn)行了升級(jí),并利用兼容機(jī)配置了雙機(jī)熱備功能。服務(wù)器系統(tǒng)全部運(yùn)行正常,不存在系統(tǒng)故障。其中,有2臺(tái)服務(wù)器只有一個(gè)電源運(yùn)行正常,配有備用電源,但目前沒有啟用;有1臺(tái)服務(wù)器出現(xiàn)過電源報(bào)警故障,時(shí)斷時(shí)續(xù),但不影響使用;有1臺(tái)服務(wù)器發(fā)生過故障停機(jī)事件,但是斷電重啟后故障消失;有2臺(tái)服務(wù)器由于使用年數(shù)較久,部分風(fēng)扇存在故障,但不影響使用;有一臺(tái)磁盤陣列的其中一個(gè)電源出現(xiàn)報(bào)警現(xiàn)象,但由于使用年限較久,無法維修。六、 服務(wù)器運(yùn)維情況本月,對(duì)服務(wù)器進(jìn)行過79次檢查。網(wǎng)絡(luò)訪問情況見下圖:日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)主要為IP占用故障、無線網(wǎng)絡(luò)連接不上故障、制作網(wǎng)線及微型交換機(jī)死機(jī)等。網(wǎng)絡(luò)行為監(jiān)控系統(tǒng)正常,可正常發(fā)布網(wǎng)絡(luò)報(bào)表。網(wǎng)絡(luò)流量正常,高峰期間實(shí)時(shí)接收流量不超過170M,實(shí)時(shí)上傳流量不超過122M,屬于正常范圍。五、 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)維情況本月共計(jì)解決網(wǎng)絡(luò)故障40次,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡查21次。機(jī)柜內(nèi)溫度超過35度后,可通過電話呼出報(bào)警;市電停電后,可通過電話呼出報(bào)警;武漢建設(shè)網(wǎng)停止運(yùn)行后,可通過電話呼出報(bào)警。安裝在監(jiān)控機(jī)房內(nèi)的溫濕度報(bào)警系統(tǒng),上月出現(xiàn)無法報(bào)警故障,本月已經(jīng)更換了相應(yīng)的模塊,經(jīng)過模擬測(cè)試,報(bào)警恢復(fù)正常。四、 信息機(jī)房運(yùn)維情況本月,共計(jì)對(duì)信息機(jī)房進(jìn)行巡查21次,每天對(duì)空調(diào)、不間斷(UPS)電源、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備及安全設(shè)備等進(jìn)行檢查。本月電信ITV沒有出現(xiàn)故障,沒有新裝電話及刪除電話;電話出現(xiàn)故障11次,主要表現(xiàn)在制作電話線(共計(jì)6次)、水晶頭接觸不好(共計(jì)2次)、電話號(hào)碼位置遷移等。三、 電話運(yùn)維情況截止本月,大廈共有電話146部,其中AA部95部、BB部6部、CC部12部、DD部5部和審查辦28部;大廈共安裝電信ITV電視5部;大廈共有電話點(diǎn)701個(gè),電話線路600對(duì)。 二、 會(huì)議服務(wù)情況本月共計(jì)提供會(huì)議服務(wù)28次,主要工作為:會(huì)議前檢查會(huì)議設(shè)備、設(shè)置電子會(huì)標(biāo)、連接投影、會(huì)議保障、會(huì)后關(guān)閉與整理設(shè)備等工作,當(dāng)會(huì)議設(shè)備出現(xiàn)故障,及時(shí)維修。本月共計(jì)處理打印機(jī)故障26次,主要為卡紙、驅(qū)動(dòng)程序丟失、無法共享打印及更換硒鼓等。本月共計(jì)處理軟件故障76次,主要為辦公軟件安裝與升級(jí)、RTX或郵箱系統(tǒng)無法使用、系統(tǒng)優(yōu)化等故障。本月共處理計(jì)算機(jī)硬件故障29次,主要為計(jì)算機(jī)內(nèi)存松動(dòng)、電源沒有插好、新增或遷移計(jì)算機(jī)等。及時(shí)響應(yīng)了各處室(單位)的報(bào)修電話,做到了15分鐘內(nèi)響應(yīng)。XXXX公司大廈信息化設(shè)備運(yùn)維月報(bào)(2014年4月)2014年4月,AAAA公司運(yùn)行維護(hù)部共計(jì)對(duì)XXXX公司大廈內(nèi)信息化設(shè)備(包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、安防設(shè)備、電話系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全及數(shù)據(jù)安全等)每天均進(jìn)行過至少1次巡查,共計(jì)解決各類故障338次,其中軟件故障76次,硬件故障29次,更換耗材19次,打印機(jī)故障26次,電話故障11次,會(huì)議服務(wù)28次,網(wǎng)絡(luò)故障40次,服務(wù)器維護(hù)79次,安防故障9次,同時(shí)完成其他臨時(shí)安排的事項(xiàng)21次。一、 終端設(shè)備運(yùn)維情況終端設(shè)備主要包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)及各類數(shù)碼設(shè)備,本月每個(gè)工作日至少做了一次全面巡查,共計(jì)21次。根據(jù)每周對(duì)各部門的調(diào)查結(jié)果, “非常滿意”占85%,其它皆為“比較
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