xxx公司信息化設(shè)備運(yùn)維月報(bào)4月資料-文庫吧資料
2025-07-05 08:15本頁面
【正文】 ）端口及刪除了部分敏感文件。行為管理設(shè)備能及時(shí)檢測(cè)到網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，可定期發(fā)布網(wǎng)絡(luò)流量、安全威脅等報(bào)表。該問題已經(jīng)致函W集團(tuán)，要求其督促系統(tǒng)承建方解決，但是一直沒有徹底解決問題。上月提到的安防磁盤陣列“假死”現(xiàn)象，經(jīng)過設(shè)備制造廠家解決，本月沒有發(fā)生過類似故障。所有服務(wù)器設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)詳見附件一《服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)表》。郵件系統(tǒng)已經(jīng)從兼容機(jī)上遷移到正式服務(wù)器上，系統(tǒng)版本進(jìn)行了升級(jí)，并利用兼容機(jī)配置了雙機(jī)熱備功能。服務(wù)器系統(tǒng)全部運(yùn)行正常，不存在系統(tǒng)故障。其中，有2臺(tái)服務(wù)器只有一個(gè)電源運(yùn)行正常，配有備用電源，但目前沒有啟用；有1臺(tái)服務(wù)器出現(xiàn)過電源報(bào)警故障，時(shí)斷時(shí)續(xù)，但不影響使用；有1臺(tái)服務(wù)器發(fā)生過故障停機(jī)事件，但是斷電重啟后故障消失；有2臺(tái)服務(wù)器由于使用年數(shù)較久，部分風(fēng)扇存在故障，但不影響使用；有一臺(tái)磁盤陣列的其中一個(gè)電源出現(xiàn)報(bào)警現(xiàn)象，但由于使用年限較久，無法維修。六、 服務(wù)器運(yùn)維情況本月，對(duì)服務(wù)器進(jìn)行過79次檢查。網(wǎng)絡(luò)訪問情況見下圖：日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)主要為IP占用故障、無線網(wǎng)絡(luò)連接不上故障、制作網(wǎng)線及微型交換機(jī)死機(jī)等。網(wǎng)絡(luò)行為監(jiān)控系統(tǒng)正常，可正常發(fā)布網(wǎng)絡(luò)報(bào)表。網(wǎng)絡(luò)流量正常，高峰期間實(shí)時(shí)接收流量不超過170M，實(shí)時(shí)上傳流量不超過122M，屬于正常范圍。五、 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)維情況本月共計(jì)解決網(wǎng)絡(luò)故障40次，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡查21次。機(jī)柜內(nèi)溫度超過35度后，可通過電話呼出報(bào)警；市電停電后，可通過電話呼出報(bào)警；武漢建設(shè)網(wǎng)停止運(yùn)行后，可通過電話呼出報(bào)警。安裝在監(jiān)控機(jī)房內(nèi)的溫濕度報(bào)警系統(tǒng)，上月出現(xiàn)無法報(bào)警故障，本月已經(jīng)更換了相應(yīng)的模塊，經(jīng)過模擬測(cè)試，報(bào)警恢復(fù)正常。四、 信息機(jī)房運(yùn)維情況本月，共計(jì)對(duì)信息機(jī)房進(jìn)行巡查21次，每天對(duì)空調(diào)、不間斷（UPS）電源、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備及安全設(shè)備等進(jìn)行檢查。本月電信ITV沒有出現(xiàn)故障，沒有新裝電話及刪除電話；電話出現(xiàn)故障11次，主要表現(xiàn)在制作電話線（共計(jì)6次）、水晶頭接觸不好（共計(jì)2次）、電話號(hào)碼位置遷移等。三、 電話運(yùn)維情況截止本月，大廈共有電話146部，其中AA部95部、BB部6部、CC部12部、DD部5部和審查辦28部；大廈共安裝電信ITV電視5部；大廈共有電話點(diǎn)701個(gè)，電話線路600對(duì)。 二、 會(huì)議服務(wù)情況本月共計(jì)提供會(huì)議服務(wù)28次，主要工作為：會(huì)議前檢查會(huì)議設(shè)備、設(shè)置電子會(huì)標(biāo)、連接投影、會(huì)議保障、會(huì)后關(guān)閉與整理設(shè)備等工作,當(dāng)會(huì)議設(shè)備出現(xiàn)故障，及時(shí)維修。本月共計(jì)處理打印機(jī)故障26次，主要為卡紙、驅(qū)動(dòng)程序丟失、無法共享打印及更換硒鼓等。本月共計(jì)處理軟件故障76次，主要為辦公軟件安裝與升級(jí)、RTX或郵箱系統(tǒng)無法使用、系統(tǒng)優(yōu)化等故障。本月共處理計(jì)算機(jī)硬件故障29次，主要為計(jì)算機(jī)內(nèi)存松動(dòng)、電源沒有插好、新增或遷移計(jì)算機(jī)等。及時(shí)響應(yīng)了各處室（單位）的報(bào)修電話，做到了15分鐘內(nèi)響應(yīng)。XXXX公司大廈信息化設(shè)備運(yùn)維月報(bào)（2014年4月）2014年4月，AAAA公司運(yùn)行維護(hù)部共計(jì)對(duì)XXXX公司大廈內(nèi)信息化設(shè)備（包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、安防設(shè)備、電話系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全及數(shù)據(jù)安全等）每天均進(jìn)行過至少1次巡查，共計(jì)解決各類故障338次，其中軟件故障76次，硬件故障29次，更換耗材19次，打印機(jī)故障26次，電話故障11次，會(huì)議服務(wù)28次，網(wǎng)絡(luò)故障40次，服務(wù)器維護(hù)79次，安防故障9次，同時(shí)完成其他臨時(shí)安排的事項(xiàng)21次。一、 終端設(shè)備運(yùn)維情況終端設(shè)備主要包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)及各類數(shù)碼設(shè)備，本月每個(gè)工作日至少做了一次全面巡查，共計(jì)21次。根據(jù)每周對(duì)各部門的調(diào)查結(jié)果， “非常滿意”占85%，其它皆為“比較
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