【正文】 每月憑票報銷100元?！　∪?、貨款的管理 現(xiàn)金： A、業(yè)務(wù)人員交回貨款時，收銀員應(yīng)開具收據(jù)，并注明“客戶名稱”、“品牌”、“時間”、“金額”。 建立現(xiàn)金日記帳，當日下班時要結(jié)清當日現(xiàn)金，做到賬款相符． 公司現(xiàn)金由公司收銀員、出納保管，任何人不得經(jīng)手。 不準將公司現(xiàn)金以個人名義(公司批準的除外)存入儲蓄： 不準以任何名義挪用公司現(xiàn)金。 現(xiàn)金金額20000元以上時，申請公司派車、人同往。 每月最后一個工作日，出納清理庫存現(xiàn)金中的借條。二、現(xiàn)金的管理 出納的保險柜過夜庫存現(xiàn)金不得超過500元。 出差人員攜帶的差旅費、備用金。 支付個人勞務(wù)報酬(1000元以內(nèi))。信德妝業(yè) 現(xiàn)金、貨款管理制度備注：做好賬務(wù)往來明細（所有的出入貨都要有條），電腦系統(tǒng)都要記錄?！　”P點人員盤點時要以柜臺某個邊角為起點，按順序清點實貨數(shù)量。 盤點前，要把影響銷售的產(chǎn)品拿出來，所有產(chǎn)品分類陳列　　盤點人員：公司財務(wù)部人員、公司的銷售人員?！　、門市盤點：　　盤點前，門市BA要做完本月帳本。盤點損益要在盤點結(jié)束的當天調(diào)整完畢，當期損益當期解決?！　”P點時，如果發(fā)現(xiàn)有破、臟、損、丟失或即將過期的產(chǎn)品，要寫出《問題商品報告》，注明發(fā)生原因及責任人，由公司給予處理解決。盤點時各部門領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)檢查倉庫里任何地方的貨物。盤點人員：財務(wù)部人員、銷售部人員、倉庫保管員。不得丟失單據(jù)，丟一張罰款20元?！　”P點時間：倉庫盤點為每月最后兩個工作日，門市盤點為每月3號。如：物品名稱單位數(shù)量單價金額筆記本本2510鋼筆支3412回形針盒１1010合計32　　如果購買物品較多，應(yīng)要商家列出清單并蓋上印章作為附件粘貼在發(fā)票的背面一起報銷。要謹防假發(fā)票和過期發(fā)票。發(fā)票金額有錯誤的，應(yīng)當由出具單位重開，不得在原始憑證上更正?！　嬋藛T必須按照國家統(tǒng)一的會計制度的規(guī)定對發(fā)票進行審核，對不真實、不合法的發(fā)票有權(quán)不予接受，并向公司負責人報告；對記載不準確、不完整的發(fā)票予以退回，并要求按照國家統(tǒng)一的會計制度的規(guī)定更正、補充。發(fā)票上大小寫金額必須相符，不得有涂改、挖補等現(xiàn)象?！　耐鈫挝蝗〉玫陌l(fā)票(或收據(jù))，必須有稅務(wù)部門或財政部門的監(jiān)制章，蓋有填制單位的印章：即發(fā)票專用章?！? 本補貼含食宿公交費（不含長途交通） 出差以火車為主，時間不超8小時不予報銷臥鋪費用。（門市到火車站帶拱門不報打車票）　　拓展部同性(兩人)出差時，費用標準為150元使用。多人同時出差應(yīng)由一人填寫總明細報銷，不針對每人。村鎮(zhèn)交通無法提供票據(jù)的，需經(jīng)理簽字。出差人員應(yīng)在出差結(jié)束，30天內(nèi)填寫《公司差旅報銷單》由上級經(jīng)理簽字后報銷，逾期作廢。二、正常調(diào)換貨的簽批權(quán)限： BA、店長　　三、特價及明星單品的權(quán)限：店長、銷售部門經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理　　四、移庫、盤點差異的簽批權(quán)限：倉管、財務(wù)經(jīng)理、副總、　　五、部門超預(yù)算借款及報銷費用簽批權(quán)限： 無論金額多少需要副總簽批，交際費停止報銷。 差旅費的報銷按《公司差旅制度》執(zhí)行，出差前先寫出差計劃，經(jīng)部門負責人簽字后方可出差，報銷時提交出差總結(jié)，經(jīng)部門經(jīng)理簽字，方可報銷。 備用金限額：司機備用金500元，銷售部需經(jīng)常出差人員備用金500元；部門經(jīng)理備用金1000元?！　∫?、借款、報銷費用、審批權(quán)限：　　每筆借款、報銷費用、金額1000元以下的，需經(jīng)手人簽字、部門(負責人財務(wù)經(jīng)理)簽字確認后支付；1000元——5000元的需經(jīng)手人部門(負責人財務(wù)經(jīng)理)、副總簽字后支付；5000元以上的需加總經(jīng)理簽字；副總個人費用的報銷須由財務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理簽字后方可支付?？头咳粘霭l(fā)貨明細上交庫管庫管每日出收貨明細上交客服 如未能按時交付，短少單據(jù)責任人每單將處以5元以上罰款，如造成經(jīng)濟損失的由當事人及相關(guān)負責人賠償。 各項單據(jù)傳遞至相關(guān)會計時，接收人簽字確認，接收單據(jù)包括(進貨單發(fā)貨單、銷貨(退貨)單及提貨單)。 收到每筆款項(包括現(xiàn)金、支票)，都應(yīng)開具收據(jù)。 及時在系統(tǒng)中辦理現(xiàn)結(jié)、掛賬、沖掛賬。確認客戶貨款到帳后出貨，每日核對往來貨款明細。每日下班前匯報資金日報表交予　　出納。四、收銀員職責： 專人收款，其他人不許收款，必須在收銀臺處。 ◎月末檢查是否有未入賬單據(jù)，并核對當月現(xiàn)金及銀行賬。三、出納職責 向公司財務(wù)經(jīng)理匯報工作。 做公司所屬品牌憑證，核算所屬品牌資金占用、資金占用利息。 每月最后2個工作日盤點倉庫庫存。 負責所屬的應(yīng)收、應(yīng)付賬款核算及與客戶對賬。 準確掌握所屬品牌的貿(mào)易條件、商品價格，檢查電腦系統(tǒng)中商品進、銷價格。每月18日前與對帳二、會計：　　統(tǒng)計銷售部每人銷量及提成。 1每月1號出未回款明細，5日出未解決事項(上月盤點差異、回款差異)，15號出停貨通知。 每月定期不定期檢查銀行對賬單及現(xiàn)金、銀行賬；每周定期檢查出納、收銀現(xiàn)金； 1審核、控制、簽批營運行政部、人事部、財務(wù)部的費用，并每月15日前給所管轄的部門出財務(wù)分析。 監(jiān)督管理好公司資金運作，保證公司資金合理流動。 監(jiān)督公司的經(jīng)營情況和財務(wù)成果。 檢查、監(jiān)督財務(wù)人員的各項工作。 信德妝業(yè) 財務(wù)部人員崗位職責一、公司財務(wù)部經(jīng)理：　　向公司總經(jīng)理匯報工作?；顒涌偨Y(jié)，內(nèi)容同上。)　　十一、每次促銷活動，均需提出申請，(包括：時間、地點、人數(shù)、內(nèi)容、銷售目標、預(yù)估毛利、費毛比、費用明細及承擔對象、獎勵方法等)。盤點工作由銷售部、營運部、財務(wù)部三方共同參與。【人力資源】發(fā)放工資獎金?！侗驹掠嗀浻媱潯贰矩攧?wù)部】交副總《本月付款計劃》。　　八、每月15日前：　　【市場部】上交副總本月月度計劃，內(nèi)容包括《本月零售計劃》、 《培訓(xùn)計劃》、《本月回款計劃》、《客戶問題報告》、 《銷售數(shù)據(jù)分析》?！矩攧?wù)部】上交客戶欠款及余款。六、每月1日通知各部門當月的活動政策，特價產(chǎn)品及明星產(chǎn)品。　　四、每天8：00全體員工開晨會。【市場部】上交上季度完成的情況及下個季度的工作計劃。 刷新公司通訊錄。 【財務(wù)部】向各品牌市場部交季度財務(wù)分析?！　《⒚磕昵耙粋€月各部門負責人，向副總上報上年度工作總結(jié)(含年度財務(wù)決算)；交本年度工作計劃(含年度財務(wù)預(yù)算)。不準遲到、早退。 信德妝業(yè) 十條軍規(guī)　 　不準兼職，不準工作時間從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)；不準侵吞他人財產(chǎn)；不準與無關(guān)人員談?wù)摴旧虡I(yè)秘密；　　不準背后詆毀公司、同事；　　不準制造、傳播、散布謠言；　　不準員工推諉扯皮推卸責任；　　不準謊報、瞞報各種公司要求的數(shù)據(jù)及信息；不準員工在公司拉幫結(jié)派，結(jié)黨營私。 、庫存控制是確保我們生意良性發(fā)展的至關(guān)重要的環(huán)節(jié) 、營運的核心工作是通過信息系統(tǒng)建立、維護和優(yōu)化“供應(yīng)鏈”。從財務(wù)的角度推動生意的發(fā)展：、自覺的擔當起監(jiān)督的責任 營運理念 、計劃性、程序性。 、執(zhí)行預(yù)算制，多賺多花，少賺少花。 、賺的是毛利，省的是純利。底薪是跟崗位級別掛鉤，獎金存區(qū)間內(nèi)可以靈活制定。 、同樣崗位的員工的薪資都應(yīng)該拉開差距，形成競爭?！　　⑿劫Y中的哪一個項目突出，那一個項目就是員工的焦點。 、建立人才培訓(xùn)制度比選拔人才重要。　　、培養(yǎng)助手是每個領(lǐng)導(dǎo)的頭等大事?！　　⒚總€下屬視上級經(jīng)理為老師，上級經(jīng)理必須把下屬當學(xué)生似的精心培訓(xùn)、培育。什么是育人? 　1)、就是讓他知道什么是公司宣揚的，什么是公司反對的。有才無德之人不用?！　?、用人的關(guān)鍵是育人。　　、人力資源要配合公司戰(zhàn)略目標的人力資源儲備，特別是高管的儲備。　　、人力資源四要素：招人、用人、育人、留人。 人力資源理念　　、人力資源的發(fā)展增長要優(yōu)于業(yè)績指標的增長。　　、銷售人員應(yīng)當天做工作筆記，內(nèi)容如上： 　1)當天的行程計劃； 　 2)每天每店的銷售數(shù)據(jù)； 　 3)每超市(分銷客戶)每品牌每筆進貨； 　 4)每店回款計劃?！　　佖浡蕦τ阝笏傧M品來說至關(guān)重要： 　1)、a看的見、b摸的著、c買的起。 、銷售過程就是客戶服務(wù)過程，客戶服務(wù)過程就是銷售過程。 ★預(yù)估銷售目標時，一定要切合實際，避免費用超標。毛費比銷費用在總費用的比例備注：★我們盡可能的承擔與實價銷售掛鉤的費用，如：人員獎金。　　、零售終端十要素： 1)、柜臺、店面的形象； 2)、面積、位置； 3)、貨品； 4)、陳列；(量、集、易、齊、潔、聯(lián)、時、亮、色) 5)、pop；(店內(nèi)宣傳) 6)、BA； 7)、促銷活動； 8)、服務(wù)； 9)、價格； 10)、工作程序。 銷售理念 　“客情”準確的概念是：客戶的利益和感情。、執(zhí)行時，一定要明確目標?！　?、執(zhí)行的過程是：明確了；做到了；檢查了?！　　⒅豢唇Y(jié)果，不看過程，以結(jié)果為導(dǎo)向。、BA的星級考評不搞終身制，應(yīng)每半年考評一次。、懲罰要追究領(lǐng)導(dǎo)連帶責任。物質(zhì)獎勵包括：金錢、實物、饋贈、旅游等。、物質(zhì)獎勵和精神獎勵并重。 　 、獎勵要階梯上升，懲罰要一步到位。 　、獎罰的目標是雙方都認可的。 　、信任是建立在規(guī)章制度上的，是建立在相互主動的規(guī)范彼此行為上的： 獎罰理念 　、慈不帶兵。 　 、制定制度的步驟：充分調(diào)研→征求意見→闡述優(yōu)勢→達成共識→堅決執(zhí)行→不能刪除→增加措施→獎罰有力。 　 、不要輕率的制定制度，制定制度后，絕對不能刪除，只能增加措施。 制度理念 　 、領(lǐng)導(dǎo)是制度的第一踐行者。 不冒進、看數(shù)據(jù)、有計劃、有規(guī)劃、把計劃外的利潤花出去(員工的培訓(xùn)、福利、激勵、公益活動，基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，工作工具的升級)。裁減不是領(lǐng)先地位的、項目、市場、品類、客戶；(2)、聚焦我們擅長的、專業(yè)的、重點的、盈利高的、占據(jù)領(lǐng)先地位的員工、項目、市場、品類、客戶。(3)、對客戶的獎勵也分為：精神獎勵、物質(zhì)獎勵。(通過降價快速處理庫存，加快現(xiàn)金流動)　　、加大促銷(獎勵)力度(1)、靈活的，多種多樣促銷方案?！　?、增加附加值?？偠灾С肿龃笞鰪夾類客戶(戰(zhàn)略合作伙伴)，重點扶持B類客戶，淘汰C類客戶；　　(2)、我們要把一半以上的精力放在客戶身上。、不要隨意進入陌生的行業(yè)、領(lǐng)域?！　?1)、理念專業(yè)　　(2)、培訓(xùn)專業(yè) (3)、管理專業(yè) (4)、營銷模式專業(yè) 原則： ?永遠只做我們擅長的、專業(yè)的； ?永遠做在客戶需要的前方； ?永遠超越客戶的期望； ?永遠主動自我變更淘汰。 (2)、這句活要作為我們做強、做大的理論動力。 、當我們的份額在客戶那里越來越重時，我們談判的籌碼就越來越多。　　?費用轉(zhuǎn)嫁。(多賺多花，少賺少花) 　?人員是最大的成本?！　、費用的控制： 　?預(yù)算制。?臨期、殘損、贈品庫存的管理。B、庫存的控制。 (3)影響現(xiàn)金流的幾點：　　A、規(guī)劃好應(yīng)付款。利潤是書面的，現(xiàn)金是實在的。 (1)利潤≠現(xiàn)金。 、制度要可行，考核要透明，獎罰要分明。 、要培養(yǎng)你的助手，團隊中要有你的骨干，要學(xué)會授權(quán)、分權(quán)，并檢查結(jié)果。、人無完人，多引導(dǎo)，多教育，多鼓勵，少指責。、管理就是溝通，就是協(xié)調(diào)，就是調(diào)動整合資源。既要疏理(軟)，又要控制(硬)?！　」芾砝砟?、管理。靈商(SQ)：就是對事物本質(zhì)的靈感、頓悟能力和直覺思維能力。心商(MQ)：就是維持心理健康，調(diào)試心理壓力，保持良好心理狀 況和活力的能力。膽商(DQ)：是一個人膽量、膽識、膽略的度量，體現(xiàn)了一種冒險 精神。逆境商(AQ)：是指面對逆境承受壓力的能力，或承受失敗和挫折 的能力。情商(EQ)：就是管理自己的情緒和處理人際關(guān)系的能力。★廣泛的人脈；、領(lǐng)導(dǎo)意味著責任：⑴、領(lǐng)導(dǎo)意味著知人、用人、育人、留人的責任；⑵、領(lǐng)導(dǎo)意味著信任、鼓勵、愛護、服務(wù)員工的責任；⑶、領(lǐng)導(dǎo)意味著身先士卒，勇于犧牲的責任；⑷、領(lǐng)導(dǎo)意味著對工作、生意、客戶、產(chǎn)品的責任；⑸、領(lǐng)導(dǎo)意味著溝通、協(xié)調(diào)、調(diào)動整合資源的責任；、對各級領(lǐng)導(dǎo)的要求：⑴、總攬全局，登高望遠（領(lǐng)導(dǎo)高度）⑵、掌握趨勢，規(guī)劃未來（領(lǐng)導(dǎo)的前瞻性）⑶、嚴于律己，勇于負責；充滿理想，執(zhí)著堅韌（領(lǐng)導(dǎo)品德）⑷、設(shè)置架構(gòu)，清晰職責（定崗定位）⑸、學(xué)習鉆研，精益求精（精通業(yè)務(wù)）⑹、明確目標，堅決執(zhí)行 充分授權(quán)，制定措施　　落實督促，培訓(xùn)教育　　檢查結(jié)果，獎罰分明（有力執(zhí)行） ?、?、知人育人，熱情推動　　　 指明方向，溝通鼓勵　　　 嚴肅管理，關(guān)注愛護　　　 明確分工，培養(yǎng)助手 善待員