【正文】 Intel公司CEO Craig Barrett承認(rèn)IA64的成功要依賴于系統(tǒng)制造商、操作系統(tǒng)供應(yīng)商和應(yīng)用程序開發(fā)商的共同努力，但他補(bǔ)充說，Intel公司將不遺余力的進(jìn)行一切必要的投資，使IA64取得成功。HP公司CEO Carly Fiorina認(rèn)為IA64將成為該公司多種客戶服務(wù)的平臺(tái)。 按照他們?cè)诖舜螘?huì)議上進(jìn)行的預(yù)測(cè)，IA64能擁有的購買者只占全部購買者的78%左右。他們預(yù)言，到2007年，將有大約75%的購買者選擇IA而不是RISC。David Berlind（）Yamhill難逃失敗厄運(yùn)Gartner分析家George Weiss和John Enck對(duì)未來五年內(nèi)服務(wù)器技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了預(yù)測(cè)。不然的話我們就可以在Enron, WorldCom和現(xiàn)在疲軟的股市身上驗(yàn)證一下Gartner所提出的RTE觀念，看看較好的業(yè)務(wù)過程和更多的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)是否能夠改變它們的歷史。此外，公司的戰(zhàn)略合作伙伴需要得到實(shí)時(shí)企業(yè)的認(rèn)證，以滿足數(shù)據(jù)流動(dòng)的需要。最后再確定這些數(shù)據(jù)如何從本質(zhì)上改變決策和行動(dòng)，改善企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況。Gartner認(rèn)為實(shí)施RTE戰(zhàn)略的最佳途徑是把實(shí)時(shí)信息劃分為三個(gè)不同的區(qū)域，為每一個(gè)區(qū)域確定一個(gè)方向。Gartner已經(jīng)為RTE企業(yè)制定了基本的框架并做出了一系列的定義，但是僅僅有觀念是不足以改變一個(gè)企業(yè)的文化的。技術(shù)的作用僅僅在于使信息的發(fā)送和建立成為可能。當(dāng)然，了解更多的實(shí)時(shí)信息并不能夠完全消除違規(guī)行為，但根據(jù)異常數(shù)據(jù)發(fā)出的通報(bào)和傳達(dá)應(yīng)該使揭發(fā)財(cái)政欺騙行為變的更簡(jiǎn)單。我不知道McGee所說的風(fēng)險(xiǎn)是什么，也感覺不到這種風(fēng)險(xiǎn)有多么的顯而易見，尤其是在這樣一個(gè)企業(yè)越來越重視自己對(duì)股東和客戶的責(zé)任，越來越重視IT投資回報(bào)的時(shí)代。McGee對(duì)此也表示贊同，但他認(rèn)為大多數(shù)人沒有這個(gè)判斷，因?yàn)樗麄儾恢酪⒁环N重視實(shí)時(shí)信息的企業(yè)文化，或者他們不知道如何解決這個(gè)問題。但是在進(jìn)入辦公室以后，他就對(duì)實(shí)時(shí)信息一無所知了。McGee說：“每個(gè)CEO都有保護(hù)自己的家庭不受侵?jǐn)_的一套系統(tǒng)。能夠預(yù)知業(yè)務(wù)的失敗或商機(jī)的錯(cuò)失。也許這個(gè)口號(hào)可以鼓勵(lì)在場(chǎng)的6000多名IT經(jīng)理打破現(xiàn)狀去支持RTE，但實(shí)施RTE的難度確實(shí)很大。它的基本觀點(diǎn)在于，你所不了解的情況可能并且會(huì)對(duì)你造成傷害，而避免這種傷害的辦法就是了解關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程的實(shí)時(shí)信息，這樣你就能夠“預(yù)知現(xiàn)在”。此次在Gartner討論會(huì)/ITxpo大會(huì)上提出的IT主題——實(shí)時(shí)企業(yè)（RTE）也不例外。當(dāng)災(zāi)難恢復(fù)時(shí)這此些系統(tǒng)要經(jīng)過一段時(shí)間調(diào)試才能投入使用，因些故障恢復(fù)時(shí)間是以小時(shí)甚至天數(shù)來衡量的，這個(gè)方案相對(duì)比較昂貴（取決于所需的設(shè)備），當(dāng)然，它比熱站方式要便宜些。但由于這種方案意味著軟硬件的重復(fù)投資，因此這種方案一般投資高昂。存儲(chǔ)這些設(shè)備的地點(diǎn)一般被稱為恢復(fù)中心（recovery site）。注：冷站（Cold sites）和熱站（Hot Site）大多數(shù)服務(wù)器風(fēng)險(xiǎn)恢復(fù)計(jì)劃的核心是物理隔離。最好的辦法就是量化停工會(huì)帶來的損失，并以此來確定RTO和RPO目標(biāo)。Scott說平均數(shù)是整個(gè)IT預(yù)算的4%左右。一個(gè)冷站是一個(gè)擁有所有數(shù)據(jù)備份設(shè)備的數(shù)據(jù)中心，但企業(yè)真正的運(yùn)行系統(tǒng)并不在冷站中，企業(yè)通常把冷站的恢復(fù)服務(wù)外包給某個(gè)廠商，時(shí)間是46周，在此期間你可以把你的運(yùn)行系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到這個(gè)冷站中，以保持業(yè)務(wù)的連續(xù)性或進(jìn)行災(zāi)難恢復(fù)。談到這一點(diǎn)，Scott給我們舉了一個(gè)很驚人的例子，一家企業(yè)的計(jì)劃RTO為24小時(shí)，然而實(shí)際上卻花了90天的時(shí)間。Scott強(qiáng)調(diào)，在上述任何一種情況下，進(jìn)行模擬演習(xí)都是十分重要的，要確保RTO/RPO目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第三類的RTO與RPO之比為72小時(shí)/24小時(shí)。換句話來說，就是將系統(tǒng)恢復(fù)到災(zāi)難發(fā)生時(shí)的狀態(tài)需要兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間。只有進(jìn)行訓(xùn)練才能使計(jì)劃真正發(fā)揮效力，即使是在企業(yè)已經(jīng)有了：恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)（RTO：recovery time objective）：進(jìn)行恢復(fù)所需要的最短的時(shí)間；恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)（RPO：recovery point objective）：系統(tǒng)重新啟動(dòng)所需要的時(shí)間的情況下談到RTO，Scott把它們分成了幾個(gè)不同的種類，并推薦了一些相應(yīng)戰(zhàn)略。Scott認(rèn)為，對(duì)于那些已經(jīng)有了災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃的企業(yè)來說（不管計(jì)劃是否全面），最重要的就是對(duì)計(jì)劃的效力進(jìn)行測(cè)試。在6000名與會(huì)者當(dāng)中，僅僅有大約100人對(duì)業(yè)務(wù)連續(xù)性的復(fù)雜性和實(shí)用性表示了興趣。Scott說：“隨著實(shí)時(shí)企業(yè)觀念的推進(jìn)，即使是最小的中斷——關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)幾分鐘或是幾小時(shí)的儲(chǔ)運(yùn)損耗、關(guān)鍵供應(yīng)商或是外部服務(wù)供應(yīng)商服務(wù)的中斷、整個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)可能引發(fā)的潛在業(yè)務(wù)沖擊及其對(duì)客戶/供應(yīng)商所產(chǎn)生的影響——都可能帶來極為嚴(yán)重的商業(yè)后果。她在自己陳述報(bào)告的開頭提出了一些讓人頭腦清醒的事實(shí)：全球2000強(qiáng)企業(yè)中只有不到25%在全面的業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃上進(jìn)行了投資，而就在這些進(jìn)行了投資的企業(yè)當(dāng)中，只有50%對(duì)自己的恢復(fù)計(jì)劃進(jìn)行了全面的測(cè)試。 這可能是以下三種情況中的一種：一是那些增加了預(yù)算的公司的負(fù)責(zé)人沒有參加此次年會(huì)，因?yàn)樗麄冇X得沒有參加的必要；二是各家公司在業(yè)務(wù)連續(xù)性問題上已經(jīng)有了很好的計(jì)劃，它們不需要追加更多的資金；三是各家公司沒有注意到對(duì)未來恐怖主義攻擊的警告。 這一點(diǎn)從Gartner 研究主管Donna Scott進(jìn)行的調(diào)查中就可以明顯的反映出來，這次調(diào)查是Scott今年關(guān)于保持業(yè)務(wù)發(fā)展的連續(xù)性問題的陳述報(bào)告的一部分。”他的警告與一年以前沒有什么不同，一年前，當(dāng)Gartner討論會(huì)/Itxpo大會(huì)圍繞著業(yè)務(wù)發(fā)展的連續(xù)性問題展開討論的時(shí)候。這是個(gè)我們每個(gè)人都應(yīng)該問自己的問題。它是把復(fù)蘇當(dāng)作治療我們現(xiàn)在所有“疾病”的靈丹妙藥。一些IT管理人員，F(xiàn)leisher表示，只是簡(jiǎn)單地等待經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，然后他們就“將會(huì)從如何推動(dòng)他們的公司走向繁榮的重?fù)?dān)下解脫出來。”他是對(duì)的。而且這還沒有考慮其他一些因素出現(xiàn)戰(zhàn)爭(zhēng)或者出現(xiàn)另一次恐怖襲擊這可能導(dǎo)致嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)問題。為什么Fleisher自己表示有52%目前最大的公司將在2004年底時(shí)將會(huì)消失。盡管我全心同意Fleisher關(guān)于行動(dòng)的號(hào)召現(xiàn)在就行動(dòng)我認(rèn)為24個(gè)月只是個(gè)猜測(cè)。那個(gè)觀點(diǎn)專注于最高價(jià)值的用戶，管理企業(yè)的開銷，并且進(jìn)行小的、戰(zhàn)略的IT投資來保證企業(yè)未來的成長(zhǎng)是一個(gè)有效率，有點(diǎn)保守的CIO在這樣艱難的經(jīng)濟(jì)時(shí)期的特征。他強(qiáng)調(diào)IT采購者利用現(xiàn)在市場(chǎng)形勢(shì)的能力和我最近論述的行動(dòng)原則，比如在做生意之前，讓供應(yīng)商接受一些失敗的風(fēng)險(xiǎn)。你應(yīng)該最大限度地利用現(xiàn)在的形勢(shì)，爭(zhēng)取最好的價(jià)格，因?yàn)椋ㄟ@樣的機(jī)會(huì)）將在以后的12個(gè)月到24個(gè)月內(nèi)消失。“作為購買者你現(xiàn)在擁有難以置信的好運(yùn)氣，這是作為購買者曾經(jīng)擁有過的最好的市場(chǎng)。 “你的成功將取決于你是否能夠很好利用接下來的12個(gè)月。David Berlind（）現(xiàn)在是買方市場(chǎng)，立即行動(dòng)吧利用好現(xiàn)在的IT買方市場(chǎng)，Gartner的主席兼CEO Michael Fleisher表示，因?yàn)樗粫?huì)持續(xù)很久了。他說：“如果各個(gè)行業(yè)在未來的二到六個(gè)月當(dāng)中能夠出現(xiàn)業(yè)務(wù)回升，IT消費(fèi)支出就會(huì)增長(zhǎng)。今年早些時(shí)候，Chambers曾經(jīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)的突然好轉(zhuǎn)充滿了信心。但他同時(shí)表示，Cisco已經(jīng)在同前四代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的較量中取得了成功，相信在同第五代競(jìng)爭(zhēng)者的較量中也同樣能夠取勝，DELL公司就是其中的競(jìng)爭(zhēng)者之一。上個(gè)月，Cisco剛剛同DELL公司達(dá)成了一項(xiàng)協(xié)定，DELL公司同意銷售Cisco的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。這次收購壯大了Cisco在光纖存域網(wǎng)交換（Fibre Channel SAN switching）市場(chǎng)上的力量，增強(qiáng)了公司的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)用戶的基礎(chǔ)。 他說，公司最好的工程小組現(xiàn)在正集中精力創(chuàng)建自己的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)產(chǎn)品。”我猜他仍然將在那里，除非失望變成了絕望。當(dāng)被問及他是否會(huì)在下一年內(nèi)經(jīng)營(yíng)這家公司，McNealy答道：“我希望如此。按照Sun自己的觀點(diǎn)，除了易管理性和安全性問題，它總是領(lǐng)先的?！拔覀兤疵σ蕴峁┳詈玫膚ebtone基礎(chǔ)架構(gòu)。也許不想，如果Michael Dell喜歡把他的生意保持得比較簡(jiǎn)單，并且只進(jìn)入成熟的市場(chǎng)，這樣就可以不用在私有技術(shù)上花大量研發(fā)的經(jīng)費(fèi)。有能力購買我們的公司可能會(huì)碰見反托拉斯問題，其他的公司買不起我們?！?McNealy表示?！彼硎荆骸癝un獲得了股票，并且繼續(xù)在Unix市場(chǎng)上保持優(yōu)勢(shì)地位（根據(jù)Gartner最新的調(diào)查數(shù)據(jù)）。）“真正的問題是現(xiàn)金為王” McNealy表示。他被問及有關(guān)他的公司的生存能力和立刻獲得Sun 貯備的5060億美元的現(xiàn)金的問題?！钡谝徊绞且赋瞿阆胍龀鍪裁礃拥摹忱瘉怼Ｕl不想要2 GHz或者3GHz的速度呢？但是刺激消費(fèi)需要比想象需要付出更多的東西。就象你可能期待的那樣，Barrett把所有運(yùn)行在筆記本電腦和桌面電腦上的500 MHz的電腦視為巨大的機(jī)會(huì)。 Barrett還討論了他對(duì)于經(jīng)濟(jì)的看法，以及他認(rèn)為怎樣才能把指針指向積極的方向。 “問題在于要承認(rèn)技術(shù)變化，并且確定好自己的位置并利用這種變化。只要Intel保持每個(gè)月在推動(dòng)技術(shù)發(fā)展上仍然投入5億美元，這就是真的。Craig Barrett：摩爾定律的乘務(wù)員Intel的CEO Craig Barrett不需要花時(shí)間來防備那些關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)威脅的問題，但是他被問到對(duì)于摩爾定律的看法時(shí)他表示：“摩爾定律在未來的15到20年里還會(huì)有效。隨著這家公司擴(kuò)展到服務(wù)、打印、手持設(shè)備和其他的領(lǐng)域中，保持原來的方式運(yùn)做變得越來越難。Michael Dell表示DELL公司在降低成本、節(jié)省客戶費(fèi)用方面不容置疑是全世界最好的。他一直等到手持式設(shè)備市場(chǎng)成熟了之后才進(jìn)入該市場(chǎng)，他將采用標(biāo)準(zhǔn)的方式來發(fā)展服務(wù)。如果DELL公司想要成為價(jià)格領(lǐng)頭人或者從IBM和HP手中搶生意，它就必須不僅要能夠指出如何減少人們的成本，并能夠說服他們采用半定制解決方案。他稱：“他們提供的是半定制服務(wù)，一旦服務(wù)被創(chuàng)建，就可以不需要太多的改動(dòng)就重新適應(yīng)其他客戶的需求。我們基本相信市場(chǎng)的每個(gè)部分都能夠找到方法降低成本?！盌ell說：“這是我們商業(yè)模式的一部分。Michael Dell還表示公司的服務(wù)是增長(zhǎng)最快的部分，他表示該公司把它的商業(yè)模式應(yīng)用于這一領(lǐng)域來降低該行業(yè)的成本。這可能會(huì)給HP的Fiorina一些信心，但是只是暫時(shí)的?！盌ell對(duì)6000多個(gè)IT主管這樣宣稱。關(guān)于打印機(jī)，Michael Dell說他可以大幅度為用戶降低打印和成像的成本。他說DELL公司在一年之內(nèi)做了180萬網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)板的生意，在很短時(shí)間內(nèi)贏得了10%的市場(chǎng)分額。”Michael Dell表示，此外，Dell還抨擊了那些把研發(fā)作為保護(hù)自己私有特權(quán)、鎖住客戶的手段的公司。“我的信念是如果你觀察整個(gè)8000億美元的IT市場(chǎng)，隨著時(shí)間的推移，所有的這些產(chǎn)品最后都要經(jīng)歷某種日用化或標(biāo)準(zhǔn)化的過程。他表示自從20世紀(jì)80年代以來，DELL公司已經(jīng)擁有了750項(xiàng)專利。而DELL公司的CEO Michael Dell作出回應(yīng)，他表示直銷的模式使得其他有研發(fā)和制造能力的公司黯然失色。他有一種對(duì)于降低成本的近乎無情的專注，并和客戶和供應(yīng)商建立了緊密的關(guān)系，DELL公司在不遺余力地削減著成本的同時(shí)，也清除著其他的競(jìng)爭(zhēng)者?！盕iorina補(bǔ)充道，HP還將在內(nèi)部發(fā)布一個(gè)新的銷售補(bǔ)償計(jì)劃，該計(jì)劃將于2002年11月1日生效。我們宣布裁員15000人，到10月31日完成了10000人。象先前宣布的一樣，HP將繼續(xù)它的裁員，F(xiàn)iorina表示。Fiorina表示“我認(rèn)為和很多人的期望相比這里有很多說‘不’的家伙我認(rèn)為我們已經(jīng)超出了所有的這些預(yù)期。Fiorina還給出了一份關(guān)于HP和COMPAQ合并的進(jìn)度報(bào)告。我們決定我們應(yīng)該和BEA在Java上?！拔覀冴P(guān)注的是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的易管理性。” Fiorina表示?！拔覀?cè)谶@個(gè)市場(chǎng)（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）上可能來的太晚了。DELL發(fā)布個(gè)消息并不能夠使我們發(fā)抖。DELL發(fā)布了一個(gè)消息，成為了別人產(chǎn)品的分銷渠道商。我和Michael Dell說，來吧，這兒不錯(cuò)”?！盕iorina表示HP在今年高達(dá)43億美元的研發(fā)預(yù)算將會(huì)幫助HP擋住DELL?！拔依斫鉃槭裁碊ELL想要進(jìn)入這一市場(chǎng)。過去，我們?cè)诘投耸袌?chǎng)贏得了成功。分析家們稱市場(chǎng)售價(jià)為35美元的墨盒生產(chǎn)成本僅為3美元。HP還發(fā)布了一系列產(chǎn)品對(duì)DELL的行動(dòng)做出提前反應(yīng)。 9月，DELL宣布它和打印機(jī)制造商Lexmark簽署了一項(xiàng)協(xié)議，由Lexmark為DELL生產(chǎn)一系列打著DELL品牌的產(chǎn)品。McNealy否認(rèn)了關(guān)于Sun目前股價(jià)較低是該該公司成為接管目標(biāo)的說法，他對(duì)此沒有正面回答，他說：“我急著去我的高爾夫俱樂部，如果你認(rèn)為你能夠管理這個(gè)公司，去做吧。我們沒有長(zhǎng)期債務(wù)，而且我們正在贏回股份。在財(cái)務(wù)方面，McNealy表示Sun有足夠的現(xiàn)金來度過現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期?！拔覀冇布匿N售量將會(huì)下降，但是如果我們不這樣做，其他的人也會(huì)這樣