【正文】 二十一、義務(wù)消防隊(duì)組織管理制度一、 義務(wù)消防員應(yīng)在消防保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和滅火技能訓(xùn)練，各項(xiàng)技術(shù)考核應(yīng)達(dá)到規(guī)定的指標(biāo)。五、嚴(yán)禁擅自挪用、拆除、停用消防設(shè)施和器材，對(duì)破壞消防設(shè)施、器材和標(biāo)示的行為予以嚴(yán)肅處理，造成嚴(yán)重后果的送交公安部門(mén)處理，并號(hào)召全體員工、商戶檢舉破壞消防器材、設(shè)施和標(biāo)示的行為。特殊情況確需使用時(shí)，需經(jīng)消防保衛(wèi)處許可。二、消防設(shè)施及消防設(shè)備的技術(shù)性能的維護(hù)保養(yǎng)和定期技術(shù)檢測(cè)由消防保衛(wèi)處負(fù)責(zé)，設(shè)專(zhuān)職管理員每日按時(shí)檢查設(shè)備運(yùn)行情況。組織引導(dǎo)人員疏散的知識(shí)和技能。報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識(shí)和技能。本單位、本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施。五、單位部門(mén)對(duì)所組織培訓(xùn)的時(shí)間、內(nèi)容及接受培訓(xùn)人員進(jìn)行詳細(xì)的記錄并存檔。三、宣傳教育培訓(xùn)的形式采取單位與部門(mén)、集中與分散、定期與不定期相結(jié)合的方式進(jìn)行。十九、消防安全教育培訓(xùn)制度一、開(kāi)展經(jīng)常性的消防安全宣傳教育，每年對(duì)全體員工進(jìn)行一次消防安全教育培訓(xùn)。 對(duì)違反消防法規(guī)，依法應(yīng)當(dāng)給予行政處罰的，依照有關(guān)法律、法規(guī)予以處罰；構(gòu)成犯罪的，移交公安機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。 對(duì)未依法履行消防安全職責(zé)或者違反市場(chǎng)消防安全制度的行為，要依照有關(guān)規(guī)定對(duì)責(zé)任人員給予相應(yīng)的處分和處理。 市場(chǎng)的消防安全工作要切實(shí)做到“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)；誰(shuí)在崗、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，保障各項(xiàng)消防法律、法規(guī)和規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，保證消防安全措施落到實(shí)處。對(duì)在消防安全工作成績(jī)突出的部門(mén)、個(gè)人，公司結(jié)合實(shí)際給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。十八、消防安全工作考評(píng)和獎(jiǎng)懲制度一、四、 應(yīng)按制定的預(yù)案，至少每半年進(jìn)行一次演練。二、 組織全體員工學(xué)習(xí)和熟悉滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。八、對(duì)本單位無(wú)力進(jìn)行整改的火災(zāi)隱患要及時(shí)上報(bào)上一級(jí)主管部門(mén)。六、對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患要認(rèn)真填寫(xiě)檢查記錄，火災(zāi)隱患整改完畢，負(fù)責(zé)整改的部門(mén)或者人員應(yīng)當(dāng)將整改情況記錄報(bào)送總經(jīng)理簽字后存檔備查。四、消防安全管理人或消防安全責(zé)任人應(yīng)確定整改的措施、期限以及負(fù)責(zé)整改的部門(mén)、人員，并落實(shí)整改資金。二、對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)改正的火災(zāi)隱患，有檢查部門(mén)根據(jù)管理分工，及時(shí)將火災(zāi)隱患向辦公室或總經(jīng)理書(shū)面報(bào)告，并提整改方案?！　∑渌绊懓踩枭⒌男袨?。三、嚴(yán)禁下列行為：　　占用疏散通道；　　在安全出口或者疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。十五、安全疏散設(shè)施管理制度一、根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)，設(shè)置安全疏散設(shè)施。如外部門(mén)要求本部門(mén)配合時(shí)，需告知本部門(mén)副處長(zhǎng)以上領(lǐng)導(dǎo)，并由本部門(mén)派出人員進(jìn)行協(xié)助。9．隊(duì)員必須做到:不該說(shuō)的不說(shuō),不該問(wèn)的不問(wèn),不該做的不做,不該看的不看,不該吃的不吃,不該拿的不拿。參與執(zhí)勤任務(wù)或工作會(huì)議的人員不得將任務(wù)或會(huì)議內(nèi)容向任何無(wú)關(guān)人員透露。不得以任何理由與公司工作人員串通,攜帶或試圖攜帶商戶資料外出。非特殊情況且經(jīng)過(guò)部門(mén)以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得私自帶外人進(jìn)入監(jiān)控室。 十三、保密制度隊(duì)員對(duì)于責(zé)任區(qū)域內(nèi)的監(jiān)控系統(tǒng)、工作規(guī)律、崗位設(shè)置、防控措施、管理規(guī)程等涉及到安全管理及客戶機(jī)密的事項(xiàng)須嚴(yán)守秘密,不得與任何無(wú)關(guān)人員談?wù)摗１O(jiān)控室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，閑聊，上崗后和離崗前應(yīng)進(jìn)行整理打掃，以保持室內(nèi)外清潔衛(wèi)生。無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，應(yīng)立即勸其離去，并記錄其姓名、部門(mén)，領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入，應(yīng)在值班薄上做好記錄。夜間值班保持頭腦清醒，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知值班經(jīng)理，并采取果斷措施，做好記錄。做好監(jiān)控報(bào)警儀器的清潔保養(yǎng)工作，當(dāng)監(jiān)控報(bào)警儀器發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即通知維修人員或施工單位人員維修，并做好詳細(xì)記錄。負(fù)責(zé)保管好本崗位所使用的各種設(shè)備和設(shè)施，交接班時(shí)應(yīng)對(duì)設(shè)備和物品的種類(lèi)、數(shù)量、完好程序進(jìn)行登記。十二、消防監(jiān)控室值班制度消防控制中心每天應(yīng)24小時(shí)值班，值班期間不準(zhǔn)擅離崗位、空崗、并做好必要的記錄。（特殊情況除外）七、辭職應(yīng)在15日前以書(shū)面形式提出，避免出現(xiàn)崗位空缺，否則工資不予發(fā)放。五、未經(jīng)他人允許，禁止進(jìn)入其它班內(nèi)和亂動(dòng)他人物品。（參考內(nèi)務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）三、認(rèn)真參加上級(jí)組織的學(xué)習(xí)、會(huì)議、訓(xùn)練、緊急集合、業(yè)余活動(dòng)等。班長(zhǎng)外出須向中隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假。一天以上須處長(zhǎng)批準(zhǔn)，三天以上需總經(jīng)理簽字后方可離開(kāi)，并按時(shí)銷(xiāo)假。 副處長(zhǎng)對(duì)軍訓(xùn)考評(píng)做總結(jié)報(bào)告，并對(duì)各項(xiàng)考核記錄進(jìn)行整理、歸檔。 五、軍訓(xùn)考評(píng) 每月最后一周的周五，由處長(zhǎng)、副處長(zhǎng)、主管及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各班進(jìn)行軍訓(xùn)考核，并把考核成績(jī)記錄在培訓(xùn)考核表上。 養(yǎng)成良好的隊(duì)列禮儀。 消防訓(xùn)練：一人一盤(pán)、兩盤(pán)水帶連接四、軍訓(xùn)要求 軍訓(xùn)過(guò)程中按正規(guī)軍事化要求操作。 （3）齊步、跑步、停止間轉(zhuǎn)法、敬禮等。 三、軍訓(xùn)內(nèi)容 隊(duì)列項(xiàng)目 （1）隊(duì)伍集合，報(bào)數(shù)等。 二、訓(xùn)練項(xiàng)目與時(shí)間安排 每周一、三、四、五下午16:30 — 17:30為中、夜班人員培訓(xùn)時(shí)間，夜間19:30—20:30為白班訓(xùn)練時(shí)間。十、保衛(wèi)處軍訓(xùn)制度 為確保培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明、文明執(zhí)勤的保安隊(duì)伍，特制定本制度。（5）培訓(xùn)時(shí)間：每周五日，按《消防保衛(wèi)處訓(xùn)練培訓(xùn)計(jì)劃表》培訓(xùn)要求：不得無(wú)故缺席；無(wú)特殊情況，中途不得離開(kāi)；培訓(xùn)時(shí)簽到，并做好培訓(xùn)記錄。（3）防火、防盜知識(shí)。 崗位培訓(xùn)：對(duì)在崗的隊(duì)員進(jìn)行常規(guī)培訓(xùn)，以便保持、提高其所掌握的知識(shí)、技能和方法，培訓(xùn)內(nèi)容包括：（1）保衛(wèi)處各項(xiàng)規(guī)章制度。（5） 基本的隊(duì)列訓(xùn)練。 （3）消防基礎(chǔ)知識(shí)。九、培訓(xùn)管理制度崗前培訓(xùn)：對(duì)新錄用的保衛(wèi)處員工，在上崗之前必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括： （1）公司簡(jiǎn)介。發(fā)放的手電只限于保衛(wèi)處工作使用，禁止外借或挪作他用。手電發(fā)放到各班，各班長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)領(lǐng)用手電進(jìn)行保管。1以上規(guī)定要嚴(yán)格執(zhí)行，如有違者將進(jìn)行處罰，造成對(duì)講機(jī)損壞的按價(jià)賠償。 備用充電池要正常充電，保證對(duì)講機(jī)在已沒(méi)電的情況下能及時(shí)更換。使用過(guò)程中不要進(jìn)行多次開(kāi)、關(guān)機(jī)的動(dòng)作，音量應(yīng)調(diào)整到合適的位置。執(zhí)勤：1頻，備勤：16頻。 對(duì)講機(jī)不得轉(zhuǎn)借他人使用。交接班時(shí)，交機(jī)人要講明對(duì)講機(jī)當(dāng)班使用狀況，接班者當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈立即報(bào)告班長(zhǎng)，并做好記錄。如丟失，則按全額賠償。遵守“誰(shuí)使用，誰(shuí)保管；誰(shuí)損壞，誰(shuí)賠償”的原則。八、對(duì)講機(jī)使用管理為保證對(duì)講機(jī)正常使用，確保保衛(wèi)處通訊聯(lián)絡(luò)暢通無(wú)阻，特制定本規(guī)定。 在例會(huì)上討論問(wèn)題時(shí)，不準(zhǔn)大聲喧嘩，要有順序地發(fā)表講話。參會(huì)人員開(kāi)會(huì)前應(yīng)將電話調(diào)至靜音或震動(dòng)，開(kāi)會(huì)期間不得接打電話，不得隨意走動(dòng)。例會(huì)主要議題：簡(jiǎn)要總結(jié)上周工作，安排下周工作，學(xué)習(xí)文件精神、傳達(dá)相關(guān)信息，反饋員工意見(jiàn)，提醒注意事項(xiàng)。 會(huì)議制度保衛(wèi)處會(huì)議包括部門(mén)例會(huì)、處務(wù)會(huì)和班務(wù)會(huì)。 如果交班人員離開(kāi)后，接班人員發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問(wèn)題的，班長(zhǎng)應(yīng)立即報(bào)告處長(zhǎng)處理。 交班人員須將相關(guān)記錄書(shū)寫(xiě)清楚，并將相關(guān)記錄本交給接班人員。 如接班人員有特殊情況未到達(dá)前，當(dāng)班人員不得離開(kāi)崗位。 接班隊(duì)員，提前10分鐘集合列隊(duì)，班長(zhǎng)交代各崗位工作情況后，以隊(duì)列操形式帶領(lǐng)隊(duì)員至每一個(gè)崗位，逐一交接。六、交接班制度為加強(qiáng)崗位的工作交接和物品交接，減少因交接不清引起的工作失誤及物品損失，特制定本制度。宿舍內(nèi)保存好自己的貴重物品。備勤時(shí)間，有事外出向班長(zhǎng)請(qǐng)假，超過(guò)一定時(shí)間，需向處領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，并按時(shí)歸隊(duì)。凡非工作時(shí)間，一律為備勤時(shí)間。 對(duì)商戶及同事要友善、和氣、禮貌、熱誠(chéng)，面帶微笑，領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)檢查工作，要立即立正迎接，不能無(wú)動(dòng)于衷；要堅(jiān)守各自崗位，不得擅自離崗。班長(zhǎng)應(yīng)在場(chǎng)檢查糾正，并要求全體隊(duì)員養(yǎng)成習(xí)慣、形成規(guī)律。 隊(duì)員在崗執(zhí)勤時(shí)，即進(jìn)入工作狀態(tài)，應(yīng)隨時(shí)準(zhǔn)備同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)，要始終保持高度的警惕、清醒頭腦、飽滿精神、晏揚(yáng)的斗志。 每天晚上11：00必須熄燈休息。 宿舍必須做到人走燈滅。 各班每天設(shè)置內(nèi)務(wù)值日，輪流值日表，每天早上由值日員負(fù)責(zé)清掃室內(nèi)、房門(mén)口、桌凳、門(mén)窗、廁所、樓梯、公共區(qū)域等的衛(wèi)生，由班長(zhǎng)監(jiān)督執(zhí)行。 鞋、臉盆必須按指定位置擺放整齊，床下可保持三雙鞋。床單要干凈、平整無(wú)紋。 三、保衛(wèi)處內(nèi)務(wù)管理制度保持室內(nèi)整潔，不亂丟果皮雜物。 1愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，遺失或損壞公共財(cái)物者，必須追究當(dāng)事人責(zé)任。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，班長(zhǎng)和隊(duì)員均必須在指定的宿舍內(nèi)住宿。由中隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)以班為單位制定具體作息時(shí)間。 1各班上班前需到消防執(zhí)勤點(diǎn)簽到、點(diǎn)名，上班必須提前十分鐘交接班。 1不準(zhǔn)吃拿卡要，不準(zhǔn)私放違法犯罪嫌疑人。 嚴(yán)禁打罵、體罰、虐待違法犯罪嫌疑人。非工作時(shí)間，禁止穿制服。 必須遵守先禮后言的程序處理事情，與商戶、客戶接觸時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)，不罵人、不打人、不罰款。 執(zhí)勤時(shí)禁止喝酒、吃零食、抽煙、不準(zhǔn)會(huì)客、看書(shū)、看 報(bào)、不準(zhǔn)抄手、或?qū)⑹址旁诳诖?，不?zhǔn)閑聊、嬉戲和做與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事。 不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡子、留長(zhǎng)指甲。 （4）保衛(wèi)處主管以上人員對(duì)制度的落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督、管理。 （2）消防保衛(wèi)處處長(zhǎng)是市場(chǎng)消防、治安安全的直接責(zé)任人。 適用范圍 公司消防、保衛(wèi)工作的管理。 協(xié)助有關(guān)部門(mén)查原因，查損失及作好安置等善后工作。 發(fā)生火警事故，必須采取應(yīng)急措施，組織人力撲火救災(zāi)，關(guān)閉電閘，疏導(dǎo)指揮商戶、客戶撤離市場(chǎng)，立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或撥打火警電話。 凡屬于保衛(wèi)處的員工，一旦在市場(chǎng)發(fā)生火警事故，不論上班或下班，都必須迅速趕撲現(xiàn)場(chǎng)，積極參與搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，不得借故逃避。 堅(jiān)持貫徹“以防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針。 清理防火卷簾門(mén)下物品，禁止車(chē)輛停放在防火卷簾下。 負(fù)責(zé)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的檢查，對(duì)未辦理停車(chē)證的車(chē)輛進(jìn)行管理。 負(fù)責(zé)檢查維護(hù)車(chē)場(chǎng)消防器材的完好情況，保持消防通道的暢通。十一、停車(chē)場(chǎng)崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進(jìn)出車(chē)輛，安排進(jìn)入的車(chē)輛停放在指定位置。1按照滅火演練預(yù)案，每年至少進(jìn)行兩次滅火演練。接到監(jiān)控中心火警或其他反饋信號(hào)，至少兩人迅速攜帶滅火器趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行處置。每月對(duì)市場(chǎng)商戶及公共滅火器進(jìn)行檢查維修，并配合財(cái)務(wù)收取維修費(fèi)用以及維修后的發(fā)放工作，做好記錄。熟悉市場(chǎng)消防自動(dòng)報(bào)警、自動(dòng)噴淋系統(tǒng)的位置、原理、操作等情況，并定期配合監(jiān)控班做好測(cè)試維護(hù)及維修