【正文】 改款、別克賽歐、別克凱越的換型，更全面參與新君威、新君越、新GL8豪華商務(wù)車的工程研究、本土化工程，成為上海通用汽車產(chǎn)品熱銷的堅(jiān)實(shí)后盾，是上海通用汽車進(jìn)入“ 百萬(wàn)輛俱樂部 ”的原始動(dòng)力，也是別克持續(xù)熱銷的基礎(chǔ)保證。 上海通用汽車同日奠基的泛亞汽車技術(shù)中心，是全新別克凱越續(xù)寫輝煌的基礎(chǔ)保證。 4 “西安粵海”的 SWOT 分析 優(yōu)勢(shì) “上海通用別克”品牌信譽(yù)度高 在多年與外國(guó)著名汽車品牌公司合作，有效的吸收了各品牌先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，還積極的與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)發(fā)展和本公司的實(shí)際情況相結(jié)合，形成一套科學(xué)有效的管理模式和方法。與上海通用旗下的凱迪拉克，雪佛蘭形成了產(chǎn)品互補(bǔ)，構(gòu)成了通用在中國(guó)的產(chǎn)品布局。 上海通用汽車有限公司成立于 1997 年 6 月 12 日，由上海汽車工業(yè)總公司、通用汽車公司各出資 50%組建而成。圖中那三顆顏色不同（從左到右：紅、白、藍(lán)三種顏色）并依次排列在不同高度位置上的子彈，給人一種積極進(jìn)取、不斷攀登的感覺；它表示別克分部采用頂級(jí)技術(shù)，刃刃見鋒；也表示別克分部培養(yǎng)出的人才個(gè)個(gè)游刃有余，是無(wú)堅(jiān)不摧、勇于登峰的勇士。 “上海通用別克”品牌介紹 別克（BUICK）商標(biāo)中那形似“三顆子彈”的圖案為其圖形商標(biāo)，它是別克分部的標(biāo)志。在上海通用年度考評(píng)中連年獲得“三星級(jí) ”“四星級(jí)”“五星級(jí)” 服務(wù)中心稱號(hào)。 在品牌經(jīng)營(yíng)方面，公司多年與外國(guó)著名汽車品牌公司合作，有效的吸收了各品牌先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，還積極的與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)發(fā)展和本公司的實(shí)際情況相結(jié)合，形成一套科學(xué)有效的管理模式和方法。西安粵海自 1996 年 5 月 8 日創(chuàng)立之初就綜合考慮西安維修市場(chǎng)的現(xiàn)狀，突出以維修中、高檔轎車為主的現(xiàn)代化維修企業(yè)，以鮮明的特色，占領(lǐng)西安市及周邊地區(qū)的轎車維修市場(chǎng)，以“ 始于客戶需求，終于客戶滿意” 的服務(wù)理念為宗旨，加強(qiáng)全.. . . ..學(xué)習(xí)好幫手方位、多層次的管理體制改革，始終為企業(yè)的發(fā)展壯大，提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，維修業(yè)績(jī)以每年 5%的幅度遞增。3 西安粵海服務(wù)有限公司簡(jiǎn)介及品牌介紹 “西安粵?！惫竞?jiǎn)介西安粵海成立于 1996 年 5 月 8 日，幾年來(lái)生產(chǎn)規(guī)模從小到大逐漸發(fā)展起來(lái)。SWOT 理論的使用條件：須具備一定的環(huán)境因素，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及各種各樣的外在因素。按照企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的完整概念，戰(zhàn)略應(yīng)是一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷“ 能夠做的 ”（即組織的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)）和 “可能做的”（即環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅）之間的有機(jī)組合。 SWOT 分析方法是一種企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)部分析方法，即根據(jù)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析，找出企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合。而此方法是 Albert Humphrey 所提出來(lái)的。第六，結(jié)論。第四， “西安粵海”SWOT 分析，這是本文的研究的重點(diǎn)，重點(diǎn)分析西安粵海汽車服務(wù)有限公司的營(yíng)銷策略，對(duì)于存在的問題進(jìn)行研究分析，第五，關(guān)于“西安粵海 ”銷售策略中存在的問題。 研究?jī)?nèi)容本文的主要內(nèi)容大致分為六個(gè)部分：第一，緒論，其中包括研究背景、研究?jī)?nèi)容，研究?jī)?nèi)容及方法；第二，理論綜述， SWOT 分析法。 研究目的本文的研究目的主要在于：分析“西安粵海” 營(yíng)銷策略和當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)汽車 4S 店如何提升自己核心競(jìng)爭(zhēng)力，這將成為汽車 4S 店在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中立于不敗之地的重要因素。目前國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入異常激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)期，現(xiàn)在市場(chǎng)上存在較多的銷售服務(wù)型企業(yè)有 4S 店、3S 店等，而 3S 店又是一個(gè)剛剛發(fā)展的銷售服務(wù)企業(yè)類型，所以汽車 4S 店在汽車銷售市場(chǎng)上扮演著重要角色，同時(shí)也面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)出現(xiàn)了世界最豪華、最龐大的 4S 專賣店群，但是大部分經(jīng)銷店卻出現(xiàn)了“ 一流設(shè)施，二流銷售，三流服務(wù)” 的尷尬現(xiàn)狀。 Countermeasures.. . . ..學(xué)習(xí)好幫手目錄1 緒論 ..................................................................................................................................1 研究背景 ..................................................................................................................3 研究?jī)?nèi)容 ..................................................................................................................32 理論綜述 ..........................................................................................................................53 西安粵海服務(wù)有限公司簡(jiǎn)介及品牌介紹 ......................................................................54 “西安粵海 ”的 SWOT 分析 .............................................................................................7 優(yōu)勢(shì) ..........................................................................................................................7 “上海通用別克 ”品牌信譽(yù)度高 ...................................................................7 統(tǒng)一的管理質(zhì)量體系 ...................................................................................7 品牌認(rèn)知度高 ...............................................................................................7 劣勢(shì) ..........................................................................................................................8 專業(yè)人才素質(zhì)較低 .......................................................................................8 品牌競(jìng)爭(zhēng)存在一定缺陷 ...............................................................................8 機(jī)會(huì) ..........................................................................................................................8 政府政策的支持 ...........................................................................................8 威脅 ..........................................................................................................................9 周邊 4S 競(jìng)爭(zhēng)店趨于飽和 ..................................................................