【正文】 緊密地團(tuán)結(jié)在他們的周?chē)?，使組織產(chǎn)生較強(qiáng)的凝聚力。（六）增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能領(lǐng)導(dǎo)者是組織的核心，領(lǐng)導(dǎo)班子自身是否團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，是否堅(jiān)強(qiáng)有力，會(huì)直接影響組織的凝聚力。也就是說(shuō)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人擁有發(fā)動(dòng)團(tuán)體的能力；管理層擁有發(fā)動(dòng)部屬的能力；員工擁有發(fā)動(dòng)自我的能力，最終形成上中下協(xié)調(diào)平衡、整體互動(dòng)的運(yùn)動(dòng)態(tài)勢(shì)。（五）團(tuán)隊(duì)分工與合作企業(yè)的發(fā)展從內(nèi)而言，經(jīng)由創(chuàng)始人積聚松散個(gè)體到擴(kuò)大群體規(guī)模直至組織結(jié)構(gòu)、功能均衡發(fā)展的過(guò)程。人才培養(yǎng)不只是重視知識(shí)技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業(yè)文化、考慮人才隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，這是只有企業(yè)綜合性的教育培訓(xùn)才能做到的。尤其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在產(chǎn)品科技含量高的行業(yè)企業(yè)，這一點(diǎn)體現(xiàn)得更為明顯。（四）鼓勵(lì)員工的創(chuàng)造力只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，做教育培訓(xùn)，是提高人才團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的重要手段。（三）聽(tīng)取員工的意見(jiàn)在團(tuán)隊(duì)里，也許我們并不需要每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都異常聰明，因?yàn)檫^(guò)度聰明往往會(huì)自我意識(shí)膨脹，喜歡好大喜功，相反，卻需要每個(gè)人都要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，對(duì)于團(tuán)隊(duì)精心制定的戰(zhàn)略要在理解、把握、吃透的基礎(chǔ)上把戰(zhàn)術(shù)不折不扣、堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行下去，對(duì)于過(guò)程中的每一個(gè)運(yùn)作細(xì)節(jié)和每一個(gè)項(xiàng)目流程都要落到實(shí)處?？傮w來(lái)說(shuō)，團(tuán)體的智慧總是高于個(gè)人的智慧。把它形容為一個(gè)三條腿的凳子，三條腿都非常重要，如果拿掉一個(gè)腿，凳子就會(huì)倒，左邊那條腿叫做欲望，右邊的是心智模式和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，中間就是系統(tǒng)思考。面對(duì)這樣的員工，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要擅于創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和組織學(xué)習(xí)。從學(xué)習(xí)的作用來(lái)講：傳統(tǒng)型營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)性意識(shí)不強(qiáng)，他們多滿足固有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，而不很自覺(jué)吸取新知識(shí)，也不積極開(kāi)展橫向?qū)W習(xí)。由于團(tuán)隊(duì)中的問(wèn)題和關(guān)系時(shí)常變換，成員必須能面對(duì)和應(yīng)付這種情況。但對(duì)高效的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，其成員角色具有靈活多變性，總在不斷進(jìn)行調(diào)整。談判技能。而且，只有信任他人才能換來(lái)被他人的信任，不信任只能導(dǎo)致不信任。我們?cè)谌粘５娜穗H關(guān)系中都能夠體會(huì)到，信任這種東西是相當(dāng)脆弱的。相互的信任。后者尤為重要，但卻常常被人們忽視。高效的團(tuán)隊(duì)是由一群有能力的成員組成的。在有效的團(tuán)隊(duì)中，成員愿意為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)做出承諾，清楚地知道希望他們做什么工作，以及他們?cè)鯓庸餐ぷ鞑?shí)現(xiàn)目標(biāo)。高效的團(tuán)隊(duì)對(duì)要達(dá)到的目標(biāo)有清楚的理解，并堅(jiān)信這一目標(biāo)包含重大的意義和價(jià)值。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，對(duì)提高企業(yè)的績(jī)效和員工的滿意度具有重要的作用。搞一些團(tuán)隊(duì)拓展培訓(xùn),使成員在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要性而團(tuán)隊(duì)凝聚力。另外,根據(jù)成員的需要不同,合理、恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用激勵(lì)方式可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。(3)制定有效的團(tuán)隊(duì)規(guī)范。③營(yíng)造良好的溝通氛圍就是要讓各成員敢于表達(dá)、愿意表達(dá)、能夠表達(dá)自己的思想,來(lái)集思廣益。①在溝通時(shí)間上,可以根據(jù)任務(wù)的需要安排每天或每周的某個(gè)固定時(shí)間或其它合宜時(shí)間, 各成員匯報(bào)最近的任務(wù)進(jìn)展情況、新的想法、新發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題等,以便能即時(shí)調(diào)整,避免不必要的人力、物力浪費(fèi)。(2)溝通。(1)領(lǐng)導(dǎo)。設(shè)立團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的表現(xiàn)目標(biāo)等等都有利于團(tuán)隊(duì)凝聚力的培育。運(yùn)用過(guò)程目標(biāo)、表現(xiàn)目標(biāo)以及成績(jī)目標(biāo)的組合。（3）運(yùn)用中等難度的目標(biāo)。（2）清楚地確定時(shí)間限制。管理者與團(tuán)隊(duì)成員共同建立目標(biāo),融團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)于一體,使個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)高度一致,可以大大提高團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)效率。此外，工作團(tuán)體常常是與組織結(jié)構(gòu)相聯(lián)系的，而團(tuán)隊(duì)則可突破企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)的限制。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。做出這一承諾，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。共同承諾就是共同承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任。即將我們常常講的激勵(lì)機(jī)制引入團(tuán)隊(duì)建設(shè)，可以是團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，目前在很多企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中都容易被忽視，這可能也是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)運(yùn)行效率低下的原因之一。怎樣行動(dòng)涉及到團(tuán)隊(duì)運(yùn)行問(wèn)題。以團(tuán)隊(duì)的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃，為了能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情，應(yīng)樹(shù)立階段性里程碑，使團(tuán)隊(duì)對(duì)任務(wù)目標(biāo)看得見(jiàn)、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。團(tuán)隊(duì)成員自我的深入認(rèn)識(shí)，明確團(tuán)隊(duì)成員具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、對(duì)工作的喜好、處理問(wèn)題的解決方式、基本價(jià)值觀差異等；通過(guò)這些分析，最后獲得在團(tuán)隊(duì)成員之間形成共同的信念和一致的對(duì)團(tuán)隊(duì)目的的看法，以建立起團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的游戲規(guī)則。在企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中雖不是一件輕松的事情，但也不像大多數(shù)人認(rèn)為那樣是一件非常困難的事情，常常感覺(jué)好像無(wú)從下手。這種共同奉獻(xiàn)需要每一個(gè)隊(duì)員能夠?yàn)橹欧哪繕?biāo)。（三）建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)古人云：人心齊，泰山移。依靠個(gè)人的力量已經(jīng)不能取得什么成就了。21世紀(jì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)至上的時(shí)代?？梢?jiàn)團(tuán)隊(duì)的一大特色:團(tuán)隊(duì)成員在才能上是互補(bǔ)的。那么聯(lián)想隊(duì)在比賽前合計(jì)著什么呢？原來(lái)他們把隊(duì)員個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行了精心組合:第一個(gè)是動(dòng)作機(jī)靈的小個(gè)子隊(duì)員,第二個(gè)是一位高個(gè)子隊(duì)員,女士和身體龐大的隊(duì)員放在中間,殿后的當(dāng)然是具有獨(dú)立攀巖實(shí)力的隊(duì)員。聯(lián)想隊(duì)在一旁,沒(méi)有做太多的士氣鼓動(dòng),而是一直在合計(jì)著什么。一次,聯(lián)想運(yùn)動(dòng)隊(duì)和惠普運(yùn)動(dòng)隊(duì)進(jìn)行攀巖比賽。而企業(yè)最終的關(guān)鍵是“讓員工眾志成城，調(diào)動(dòng)員工的積極性與潛能，為企業(yè)創(chuàng)造績(jī)效”，因此，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)提高其凝聚力尤其顯得重要?！焙翱谔?hào)可以，但效果卻很不佳。那么,確保沒(méi)有信任危機(jī)就成為問(wèn)題的關(guān)鍵所在,而損害最大的莫過(guò)于團(tuán)隊(duì)成員對(duì)組織信任的喪失。在這里,有著一個(gè)共同的目標(biāo)并鼓勵(lì)所有成員為之而奮斗固然是重要的,但是,向心力、凝聚力來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員自覺(jué)的內(nèi)心動(dòng)力,來(lái)自于共識(shí)的價(jià)值觀,很難想象在沒(méi)有展示自我機(jī)會(huì)的團(tuán)隊(duì)里能形成真正的向心力。二、團(tuán)隊(duì)的組織凝聚力的價(jià)值分析（一）團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要性團(tuán)隊(duì)精神的最高境界——凝聚力。能夠忠于自己的團(tuán)隊(duì),維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益,一致對(duì)外,以避免自己的團(tuán)隊(duì)受挫、受損。相反,低凝聚力的團(tuán)隊(duì)一般難以形成共認(rèn)規(guī)范。團(tuán)隊(duì)有無(wú)一定的規(guī)范,也會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成與發(fā)展,如果制定有效合宜的團(tuán)隊(duì)規(guī)范,會(huì)在一定程度上約束成員的行為,使成員行為最大程度地指向團(tuán)隊(duì)任務(wù)。在有效溝通的基礎(chǔ)上,個(gè)體與團(tuán)隊(duì)才能維持相互信任,增強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感。(3)溝通。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有自己的心理需求,每個(gè)人的心理需求各不相同,有些個(gè)體有歸屬于某一團(tuán)隊(duì)的需求,有些人則對(duì)權(quán)利有很高的要求, 有些個(gè)體有溝通與身份地位的需求,而有些人有自我評(píng)價(jià)的需求等。不同的激勵(lì)因素和激勵(lì)水平,對(duì)成員產(chǎn)生的吸引力也不同。結(jié)果發(fā)現(xiàn),民主型領(lǐng)導(dǎo)方式組比其他組成員之間更友愛(ài),成員相互之間情感更積極,思想更活躍,凝聚力更強(qiáng)。 (1)領(lǐng)導(dǎo)方式。重復(fù)和煩冗的常規(guī)任務(wù)會(huì)帶來(lái)倦怠并影響團(tuán)隊(duì)凝聚力,而以團(tuán)隊(duì)為進(jìn)行單位,具有一定挑戰(zhàn)性并經(jīng)過(guò)努力可以達(dá)到的任務(wù),這樣的任務(wù)能夠?yàn)檎麄€(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)共同面對(duì)壓力的經(jīng)驗(yàn),完成這類(lèi)任務(wù),必須要團(tuán)隊(duì)成員保持高度一致,齊心協(xié)力,這樣一個(gè)完成任務(wù)的過(guò)程,也就促進(jìn)更高凝聚力的形成。反之,活動(dòng)不受成員的歡迎,吸引力就會(huì)降低,甚至?xí)畛蓡T產(chǎn)生厭倦、反感心理,從而脫離團(tuán)隊(duì)。(3)團(tuán)隊(duì)任務(wù)對(duì)成員的吸引力。如果要實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)需要每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的共同努力且密切協(xié)作完成,則團(tuán)隊(duì)成員在行為、情緒和心理上就會(huì)與其他成員融為一體,形成合力,于是,團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程也是凝聚力形成的過(guò)程。有研究表明,“共同敵人”的出現(xiàn)會(huì)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的認(rèn)同,也會(huì)使團(tuán)