【正文】 部應(yīng)該形成相互依存、協(xié)調(diào)一致的有機(jī)組織結(jié)構(gòu)。 基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)環(huán)境對(duì)企業(yè)組織產(chǎn)生了許多積極的影響，為適應(yīng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，在企業(yè)組織設(shè)計(jì)的過(guò)程中應(yīng)做到下列幾點(diǎn)內(nèi)容。（4）組織設(shè)計(jì)的實(shí)現(xiàn)組織設(shè)計(jì)的實(shí)現(xiàn)是組織設(shè)計(jì)不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，組織設(shè)計(jì)就稱不上完成，在這一環(huán)節(jié)，有兩大問(wèn)題值得重視——實(shí)現(xiàn)的過(guò)程和實(shí)現(xiàn)阻力的控制。（2）組織設(shè)計(jì)的構(gòu)建按照分析階段所確定的設(shè)計(jì)內(nèi)容、目標(biāo)以及原則，對(duì)企業(yè)組織進(jìn)行具體模塊的構(gòu)建，主要包括組織結(jié)構(gòu)、組織流程、組織職權(quán)、組織績(jī)效管理以及組織激勵(lì)五大模塊的設(shè)計(jì)，這五個(gè)模塊是組織設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容和具體對(duì)象。從過(guò)程的角度，企業(yè)組織設(shè)計(jì)的總體框架可分為四個(gè)部分：（1）組織設(shè)計(jì)的分析這一階段主要是對(duì)組織內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行識(shí)別和分析，規(guī)劃組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容，并確定組織設(shè)計(jì)的目標(biāo)、原則和時(shí)間進(jìn)度安排。另一類是研究組織的客體，探討組織結(jié)構(gòu)、組織制度以及它們?nèi)绾螌?duì)組織效率和組織目標(biāo)產(chǎn)生影響。同時(shí)，企業(yè)需要有一段時(shí)間才能從一種狀態(tài)轉(zhuǎn)變到另一種新?tīng)顟B(tài)，所以組織設(shè)計(jì)的實(shí)現(xiàn)也是一種時(shí)間過(guò)程。時(shí)間原則（Time）。區(qū)域原則（Regional）?？v向原則（Ordinate）。組織設(shè)計(jì)內(nèi)部的橫向原則是分工明確、職權(quán)清晰、協(xié)調(diào)有序、配合有效，組織運(yùn)作中出現(xiàn)的問(wèn)題通過(guò)建立起有效的工作協(xié)調(diào)機(jī)制來(lái)解決。橫向原則（Horizontal）。組織設(shè)計(jì)要充分考慮和反映企業(yè)基層員工和高層領(lǐng)導(dǎo)在需求、利益、知識(shí)技能和價(jià)值觀方面的個(gè)性差異；②組織中物的個(gè)性因素。CHORT原則要求企業(yè)組織設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)考慮企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)和基層員工的個(gè)性（因人）、企業(yè)分權(quán)與集權(quán)和分工與協(xié)作（因物）、企業(yè)跨地域性（因地）、企業(yè)不同生命周期階段（因時(shí)）的差異而調(diào)整變化，主要內(nèi)容如下：個(gè)性化原則（Characteristic）。因此，縫隙型企業(yè)通常采取專門(mén)化、差異化的戰(zhàn)略來(lái)保護(hù)自己的市場(chǎng)地位，利用生態(tài)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)積極創(chuàng)新和改進(jìn)自己的產(chǎn)品，不斷拓寬自己生存的“縫隙”，也有機(jī)會(huì)成為骨干型企業(yè)。在一個(gè)發(fā)展成熟的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)，縫隙型企業(yè)是構(gòu)成生態(tài)系統(tǒng)的主體，負(fù)責(zé)大部分的創(chuàng)新工作和價(jià)值創(chuàng)造。一個(gè)合格的骨干型企業(yè)應(yīng)該滿足兩個(gè)條件：第一，骨干型企業(yè)要有一種有效的途徑創(chuàng)造價(jià)值，否則將無(wú)法吸引和留住系統(tǒng)成員；第二，骨干型企業(yè)要與其他成員共享價(jià)值，否則只顧為自己謀取利益，就會(huì)變成主宰型企業(yè)，最終會(huì)被其他成員所遺棄。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的骨干型企業(yè)就相當(dāng)于關(guān)鍵種，它們提供一套具有獨(dú)特價(jià)值的共享資產(chǎn)用以提高整體系統(tǒng)的健康狀態(tài)，其他企業(yè)通過(guò)這些共享資產(chǎn)來(lái)創(chuàng)造自己的產(chǎn)品。它不光要建立一個(gè)新的生態(tài)系統(tǒng)，讓系統(tǒng)中的每個(gè)成員都能獲益，還要不斷鞏固和擴(kuò)大生態(tài)系統(tǒng)，保持欣欣向榮的狀態(tài)，吸引更多的追隨者，與它們分享收益，自覺(jué)地維護(hù)生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定[18]。盡管在同一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中，企業(yè)之間是合作關(guān)系，但仍有層級(jí)之分，層級(jí)越高的企業(yè)獲利越大。這種情況下，企業(yè)決策權(quán)力的進(jìn)一步下放，上層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層員工進(jìn)行一定的授權(quán)，讓他們參與決策，有利于提高整個(gè)企業(yè)的工作效率和對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)能力，還能增加員工的責(zé)任感和使命感。另一方面，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)增強(qiáng)了基層員工獲取信息的能力，這為他們參與企業(yè)決策提供了可能。一方面，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)讓企業(yè)的高層管理者獲得的信息實(shí)時(shí)準(zhǔn)確，有利于相應(yīng)決策的正確性，提高了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出決策的速度和質(zhì)量。 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)對(duì)組織分權(quán)與集權(quán)程度的影響信息技術(shù)是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)賴以處理和傳遞信息的關(guān)鍵，是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)得以存在和發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力。信息技術(shù)的發(fā)展和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的特性使得商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)能隨著顧客需求的變化而改變企業(yè)運(yùn)營(yíng)的工作機(jī)制，非標(biāo)準(zhǔn)式和固定式的生產(chǎn)方式成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的一種常態(tài)。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)允許企業(yè)組織只要能完成所需的任務(wù)和功能，各要素可以分散排布，組織結(jié)構(gòu)的空間復(fù)雜性程度降低[17]。由此可見(jiàn)，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)將促使現(xiàn)代企業(yè)組織中的中層職能管理部門(mén)和中層管理人員減少，降低組織結(jié)構(gòu)的縱向差異性程度。部門(mén)與部門(mén)之間、員工與員工之間的溝通和協(xié)調(diào)變得容易方便，從而降低了組織結(jié)構(gòu)的橫向復(fù)雜性程度。這樣的做法打破了各部門(mén)之間的隔閡阻礙，增進(jìn)了部門(mén)之間的溝通交流，減少了組織內(nèi)部摩擦，提高了員工工作效率。 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)環(huán)境對(duì)組織復(fù)雜性的影響 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)對(duì)橫向差異性的影響開(kāi)放性是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的重要特性之一，這使得信息的共享范圍得到了擴(kuò)大，同時(shí)極大降低了企業(yè)從外界環(huán)境獲取和利用信息的成本與時(shí)間，大大提高了組織效率。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)環(huán)境下的企業(yè)不僅要在內(nèi)部加強(qiáng)合作，還要同其他企業(yè)進(jìn)行合作結(jié)盟。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)有著信息共享、分工合作的特點(diǎn)，因此企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位，必須考量企業(yè)戰(zhàn)略、相關(guān)企業(yè)集群、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、營(yíng)銷手段等匹配因素，專注于自己的所長(zhǎng)，擁有核心的競(jìng)爭(zhēng)力，從而使整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)獲得集體優(yōu)勢(shì)。企業(yè)要明確所處的生態(tài)系統(tǒng)環(huán)境，主動(dòng)給自己創(chuàng)造生態(tài)化的生存發(fā)展條件?？萍嫉陌l(fā)展、管理的進(jìn)步和顧客消費(fèi)行為的改變，使得當(dāng)今的企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變成了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)。另外，只有在足夠多的航空公司購(gòu)買飛機(jī)時(shí)，波音公司的飛機(jī)設(shè)計(jì)制造成本才會(huì)降低，所以此時(shí)的中國(guó)山東航空公司和中國(guó)東方航空公司不再是競(jìng)爭(zhēng)或合作的關(guān)系，而是以波音公司為核心的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的兩個(gè)有機(jī)體。在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，一個(gè)企業(yè)相對(duì)于另一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以扮演不同的角色。 第3章 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)環(huán)境對(duì)企業(yè)組織的影響分析商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論的精髓可以歸納為兩點(diǎn)：①用商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念來(lái)描述企業(yè)組織所處的環(huán)境；②每一個(gè)企業(yè)組織都應(yīng)與其所處的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)“共同進(jìn)化”。企業(yè)組織所處的內(nèi)外部環(huán)境是不斷變化的，因此組織設(shè)計(jì)不是一勞永逸的；③企業(yè)組織設(shè)計(jì)實(shí)行模塊化。根據(jù)上述的定義，企業(yè)組織設(shè)計(jì)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：①企業(yè)組織設(shè)計(jì)是一個(gè)過(guò)程。主要可以歸納為三個(gè)部分：一是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；二是組織關(guān)系，也就是組織運(yùn)行管理機(jī)制的設(shè)計(jì)；三是人力資源管理的設(shè)計(jì)。 組織設(shè)計(jì)狹義的組織設(shè)計(jì)注重確立人員在組織機(jī)構(gòu)中的位置，也就是人員設(shè)置和機(jī)構(gòu)設(shè)置。它確保了組織縱向、橫向各有機(jī)要素按照統(tǒng)一的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配合和行動(dòng)。好的運(yùn)行機(jī)制激勵(lì)職工同心協(xié)力，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力。所謂運(yùn)行機(jī)制，指的是控制程序、信息系統(tǒng)、獎(jiǎng)懲制度以及各種規(guī)范化的規(guī)章制度等。第三，組織的運(yùn)行機(jī)制。部門(mén)劃分的目的是要按照某種方式劃分業(yè)務(wù)，以起到最好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的作用。部門(mén)是指組織中主管人員為完成規(guī)定的任務(wù)將人員編成其有權(quán)管轄的一個(gè)特定的領(lǐng)域。這樣管理層次就構(gòu)成了組織的縱向結(jié)構(gòu)。管理層次與管理幅度這兩個(gè)因素密切相關(guān)，管理層次與管理幅度成反比。管理層次是指職權(quán)層級(jí)的數(shù)目，即一個(gè)組織內(nèi)部，從最高管理者到最低層職工的職級(jí)、管理權(quán)力層次數(shù)量。它涉及管理幅度和管理層次的確定、機(jī)構(gòu)的設(shè)置、管理職能的劃分、管理職責(zé)和權(quán)限的認(rèn)定及組織成員之間的相互關(guān)系等。組織需要對(duì)環(huán)境的變化做出調(diào)整；同時(shí)組織也對(duì)環(huán)境產(chǎn)生影響[12]。組織之所以能夠存在，是因?yàn)樗心繕?biāo)；②組織由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人構(gòu)成。本文認(rèn)為，組織是一個(gè)有目標(biāo)的兩個(gè)或兩個(gè)以上人的集合體，并與環(huán)境之間相互影響、相互作用。該定義強(qiáng)調(diào)組織是由個(gè)體或群體集合而成的系統(tǒng)。表21 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)4p3s七維分析模式范圍核心問(wèn)題應(yīng)對(duì)策略消費(fèi)者（people）消費(fèi)者需求消費(fèi)者需求動(dòng)態(tài)定位持續(xù)性的CS計(jì)劃市場(chǎng)（place）市場(chǎng)界限與市場(chǎng)壁壘設(shè)定建立特權(quán)保護(hù)迅速擴(kuò)張市場(chǎng)形成市場(chǎng)壟斷產(chǎn)品或服務(wù)（product）核心價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)識(shí)別產(chǎn)品和服務(wù)需求變化，增加產(chǎn)品系列，完善服務(wù)體系，提供更多價(jià)值過(guò)程（process）商業(yè)過(guò)程具有革命潛力不同時(shí)期采取不同的商業(yè)模式，改善業(yè)務(wù)流程顧客服務(wù)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷等過(guò)程程序化、專業(yè)化組織結(jié)構(gòu)（structure）合理的法人治理結(jié)構(gòu)在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中確保企業(yè)的核心價(jià)值位置不同時(shí)期確定不同的有效組織結(jié)構(gòu)形式風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者（shareowner）風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者的確認(rèn)及其利益保障確保系統(tǒng)擁有高質(zhì)量股東提高投入產(chǎn)出效益吸引更多風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者參與社會(huì)環(huán)境（society）政府及其公關(guān)關(guān)系的建立進(jìn)行目標(biāo)與系統(tǒng)價(jià)值、環(huán)境的最大協(xié)調(diào)吸引社會(huì)精英積極參與 組織的相關(guān)概念 組織美國(guó)管理學(xué)家Chester Barnard對(duì)組織的定義影響廣泛，并被普遍接受。Moore提出了4p3s七維分析框架，即消費(fèi)者（people）、市場(chǎng)（place）、產(chǎn)品或服務(wù)（product）、過(guò)程（process）、結(jié)構(gòu)（structure）、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者（shareowner）和社會(huì)環(huán)境（society），如表21所示。如圖21所示。 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成包括：企業(yè)組織、消費(fèi)者、市場(chǎng)媒介（包括代理商、提供市場(chǎng)渠道以及提供配套性產(chǎn)品和服務(wù)的人或組織）、供應(yīng)商，它們組成了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的基礎(chǔ)物種。另外，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)還強(qiáng)調(diào)與其競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)群體以及所處的社會(huì)環(huán)境構(gòu)建良好的建設(shè)性關(guān)系。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)既可以是跨區(qū)域的，也可以是跨行業(yè)的，并不受地域或行業(yè)等因素的限制。在理論研究的基礎(chǔ)上，以英特爾商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)作為案例進(jìn)行研究，分析了英特爾組織設(shè)計(jì)的特點(diǎn)。本文立足于企業(yè)管理、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)、組織設(shè)計(jì)等方面的理論實(shí)踐研究成果，重點(diǎn)分析了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)環(huán)境下的組織設(shè)計(jì)這一問(wèn)題。根據(jù)論文研究的目的廣泛查詢和收集國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)資料，并對(duì)其進(jìn)行認(rèn)真的分析、研究。第五章以英特爾生態(tài)系統(tǒng)為案例，分析了英特爾的組織設(shè)計(jì)特點(diǎn)。第三章分析評(píng)述了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)對(duì)組織設(shè)計(jì)產(chǎn)生的幾方面影響。 論文主要內(nèi)容及研究方法 研究?jī)?nèi)容本文第一章主要論述了研究背景、研究意義、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀等幾方面的基本問(wèn)題。現(xiàn)階段的理論研究還停留在分析商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)演化的基本機(jī)理，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)一步的模型研究和內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制研究比較少[8]。對(duì)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的研究主要集中在基本概念框架研究、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)特性研究以及商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論應(yīng)用研究這三個(gè)方面，而主要成就集中在生態(tài)系統(tǒng)特性研究方面[7]。王興元（2005）綜合性地闡述了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論出現(xiàn)的背景、理論意義和應(yīng)用途徑[6]。潘軍、黃聽(tīng)（2004）通過(guò)對(duì)自然生態(tài)系統(tǒng)和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之間關(guān)聯(lián)的研究，分析了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成所需的條件和共同進(jìn)化等特征。孫成章在1995年出版的著作《現(xiàn)代企業(yè)生態(tài)學(xué)概論》標(biāo)志著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)管理中有關(guān)生態(tài)學(xué)理論應(yīng)用研究的興起，他在書(shū)中闡述了生態(tài)學(xué)與現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)之間的聯(lián)系。兩人提出系統(tǒng)的架構(gòu)、整合、市場(chǎng)設(shè)計(jì)這三大塊是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)的基石。Power和Jerjian（2001）從網(wǎng)絡(luò)的角度對(duì)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行研究，提出網(wǎng)站就是有機(jī)體，互聯(lián)網(wǎng)是棲息地，網(wǎng)址就是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的表現(xiàn)形式，認(rèn)為遍布全球的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)就是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)[5]。之后Moor