執(zhí)行力與創(chuàng)新服務(wù)力-文庫(kù)吧資料
2025-07-04 03:56本頁(yè)面
【正文】 的殺手(D)認(rèn)為“過(guò)程輕于結(jié)果”20. 執(zhí)行力在群體中的作用包括（ABC）。(A)認(rèn)為“快就是慢”。(D)制度是以公信力為基礎(chǔ)的。(B)制度是交易協(xié)調(diào)保障機(jī)制。(A)穩(wěn)定性和持久性(B)歷史性和選擇性(C)主觀性(D)導(dǎo)向性18. 下列關(guān)于制度的本質(zhì)，正確的是（ABC）。(A)建立制度執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制(B)建立制度執(zhí)行的考核機(jī)制(C)建立制度執(zhí)行的追究機(jī)制(D)建立制度廢改機(jī)制16. 專業(yè)技術(shù)人員服務(wù)力的主要構(gòu)成要素包括（ACD）。（ABCD）(A)管理制度(B)管理規(guī)定(C)管理辦法(D)實(shí)施細(xì)則14. 影響技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)力的因素是多方面的，主要因素有（ABCD）。(A)強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和較強(qiáng)的協(xié)作能力(B)強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)和多維的創(chuàng)新思維(C)科學(xué)的批判精神和勇敢的探索精神(D)腳踏實(shí)地的實(shí)干精神和實(shí)干作風(fēng)12. 形成學(xué)習(xí)環(huán)境做到3點(diǎn)包括（ABC）。10. 發(fā)散思維的方法包括（ABCD）。(C)建立組織領(lǐng)導(dǎo)。(A)建立基層調(diào)研制度。8. 建立和健全一套有利于服務(wù)創(chuàng)新的服務(wù)管理機(jī)制，主要包括（ABC）。(C)服務(wù)管理體制的變動(dòng)。（ABCD）(A)服務(wù)功能體系的變動(dòng)。(A)心態(tài)誤區(qū)(B)能力誤區(qū)(C)行動(dòng)誤區(qū)(D)認(rèn)識(shí)誤區(qū)7. 隨著環(huán)境因子的變動(dòng)與組織管理需求發(fā)展方向等等而各不相同。(A)應(yīng)付執(zhí)行(B)低效執(zhí)行(C)趨利執(zhí)行(D)機(jī)械執(zhí)行5. 組織創(chuàng)新過(guò)程是一個(gè)系統(tǒng)，會(huì)受到（AD）的影響和制約。它應(yīng)當(dāng)遵循以下基本原則：（ABCD）。2. 文化的特征包括（AC）。(C)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的現(xiàn)代組織管理觀念必須發(fā)揮人的創(chuàng)造力。(A)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的現(xiàn)代組織管理觀念必須把知識(shí)改變組織命運(yùn)的觀念滲透于管理的全過(guò)程。(D)所謂“對(duì)等”不等于相互一致39. 根據(jù)執(zhí)行力的溝通不同，將執(zhí)行力分為幾種，下列哪項(xiàng)不是？（D）(A)組織執(zhí)行力的概念(B)群眾執(zhí)行力的特征(C)個(gè)體執(zhí)行力的概念(D)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的特征40. 專業(yè)技術(shù)人員服務(wù)力主要由四個(gè)要素構(gòu)成,以下哪個(gè)不正確?（D）(A)核心要素(B)支撐要素(C)實(shí)質(zhì)性要素(D)務(wù)實(shí)性要素(二) 多選題，每題 2 分，共 40 題。(A)不能執(zhí)著于事件原則，是指實(shí)施執(zhí)行時(shí)，堅(jiān)持第一次就把事情做對(duì)做好的原則。(D)組織創(chuàng)新服務(wù)力制度有利于避免用人單位的任意行事。(B)組織創(chuàng)新服務(wù)力制度有利于保證創(chuàng)新服務(wù)運(yùn)行的安全有效。(A)是否堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)黨的創(chuàng)新精神(B)是否實(shí)現(xiàn)組織持續(xù)盈利(C)觀念創(chuàng)新服務(wù)力能不能上水平、人民群眾能不能得實(shí)惠(D)是否敢于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新32. 營(yíng)造創(chuàng)新機(jī)制是創(chuàng)新服務(wù)里不可缺少的一部分，其中不包括什么機(jī)制？（B）(A)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制(B)創(chuàng)新合作機(jī)制(C)創(chuàng)新發(fā)展機(jī)制(D)創(chuàng)新保護(hù)機(jī)制33. 強(qiáng)化創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)過(guò)程，把握好四點(diǎn)就行，以下哪點(diǎn)不正確？（B）(A)建立基層調(diào)研制度(B)創(chuàng)新服務(wù)力監(jiān)管部門分別制(C)建立組織領(lǐng)導(dǎo)(D)加大宣傳和導(dǎo)向力度34. 下列關(guān)于組織創(chuàng)新服務(wù)力制度的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（A）。(A)組織執(zhí)行力是踐行組織價(jià)值觀的基石(B)組織執(zhí)行力是組織文化的體現(xiàn)(C)組織執(zhí)行力是挖掘潛能的利(D)實(shí)現(xiàn)組織規(guī)制是組織執(zhí)行力的保障27. 構(gòu)建規(guī)范管理執(zhí)行程序的要件不包括？（D）(A)明晰每一個(gè)流程，把復(fù)雜的東西簡(jiǎn)單化，把簡(jiǎn)單的東西量化(B)培育組織價(jià)值觀，錘煉組織精神(C)建立科學(xué)的培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)“提高人與崗位匹配度，提升組織戰(zhàn)略執(zhí)行力”的目標(biāo)(D)培養(yǎng)個(gè)人主義，管理者按個(gè)人的意思進(jìn)行管理28. 下列說(shuō)法正確的是（B）。(A)執(zhí)行有2種基本形式：被動(dòng)執(zhí)行和主動(dòng)執(zhí)行(B)執(zhí)行力，是組織決策進(jìn)入實(shí)施階段時(shí)的過(guò)程。(B)在組織中，群體是一個(gè)個(gè)個(gè)體的簡(jiǎn)單組合(C)個(gè)體執(zhí)行力是組織執(zhí)行力管理系統(tǒng)里的一個(gè)大系統(tǒng)。(A)個(gè)體執(zhí)行力是組織執(zhí)行力的細(xì)胞。(C)一個(gè)組織的競(jìng)爭(zhēng)力要強(qiáng)，首先要有合理的流程，其次要有流程執(zhí)行的能力。(A)執(zhí)行是一套系統(tǒng)化的流程，它只包括對(duì)方法和目標(biāo)的嚴(yán)密討論、質(zhì)疑、堅(jiān)持不懈地跟進(jìn)(B)流程，是指事物進(jìn)行中次序或順序的布置和安排。(D)群體將下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（戰(zhàn)略與決策轉(zhuǎn)化為實(shí)施結(jié)果的能力。(A)權(quán)責(zé)關(guān)系、調(diào)查研究、贏得支持、執(zhí)行流程(B)權(quán)責(zé)關(guān)系、調(diào)查研究、贏得支持、發(fā)展目標(biāo)(C)調(diào)查研究、發(fā)展目標(biāo)、執(zhí)行流程、制度體系(D)調(diào)查研究、執(zhí)行流程、制度體系、贏得支持17. 下列關(guān)于服務(wù)中主動(dòng)創(chuàng)新的意識(shí)的影響因素錯(cuò)誤的是（D）(A)服務(wù)中主動(dòng)創(chuàng)新的意識(shí)主要受到兩方面因素的影響：一個(gè)是外在的，一個(gè)是內(nèi)在的(B)外在的影響指的是服務(wù)中即利益和壓力(C)內(nèi)在的影響指的是專業(yè)技術(shù)人員對(duì)服務(wù)的熱情和興趣，
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