競爭動態(tài)半月報-文庫吧資料
2025-07-03 21:55本頁面
【正文】 司重視，部署應(yīng)對方案，消除客戶疑慮。”客戶接受程度：各集團客戶對我司的專線經(jīng)營權(quán)產(chǎn)生懷疑。詳情如下：5月13日，泉州電信利用泉港區(qū)召開“全省治理小金庫的電視電話會議”的契機，向各與會人員發(fā)放2008年8月15日福建省通信管理局答復(fù)電信“關(guān)于移動和聯(lián)通公司網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)經(jīng)營許可及有關(guān)問題的復(fù)函”，向與會人員宣傳我司無專線經(jīng)營權(quán)，打擊我司的專線拓展。我司目前推介專線業(yè)務(wù)的對象多是電信客戶，與電信有協(xié)議在先，客戶經(jīng)理在進行此類推介時應(yīng)了解清楚協(xié)議的生效時間，期間應(yīng)與客戶保持緊密聯(lián)系，適時推出我司優(yōu)惠措施。擬采取的應(yīng)對措施：因轉(zhuǎn)用固話將對客戶業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，客戶無法立即轉(zhuǎn)用我司專線，現(xiàn)與客戶進一步進行協(xié)調(diào)。配套資費方案：月費400元/月。詳情：客戶公司內(nèi)共有20多部電信固定電話及1部天翼手機，有效協(xié)議簽訂時間為09年1月，到期時間為明年1月份。鑒于新聞媒體的重要性，雖此次客戶對聯(lián)通的資費措施不滿，沒有換卡的意向，但我司應(yīng)繼續(xù)關(guān)注此事進展，防止競爭對手調(diào)整方案，引起客戶興趣?？蛻艚邮艹潭龋捍蟛糠诸I(lǐng)導(dǎo)表示每月保底費用太高，不打算使用。漳州電視臺和漳州市廣播電臺是漳州的主流媒體，在漳州的新聞業(yè)中占據(jù)重要地位。140元贈送省內(nèi)通話600分鐘20條彩信、200條短信、網(wǎng)內(nèi)通話全免、900分鐘上網(wǎng)時長、。70元贈送本地網(wǎng)內(nèi)通話400分鐘20條彩信、200條短信、網(wǎng)內(nèi)通話全免、300分鐘上網(wǎng)時長、省內(nèi)接聽全免費、。40元贈送本地網(wǎng)內(nèi)通話220分鐘20條彩信、200條短信、網(wǎng)內(nèi)通話全免、300分鐘上網(wǎng)時長、省內(nèi)接聽全免費。目前，電信目前向建發(fā)集團開展送手機送話費優(yōu)惠，針對電信此舉，我司已在中層以上領(lǐng)導(dǎo)開展保底送手機，全體員工開展預(yù)存話費送手機活動，目前客戶接受度較高。廈門建發(fā)集團有限公司現(xiàn)注冊資本為30億元人民幣，資產(chǎn)總額超過260億元，年營業(yè)收入超過340億元，是大型國有投資型企業(yè)集團，主要業(yè)務(wù)涵蓋供應(yīng)鏈運營、房地產(chǎn)開發(fā)、旅游酒店、會展、信托等多個領(lǐng)域。雖然客戶的轉(zhuǎn)網(wǎng)意向尚未公布，但電信此舉可能導(dǎo)致該集團部份員工被策反。電信向戴爾（中國）、廈門建發(fā)等大型集團員工送天翼手機戴爾是世界知名的電腦品牌，其在中國的總部設(shè)在廈門，是我司的A類集團，其內(nèi)部辦公人員和銷售屬于中高端收入人群，手機消費量大。擬采取應(yīng)對措施：0元購3G手機、1元購機。目前，電信在飛毛腿生活區(qū)內(nèi)宣傳存話費贈送天翼通手機活動，主要是針對一線員工推廣的低端機型。福州電信前往飛毛腿電子公司員工生活區(qū)內(nèi)推廣天翼手機飛毛腿（福建）電子有限公司是一家集研發(fā)、制造、銷售于一體的高新技術(shù)企業(yè)，現(xiàn)已發(fā)展成為一家年全球銷售額超 10 億元人民幣的大型現(xiàn)代化企業(yè)集團。擬采取應(yīng)對措施：客戶經(jīng)理向用戶推薦存300送300的預(yù)警方案。目前，福州電信向其提供了優(yōu)惠方案，詳情如下：終端補貼：入網(wǎng)優(yōu)惠，話費存50送60；預(yù)存話費送天翼手機，即可獲得一部天翼手機，話費分18個月使用；自行購買天翼手機送增值包270元話費，分18個月使用。平安養(yǎng)老保險福建分公司有意接受電信優(yōu)惠方案平安養(yǎng)老保險股份有限公司是中國平安保險（集團）股份有限公司的全資子公司，也是中國首批專業(yè)養(yǎng)老金經(jīng)營機構(gòu)?？蛻艚邮艹潭龋耗壳榜R尾區(qū)物價局已登記用戶18位，馬尾公安局登記10部，其他集團仍在觀望。優(yōu)惠方案：預(yù)存278送低端天翼通手機(OKWAP手機)，預(yù)存50元送189號碼卡（內(nèi)含50+60元話費）。擬采取應(yīng)對措施：推薦全省“9+1”VPN。集團V網(wǎng)方案：月功能費8元不等，送網(wǎng)內(nèi)主叫本地4001000分鐘，、分鐘，、分鐘，網(wǎng)內(nèi)接聽來話不收費。擬采取應(yīng)對措施：推薦存300送300及三折購機優(yōu)惠。預(yù)存話費須在18個月內(nèi)用完，超過18個月未使用完的話費將清零處理。預(yù)存的話費按用戶每月消費除增值業(yè)務(wù)代收費外的50％額度逐月返還，話費返還期限為18個月，若18個月話費未返還結(jié)束，則剩余部分將不予返還。返還的話費可用于沖抵月租及消費“語音+炫鈴+氣象”費用。因電信對員工親友開放此方案，大部分辦理的是親友。擬采取應(yīng)對措施：我司已提交應(yīng)對方案，包含終端預(yù)存,客戶方表示希望我公司盡快前往該集團做存300送300的活動。若用戶選擇的手機價格低于贈送的購機款，則不找零。手機終端方案： 擔(dān)保送手機方案：由單位擔(dān)保，用戶承諾每月保底消費一定金額，可按一定標(biāo)準(zhǔn)贈送購機款。電信向省農(nóng)業(yè)廳推廣優(yōu)惠方案，經(jīng)辦人不予理會福建省農(nóng)業(yè)廳是我司A類客戶，重要性不言而喻。電信目前針對部分軍隊集團提出的優(yōu)惠方案主要受到了軍區(qū)家屬的響應(yīng)，而用戶本人響應(yīng)的較少。套餐檔次現(xiàn)金兌換（元）用戶支付現(xiàn)金（元）電信贈送（元）可用話費（元）贈送購機抵扣券金額（僅限購一部）=60元100換96010060400400=70元300換236030030010001000=110元400換366040040016001600=140元500換456050050020002000=190元600換566060060025002500客戶接受程度：大部分成員對于低端機感興趣，一共辦理了80部左右，主要是辦理后給家里的老人家使用。電信在中國人民解放軍福建省軍區(qū)司令部通信處進行了宣傳推廣，受到了用戶的歡迎，不少用戶為家里的老人辦理了天
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