【正文】 政策法規(guī)15高爾夫行業(yè)基本現(xiàn)狀15企業(yè)管理及市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)15.997高爾夫球場(chǎng)設(shè)施及基本構(gòu)造25旅游業(yè)相關(guān)管理知識(shí)15.979高爾夫行業(yè)的分類及業(yè)務(wù)范圍15.940均值專業(yè)技能外語應(yīng)用能力25.788語言及文字表達(dá)能力15.823球具及球車使用15.880高爾夫球技15.973高爾夫賽事運(yùn)作25.893計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力15.968高爾夫銷售技巧15.975獲得高爾夫?qū)I(yè)資格證書15草坪維護(hù)及保養(yǎng)15.990均值專業(yè)素質(zhì)團(tuán)隊(duì)合作精神15.781責(zé)任感15.809適應(yīng)能力15.776敬業(yè)精神15.808基本服務(wù)禮儀25.791對(duì)組織的忠誠度25.793親和力25.800創(chuàng)新能力25.876終身學(xué)習(xí)25.902均值資料來源：本研究整理?！斑m應(yīng)能力”現(xiàn)實(shí)與理想總是存在差距的，現(xiàn)在很多大學(xué)生總是抱著滿腔熱情走進(jìn)社會(huì)，受到打擊或者工作內(nèi)容不滿意時(shí)就會(huì)經(jīng)常的跳槽，這個(gè)是現(xiàn)在所有學(xué)生的通病。說明現(xiàn)在企業(yè)更青睞學(xué)生的“軟件”功能。對(duì)“草坪維護(hù)及保養(yǎng)”和“獲得專業(yè)資格證書”的要求就相對(duì)較低，說明企業(yè)對(duì)高爾夫經(jīng)營(yíng)管理人才的草坪專業(yè)知識(shí)和球技水平是否拿到證書等的要求不高?！扒蚓咔蜍嚨氖褂谩?、“高爾夫球技”的排名處于中等位置，像這類技能都是經(jīng)過長(zhǎng)期的鍛煉才能熟練的，都是可以進(jìn)入工作崗位后在加強(qiáng)的。值得注意的是“相關(guān)政策法規(guī)”的得分也比較高，但應(yīng)該注意其標(biāo)準(zhǔn)差值很大，說明現(xiàn)在雖然有部分人認(rèn)識(shí)到了法制的重要性，而且還很重視，但還是有部分人不認(rèn)同。“高爾夫俱樂部經(jīng)營(yíng)及運(yùn)作模式”、“企業(yè)管理及市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)”的分值也不低，說明企業(yè)對(duì)于高爾夫管理專業(yè)的學(xué)生的企業(yè)管理相關(guān)知識(shí)還是很看重的。總體來說企業(yè)對(duì)學(xué)生專業(yè)素質(zhì)的要求要高于專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，說明目前高爾夫行業(yè)對(duì)高爾夫管理本科學(xué)生的素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)管理能力要求較高，從側(cè)面也反映出現(xiàn)整個(gè)行業(yè)現(xiàn)如今急需高素質(zhì)的管理人才。本研究從專業(yè)知識(shí)，專業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì)3方面來探討高爾夫管理本科學(xué)生的專業(yè)能力。資料來源：本研究整理 調(diào)查結(jié)果分析 各指標(biāo)重要度分析 分析重要度能從中得知各指標(biāo)高爾夫行業(yè)對(duì)學(xué)生的要求。具體情況如表45所示。 表44 所在崗位類型頻率百分比有效百分比累積百分比教師4學(xué)生87企業(yè)高層4企業(yè)中層35企業(yè)基層29其它1.6.6合計(jì)160資料來源：本研究整理大部分受訪者打球次數(shù)都不是很多，這可能跟受訪人群中大部分是學(xué)生有關(guān)系。 表43 接觸高爾夫的時(shí)間頻率百分比有效百分比累積百分比0到5年1385到10年2010到15年1.6.620年以上1.6.6合計(jì)160資料來源：本研究整理本研究所選樣本學(xué)生占比重較大，%；%；%；%?？傮w趨勢(shì)是接觸高爾夫時(shí)間趨于低齡化，這也反應(yīng)出高爾夫在我國屬于年輕產(chǎn)業(yè)。具體分析情況見表42。具體情況如表41及表42所示。 性別本研究調(diào)查對(duì)象中，男性64人，占40%；女性96人，占60%；而學(xué)生、教師和企業(yè)基層中女性比例較大，在企業(yè)中高層中相反的男性比例較大。%，%。4調(diào)查結(jié)果的分析與討論 調(diào)查對(duì)象分析本問卷采用親自發(fā)放和網(wǎng)絡(luò)發(fā)放兩種形式，共發(fā)放200份。 統(tǒng)計(jì)分析法。 實(shí)地調(diào)查法研究前期，筆者曾在高爾夫會(huì)所實(shí)習(xí)半年時(shí)間；研究期間，筆者也曾到三亞各球會(huì)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，與相關(guān)負(fù)責(zé)人任交談，獲得了大量的感性資料。王麗菱（2000年），專業(yè)能力是指從事某種專門行業(yè)之職務(wù)，能勝任該職務(wù)工作內(nèi)涵所應(yīng)具備之能力，其范疇包含認(rèn)知、情意、技能三者。這些從相關(guān)研究的比較分析中可以看出。本研究試圖通過實(shí)地考察及大量的資料分析，分析高爾夫本科學(xué)生與行業(yè)人才要求的差距，提出相應(yīng)的改善措施。從以上研究者的研究成果中不難看出，我國的高爾夫教育存在很多問題，教育發(fā)展跟高爾夫運(yùn)動(dòng)發(fā)展的不同步稱為了嚴(yán)重阻礙高爾夫發(fā)展的因素之一，人才的缺乏得不到及時(shí)補(bǔ)充。王曉均，《中國高爾夫教育的一項(xiàng)基礎(chǔ)工程和特色工程》一文中指出我國的高爾夫高等教育，無論在課程體系設(shè)置的全面性、合理性，在課程研究的廣度與深度上，還是在專業(yè)教師、研究人員的配備與培養(yǎng)上，都與高爾夫運(yùn)動(dòng)的發(fā)展速度呈明顯的不協(xié)調(diào)態(tài)勢(shì)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了高爾夫教育形式的需要，課程研究和教材編寫之后于高爾夫教育發(fā)展形勢(shì)。吳克群、張弛在《中國高爾夫高等教育的基礎(chǔ)建設(shè)與實(shí)踐》中，提出高爾夫高等教育要立足于基礎(chǔ)建設(shè)、要與行業(yè)相結(jié)合、學(xué)歷教育與職業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合、國際化與本土化相結(jié)合的觀點(diǎn)。 整體思路如圖所示： 2 文獻(xiàn)綜述 高爾夫管理教育的研究現(xiàn)狀1995年深圳高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院高爾夫?qū)I(yè)（專科）（于1997年轉(zhuǎn)入深圳大學(xué)，成為現(xiàn)在的深圳大學(xué)高爾夫?qū)W院）的 建立，開創(chuàng)了中國高爾夫?qū)I(yè)高等教育的先河。（10）結(jié)論與建議。（9）研究結(jié)果分析與評(píng)價(jià)。 （8）資料整合與統(tǒng)計(jì)分析。（7）實(shí)施問卷調(diào)查。（6）問卷預(yù)試與修訂。（5）專家審核。（4）建立研究架構(gòu)。（3）確定研究目的與內(nèi)容。（2）相關(guān)文獻(xiàn)收集及整理。（1）確定研究主題。本研究通過對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)資料的分析得到高爾夫管理本科學(xué)生專業(yè)能力的構(gòu)成體系包括專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能及專業(yè)素質(zhì)3方面，并對(duì)其中各變量的重要性及表現(xiàn)性進(jìn)行比較分析，找出市場(chǎng)需求與供給的差距，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。 IPA分析法 重要表現(xiàn)程度分析法，是一種通過對(duì)“重要”（調(diào)查對(duì)象對(duì)各指標(biāo)重要度認(rèn)知），和“表現(xiàn)”（調(diào)查對(duì)象認(rèn)為各指標(biāo)在學(xué)生身上表現(xiàn)如何）的測(cè)度，將特定服務(wù)或產(chǎn)品的相關(guān)屬性優(yōu)先排列的技術(shù)?？茖W(xué)研究采用操作性定義，有防止含混不清的陳述，以及確保研究者溝通的正確性、防止誤解產(chǎn)生的優(yōu)點(diǎn)。 名詞操作性定義操作性定義是根據(jù)可觀察、可測(cè)量、可操作的特征來界定變量含義的方法。問卷題項(xiàng)的設(shè)置上，受個(gè)人主觀影響較大，可能存在一定程度上的偏差；采用IPA分析的5點(diǎn)量表的選擇方式，可能無法正確的反應(yīng)受訪者的看法及態(tài)度；還有問卷中個(gè)人資料方面，受訪者可能不會(huì)做真實(shí)的回答。由于商業(yè)資料的保密性，不能做到每個(gè)球會(huì)都調(diào)查。主要包括三亞學(xué)院07級(jí)在校學(xué)生，06及05級(jí)畢業(yè)生，三亞部分球場(chǎng)中、低層管理者，教師，上海、山東、鄭州球會(huì)中高層管理者。（1）筆者于2009年8月到2010年3月期間，親自到七仙嶺溫泉高爾夫球會(huì)實(shí)地實(shí)習(xí)考察，后又對(duì)三亞及鄭州部分球會(huì)進(jìn)行不定期的訪問，親自了解和感受了該行業(yè)的狀況。由于時(shí)間及經(jīng)濟(jì)狀況的限制，地點(diǎn)主要以三亞學(xué)院，海航學(xué)院，三亞部分高爾夫球場(chǎng)為主。（三）針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，提出合理地、可行地建議與對(duì)策。本研究目的可細(xì)分為3方面：（一）了解高爾夫行業(yè)對(duì)本科學(xué)生的要求，包括專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能以及專業(yè)素質(zhì)3方面。我國現(xiàn)在高爾夫人力市場(chǎng)面臨著：從業(yè)人員少、專業(yè)人員緊缺、中高層管理者大部分是從其他行業(yè)轉(zhuǎn)型過來的等問題，本研究的提出，對(duì)針對(duì)性的培養(yǎng)更專業(yè)的人才具有較明顯的價(jià)值。2000年，高爾夫被列入2016年巴西里約熱內(nèi)盧奧運(yùn)會(huì)正式比賽項(xiàng)目，高爾夫在1904年奧運(yùn)會(huì)后，時(shí)隔百年重返奧運(yùn)大家庭，這必將大大推動(dòng)這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的普及。由于高爾夫管理在我國尚屬新生事物，我國目前對(duì)高爾夫管理專業(yè)能力的研究實(shí)屬鳳毛麟角。高校教育的滯后性直接的影響了專業(yè)人才的培養(yǎng)，而專業(yè)人才的缺乏是制約高爾夫快速發(fā)展的重要因素之一。本文試圖通過對(duì)高爾夫管理人才知識(shí)、能力和素質(zhì)的分析，為高爾夫高校教育的完善盡份自己綿薄之力。 研究意義 理論意義高爾夫教育在我國起步晚，發(fā)展不健全。如此一系列問題已經(jīng)引起了高球界及教育界專家的重視，2005年第六屆全國高爾夫總聯(lián)會(huì)圍繞“高爾夫管理與教育”的主題展開，深入探討了高爾夫球的規(guī)范