【正文】 8%本題有效填寫人次141您以后會考慮使用格力空調(diào)嗎？ [單選題]選項小計比例會8%也許會6%本題有效填寫人次14附錄附錄一、格力空調(diào)競爭戰(zhàn)略調(diào)查問卷格力空調(diào)競爭戰(zhàn)略調(diào)查尊敬的女士/先生：您好！首先十分感謝您能參與這次問卷調(diào)查，也感謝您能在百忙之中認真閱讀和填寫調(diào)查表。格力簡單的渠道營銷模式是其獨有的“股份制區(qū)域經(jīng)銷模式”，也就是格力電器和各地的大戶聯(lián)合出資成立新的銷售公司，這促進了格力的成功。格力的產(chǎn)品簡約但不簡單，技術實用、質(zhì)量可靠，外觀不同，電控通用。品牌是一種符號，它通過企業(yè)產(chǎn)品的名稱、屬性、包裝、信譽、價格、廣告和促銷等形式展現(xiàn)出來，并由消費者去感知、去體驗。在我國家電企業(yè)中，首先推出空調(diào)銷售的售前、中、后全程服務的也就格力一家。正是格力空調(diào)這種顧客至上的理念，使得格力空調(diào)有了今天的業(yè)績和競爭優(yōu)勢。企業(yè)的營銷策略就是要以滿足顧客為宗旨，不斷追求企業(yè)績效最優(yōu)化，培養(yǎng)顧客們對品牌的忠誠度。格力空調(diào)在滿足客戶需求的同時，其不斷創(chuàng)新的技術也為其樹立了良好的品牌形象，提高了格力空調(diào)的競爭力。格力空調(diào)自成立以來始終堅持“以顧客為導向”的市場創(chuàng)新之路，以顧客的需求為出發(fā)點開發(fā)新產(chǎn)品。同時，專業(yè)化的創(chuàng)新技術，有助于加快企業(yè)小批量向大批量的轉(zhuǎn)化，提升安裝、售后維修等服務的效率，最終提升客戶對格力空調(diào)的信賴度。格力電器自成立以來一直保持著專業(yè)化創(chuàng)新道路，只攻空調(diào)領域，其定位非常準確，專業(yè)化程度也很高?！案窳κ且患椅ㄒ徊豢客鈦砑夹g、外來人才實現(xiàn)利益最大化的企業(yè)。那么，我們能夠推出適合人們生活品質(zhì)的、舒適的產(chǎn)品，企業(yè)就是有活力的?！拔覀冊谥楹＞涂梢赃h程監(jiān)控到所有使用格力空調(diào)用戶的現(xiàn)狀，你認為這是傳統(tǒng)嗎？只有那些落后的、沒有創(chuàng)新能力的，才是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)?！倍髦楸硎荆窈蟮氖袌龃蚍?，將不再追求單品利潤，而是靠規(guī)模效應去創(chuàng)造利潤。這對消費者和企業(yè)來說都是傷害。但不能技術提高了，價格也跟著上漲。格力要做的，是給消費者帶去質(zhì)量高、技術先進且沒有售后煩惱的產(chǎn)品。同時，我們的利潤在家電行業(yè)也是最高的。 第四章 格力空調(diào)發(fā)展現(xiàn)狀2015年上半年，格力空調(diào)董事長董明珠在成都接收了當?shù)孛襟w的采訪，并回答了相關的熱點問題。海爾的競爭優(yōu)勢在于多元化協(xié)同優(yōu)勢、良好的服務口碑和先進的經(jīng)營理念，為此，海爾一直多年排在空調(diào)行業(yè)前三的陣營，從未被第二陣營超越。　 （5）現(xiàn)有企業(yè)競爭分析目前，空調(diào)行業(yè)發(fā)展較穩(wěn)定，三巨頭格力、美的、海爾一直牢牢把握空調(diào)市場，其次便是TCL、志高、科龍等。（3） 買方議價能力　　隨著人們生活水平的不斷提升，消費觀念的不斷轉(zhuǎn)變，空調(diào)產(chǎn)品在國內(nèi)的普及率正在不斷提升，市場上的空調(diào)產(chǎn)品更新速度不斷加快；為了更好的占據(jù)市場，各大空調(diào)品牌也在不斷加大研發(fā)投入，降低生產(chǎn)成本；市場競爭的加劇，不僅推動了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提升了產(chǎn)品質(zhì)量，同時，也給消費者帶來了更多的選擇，使其議價能力逐漸提升。他們認為電風扇與空調(diào)相比，在購買時更便宜，用起來也更省電，而且使用電風扇還免去了安裝空調(diào)的復雜程序。 　　其次，城市存在夏季電力緊張的問題，空調(diào)使用受到諸多限制，因此電風扇在城鄉(xiāng)都擁有很大的市場潛力。但是市場表現(xiàn)卻并非如此，電風扇在國內(nèi)的占有率依舊很高，產(chǎn)銷量逐年上升，對于空調(diào)行業(yè)依舊有著較強的替代作用。（1） 潛在進入者分析　　目前，國內(nèi)空調(diào)市場已經(jīng)基本被格力、海爾等幾大品牌所占據(jù)，品牌集中度越來越高；作為行業(yè)內(nèi)的領軍企業(yè)，他們在產(chǎn)品研發(fā)、市場銷售、售后服務方面早已形成了比較完善的產(chǎn)業(yè)鏈，同時，隨著國內(nèi)對于空調(diào)行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、能耗指標要求等方面要求的不斷提高。波特在行業(yè)競爭五力分析的基礎上制定了行業(yè)競爭結構分析模型，波特認為，“在任何產(chǎn)業(yè)里，無論是在國內(nèi)還是在國外，無論是生產(chǎn)一種產(chǎn)品還是提供一項服務，競爭規(guī)律都寓于五種競爭力量之中”。整體零售銷量為4170萬臺，同比下滑1 .1%，預計2016年空調(diào)市場整體零售量將保持持平，零售額預計為1340億元，%。在價格戰(zhàn)已經(jīng)成為新常態(tài)的背景下，空調(diào)銷售市場并沒有獲得預期的好轉(zhuǎn)，銷售量、銷售額雙雙下滑。轉(zhuǎn)型升級是向高端產(chǎn)品挺進，但是4000多萬臺的庫存里面很大一部分是中低端產(chǎn)品。4000萬的庫存還是要消化。以舊換新等活動推動節(jié)能變頻空調(diào)普及。前期在市場持續(xù)震蕩調(diào)整及預期收益率下行背景下，白電龍頭“類債屬性”帶來的穩(wěn)健配置價值已逐步得到重視；雖然短期內(nèi)龍頭收入有所承壓，但目前其估值水平表明市場已無更高預期，且在去庫存穩(wěn)步推進及去年同期基數(shù)等因素影響下，今年白電龍頭收入端增速有望環(huán)比持續(xù)上行。中怡康總經(jīng)理賈東升認為，“與眾不同”已成為家電市場競爭新賽點。20132016年中國空調(diào)單月內(nèi)銷量及同比增速類別　3月同比增長13月同比增長產(chǎn)量1076%2551%銷量1188%2636%內(nèi)銷649%1580%出口540%1056%在庫677%　　2016 年3 月空調(diào)行業(yè)產(chǎn)銷數(shù)據(jù)（萬臺）類別　總銷量同比增長內(nèi)銷同比增長外銷同比增長美的723%260%463%格力702%364%338%海爾203%109%94%TCL164%41%123%志高141%44%97%科龍94%23%71%長虹63%40%23%海信40%40%0　2016 年13 月空調(diào)行業(yè)重點品牌銷量一覽（萬臺）(資料來源：中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)、)面對這種發(fā)展現(xiàn)狀，中國家用電器協(xié)會理事長姜風表示，“我們應捕捉消費者的痛點，通過創(chuàng)新更好地滿足消費者的需求，具有實質(zhì)性創(chuàng)新的產(chǎn)品將會激發(fā)市場的新需求，成為未來市場的亮點。雖然前兩個月市場較好，但空調(diào)市場形勢依然嚴峻，目前我國空調(diào)行業(yè)全渠道庫存仍然高達4000萬套，相當于我國空調(diào)內(nèi)銷市場一年的銷量總和。進入2016年，空調(diào)市場有所回暖。公司的價值鏈，進一步可與上游的供應商與下游的買主的價值鏈相連，構成一個產(chǎn)業(yè)的價值鏈。企業(yè)的各種活動既是獨立的，也是互相鏈結的。價值鏈就是一套分析優(yōu)勢來源的基本工具。這些活動對企業(yè)的相對成本地位都有貢獻，同時也是構成差異化的基礎。全面出擊的想法既無戰(zhàn)略特色，也會導致低于水準的表現(xiàn)，它意味著企業(yè)毫無競爭優(yōu)勢可言。低成本與差異化戰(zhàn)略都是要在全產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)實現(xiàn)其目標，專一化戰(zhàn)略的前提思想是：公司業(yè)務的專一化能夠以較高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對象服務，從而超過在較廣闊范圍內(nèi)競爭的對手。最理想的狀況是公司在幾個方面都具有差異化的特點?！安町惢瘧?zhàn)略”是將公司提供的產(chǎn)品或服務差異化，樹立起一些全產(chǎn)業(yè)范