酒店管理系統(tǒng)(需求分析)-文庫吧資料
2025-07-03 08:04本頁面
【正文】 的追溯，業(yè)務(wù)用例的實現(xiàn)過程在每個用例實現(xiàn)中。（3） 結(jié)賬業(yè)務(wù)場景業(yè)務(wù)場景說明：此圖描述的是預(yù)訂機票的業(yè)務(wù)流程，應(yīng)使用預(yù)定義的business actor和business usecase作為泳道和活動。（2） 減菜業(yè)務(wù)場景業(yè)務(wù)場景說明：此圖描述的是預(yù)訂機票的業(yè)務(wù)流程，應(yīng)使用預(yù)定義的business actor和business usecase作為泳道和活動。（1） 加菜業(yè)務(wù)場景業(yè)務(wù)場景說明：此圖描述的是預(yù)訂機票的業(yè)務(wù)流程，應(yīng)使用預(yù)定義的business actor和business usecase作為泳道和活動。 業(yè)務(wù)場景4 （1）入住房間業(yè)務(wù)場景（2） 點菜業(yè)務(wù)場景業(yè)務(wù)場景說明：此圖描述的是預(yù)訂機票的業(yè)務(wù)流程，應(yīng)使用預(yù)定義的business actor和business usecase作為泳道和活動。（3） 減菜業(yè)務(wù)減菜業(yè)務(wù)說明：減菜過程是在顧客完成點菜過程后，中途對菜品不滿或有什么其他情況進行減菜，后廚通過查看系統(tǒng)進行減菜。 業(yè)務(wù)概覽（1） 點菜業(yè)務(wù)點菜業(yè)務(wù)說明：點菜是通過服務(wù)員給顧客的菜單，顧客依照菜單上有的菜進行點菜，然后服務(wù)員輸入信息，系統(tǒng)記錄。（1） 管理層人員參與業(yè)務(wù)：說明：管理層人員通過登陸該系統(tǒng)，設(shè)置數(shù)據(jù)庫，管理員工信息，收發(fā)賬號權(quán)限，查詢?nèi)帐杖牒驮率杖耄?（2） 大堂經(jīng)理參與業(yè)務(wù)：說明：大堂經(jīng)理登錄界面查詢?nèi)帐杖牒驮率杖耄耸叫畔ⅰ?管理者ba_酒店服務(wù)員工作人員，具有點菜，加菜，減菜，為顧客結(jié)賬權(quán)限。3 需求規(guī)定 對功能的規(guī)定 用戶需求 組織機構(gòu)和角色角色視圖：角色說明：角色名稱說明ba管理層人員酒店管理者，具有大堂經(jīng)理的一切權(quán)限，并且還具有數(shù)據(jù)庫初始化，賬號權(quán)限管理，員工信息管理權(quán)限。 運行環(huán)境 OE1:系統(tǒng)的操作需在windows xp/7的操作系統(tǒng)下完成。整個過程也無形中節(jié)約了資源，同時也是酒店的管理更加的系統(tǒng)，過程更加的簡單化，系統(tǒng)實現(xiàn)后，大大提高了酒店的服務(wù)效率。面對這種具有現(xiàn)代化文明時尚的頂尖型酒店的靈活多變的運營方式，更需要管理者和開發(fā)者用現(xiàn)代和超前的眼光去看待它與認識它，要結(jié)合信息網(wǎng)絡(luò)的特點，采用有效手段進行全方位的調(diào)查分析?？陀^上嚴重制約著酒店的發(fā)展。采用人工手段進行復(fù)雜的業(yè)務(wù)處理是一種相當(dāng)原始的方法，尤其是在計算機、互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)展的今天。由于這類頂尖酒店的運行模式與傳統(tǒng)酒店有很大的差異，它涉及的環(huán)節(jié)比較多，業(yè)務(wù)關(guān)系也比較復(fù)雜，因此到目前為止還沒有一套較規(guī)范的公認的運營管理標準，而照搬傳統(tǒng)的酒店業(yè)務(wù)管理方法和運營機制顯然已經(jīng)不能適應(yīng)這些變化，難以滿足實際需要了。 背景 隨著改革開，以及后來的加入WTO后和西方文化的交流，人民生活水平得到了極大的提高，全社會對服務(wù)業(yè)的需求也越來越高。同時還描述了用戶在系統(tǒng)的工作中所參與的角色以及擁有的權(quán)限，從而使開發(fā)團隊能夠明確地了解所開發(fā)的“酒店賓館服務(wù)管理系統(tǒng)”，幫助他們在實際的開發(fā)過程中準確地完成所開發(fā)的模塊，以滿足用戶的需求。人員一名項目經(jīng)理，兩名開發(fā)人員，一名測試人員如有必要還要增加一名測試人員和一名開發(fā)人員成本最多可超支財政預(yù)算的5% 運行環(huán)境OE1:系統(tǒng)的操作需在windows xp/7的操作系統(tǒng)下完成。處理好軟件的正常過度 項目優(yōu)先級因素約束自由度特性初期發(fā)布實現(xiàn)的特性必須完全可操作質(zhì)量必須通過95%的用戶驗收，保證安全和數(shù)據(jù)的完整性。LI3:系統(tǒng)只能在酒店賓館內(nèi)使用。 限制與排除LI1:入住或預(yù)定手續(xù)辦理開始到結(jié)束必須在30分鐘內(nèi)結(jié)束。FE3：入住信息管理，退房管理。FE1：前臺操作、預(yù)訂管理FE2：收據(jù)補打
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