【正文】 化住宿業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)展多樣化住宿設(shè)施的同時，還應(yīng)注意平衡住宿業(yè)地域分布，引導(dǎo)酒店由縣市區(qū)向各旅游區(qū)擴(kuò)散。周末家庭駕車出游、自駕車團(tuán)隊生態(tài)游等多種產(chǎn)品將在韶關(guān)出現(xiàn)并且占據(jù)重要地位。u 適應(yīng)自駕車旅游及生態(tài)旅游的發(fā)展，增建汽車旅館、汽車營地等住宿設(shè)施。服務(wù)人員缺乏規(guī)范的技能培訓(xùn)，在管理和服務(wù)等方面欠缺很多。服務(wù)質(zhì)量不僅僅是硬件設(shè)施的質(zhì)量，還包括員工的熱忱服務(wù)，熟練的服務(wù)技能等等。（5）經(jīng)營管理水平和服務(wù)質(zhì)量有待提高除星級飯店以外，韶關(guān)目前大量存在的社會旅館、招待所等住宿設(shè)施的安全和衛(wèi)生水平較低，這需要旅游行業(yè)主管部門出臺相應(yīng)政策加強(qiáng)管理。此外，韶關(guān)市的酒店規(guī)模普遍較小，但幾乎每一家酒店都配備了餐飲、娛樂等設(shè)施，“小而全”的特點明顯，造成了其運營成本較高。（4）多數(shù)酒店定位不明確，價格競爭激烈，經(jīng)濟(jì)效益不明顯韶關(guān)多數(shù)酒店定位不準(zhǔn)確，經(jīng)營淡旺季差別較大，旺季時住宿接待能力不足，而淡季時供大于求的現(xiàn)象較為明顯。酒店地域分布的不均衡無法滿足游客在旅游區(qū)內(nèi)休閑度假的需求，韶關(guān)市應(yīng)適當(dāng)調(diào)整布局，重點建設(shè)景區(qū)度假酒店，延長游客停留時間。另外，通過對韶關(guān)市的部分旅游景區(qū)和酒店內(nèi)的游客分析，%%，均高于全省的平均水平，這說明自駕車游將是今后韶關(guān)旅游開發(fā)的重點，但韶關(guān)缺少汽車旅館、汽車營地等自駕車游的住宿設(shè)施。這說明韶關(guān)市住宿業(yè)仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在以下方面： 韶關(guān)市星級酒店統(tǒng)計表酒店名稱星級所在縣、市客房數(shù)（間）床位數(shù)（張）平均開房率（%）年末營業(yè)收入（萬元）韶關(guān)市香榭麗宮酒店4韶關(guān)市9716356韶關(guān)市西河流花賓館4韶關(guān)市12724147867韶關(guān)市福苑大酒店4韶關(guān)市171280曲江假日溫礦泉度假村4曲江區(qū)6381301202340翁源縣龍翔大酒店4翁源縣149239乳源縣方圓民族溫礦泉酒店4乳源縣1182504839韶關(guān)市小島飯店3韶關(guān)市751232274韶關(guān)市麗晶酒店3韶關(guān)市11117440韶關(guān)市湖心賓館3韶關(guān)市1372351537韶關(guān)市北苑賓館3韶關(guān)市9418070韶關(guān)市粵通大酒店（主樓）3韶關(guān)市15030040333國林賓館3韶關(guān)市60132金源酒店（韶關(guān)）有限公司3韶關(guān)市13723363741金世紀(jì)商務(wù)酒店3韶關(guān)市599635聚雅軒酒店3韶關(guān)市97147君臨酒店3韶關(guān)市3850韶關(guān)市泉景酒店3韶關(guān)市5394韶關(guān)市藝苑大酒店3韶關(guān)市2859韶關(guān)明珠大酒店3韶關(guān)市101190韶關(guān)市濠景酒店3韶關(guān)市61110曲江區(qū)迎賓館3曲江區(qū)7915244348曲江南華溫泉大酒店3曲江區(qū)6310834156始興怡東酒店3始興縣6411474580始興新華賓館3始興縣5210075545始興縣遠(yuǎn)東酒店3始興縣4387乳源小島飯店3乳源縣105193801890仁化縣和景酒店3仁化縣1202442342翁源富源大酒店3翁源縣418358335翁源縣粵源酒店3翁源縣10517096280新豐迎賓館3新豐縣6913440新豐交通大酒店3新豐縣6813060480新豐百樂宮大酒店3新豐縣3562樂昌坪石富麗酒店3樂昌市651304080樂昌市星之光大酒店3樂昌市9015098樂昌坪石金雞賓館3樂昌市10019070687南雄珠璣大酒店3南雄市121240南雄市迎賓館3南雄市137294764南雄市金雄鷹賓館3韶關(guān)市64114381韶關(guān)市雅園酒店2韶關(guān)市561164554韶關(guān)賽寶賓館2韶關(guān)市60116港都大酒店2韶關(guān)市80143136金悅酒店2韶關(guān)市3060乳源白云天賓館2乳源縣35759078乳源星之光商務(wù)酒店2乳源縣3561樂昌市大酒店2樂昌市6011540263樂昌市樂昌賓館2樂昌市4490九瀧十八灘漂流賓館2樂昌市2875樂昌市富麗酒店2樂昌市388071100始興平湖山莊1始興縣195210乳源縣笑傲山莊1乳源縣25539070樂昌坪石廣漂大酒店3樂昌市100194韶關(guān)市悅來酒店3韶關(guān)市103203河珊酒店3韶關(guān)市132279萊斯大酒店準(zhǔn)5韶關(guān)市211345總計5449789349（1）住宿業(yè)結(jié)構(gòu)失調(diào)，缺乏真正意義上的度假酒店據(jù)游客調(diào)查統(tǒng)計分析，來韶關(guān)旅游的游客中喜愛度假酒店的占到29%，%的比重。據(jù)統(tǒng)計，韶關(guān)市星級酒店共擁有客房4978間，近9349個床位，%。在承接珠三角產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的快速工業(yè)化的進(jìn)程中，由于思想認(rèn)識、管理監(jiān)督等方面有一個不斷完善的過程，且環(huán)境保護(hù)的資金需求巨大，可能會在一定時間內(nèi)對生態(tài)環(huán)境造成一定程度上的威脅。尤其是，如果韶關(guān)還是以觀光勝地為發(fā)展目標(biāo)，可能會走偏了方向，失去很大的市場。市場面臨轉(zhuǎn)型，游客需求不斷提高目前，旅游市場經(jīng)過三十年的發(fā)展，已經(jīng)出現(xiàn)了四個明顯的變化：一是從旅游觀光向休閑度假發(fā)展；二是從團(tuán)隊旅游向散客自駕車發(fā)展；三是旅游資訊從傳統(tǒng)媒體向網(wǎng)絡(luò)發(fā)展；四是營銷主體從企業(yè)向政府發(fā)展。屆時，三日游將成為人們主要的假日游方式。我國節(jié)假日制度調(diào)整據(jù)國務(wù)院辦公廳頒布的《全國年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》，2008年將取消五一黃金周，增加清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)三個傳統(tǒng)節(jié)日為國家法定節(jié)假日。區(qū)域統(tǒng)籌力度加大政府大力推動區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，山區(qū)將得到很多的政策支持。2010年8月2日，丹霞山成功申報世界自然遺產(chǎn)。由旅游資源成為好的旅游產(chǎn)品，資金和優(yōu)秀的管理是重要的一環(huán)，社會企業(yè)對韶關(guān)旅游的高度重視和熱情投資，是韶關(guān)旅游業(yè)快速、健康發(fā)展的催化劑。巨大的市場及快速的發(fā)展，吸引社會資金不斷投入。三、機(jī)遇（Opportunity）旅游業(yè)成為社會投資熱點中國的旅游業(yè)正步入快速發(fā)展的階段，國內(nèi)外的資金通過各種渠道投入到旅游業(yè)的發(fā)展。工業(yè)發(fā)展對自然環(huán)境造成一定污染韶關(guān)是全省著名的工業(yè)城市，形成鋼鐵、有色金屬、煙草、電力、玩具、電子、制藥、機(jī)械等支柱產(chǎn)業(yè)，工業(yè)企業(yè)數(shù)量達(dá)11276個。各景區(qū)串聯(lián)交通差雖然韶關(guān)的公路和鐵路干線四通八達(dá)，具有便捷的旅游交通大環(huán)境，但通向景區(qū)或景區(qū)內(nèi)的旅游交通明顯不足，不少景區(qū)位于偏遠(yuǎn)山區(qū)，路況崎嶇導(dǎo)致缺乏行車的舒適感，而且，大部分景區(qū)未開通公交系統(tǒng)，不便于自助游客前往。而且，韶關(guān)在旅游市場營銷和旅游形象建設(shè)方面投入不足，特別是缺乏塑造全市旅游形象的整合營銷措施，旅游產(chǎn)品的知名度僅限于珠江三角洲一帶，缺乏具有全國和國際影響的龍頭旅游產(chǎn)品、旅游城市和景區(qū)景點，還未形成鮮明的旅游目的地形象，這與其豐富的高品位的旅游資源不成比例，影響了客源市場開拓。韶關(guān)的旅游企業(yè)普遍存在規(guī)模小、從業(yè)人員文化程度偏低現(xiàn)象，不利于其旅游產(chǎn)品的深層次開發(fā)。旅游產(chǎn)品開發(fā)的低層次突出表現(xiàn)在以下幾個方面：旅游配套設(shè)施建設(shè)和旅游服務(wù)水平相對滯后，住宿餐飲設(shè)施、旅游信息化、旅游中心城鎮(zhèn)建設(shè)、游客中心等旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)有待于進(jìn)一步提高；旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵挖掘不夠，有待于提煉出合適的文化載體表現(xiàn)形式；旅游商品開發(fā)嚴(yán)重滯后，缺乏具有當(dāng)?shù)靥厣穆糜紊唐?；部分景區(qū)出現(xiàn)老化癥狀，缺乏后勁。旅游業(yè)的發(fā)展與一個地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r密切相關(guān)，它依賴與這個地區(qū)的交通、治安、生態(tài)環(huán)境、衛(wèi)生環(huán)境等環(huán)境，而這些方面的發(fā)展需要政府投入大量的資金，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的薄弱，在旅游資源的保護(hù)開發(fā)方面不能提供充分資金保障和人才，致制約了當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。二、劣勢條件（Weakness）社會經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱韶關(guān)地處粵北山區(qū)，屬于廣東省經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，與珠三角地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展差距較大，其中，乳源和新豐還是全省的貧困縣。旅游開發(fā)時間早，知名度較高韶關(guān)是我省較早進(jìn)行旅游開發(fā)的地區(qū)，早在上世紀(jì)80年度就涌現(xiàn)出一批省內(nèi)外知名的旅游景點，如九瀧十八灘、金雞嶺、南華寺等。韶關(guān)市委、市政府也把旅游作為全市的支柱產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長點來抓，確立了發(fā)展大旅游、以旅游業(yè)為龍頭全面繁榮第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展思路。韶關(guān)市的外部交通環(huán)境也全面升級，武廣快線、韶贛高速、韶贛鐵路、深湘高速、昆汕高速、廣樂高速等交通干線的建成通車，將為韶關(guān)市打開了湖南、江西以及華東市場提供良好的交通條件。歷史上韶關(guān)交通受地形制約，交通不便，廣州到韶關(guān)需要一天時間，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，尤其是九五、十五期間交通大發(fā)展，粵北公路干線已經(jīng)四通八達(dá)，有1010107國道和京珠高速等多條交通要道通過，我國南北交通的大動脈京廣鐵路貫穿全境，對外交通環(huán)境具備了游