【正文】 ，保證“以一流的技術、一流的質量、一流的服務”為業(yè)主建造一流工程?！　∫揽考夹g進步降低造價、創(chuàng)造精品　　本工程投資大、技術要求高，為了用好資金，又搞好工程質量，我公司愿用自身特有的各種優(yōu)勢，如用建造過類似工程所積累施工經驗，瞄準技術難點，組織技術攻關，在保證經濟性與合理性的同時，充分利用新技術、新工藝、新材料，為業(yè)主降低工程造價創(chuàng)造精品。　　用戶滿意的工程服務體系我公司本著誠實守信、用戶至上的服務宗旨，向業(yè)主莊嚴承諾：本工程實施用戶完全滿意工程，公司全體員工將不斷更新質量觀念，想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，為業(yè)主提供優(yōu)質服務，樹立市場經濟體制下的“用戶第一、質量第一”的質量觀念，使用戶滿意工程服務體系全面實施。通過工程回訪，不但可以了解業(yè)主需求，而且也可以了解工程施工過程中質量控制的薄弱環(huán)節(jié)，有針對性地改進我們的工作。　　做好服務工作 搞好報務是實施名牌精品工程的一個不可忽視的重要環(huán)節(jié)，尤其是交工后的報務?！凹夹g是質量的保證，質量是技術的體現(xiàn)”，在工程項目施工中，我們把科技進步作為質量體系有效運行的一個基本要素，創(chuàng)出精品工程?！　∽ケO(jiān)督保障　　從公司質量體系和工程施工過程兩個角度加強質量監(jiān)督，定期開展質量體系審核，注重質量管理實施和實施過程的有效性，嚴格把好工程質量監(jiān)督關，對工程從開工至竣工全過程的各工序、各操作過程進行監(jiān)控，杜絕不合格品流入下道工序?！　∽討B(tài)管理　　尤其是各生產要素的動態(tài)管理，把好生產要素的驗收、使用、評定三關，加強對勞動力的控制，進場考核不合格的堅決不收，使用中技術達不到要求或責任心不強的清理出場?！　。?）區(qū)別特殊、關鍵與一般工序，在保證一般工序的同時，對特殊、關鍵工序重點布置。做到人人職責明確、目標清楚，并定期考核，督促落實。針對本工程工作量較大、工期緊、質量要求高的特點，以優(yōu)質、快速、安全文明生產為目標，狠抓施工準備，加強過程管理，努力做好協(xié)調工作，圍繞滿足合同工期、工程質量達到優(yōu)良的目的采取各種技術措施，嚴格監(jiān)督、檢查、驗收各工序施工質量，自覺接受建設單位、監(jiān)理、設計、質監(jiān)站等單位的監(jiān)督、檢查，順利實現(xiàn)施工的預期目標。在項目管理中應用計算機作為手段，可以輔助發(fā)現(xiàn)存在的問題，幫助編制項目計劃，輔助進行控制決策，幫助實時跟蹤檢查。項目文檔可以按照項目的各個階段以及工程內容進行不同的分類，在各卷文檔中要歸集匯總工程項目在相應各個階段的工作活動中產生的全部文字材料、圖紙和計算機材料文件資料?！　。?）項目文件資料的存放　　為作好項目建設檔案資料的管理工作，全面、完整地反映工程建設和項目管理的工作活動和成果，客觀記錄項目建設的整個歷史過程，充分完善文件資料整理歸檔，立卷、裝訂成冊?！　。?）項目文件資料的傳遞流程　　作為負責項目文件資料的管理人員，必須熟悉各項項目管理的業(yè)務，通過研究分析項目文件資料的特點和規(guī)律，對其進行科學的管理，使文件資料在項目管理中得到充分利用，提供有效的服務。信息的及時性是能夠高速度、高質量地把各類信息、各種信息報告提供到使用者手邊?！　。?）信息的儲存　　信息儲存的目的是將信息保存起來應用，同時也是為了信息的處理。工程項目的管理人員可分為高級、中級和一般管理人員，不同等級的管理人員所處的管理水平不同，他們實施項目管理的工作、任務、職責也不同，因而所需的信息也不用?！　。?）信息的加工　　數(shù)據(jù)要經過加工以后才能成為信息，信息與決策的關系如下：　　數(shù)據(jù)→預信息→信息→決策→結果　　數(shù)據(jù)加工以后成為預信息或統(tǒng)計信息，再經過處理、解釋才成為信息。項目的組織結構與信息流程有關，決定信息的流程渠道?！　。?）信息的傳遞　　應按信息規(guī)劃規(guī)定的傳遞信息，將項目信息在項目管理有關方、各個部門之間及時傳遞?！　」こ绦畔⒐芾怼　。?）工程信息的收集　　信息的收集，應按信息規(guī)劃，建立信息收集渠道的結構，即明確各類項目住處的收集部門、收集者采集方法所收集信息的規(guī)格、形式，何時進行收集等。保證施工合同管理的合理完善?！　∈┕ろ椖肯鄳⒂嬎銠C輔助合同管理。（六）生產要素的管理　　生產要素的管理是施工項目目標得以實現(xiàn)的保證，生產要素主要包括勞動力、材料、設備、資金、技術五方面，生產要素的管理的內容包括：　　分析各生產要素的特點；　　按照一定的原則、方法對施工項目生產管理的要素進行優(yōu)化配置，并對配置狀況進行評價；　　對施工項目的各生產要素進行動態(tài)管理。我公司一貫非常重視工程成本造價的控制，在此次投標的施工組織設計和各種施工方案的制訂過程中，都經過認真研究、多方案比選，充分考慮施工組織設計和方案的技術可行性和經濟合理性，追求技術經濟綜合指標的最優(yōu)化選擇?！　〈_保工程如期竣工　　根據(jù)工程設計圖紙、招標文件、工程特點、工程所在地區(qū)和擬投入的各生產要素以及我公司長期以來所累計的類似工程施工經驗、施工實力，綜合考慮各因素，科學、合理詳盡地制定分階段施工進度計劃和與之相應的各種配套計劃，確定本工程如期或提前竣工。（四）進度管理　　作好前期施工準備　　在投標階段，我公司就著手一切開工前期準備工作，包括項目管理機構及人員、勞務分包的選擇、機械設備的投入、施工安排、管理市場的調研、施工組織和技術方案的研究和優(yōu)選等，如果我公司一旦認可我公司中標，從宣布中標后，在業(yè)主許可的情況下，我公司將立即組織人員前往工地現(xiàn)場，并著手開始進行現(xiàn)場臨設和臨時用水、用電布設，勞動力和機械設備的進場、各種施工證件的辦理、施工進度的安排等?！　」ぷ髦贫取　。?）每周召開一次“施工現(xiàn)場文明施工和環(huán)境保護”工作例會，總結前一階段的施工現(xiàn)場文明和環(huán)境保護管理的情況，布置下一階段的施工和環(huán)境保護管理工作。（2）本工程施工現(xiàn)場必須嚴格按照公司環(huán)保手冊和現(xiàn)場管理規(guī)定進行管理，項目經理部成立6人組成的場容清潔隊，每天負責對現(xiàn)場內外的清理、保潔、灑水降塵等工作。在制定控制措施時，考慮對企業(yè)的形象的影響、環(huán)境影響的范圍、影響程度、發(fā)生頻次、社區(qū)關注程度、法規(guī)符合性、資源消耗、可節(jié)約程度以及對材料設備、對建筑環(huán)保節(jié)能的效果等。使施工現(xiàn)場成為干凈、整潔、安全和合理的文明工地，力爭使之成為“最佳標準化文明工地”。（三）文明施工管理　　管理目標　　我們將根據(jù)環(huán)境管理標準和我公司環(huán)保手冊，建立環(huán)境管理體系，制定環(huán)境方針、環(huán)境目標和環(huán)境指標，配備相應的資源，遵守法規(guī)，預防污染，節(jié)能減廢，實現(xiàn)施工與環(huán)境有和諧，達到環(huán)境管理標準的要求，確保施工對環(huán)境的影響最小，并最大限度地達到施工環(huán)境的美化，選擇功能型、環(huán)保型、節(jié)能型的工程材料設備，不僅在施工過程中達到環(huán)保要求，而且要確保本工程成為使用功能完善的綠色建筑?！　。?）新工人進場要和安全教育一起進行防火教育，重點工作設消防保衛(wèi)人員，施工管理現(xiàn)場值班人員晝夜值勤，搞好“四防”工作?！　。?）現(xiàn)場設有消防管道、消防栓，并有專人負責，定期檢查，保證完好備用?！　。?）平面刨（手壓刨）安全防護裝置必須齊全有效。施工現(xiàn)場內嚴禁使用浮桶式乙炔發(fā)生器?！　∈┕C械管理　　（1）氧氣瓶不得曝曬、倒置、平放使用，瓶口處禁止沾油。焊把線無破損，絕緣良好。接線應壓接牢固，并安裝可靠防護罩。施工現(xiàn)場內所有使用的電焊機必須加裝電焊機觸電保護器?！　。?）電焊機應單獨設開關?！　。?）電動工具的使用應符合國家標準的有關規(guī)定，工具的電源線、插頭和插座完好無損，維修和保管應由專人負責。　?。?）在采用接地和接零保護方式的同時，必須設兩級漏電保護裝置，實行分級保護，形成完整的保護系統(tǒng)?！　。?）獨立的配電系統(tǒng)必須按部頒標準采用三相五線制的接零保護系統(tǒng)，非獨立系統(tǒng)可根據(jù)現(xiàn)場實際情況，采取相應的接零保護方式。現(xiàn)場內所有電閘箱內部設置必須符合有關規(guī)定，箱內電器必須可靠、完好、其選型、定值要符合有關規(guī)定，開關電器應標明用途。達不到規(guī)范規(guī)定的最小距離時，必須采用可靠的防護措施。臨時配電線路必須按規(guī)范搭設，架空敷設的線必須采用絕緣導線，不得采用塑料軟線，不得成束架空敷設，也不得沿地面明敷?！　∨R時用電管理　?。?）建立現(xiàn)場臨時用電檢查制度，按現(xiàn)場臨時用電管理規(guī)定，對現(xiàn)場和各種線路和設施進行定期檢查和不定期檢查，并將檢查、抽查結果記錄存檔。　?。?）強化對外施工人員的管理?！　趧沼霉す芾怼　。?）各施工人員，必須接受建筑施工安全生產教育，經考試合格后方可上崗作業(yè)，未經建筑施工安全生產教育或考試不合格者，嚴禁上崗作業(yè)?！　⌒袨榭刂啤　。?）進入施工現(xiàn)場的人員必須按規(guī)定戴安全帽，并正確使用。若發(fā)現(xiàn)重大不安全隱患問題，檢查組有權下達停工指令，待隱患問題排除，并經檢查組批準后方可施工?！　。?）建立并執(zhí)行安全生產檢查制度?！　。?）建立并堅決貫徹安全生產技術交底制度，要求各施工項目必須有書面安全交底，安全技術交底必須具有針對性，并有交底人與被交底人簽字。　?。?）嚴格執(zhí)行施工現(xiàn)場安全生產管理的技術方案和措施，在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)問題應及時向有關部門匯報?！　」芾碇贫取　。?）半月召開一次“安全生產管理委員會”工作例會，總結前一階段的安全生產情況，布置下一階段的安全生產工作。　　組織管理　?。?）成立由項目經理為首的各施工管理人員、班組長組成的“安全生產管理小組”，組織領導施工現(xiàn)場的安全生產管理工作?，F(xiàn)場管理嚴格按照《建筑施工安全檢查標準》JSJ59——99執(zhí)行。（二）安全管理　　管理目標　?。?）在施工中，始終貫徹“安全第一、預防為主”的安全生產工作方針，認真執(zhí)行國務院、建設部、省市及地區(qū)關于建筑施工企業(yè)安全生產工作納入施工組織設計和施工管理計劃，使安全生產工作與生產任務緊密結合，保證施工人員在生產過程中的安全與健康，嚴防各類事故發(fā)生，力爭達到：“省級安全生產文明施工標準化工地”的要求?！　。╟）操作管理制度掛牌　　注明操作流程、工序要求及標準、責任人、管理制度標明相關的要求和注意事項等。　　d、掛牌制度　　（a）技術交底掛牌　　在工序開始前針對施工中的重點和難點掛牌，將施工操作的具體要求，如：鋼筋規(guī)格、設計要求、規(guī)范要求等寫在牌子上，既有利于管理人員對工人進行現(xiàn)場交底，又便于工人自覺閱讀技術交底，達到理論與實踐的統(tǒng)一?！　。╟）每月質量檢查講評　　每月底由項目總工組織承包方行政及技術負責人對正在施工部位進行實體質量檢查，之后，由分承包方寫出本月施工質量總結報告交項目總工，再由質量總監(jiān)匯總，建議以《月度質量管理情況簡報》的形式發(fā)至項目經理部有關領導，各部門和名分承包方。與會者共同商討解決質量問題所應采取的措施，會后予以貫徹執(zhí)行。首先由項目質檢工程師匯報上周施工項目的質量情況，質量體系運行情況，質量上存在的問題及解決問題的辦法，以及需要協(xié)調配合事宜。對工程質量表現(xiàn)差的勞務分包單位，可考慮與之解除合同，勒令退場。并形成會議紀要，以便在召開下周例會時逐項檢查執(zhí)行情況?！　。╟）交接檢：上下工序班組通過互檢認為符合分項工程質量收標準要求時，以雙方填寫交接檢記錄，經分包工長簽字進行認可后，方可進行下道工序施工，項目專業(yè)監(jiān)理工程師要親自參與監(jiān)督。　　b、檢查驗收制度　　（a）自檢：在每一項分項工程施工完后均需由施工班組對所施工產品進行自檢，如符合質量驗收標準要求，由班組長填寫自檢記錄表。材料進場后，對材料的堆放要按照材料性能、廠家要求進行規(guī)劃，對易燃、易爆材料要單獨存放。同時要建立合格材料分供應商的檔案庫，并對其進行考核評價，從中定出信譽最好的材料供方。項目將責成勞務分包建立責任制，并將項目的質量保證質量體系貫徹落實到各自施工質量管理中，并督促其對各項工作落實?！　、加強對勞務分包的培訓　　勞務分包是直接的操作者，只有對他們的管理水平和技術實力提高了，工程質量才能達到既定的目標，因此要著重對勞務分包進行技術培訓和質量教育。通過教育提高各類管理人員與施工人員的質量意識，并貫穿到實際工作中去，以確保項目創(chuàng)優(yōu)計劃的順利實現(xiàn)。工程開工前將針對工程特點，由項目總工程師負責組織有關部門及人員編寫本工程的質量意識教育計劃。　　我公司將以先進的技術，程序化、規(guī)范化、標準化的管理，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，精心組織、精心施工，以ISO90012000質量標準體系為管理依托，創(chuàng)“過程精品”，實現(xiàn)我公司對業(yè)主的承諾。（一）質量管理　　工程質量目標　　按現(xiàn)行的國家施工驗收規(guī)范和質量評定標準施工，達到國家或專業(yè)的質量檢驗評定標準一次性合格。　　施工現(xiàn)場管理制度總則：　　第一項：過程“三檢”制度；　　第二項：安全獎罰制度；　　第三項：質量獎罰制度；　　第四項：工期管理制度；　　第五項：文明施工管理制度；　　第六項：巡回檢查制度；　　第七項：技術交底制度；　　第八項：質量目標計劃實施管理制度；　　第九項：質量體系和責任制貫徹管理制度；　　第十項：工程質量等級評定管理制度；　　第十一項：成品保護制度；　　第十二項：施工掛牌制度；　　第十三項：樣板引路制度；　　第十四項：質量控制書制度；　　第十五項：材料檢驗制度；　　第十六項：工程質量事故報告及調查制度；　　第十七項：現(xiàn)場治安、消防、門衛(wèi)、生活管理制度；　　第十八項：勞動組織管理制度；第十九項：項目領導班子碰頭會制度。　　編制管理規(guī)劃，確定管理點、形成文件，以利執(zhí)行。（二）施工項目管理規(guī)劃　　施工項目管理規(guī)劃是對施工項目管理組織、內容方法、步驟、重點進行預測和決策，做出具體安排的行動指南，施工項目管理規(guī)劃的主要內容：　　進行項目目標任務分解，確定控制目標，從局部到整體地進行施工活動和施工項目管理。必須強調，施工項目管理的主體是以項目經理為首的項目經理部，即作業(yè)管理層，管理的客體是具體的施工對象、施工活動及相關生產要素。五、現(xiàn)場管理（一） 施工管理概要　　施工項目管理是施工過程中階段性的工作，分為五個階段：投標簽約階段、施工準備階段、施工階段、驗收、交工與結算階段、用后服務階段。秉承“誠信、親和、溝通、開創(chuàng)”的宗旨，我公司積極主動與業(yè)主、監(jiān)理、設計