超市商品退換貨操作手冊(含表格-文庫吧資料
2024-11-15 15:33本頁面
【正文】 防損員、門店員工 工作內(nèi)容 /作業(yè)程序 /要求 門店經(jīng)營部門的員工對需要退貨的商品進行整理，計數(shù)； 門店經(jīng)營部門在系統(tǒng)中依照條形碼查詢商品批次，并按照較高進貨價的批次填 寫與實返數(shù)量相等的《手工退貨單》，并由部門經(jīng)理簽字確認； （注：小于 5000 元部門經(jīng)理簽字，大于 5000 元店長簽字） 門店經(jīng)營部門將按照《手工退貨單》在系統(tǒng)中做返廠單處理，并通知采購部 ,采購部在系統(tǒng)中進行審核； 采購部審核通過后 ,由財務(wù)部查詢賬款并最終審核； 部門通知供應(yīng)商取貨時間，供應(yīng)商抵達收貨部后，部門員 工將退貨送到收貨部； 供應(yīng)商提供返廠單號后由收貨部打印一式三聯(lián)的返廠單 ,收貨員持返廠單，會同防損員、部門員工、供應(yīng)商共同依照返廠單核對實際退貨商品；（注：返廠單數(shù)量與實退數(shù)量不一致的，實退數(shù)量多則返回賣場，實退數(shù)量少的則需由門店經(jīng)營部門下訂單重新補登錄處理） 收貨部員工、防損部員工、部門員工、供應(yīng)商確認后簽字。
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