【正文】 關電信法規(guī)對企業(yè)的影響程度規(guī)模經(jīng)濟程度營運成本以及投資大小4高進入障礙下的潛在進入者新進入者對利潤的影響4買方業(yè)務選擇3消費者消費者占有價值能力市場發(fā)展空間可開發(fā)新產(chǎn)品、技術4替代品威脅其他企業(yè)相似產(chǎn)品對利潤的影響∑威脅產(chǎn)品差異化技術水平和服務質(zhì)量2供應商供應商議價能力分析2∑總計六、中國移動內(nèi)部環(huán)境分析內(nèi)部戰(zhàn)略要素權(quán)重中國移動行業(yè)一般情況基礎行政管理活動企業(yè)文化資產(chǎn)負債水平人力資源管理活動員工滿意度和凝聚力技術管理活動設備生產(chǎn)前準備活動研發(fā)能力和技術水平生產(chǎn)活動成本控制機制生產(chǎn)后準備活動產(chǎn)品性價比營銷和促銷活動消費者忠誠度銷售渠道服務活動售后服務總和通信業(yè)IFE內(nèi)部要素分析中國移動IFE內(nèi)部要素分析內(nèi)部戰(zhàn)略要素權(quán)重等級加權(quán)分數(shù)加權(quán)分數(shù)247。中國移動通過開放的網(wǎng)絡平臺，吸引信息資源提供者創(chuàng)造更多更好的信息資源，通過多樣化業(yè)務的引導和推廣，促使消費者使用更高效的信息交流方式，更便利地獲取所需的信息資源。要成為信息社會的棟梁，就要成為行業(yè)的引領者而不是跟從者，不斷進行業(yè)務和體制創(chuàng)新對中國移動來說是必須的，如此才能牽引和帶動社會向信息化方向發(fā)展，成為推進信息社會前進的先鋒和主導力量?！盁o限通信”的目標就是中國移動將通信主體從形式和媒介的約束中解放出來。中國移動現(xiàn)有的網(wǎng)絡規(guī)劃和建設重點已經(jīng)覆蓋了所有收入高、回收快的地區(qū)，這些重點覆蓋的地區(qū)具有發(fā)展手機用戶相對容易、高價值用戶較多、潛在用戶群較多、投資回收較快的特點，將是3G市場爭奪的主戰(zhàn)場，也是最具影響力和號召力的市場，將成為決勝3G市場的關鍵。現(xiàn)在中國移動已經(jīng)積累了豐富的移動業(yè)務運營經(jīng)驗，擁有為眾多移動用戶服務的經(jīng)驗，同時創(chuàng)立了針對移動運營市場各個層次的經(jīng)典品牌，如全球通、神州行、動感地帶等，還開發(fā)了如移動夢網(wǎng)等一系列多媒體業(yè)務。GSM網(wǎng)絡已經(jīng)基本成熟，但是用戶在不斷的激增的情況下，GSM體系結(jié)構(gòu)的缺點逐漸暴露，它不能提供分組數(shù)據(jù)服務，難以支持高速度數(shù)據(jù)應用等。誰都知道，在國內(nèi)，中國移動的絕對優(yōu)勢已是毋庸置疑，然而，未來的國際市場，才是真正的戰(zhàn)場，才是移動世界的大未來。中國移動完全有能力成為全球最佳通信服務和業(yè)務的提供者，成為全球品質(zhì)最佳的企業(yè)。 正是這樣的“卓越的品質(zhì)” 中國移動擁有了全球規(guī)模最大、質(zhì)量最好的無線通信網(wǎng)絡，擁有了全球第一的客戶群體，成就了“移動通信專家”的能力和形象，奠定了中國移動創(chuàng)造卓越品質(zhì)的基石?！俺蔀樽吭狡焚|(zhì)的創(chuàng)造者” 是中國移動對多年來傾力打造的“移動通信專家”形象的傳承和升華。分析遠景是因為，企業(yè)的遠景體現(xiàn)了企業(yè)家的立場，遠景包含了企業(yè)對未來的希望。每個企業(yè)都有自己的企業(yè)遠景，當然中國移動公司也不例外。三、中國移動企業(yè)遠景分析 遠景是企業(yè)發(fā)展的階段性理想，是企業(yè)在實踐核心價值觀、使命過程中的一種體現(xiàn)，是企業(yè)期望達到的中長期戰(zhàn)略目標與實現(xiàn)的發(fā)展藍圖。另據(jù)歐洲通訊和視聽設備研究院預測，到2010年，全球移動電話用戶總量將超過固定電話。近年來固定電話的年增長率僅為10％，而移動電話以50％的年增長率劇增。（五）替代產(chǎn)品分析電信業(yè)中，替代效應體現(xiàn)得最為明顯的就是移動業(yè)務對固話業(yè)務的替代。%，所占短信業(yè)務量市場份額平穩(wěn)上升，%，%。2005年12月份統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，%。其中：。而未來隨著智能家庭網(wǎng)絡的建設以及各種增值業(yè)務的開發(fā)，將有越來越多的應用加載到通信網(wǎng)絡上，使用戶使用通信服務的時間加長，這也對網(wǎng)絡帶寬造成了新的壓力。下一步3G啟動之后，中國的移動通信運營商將有可能采取更新的技術，如HSDPA，使得3G用戶可以直接享受到移動流媒體業(yè)務，用戶的增長與帶寬的增長相乘的結(jié)果，是對傳輸帶寬提出了更高的要求。 2003年以來運營商掀起了寬帶潮，把512k的帶寬直接送到用戶的桌面上，近幾年還陸續(xù)升級到1M或2M，目前我國的寬帶用戶已經(jīng)達到6300萬，形成了巨大的帶寬需求；2005年以來，IPTV開始了規(guī)模商用，在中國電信、中國網(wǎng)通等固網(wǎng)運營商的大力推動下，專家預計2008年左右，我國的IPTV用戶將接近800萬，按照“標清電視”的需求，每個用戶的帶寬需求大約是2M左右，如果下一步上“高清電視”，每個用戶需要8M的帶寬。同時，%，%。（四）買方分析2005年頭三季，中國的寬帶接入用戶數(shù)達3500萬個， 如果中國以現(xiàn)在的增長速度繼續(xù)增長，會在2006年之前超過美國，成為世界上寬帶接入用戶最多的國家。目前，供應商伙伴最密集的地區(qū)是長江三角洲。愛立信中國供應鏈不僅帶動外來投資，增加本地采購，還積極培植本地企業(yè)，將相當多的本地企業(yè)納入了供應鏈中?；蚺c現(xiàn)有運營商合作例如中興與聯(lián)通的強強聯(lián)合，或透過控股投資運營企業(yè)來為自己的利益謀利例如中興在非洲已被認為是標準的通信運營商，當然也有供應商選擇自己建立網(wǎng)絡，例如愛立信的水平一體化全球供應鏈逐漸形成，簡單而言，以前愛立信機柜中的產(chǎn)品多數(shù)部件是由愛立信制造，現(xiàn)在則由許多家供應商制造并提供給愛立信。然而，在經(jīng)歷了近兩年電信設備投資的放緩后，使得眾多的設備提供商面臨著同一個難題。眾所周知，電信運營的利潤遠高于設備商。愛立信在CDMA2000市場中的份額也在快速增長，也是CDMA網(wǎng)絡的主要提供商，在過去3年中愛立信在贏得新增CDMA合同數(shù)方面位居第二。這首先是因為各大供應商均在積極投入到基于各種網(wǎng)絡基礎的設施，即有全面化的趨勢，例如在3G這場新一輪的市場競爭中，愛立信同時面向WCDMA、CDMA2000和EDGE標準為運營商提供演進支持。例如中興通訊巧妙借助國家的信貸幫助，在中國進出口信用保險公司的擔保下，利用國家提供的優(yōu)惠貸款，優(yōu)惠買方信貸，進出口買方信貸來做啟動資金，撬動海外的牌照所需的融資中興2003年在國外市場的銷售額增長了一倍以上。就市場份額而言，根據(jù)Dittberner的統(tǒng)計，華為在數(shù)字交換機和NGN領域目前排名世界第1；在ADSL寬帶領域排名第2；而根據(jù)RHK的統(tǒng)計，華為在光網(wǎng)絡方面排名第4。中興在移動通信、光通信、傳統(tǒng)交換機和軟交換方面的產(chǎn)品已經(jīng)相當成熟，穩(wěn)定性和性能方面并不比國外的產(chǎn)品差，而價格上有不少的優(yōu)勢，在很多發(fā)展中國家很有吸引力，目前中興的產(chǎn)品在海外市場主要應用于亞非拉地區(qū)，目前正在向歐美地區(qū)滲透。多數(shù)通信運營商將供應業(yè)務委托給主要供應商，實現(xiàn)了供應效果的大幅提高，減少了自己在供應管理上的各類資源投入，鞏固了本企業(yè)的核心競爭力。這些戰(zhàn)略級供應商都已經(jīng)成為中國乃至世界通信市場上最主要的設備供應商，形成了具有一定寡頭壟斷性質(zhì)的市場。在長期的合作中，彼此間建立了相互信任基礎，如果將買賣雙方的交易關系變?yōu)閼?zhàn)略合作伙伴關系，運營企業(yè)的價值將大為提升。按照供應商與企業(yè)戰(zhàn)略相關性來分析，我們可將供應商分為戰(zhàn)略級，常規(guī)級，離散級。因此，產(chǎn)品差異化也形成了較高的進入障礙?，F(xiàn)有的企業(yè)在長時間的發(fā)展過程中已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗，占有了一定的市場份額，并且形成了品牌優(yōu)勢。對于新的進入者而言，為了能參與競爭就必須有接口，于是這些接入部分將成為進入者的瓶頸。而且，網(wǎng)絡的重復建設對全社會而言，是缺乏效率的，在一定程度上只能由一個或者少數(shù)幾個運營者提供服務。要建立一張技術優(yōu)良的通信網(wǎng)絡就要建立包括電纜、鐵塔、服務終端等一系列的基礎設施，而這些投資的總和至少要7001000億元人民幣。2005年通信業(yè)固定資產(chǎn)投資2100億元。因為價格不會改變。如此大的用戶量是明顯的規(guī)模，而明顯的規(guī)模經(jīng)濟是傳統(tǒng)的進入障礙。（二）潛在進入者分析我國固定和移動電話網(wǎng)平均每年擴容4600萬線、新增用戶1億戶，發(fā)展速度創(chuàng)下了世界之最。由此可見，移動網(wǎng)絡是通訊行業(yè)的主流，固定網(wǎng)絡已經(jīng)處于市場飽和的狀態(tài)，因此，固往運營商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是企業(yè)生存的關鍵。網(wǎng)通和電信固定電話的用戶增長幾乎完全依靠小靈通業(yè)務。中國移動財經(jīng)報稱，其業(yè)績增長強勁的原因來自于中國經(jīng)濟的快速增長和電信市場的持續(xù)旺盛需求，包括農(nóng)村低端手機用戶的迅速增長，中移動的收入比去年同期增長了20％以上。今年中國移動、中國電信和中國網(wǎng)通發(fā)布的公告顯示，、三大電信運營商前三季度總收入高達4050億元。從經(jīng)濟障礙來看說，通訊業(yè)電信業(yè)是典型的高固定成本、低邊際成本的產(chǎn)業(yè)，企業(yè)資產(chǎn)的專門性比較強，企業(yè)在轉(zhuǎn)出投資時，不可能按具備產(chǎn)出能力的資產(chǎn)成功地收回附著于這些資產(chǎn)上的資源，因此轉(zhuǎn)移成本相對較高。中國電信的重組就是為了消除壟斷，鼓勵競爭，維護通訊行業(yè)的良好發(fā)展。通訊行業(yè)的退出障礙和轉(zhuǎn)移成本一般都較大。雖然總體表現(xiàn)出同質(zhì)化，但每個電信運營商都盡力創(chuàng)出新型業(yè)務，比如中國電信的號碼百事通業(yè)務，中國聯(lián)通的CDMA等業(yè)務。隨著需求的多元化，信息產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，固定網(wǎng)絡和移動網(wǎng)絡的業(yè)務相互交