【正文】 中國(guó)電信已經(jīng)因成功運(yùn)營(yíng)小靈通而搶占了中國(guó)移動(dòng)通信的一部分市場(chǎng)，小靈通采用固定電話(huà)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，具有市內(nèi)移動(dòng)電話(huà)的功能，非常適合那些生活范圍相對(duì)固定的人群，同時(shí)其發(fā)射功率低不會(huì)對(duì)人體產(chǎn)生危害，因而受到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。（四）威脅分析 中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通這兩個(gè)潛在進(jìn)入者對(duì)中國(guó)移動(dòng)構(gòu)成了最大的威脅。 目前，中國(guó)市場(chǎng)正從傳統(tǒng)話(huà)音市場(chǎng)轉(zhuǎn)向增值非話(huà)音的過(guò)程，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使通信信息資源得到極大的豐富，移動(dòng)應(yīng)用廣泛涉及娛樂(lè)、金融、WLA領(lǐng)域、網(wǎng)絡(luò)游戲等流行類(lèi)互動(dòng)發(fā)展業(yè)務(wù)，越來(lái)越成為通信必不可少的一部分，也成為消費(fèi)者選擇的標(biāo)準(zhǔn)。自2001年推出GPRS業(yè)務(wù)以來(lái)，中國(guó)移動(dòng)只網(wǎng)羅到非常有限的GPRS用戶(hù)，這與其原先的期望相差甚遠(yuǎn)，而中國(guó)聯(lián)通在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上的布局和成果則令中國(guó)移動(dòng)倍感壓力。在目前工薪市場(chǎng)、學(xué)生市場(chǎng)、農(nóng)村市場(chǎng)的發(fā)展中，話(huà)費(fèi)低是非常具有誘惑力的，可以減輕人們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。這一趨勢(shì)目前已經(jīng)在2G和2. 5G中有所體現(xiàn)，例如，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中的網(wǎng)上移動(dòng)辦公商機(jī)漸濃，這一業(yè)務(wù)雖然用戶(hù)不一定很多，但利潤(rùn)較為豐厚。中國(guó)移動(dòng)的優(yōu)勢(shì)還體現(xiàn)在業(yè)務(wù)方面。國(guó)際通信運(yùn)營(yíng)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)表明，建設(shè)一張成熟的可運(yùn)營(yíng)的通信網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的立身之本，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的成熟性和覆蓋率也是吸引用戶(hù)的最有效的指標(biāo)，所以中國(guó)移動(dòng)的基建策略就是繼續(xù)保持與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)絡(luò)差距?！耙苿?dòng)通信專(zhuān)家”正式品牌化的那一刻，昭示著中國(guó)移動(dòng)開(kāi)始走建設(shè)精品化網(wǎng)絡(luò)之路。對(duì)應(yīng)權(quán)重優(yōu)勢(shì)SS1企業(yè)文化S2資產(chǎn)負(fù)債水平S3員工滿(mǎn)意度和凝聚力S4設(shè)備S5研發(fā)能力和技術(shù)水平S6消費(fèi)者忠誠(chéng)度∑劣勢(shì)WW1產(chǎn)品性?xún)r(jià)比W2成本控制機(jī)制W3銷(xiāo)售渠道W4售后服務(wù)∑總計(jì)關(guān)鍵外部因素權(quán)重等級(jí)加權(quán)分?jǐn)?shù)加權(quán)分?jǐn)?shù)247。中國(guó)移動(dòng)通過(guò)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，吸引信息資源提供者創(chuàng)造更多更好的信息資源，通過(guò)多樣化業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和推廣，促使消費(fèi)者使用更高效的信息交流方式，更便利地獲取所需的信息資源?！盁o(wú)限通信”的目標(biāo)就是中國(guó)移動(dòng)將通信主體從形式和媒介的約束中解放出來(lái)?，F(xiàn)在中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)積累了豐富的移動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，擁有為眾多移動(dòng)用戶(hù)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)創(chuàng)立了針對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)各個(gè)層次的經(jīng)典品牌，如全球通、神州行、動(dòng)感地帶等，還開(kāi)發(fā)了如移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)等一系列多媒體業(yè)務(wù)。誰(shuí)都知道，在國(guó)內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)已是毋庸置疑，然而，未來(lái)的國(guó)際市場(chǎng)，才是真正的戰(zhàn)場(chǎng)，才是移動(dòng)世界的大未來(lái)。 正是這樣的“卓越的品質(zhì)” 中國(guó)移動(dòng)擁有了全球規(guī)模最大、質(zhì)量最好的無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)絡(luò)，擁有了全球第一的客戶(hù)群體，成就了“移動(dòng)通信專(zhuān)家”的能力和形象，奠定了中國(guó)移動(dòng)創(chuàng)造卓越品質(zhì)的基石。分析遠(yuǎn)景是因?yàn)?，企業(yè)的遠(yuǎn)景體現(xiàn)了企業(yè)家的立場(chǎng)，遠(yuǎn)景包含了企業(yè)對(duì)未來(lái)的希望。三、中國(guó)移動(dòng)企業(yè)遠(yuǎn)景分析 遠(yuǎn)景是企業(yè)發(fā)展的階段性理想，是企業(yè)在實(shí)踐核心價(jià)值觀(guān)、使命過(guò)程中的一種體現(xiàn)，是企業(yè)期望達(dá)到的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)的發(fā)展藍(lán)圖。近年來(lái)固定電話(huà)的年增長(zhǎng)率僅為10％，而移動(dòng)電話(huà)以50％的年增長(zhǎng)率劇增。%，所占短信業(yè)務(wù)量市場(chǎng)份額平穩(wěn)上升，%，%。其中：。下一步3G啟動(dòng)之后，中國(guó)的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商將有可能采取更新的技術(shù)，如HSDPA，使得3G用戶(hù)可以直接享受到移動(dòng)流媒體業(yè)務(wù)，用戶(hù)的增長(zhǎng)與帶寬的增長(zhǎng)相乘的結(jié)果，是對(duì)傳輸帶寬提出了更高的要求。同時(shí)，%，%。目前，供應(yīng)商伙伴最密集的地區(qū)是長(zhǎng)江三角洲?；蚺c現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)商合作例如中興與聯(lián)通的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，或透過(guò)控股投資運(yùn)營(yíng)企業(yè)來(lái)為自己的利益謀利例如中興在非洲已被認(rèn)為是標(biāo)準(zhǔn)的通信運(yùn)營(yíng)商，當(dāng)然也有供應(yīng)商選擇自己建立網(wǎng)絡(luò)，例如愛(ài)立信的水平一體化全球供應(yīng)鏈逐漸形成，簡(jiǎn)單而言，以前愛(ài)立信機(jī)柜中的產(chǎn)品多數(shù)部件是由愛(ài)立信制造，現(xiàn)在則由許多家供應(yīng)商制造并提供給愛(ài)立信。眾所周知，電信運(yùn)營(yíng)的利潤(rùn)遠(yuǎn)高于設(shè)備商。這首先是因?yàn)楦鞔蠊?yīng)商均在積極投入到基于各種網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的設(shè)施，即有全面化的趨勢(shì)，例如在3G這場(chǎng)新一輪的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，愛(ài)立信同時(shí)面向WCDMA、CDMA2000和EDGE標(biāo)準(zhǔn)為運(yùn)營(yíng)商提供演進(jìn)支持。就市場(chǎng)份額而言，根據(jù)Dittberner的統(tǒng)計(jì)，華為在數(shù)字交換機(jī)和NGN領(lǐng)域目前排名世界第1；在A(yíng)DSL寬帶領(lǐng)域排名第2；而根據(jù)RHK的統(tǒng)計(jì)，華為在光網(wǎng)絡(luò)方面排名第4。多數(shù)通信運(yùn)營(yíng)商將供應(yīng)業(yè)務(wù)委托給主要供應(yīng)商，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)效果的大幅提高，減少了自己在供應(yīng)管理上的各類(lèi)資源投入，鞏固了本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在長(zhǎng)期的合作中，彼此間建立了相互信任基礎(chǔ)，如果將買(mǎi)賣(mài)雙方的交易關(guān)系變?yōu)閼?zhàn)略合作伙伴關(guān)系，運(yùn)營(yíng)企業(yè)的價(jià)值將大為提升。因此，產(chǎn)品差異化也形成了較高的進(jìn)入障礙。對(duì)于新的進(jìn)入者而言，為了能參與競(jìng)爭(zhēng)就必須有接口，于是這些接入部分將成為進(jìn)入者的瓶頸。要建立一張技術(shù)優(yōu)良的通信網(wǎng)絡(luò)就要建立包括電纜、鐵塔、服務(wù)終端等一系列的基礎(chǔ)設(shè)施，而這些投資的總和至少要7001000億元人民幣。因?yàn)閮r(jià)格不會(huì)改變。（二）潛在進(jìn)入者分析我國(guó)固定和移動(dòng)電話(huà)網(wǎng)平均每年擴(kuò)容4600萬(wàn)線(xiàn)、新增用戶(hù)1億戶(hù)，發(fā)展速度創(chuàng)下了世界之最。網(wǎng)通和電信固定電話(huà)的用戶(hù)增長(zhǎng)幾乎完全依靠小靈通業(yè)務(wù)。從經(jīng)濟(jì)障礙來(lái)看說(shuō)，通訊業(yè)電信業(yè)是典型的高固定成本、低邊際成本的產(chǎn)業(yè)，企業(yè)資產(chǎn)的專(zhuān)門(mén)性比較強(qiáng)，企業(yè)在轉(zhuǎn)出投資時(shí)，不可能按具備產(chǎn)出能力的資產(chǎn)成功地收回附著于這些資產(chǎn)上的資源，因此轉(zhuǎn)移成本相對(duì)較高。通訊行業(yè)的退出障礙和轉(zhuǎn)移成本一般都較大。隨著需求的多元化，信息產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，固定網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)相互交融，產(chǎn)品的差異化程度有所下降。中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通在全國(guó)各地都設(shè)有網(wǎng)點(diǎn)。電信業(yè)是典型的高固定成本、低邊際成本的產(chǎn)業(yè)，某些業(yè)務(wù)領(lǐng)域從技術(shù)角度看存在著自然壟斷。發(fā)展3G的主要目的是通過(guò)利用更新的技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，不斷利用固網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)與移動(dòng)業(yè)務(wù)的融合推出新的增值業(yè)務(wù)，不斷滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的用戶(hù)需求以提升其企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。二、通訊業(yè)產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析（一）現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析目前來(lái)看，整個(gè)通訊市場(chǎng)還有很大的開(kāi)發(fā)空間。提供基本話(huà)音業(yè)務(wù)是中國(guó)移動(dòng)的核心能力，他們不斷將核心能力擴(kuò)散運(yùn)用到移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)，以及3G的發(fā)展中..中國(guó)移動(dòng)利用其價(jià)格低和網(wǎng)絡(luò)好占據(jù)了中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)80%以上的份額，規(guī)模至少是聯(lián)通的三倍以上，其全球通品牌更是囊括了中國(guó)手機(jī)用戶(hù)中95%的高端用戶(hù)。上市公司成為連續(xù)三年入榜《福布斯》“全球400家A級(jí)最佳大公司”的唯一中國(guó)企業(yè)。截至2006年11月底 ,中國(guó)移動(dòng)與215個(gè)國(guó)家和地區(qū)的284個(gè)運(yùn)營(yíng)公司開(kāi)通了GSM國(guó)際漫游業(yè)務(wù)，并與128個(gè)國(guó)家和地區(qū)的117個(gè)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)通了GPRS國(guó)際漫游，國(guó)際短信共通達(dá)104個(gè)國(guó)家和地區(qū)的206家運(yùn)營(yíng)商，彩信通達(dá)19個(gè)國(guó)家和地區(qū)的27家運(yùn)營(yíng)商。課程作業(yè)中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司戰(zhàn)略分析姓名 行超 學(xué)號(hào) 04351147 班級(jí) 04工商管理 課程 企業(yè)戰(zhàn)略管理 教師 王玉 日期 2006年1月2號(hào) 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司戰(zhàn)略分析 目錄一、四要素分析 3二、通訊業(yè)產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 4（一）現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析 4（二）潛在進(jìn)入者分析 6（三）供應(yīng)商分析 7（四）買(mǎi)方分析 9（五）替代產(chǎn)品分析 10三、中國(guó)移動(dòng)企業(yè)遠(yuǎn)景分析 11四、中國(guó)移動(dòng)企業(yè)使命分析 12六、中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部環(huán)境分析 14七、SWOT綜合分析 16（一）優(yōu)勢(shì)分析 19（二）劣勢(shì)分析 20（三）機(jī)遇分析 21（四）威脅分析 21八、中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)組合分析 22九、公司戰(zhàn)略選擇 23（一）集中戰(zhàn)略 24（二）一體化戰(zhàn)略 25（三）國(guó)際化戰(zhàn)略 26十、差別化戰(zhàn)略 26十一、人力資源戰(zhàn)略 28（一）人力資源現(xiàn)狀分析 28 28 28 28（二）確立目的和使命 28（三） 實(shí)施人力資源戰(zhàn)略 29中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司戰(zhàn)略分析中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司簡(jiǎn)介：隨著1998年國(guó)家對(duì)通信體制進(jìn)行改革，采取了一系列改革措施，先后經(jīng)歷了郵電分營(yíng)、政企分開(kāi)，電信重組等過(guò)程，電信企業(yè)也因此從原來(lái)中國(guó)電信一家經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的壟斷時(shí)代重組為由中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)鐵通、中國(guó)衛(wèi)通和中國(guó)移動(dòng)共六大集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。目前，中國(guó)移動(dòng)有限公司是我國(guó)在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亞洲市值最大的電信運(yùn)營(yíng)公司。在中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)和中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)組織的“2005年中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”評(píng)選中，列中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)綜合榜第四位，列服務(wù)企業(yè)500強(qiáng)第二位。一、四要素分析中國(guó)移動(dòng)主要經(jīng)營(yíng)移動(dòng)話(huà)音，短信，IP電話(huà)和GPRS業(yè)務(wù),，GSM移動(dòng)電話(huà)開(kāi)通了國(guó)際漫游業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和客戶(hù)規(guī)模列全球第一。移動(dòng)通信業(yè)務(wù)極具活力，新業(yè)務(wù)層出不窮，在由第二代移動(dòng)通信(2G)向第三代移動(dòng)通信