第五章統(tǒng)一員工態(tài)度-文庫吧資料
2025-07-01 16:58本頁面
【正文】 被試者的期望相等，雖然不影響被試者對(duì)信息的理解，但被試者將出現(xiàn)偏向歸因，即把信息內(nèi)容歸因于發(fā)言者的背景，而不歸因于現(xiàn)實(shí)，因此他的發(fā)言就很少引起態(tài)度的改變。1966年的研究顯示：一個(gè)罪犯作：“加強(qiáng)法制”的發(fā)言，其影響力可以檢查官的同樣發(fā)言相當(dāng)。當(dāng)信息源表達(dá)與目標(biāo)人期望相反的言論時(shí)，有利于目標(biāo)人作出現(xiàn)實(shí)歸因，而增加可信度?？尚判詫?duì)說服起重要作用。越是受人喜愛，越具說服力。說服模型的三部分：1） 信息源：可以是人，或新聞媒體、或特定的情境聲望效應(yīng)研究表明：人們?cè)绞欠e極評(píng)價(jià)信息源,便越可能改變自己的態(tài)度?；谥苯咏?jīng)驗(yàn)而形成的態(tài)度具有較大的作用，不易改變。2） 認(rèn)同：由于喜歡某人或某群體而自愿接受他們的態(tài)度，這雖然還不是自己，但已接近自己的態(tài)度。態(tài)度受到生活中重要人物的影響，也受信息加工方式的影響。第三節(jié) 態(tài)度的說服改變一、 態(tài)度有反應(yīng)改變一種舊態(tài)度也就是形成一種新態(tài)度。認(rèn)知因素占優(yōu)勢(shì)時(shí)，行為較明智；情感因素占優(yōu)勢(shì)時(shí)，行為往往情緒化；意動(dòng)因素占優(yōu)勢(shì)時(shí)，行為強(qiáng)度和速度都會(huì)增大。如上例旅館老板對(duì)穿戴講究的少數(shù)民族客人。主觀規(guī)范與個(gè)人關(guān)于他人想法的設(shè)想和個(gè)人采取的這種設(shè)想的動(dòng)機(jī)有關(guān)。行為意圖由兩個(gè)變量決定：1） 本人的態(tài)度2） 主觀規(guī)范，即他認(rèn)為在別人看來應(yīng)當(dāng)怎么做。人的行為是相當(dāng)理性的?；蛉绻梢髮?duì)一切人開放，那么這個(gè)情境壓力更大，更難于拒絕。如情境很強(qiáng)，更是如此。例旅館老板的種族偏見使他拒絕接待少數(shù)民族成員，但如果當(dāng)時(shí)生意不佳，要賺錢的態(tài)度成為突出態(tài)度，那他就會(huì)接待。 態(tài)度越是具體，則與行為的相關(guān)越高。當(dāng)人們必須思考并表達(dá)他們的態(tài)度時(shí)，直接體驗(yàn)（現(xiàn)在和過去）的東西的態(tài)度比聽到的或讀到的東西的態(tài)度更強(qiáng)烈。 態(tài)度的類型從態(tài)度結(jié)構(gòu)：從認(rèn)知因素來分：1） 理智型2） 盲目型從態(tài)度的情感因素分：1） 樂觀型2） 悲觀型從態(tài)度的意動(dòng)因素來分1） 積極型2） 消極型從態(tài)度功能：從認(rèn)知功能分：1） 正確型2） 錯(cuò)誤型從適應(yīng)功能分：1） 順從型2） 逆反型從表達(dá)評(píng)價(jià)功能來分1） 贊成型2） 反對(duì)型從自衛(wèi)功能分1） 同一型2） 沖突型 第二態(tài)度與行為的關(guān)系一、 態(tài)度與行為一致的條件 態(tài)度的強(qiáng)度：態(tài)度越是強(qiáng)烈和明確。 失調(diào)理論：當(dāng)一個(gè)人出現(xiàn)兩種不同的認(rèn)知，或認(rèn)知與行為不協(xié)調(diào)時(shí)，為了保持一致，態(tài)度將發(fā)生變化。甲不喜歡乙兩人對(duì)M態(tài)度不一致 甲喜歡乙兩人對(duì)M態(tài)度不一致 不平衡 狀態(tài)改變態(tài)度達(dá)到平衡甲不喜歡
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