知識員工管理第五章-文庫吧資料
2025-01-17 11:37本頁面
【正文】 有隨意性和主觀支配性 (3)工作績效難以考核。如 發(fā)明家、節(jié)目策劃者，強調(diào)創(chuàng)新創(chuàng)造 特點 ： (1)工作內(nèi)容非例行性。如 醫(yī)生，專業(yè)性強，效用高，知識范圍窄 (2)攜帶型的知識工作。 (2)對知識的創(chuàng)造性應(yīng)用。 ” ——本特利 “ 以知識為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)中（電腦、醫(yī)藥保健、通訊）搜集、分析與傳遞資訊，以創(chuàng)造價值的人 ” ——克里森 “ 掌握、運用符號和概念，利用知識和信息工作的人 ” ——德魯克 特點 ： (1)知識員工在本身專長領(lǐng)域內(nèi)都是專家，工作自主性高 (2)知識員工對于組織忠誠度較低 (3)知識員工為保持其能力與價值，需不斷學(xué)習(xí) 1 知識員工概述（ 2） 知識員工的定義 定義 ：從事資訊分析、運用專門的專業(yè)或技術(shù)去解決問題、提出想法，以及 創(chuàng)新新產(chǎn)品和服務(wù)的工作。 ——彼得 .德魯克 20世紀(jì)，管理最重要的貢獻是制造業(yè)手工工人生產(chǎn)率 50倍的提高；而 21世紀(jì)，管理需要真正發(fā)揮的最重要貢獻增進知識工作于知識員工的生產(chǎn)率
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