某實業(yè)公司品質手冊-文庫吧資料
2025-07-01 12:48本頁面
【正文】 量方針一經頒布，公司內各階層人員必須予以掌握、理解并執(zhí)行。 e) 確保資源的獲得. 以客戶為中心總經理擬訂頒布本公司經營理念，以確?？蛻舻男枨蠹捌谕靡衙鞔_，并轉化為以實現客戶滿意為目的的要求。 c) 確保質量目標予以制定。并提供以下活動的相關證據：a) 向整個公司傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性。：負責準備管理評審輸入文件,并按要求對質量體系有效性運行進行溝通。：負責質量方針、目標、承諾的制訂與頒布，管理代表的委派，組織架構的策劃等?！段募坝涗浛刂瞥绦颉?基利民實業(yè)有限公司編號：QM管001版本：A版發(fā)行日期：2003/10/186．質量管理體系描述修訂：0次生效日期：2003/10/20共 19 頁第 11 頁第一章 管 理 職 責為確保本公司質量管理體系能夠有效建立和運行，通過有效的策劃保證質量體系以客戶為中心，使本公司在質量方針和目標的制定、內部溝通、管理評審等方面有章可循，以實現ISO 9001:2000標準的要求。 明訂記錄的填寫要求及歸檔、保管、防護的措施。 所有體系文件在使用過程中均應保持干凈和內容完整，防止其損壞和受污染。 明訂外來文件的管理方法。、修訂、廢止以及分發(fā)、回收、銷毀等控制方法。 組織所要求的文件，以確保有效運作和對過程的控制（如外來文件、工作指導書類文件。注：包括外包過程。本公司質量管理體系的基本框架如圖： 質量管理體系持 續(xù) 改 進客戶滿意輸入客戶要求 管理職責滿意程度 資源管理產品/服務產品及服務的實現輸出本公司按照質量管理體系的框架圖建立、形成文件并實施、維持、不斷改進品質管理體系。 “+”表示協辦。4. 服從領導安排，配合檢驗員做好品質工作，對產品質量負責。2. 負責機器設備的日常保養(yǎng)和周邊環(huán)境衛(wèi)生的維護。4. 服從品質部主管臨時性安排，對品管主管負責。2. 對異常情況向主管匯報，并做好跟進工作。 4. 正確、及時完成相關的記錄。 2. 對本組員工進行教育指導，并按生產計劃完成生產任務。4. 必要時采購申請的提出。2. 對供應商進行評估與選擇。3. 負責生產計劃及出貨的管理?；駥崢I(yè)有限公司編號：QM管001版本：A版發(fā)行日期：2003/10/184. 組 織修訂：0次生效日期：2003/10/20共 19 頁第 7 頁部 門職 責 說 明營業(yè)部1. 組織、統(tǒng)籌訂單的評審。2．負責對新產品的技術評審。9. 重要質量記錄保存。7. 內部各級文件的分發(fā)與管理。5. 檢測儀器的校正與管理。3. 進料、制程、成品檢驗標準的制定。品質部1. 負責對進料、制程、成品的檢驗。7. 生產設備的維護保養(yǎng)與管理。5. 協助對訂單進行交期評審。3. 在職員工教育訓練計劃與執(zhí)行。制造處1. 負責對生產所需的各種要素準備狀況實施跟蹤。3. 環(huán)境衛(wèi)生清潔、維持。行政部1. 人員招募、訓練、任用及考核等。經理/廠長1. 協助總經理做好公司的經營決策, 并負責本公司的生產、技術、物料、員工培訓的統(tǒng)籌管理事務, 直接對總經理負責。3. 將質量制度實施成效向總經理報告。管理代表1. 協助總經理擬定本公司管理目標及本公司經營策略。4. 會同管理代表定期審查質量管理體系運行情況及其適用性。2. 質量方針、質量目標的核準。公司的質量方針如有更改，也隨其一并頒布。各項質量目標確定后，原則上要求在每年的12月底以前頒布?；駥崢I(yè)有限公司編號：QM管001版本：A版發(fā)行日期：2003/10/183. 質量方針修訂：0次生效日期：2003/10/20共 19 頁第 4 頁 管理階層對質量的承諾完善管理體系 加強過程控制提高產品質量 實現顧客滿意 本公司質量方針 品質第一 客戶至上 降低成本 永續(xù)經營 公司質量目標 公司質量目標: 顧客滿意度≥90% （80分以上調查顧客滿意數量/調查顧客總數量*100%） 部門質量目標：部 門質量目標項目計 算 方 法目標值營業(yè)部訂單處理失誤率訂單處理失誤批次/訂單處理總批數 100%≤5%工程部樣品制作正確率制樣合格批數 /制作總數批數100%≥95%制造處生產計劃達成率按時完成訂單數量 / 安排訂單數量100%≥97%品質部客訴件數按月進行統(tǒng)計≤3件/月PMC部進料檢驗合格率進料檢驗合格批次 / 進料檢驗總批次100%≥96%行政部教育培訓有效率培訓合格人次 / 培訓總人次100%100% 質量目標的制定和頒布 在制定公司及各部門質量目標時, 各部門有關人員應根據以往的統(tǒng)計分析數據、生產工作經驗、當前的生產能力狀況以及部門負責人的期望等因素綜合考慮和確定本部門質量目標水平，以便質量目標具有可考評性和激勵性。 應保證總經理、管理代表及各部門負責人持有《品質手冊》的有效版本，以方便各有關部門人員隨時可以查閱。《品質手冊》的版本控制按各章節(jié)單獨控制的方式進行，各章節(jié)的內容的修訂、審核和發(fā)行按《文件及記錄控制程序》的要求執(zhí)行。故 ISO9001：、,具體理由祥見“體系描述”章節(jié)。 通過對客戶滿意度的有效監(jiān)控，以達成體系的有效實施和客戶滿意。本公司的質量方針是：品質第一 客戶至上 降低成本 永續(xù)經營法人代表：秦煥林電 話：27202531 27727348傳 真：27201868網 址： Email:carryman公司地址：深圳市沙井鎮(zhèn)壆崗松山工業(yè)區(qū)中日龍路8號 基利民實業(yè)有限公司編號：QM管001版本：A版發(fā)行日期：2003/10/182. 目的及適用范圍修訂：0次生效日期：2003/10/20共 19 頁第 3 頁：依照ISO9001:2000國際標準的要求, 描述所建立的質量策劃程序的各項核心要素及其相互作用，并提供查詢相關文件的途徑。公司的管理層一致的希望，構建“基利民”的航母，希望建造屬于“基利民”自己的品牌。公司領導層非常關注和重視ISO9001的發(fā)展、推行、維持工作，公司在2003年的10月正式開始ISO9002：1994升級為ISO9001：2000的工作，全面系統(tǒng)的進行品質管理體系的改版升級。公司建筑面積1000平方米，現
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